Fairfield by Marriott Inn & Suites Houston League City

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле Fairfield Inn, навещая родственников в районе Лиг-Сити, и оба раза впечатления отличные. Персонал на ресепшене всегда очень отзывчив и дружелюбен. Номера чистые, кровати удобные, а душевые лейки обеспечивают ровный поток воды — отлично подходит для снятия напряжения после долгого дня.
Завтрак бесплатный и включает в себя обычные блюда, такие как хлопья, вафли, фрукты и обычно три горячих блюда. Ничего особенного, но вполне достаточно, чтобы взбодриться, вместе с кофе или соком.
Приличный фитнес-зал и открытый бассейн помогут сжечь калории, если это необходимо.
Цена подходит для коротких поездок на 1-3 дня, а расположение очень удобное — прямо рядом с шоссе Gulf Freeway (I-45), с множеством магазинов, ресторанов и ночных клубов поблизости. Я поклонник отелей Marriott и очень люблю их программу лояльности. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь в конце ноября и мне пришлось принимать душ холодной водой. Когда кран открыт на 100% горячей водой, а она все равно холодная, это проблема. Когда я сообщил об этом сотруднику на ресепшене при выезде, он сказал, что зачислит на мой счет 600 баллов, чтобы меня порадовать. Я до сих пор не получил эти баллы. В середине декабря у меня была повторная поездка на 3 ночи, и в первую ночь я принимал душ холодной водой. На второе утро моя жена приняла душ в 5 утра холодной водой. Опять же, кран был открыт на 100% горячей водой, а она все равно была холодной. Когда мы сообщили о проблеме на ресепшене, они сказали, что специалисты осмотрят ее, и они это сделали, пока я был в номере. Они сказали, что посмотрят проблему внизу. Вечером стало немного лучше, вода стала едва теплой при 100% горячей воде. Специалисты сказали мне, что температура 135 градусов, и это все, что они могут сделать. Это было не так. При температуре 135 градусов невозможно принимать душ, если кран открыт на 100% горячей водой. При выезде я спросил, почему мне не прислали 600 баллов за предыдущую поездку, и сотрудник сказал, что вышлет их мне. Я до сих пор не получил свои баллы. У моей жены была бронь на 90 дней, начиная с 7 января, в этом отеле, и она получила электронное письмо с просьбой забронировать другое жилье. Видимо, я слишком завысил свои ожидания от этого отеля. Все, что мне нужно, это горячий душ.

Сотрудница на ресепшене, похоже, была недовольна, когда я подошла к стойке, чтобы попросить дополнительный ключ, потому что она была занята разговором с подругой. Она также заявила, что номеров нашего типа больше нет, хотя я смогла зайти на сайт и выбрать из НЕСКОЛЬКИХ номеров, не приспособленных для инвалидов, которые были доступны для этого типа! Можно было бы ожидать лучшего обслуживания гостей, но у нее возникли проблемы с его предоставлением. Мы живем в номере, приспособленном для инвалидов, с душевой кабиной, и даже занавеска для душа не защищает весь пол от воды! Ее отношение к клиентам оставляет желать лучшего, и ее навыки обслуживания клиентов явно оставляют желать лучшего. Мягко говоря, я очень разочарована.

Как только мы заселились в отель, генеральный менеджер сообщил нам, что номера забронированного нами типа распроданы, поэтому нас поселили в номер для инвалидов, который пах канализацией. Когда мы обратили их внимание на этот отвратительный запах, их решением было залить ванную комнату отбеливателем, вместо того чтобы решить основную проблему, поэтому все наше пребывание прошло в атмосфере резкого химического запаха. Стены настолько тонкие, что слышен шум из всех соседних номеров. Если ваша цель — спокойный ночной сон, этот отель вам не подойдет. Наш рейс задержали, и мы попросили о позднем выезде на час, потому что нам нужна была вся возможная помощь, но нам отказала сотрудница по имени Ванесса, заявив, что, поскольку мы были в списке «друзей и родственников», они не будут нам помогать согласно правилам. Мы были шокированы этим, потому что раньше отели Marriott всегда были очень любезны, нам никогда не отказывали в сложных ситуациях, это был первый раз. Интересно, что они следовали правилам, когда это причиняло нам вред, но не следовали им, предоставив нам номер того типа, который мы забронировали заранее. В целом, это худшее пребывание в отеле Marriott, которое у меня когда-либо было, и это, кстати, первый негативный отзыв, который я когда-либо писал о Marriott. Я не откажусь от бренда, только от этого отеля.

Прекрасный отель. Обожаю персонал на ресепшене, Рошонду. Она очень милая и профессиональная. Благодаря ей этот отель заслуживает 100 из 10. Раньше у них было три секции с пузырьковыми стенами в передней части отеля. Не знаю, почему их убрали, но они добавляли изюминку, и их нужно вернуть! Заметка для руководства: ВЕРНИТЕ ПУЗЫРКОВЫЕ СТЕНЫ!

Невероятно, какой шум доносится из номера над нами. Мы часто останавливаемся здесь, но сейчас уже нет. Парковка наполовину пуста, и нам говорят, что вы не можете переселить нас в другой номер? Да ладно. Очевидно, отель не полон. Вы просто не хотите тратить лишние мили, чтобы обслужить постоянного клиента. Угадайте, что? Рядом полно других отелей.

Один из лучших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание отличное, персонал невероятно дружелюбный, номера чистые и отремонтированные. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в этот район.

Обслуживание здесь было просто потрясающим. Я заселился в понедельник около 22:30. Девушка на стойке регистрации была очень приветливой и профессиональной. На стойке регистрации мне сделали открытку на день рождения. Бармен тоже был очень приветливым и профессиональным. Мне пришлось уехать в свой день рождения, и находиться вдали от семьи тяжело, но это был отличный опыт. Единственное, что мне не понравилось, — это напор воды в душе. Всё остальное было просто замечательно.

Я останавливался здесь по работе и больше не воспользуюсь этим отелем и никому не порекомендую. Как и в других жалобах на этой странице, номера чистые, но очень слабый напор воды в душе, а у менеджера по техническому обслуживанию, Кейтлин, похоже, проблемы с электроснабжением. Я запросил поздний выезд из-за встреч, на которые я был назначен по работе. К сожалению, встречи затянулись на 30 минут после выезда в полдень. Она постучала в дверь, пока я разговаривал по телефону, и велела мне собраться и уйти, потому что я уже просрочил время выезда. Я знаю, что опаздывал, но она обращалась со мной как с полицией, не проявляя никакого сервиса и могла бы отнестись ко мне повежливее. Есть и другие отели с более высоким уровнем обслуживания.

Моё пребывание здесь было просто исключительным. У меня были серьёзные опасения по поводу поездки в Хьюстон из-за текущих новостей. Размещение в Лиг-Сити оказалось лучшим выбором, поскольку я чувствовал себя в полной безопасности. Номера были настолько чистыми, что чувствовался запах средств, использованных для подготовки помещений. Мои просьбы о дополнительных принадлежностях в номере были быстры, кровати удобные, а расположение отеля оказалось очень удобным для многих магазинов.
Что касается персонала, то Шон и Джастен были с нами очень любезны, и мы благодарим их обоих за всё! Кроме того, их менеджер Тарелл был дружелюбным и отзывчивым. Что касается чаевых, то здесь были заметны честность и благодарность персонала. Если вы всё же заселились и оставили чаевые, персонал их не возьмёт, если вы не укажете письменно, что это для них.
Отличный отдых, люди и персонал! Fairfield League City, продолжайте в том же духе!

Мы с мужем останавливались здесь во время деловой поездки, и мне было очень комфортно, и я осталась довольна. Каждое утро подавался горячий и вкусный завтрак с большим выбором блюд. Уютная зона для тренировок, бассейн и открытая площадка для гриля с местами для сидения. В номере была очень мягкая, но упругая кровать и большой телевизор, чтобы я могла чем-то заняться, пока он работает. Какой замечательный отдых!

Останавливались здесь на турнир по софтболу. Отель был отличный, особенно Шон и Сьерра, которые присматривали за нами во время просмотра футбола в субботу вечером. Отличное обслуживание клиентов. Молодцы!

Достаточно хороший отель. Персонал отличный. Почему две звезды? После жаркого и утомительного рабочего дня мне очень хотелось/нужно было принять хороший душ. К сожалению, напор воды в душе был ужасно слабым. У меня очень короткие волосы, и я могу только представить, как женщине с длинными густыми волосами будет сложно намочить их как следует, а затем смыть шампунь и кондиционер. Отелю необходимо заменить или снять водосберегающие клапаны в душевой лейке.

Я никогда не пишу отзывы, но тут я просто не могла пройти мимо. Худший опыт бронирования за все мои 65 лет. НИКОГДА больше не буду бронировать в Marriott.
Короче говоря, я просто хотела изменить даты бронирования. Как только я нажала кнопку «Забронировать», я поняла, что указала неправильную дату, поэтому сразу же позвонила, чтобы всё изменить. Простое оказалось сложным. Чтобы изменить даты, мне пришлось стать участником Bonvoy, что увеличило сумму, которую я должна была заплатить, и которая и так уже больше, чем я хотела. Это было так обидно, что я плакала. В этот раз я остановлюсь там, но больше никогда не остановлюсь в Marriott. В следующий раз я забронирую что-нибудь поближе к 45 годам.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Номер был чистым. Завтрак был вкусным. Рядом также было много отличных ресторанов. Остановились бы здесь снова.

Дружелюбный персонал и очень чистые номера. Завтрак – один из лучших, что я пробовал. Бассейн был идеальным. Однако расположение не в пешей доступности от ресторанов.

Недавно я три ночи останавливался в отеле Fairfield Inn в Лиг-Сити, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, особенно для участника программы Marriott Gold.
Хотя расположение отличное — рядом с ресторанами, магазинами и удобное транспортное сообщение, — отель не оправдал ожиданий по нескольким ключевым параметрам. Напор воды в номере был ужасным, и хотя сам номер был чистым, в ванной комнате была отслоившаяся плитка, которая смещалась каждый раз, когда я на неё наступал. Не совсем то, что нужно для недавно построенного или ухоженного отеля.
Одна из самых больших проблем была связана с сотрудниками ночного аудита. Я просто задал несколько вопросов, и вместо того, чтобы получить помощь, мне сказали, что он ничего не может сделать, потому что «находится в разгаре ночного аудита». Очень пренебрежительно и непрофессионально. Не самое лучшее начало утра после отъезда.
Я запросил номер на верхнем этаже через приложение Bonvoy и получил подтверждение в чате о том, что запрос удовлетворен. Однако меня разместили на третьем этаже — совсем не то, чего я ожидал, и это было разочарованием, учитывая мой статус Gold Elite. Когда я спросил об этом при регистрации, мне с сарказмом ответили, что это всего лишь просьба, а не гарантия. Я сообщил ей, что в чате мне сообщили, что мне предоставят номер на пятом этаже.
Одной из особенностей, которая мне действительно понравилась, был дверной звонок со световой индикацией «Не беспокоить» или «Требуется уборка» — приятный современный штрих.