Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Alvin

Мы с девушкой решили забронировать этот отель на годовщину. У нас обоих очень плотный график работы и учебы, и у нас никогда нет времени на ночлег в отеле, поэтому мы решили уделить время себе. После заселения в отель и оплаты номера, через 2 часа мы с девушкой решили пойти за едой и принести ее в номер. Перед тем, как уйти, кровать уже была не заправлена, а пол в ванной мокрый от душа. Через 30 минут после того, как я купил еду, и вернулся в номер, в котором я уже ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ И ОПЛАТИЛ, в нашем номере сидел какой-то мужчина за столом с ноутбуком. После того, как я обратил на него внимание сотрудника на ресепшене, он проверил мои данные, зашел в номер, и через 60 секунд вернулся, пытаясь объяснить, что в нашем номере находится сотрудник, точнее, «начальник персонала», то есть босс, который проводит собеседование, а не уборщик. Затем он объяснил, что нам нужно подождать, пока он выйдет из нашего номера, чтобы мы могли вернуться. После этого мы вежливо попросили другой номер, так как нас смутило присутствие незнакомого взрослого мужчины в нашем уже занятом номере. Парень на ресепшене сказал нам «нет», «это загруженные выходные», даже не проверив систему на наличие других номеров. Он сказал, что, поскольку прошло всего два часа, «моего бронирования еще нет в системе», и поэтому этот мужчина находится в нашем номере. Как будто того, что наша ванная комната и кровать были неубраны, было недостаточно, чтобы понять, что номер, возможно, забронирован. Хотя я ЗАПЛАТИЛА ЗА НАШ НОМЕР! Затем мы просто попросили вернуть деньги, проведя в номере всего два часа, но парень сказал нам, что это невозможно. Мы просто сдали ключ-карту и вышли. Мы оба чувствовали себя здесь очень некомфортно и небезопасно. ШЕСТЬ ПРОПУЩЕННЫХ ЗВОНКОВ СПУСТЯ, они наконец решили, что у них есть другой номер, и предложили бесплатную еду. После ужасного обслуживания со стороны персонала мы НИКОГДА больше не вернемся в это заведение.