Candlewood Suites League City by IHG

Мисти и Лесли очень помогли нам переселиться в номер, соответствующий требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями. Профессиональные, вежливые и эффективные, несмотря на отсутствие коммуникации со стороны персонала отеля накануне. Спасибо вам, Мисти и Лесли; именно вы стали причиной этого отзыва. Хочу подчеркнуть, что их обслуживание выходило за рамки их «должности», поскольку другие сотрудники говорили, что соответствие требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями не гарантируется, хотя мы за это заплатили. Мы надеемся, что эти сотрудники будут отмечены за тот пример, который они подают. Спасибо вам, дамы.

Наш номер был ужасно грязным! Пол окрасил наши ноги/носки в черный цвет. Запах в номере был отвратительный! А что было хуже всего? ТАРАКАНЫ! В ванной ползали маленькие тараканы. Телевизоры очень старые и устаревшие, все, независимо от марки (Samsung или нет), старые. Кондиционер тоже работал плохо. Запах в номере был настолько сильным из-за того, чем они чистили, что с ним было трудно смириться. Запах в лифте тоже был довольно неприятным. В номере всего одна тумбочка, что очень неудобно, когда в номере больше одного человека. Тележка для багажа была настолько грязной, что казалось, будто кто-то привез на ней автомобильные моторы. Мы больше здесь останавливаться не будем. Тараканы и грязные полы — этого было достаточно. У меня есть фотографии и видео тараканов на стенах и полу. Это было ужасно!

Я останавливалась здесь несколько раз, потому что расположение идеально подходит для моих условий. Если вам нужно постирать белье, идите в прачечную самообслуживания. Стиральные машины здесь иногда работают, а потом еще 10 гостей пользуются двумя работающими, хотя в номере их три. Им нужно инвестировать в новые стиральные и сушильные машины и обеспечить их надлежащее обслуживание. Номер хороший и тихий. Когда вы впервые заходите в номер, вас сразу же обдаёт запахом плесени. Это из-за посудомоечной машины. Они предоставляют моющее средство для посудомоечной машины, поэтому я сразу же запускаю цикл горячей стирки. После этого все в порядке. А вот пульт от телевизора — это уже другая история. Мне пришлось вручную включать телевизор и регулировать громкость. Пульт мог только переключать каналы. Я звонила на ресепшн по этому поводу. Они сказали, что пришлют новый пульт на следующий день. Я здесь уже 5 дней, а нового пульта так и не получила.

Извините, я обычно не ставлю плохих оценок, но этот отель — просто ужас! Во-первых, у сотрудницы на ресепшене (Томиша) потрясающие навыки обслуживания клиентов. Лифт, кажется, сошел с рельсов, и ехать в нем страшно. Номера устаревшие, с бытовыми телевизорами с плоским экраном. Окно сильно испачкано, и из него плохо видно. Шторы на окне ужасные и требуют внимания. Шторка для душа тоже ужасная и требует внимания. Фотографии прилагаются! Предупреждение для новых клиентов: цена оправдана, но все равно это ужасное место для проживания. У моих родственников тоже были многочисленные проблемы с номером. Кондиционер плохо охлаждал, при заселении не было туалетной бумаги, бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа были разбиты в душе. Нужно связаться с IHG по поводу этого отеля. Обещаю, мы больше никогда здесь не остановимся!

Если вам нужен дом вдали от дома, то это именно то, что вам нужно.
Этот дом расположен в стороне от шоссе Gulf Freeway. Он чистый, тихий и предлагает отличное соотношение цены и качества. Я не ожидал увидеть мини-кухню с полноразмерным холодильником и посудомойкой, двухконфорочной плитой и микроволновой печью. Она укомплектована на двоих. Кровать была очень удобной, а в номере было хорошее кресло-реклайнер. Wi-Fi отличный. Я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы это место вам, своим друзьям и своей семье.

Постельное белье было чистым, но, войдя в номер, мы обнаружили около пяти насекомых. Это заставляет меня задуматься, насколько чисто здесь на самом деле. Определенно нужна более тщательная дезинфекция.

Скорее всего, этот отель станет нашим любимым по пути в порт Галвестон. Номера были чистыми и удобными. Кровати удобные. Напор воды в душе хороший, вода горячая. Кондиционер работал исправно. Отель легко найти, и вокруг много ресторанов, магазинов и т. Д.

В первую ночь после заселения я готовила на мини-кухне, и из нижней части кухонного шкафа выползли тараканы. Затем я пошла в душ, а после попыталась высушить волосы феном, и он начал очень громко шуметь и дымить. Я сообщила об этом сотруднице на ресепшене, она сказала, что на следующий день пришлет техническую службу, чтобы проверить фен и обработать номер. На следующее утро я попросила полотенца, и мне сказали, что их принесут в номер до моего возвращения днем. Вечером, когда я приехала, полотенец не было, номер не был обработан (тараканы ползали по двери, я их сфотографировала), и фен не был починен. Я спустилась вниз, и сотрудница сказала, что техническую службу сегодня не было. Она извинилась и пообещала, что кто-то придет на следующий день. На следующий день полотенец, как я просила, по-прежнему не было, тараканы не были обработаны, и фен не был починен. Когда я спустилась вниз, чтобы пожаловаться, пожилая женщина сказала, что это для длительного проживания, мы так не делаем. Больше никогда там не остановлюсь.

Процесс регистрации был просто невероятным. Сотрудница на ресепшене (имя неизвестно, бейджика не было) сделала регистрацию очень неприятной и непрофессиональной. Она сказала, что компьютеры постоянно зависают. Когда я спросила, есть ли у нее служба поддержки, которой она могла бы позвонить, она ответила, что ее единственная служба поддержки была доставлена ​​в больницу на скорой помощи. Было очевидно, что она ничего не понимает. Телефон звонил постоянно, и она не могла ответить, потому что, «мне нельзя, если передо мной люди». Регистрация занимала так много времени, что я поставила бокал вина на стол, и когда она повернула сканер, вино разлетелось в разные стороны, а мои белые туфли теперь покрыты красивыми светло-фиолетовыми пятнами. Поднявшись в свой номер, примерно через 45 минут ожидания на ресепшене… мой ключ не сработал. Войдя в номер, я получила приветственное сообщение с просьбой ответить на него, если что-то понадобится. Я ответила несколько раз, но безрезультатно. Мы поговорили с Аланом на ресепшене, и он пытается решить все проблемы, возникшие накануне вечером. Было проведено множество операций с использованием разных карт, и мы не знаем, куда делись все списанные средства. Сегодня утром мы смеемся над этим, но сам процесс был крайне неприятным. Для меня, как для часто путешествующего человека, это была худшая регистрация в отеле за всю жизнь… Если бы Алан не был так любезен сегодня утром, мы бы сменили отель.

Нам с женой нужно было где-то остановиться на 4 дня, и мы выбрали этот отель Candlewood.
Персонал был превосходным, а комфорт кровати — феноменальным. Напор воды был хорошим, на самом деле, в душе было ощущение, будто я стою перед мойкой высокого давления! Был легкий «запах», но ничего неприятного, что и следовало ожидать от места, где разрешено проживание с животными. В общем… Если бы мне снова понадобилось место для проживания в Лиг-Сити, я бы с удовольствием остановился здесь.

Если вам нравится проживание в отеле с атмосферой автострады и изрядной дозой «того, что умерло в кондиционере», это место вам подойдёт. Вид на автостраду странно гипнотизирует, а кровать на удивление удобная — как будто весь бюджет потратили на матрасы, а потом сдались. Напор воды? Отличный. Температура? Идеальная. Качество воздуха? Сомнительное. В номере пахнет так, будто кто-то пытался разлить ароматизатор «Vintage Basement» по бутылкам для свечей.
Приезжайте поспать и принять душ. Затаите дыхание, чтобы не пропустить всё остальное.

В прошлом месяце я остановился в отеле Candlewood в Лиг-Сити, штат Техас. Сначала всё прошло хорошо, но когда я добрался до своего номера, весь отель и лифт были ужасно вонючими. Не знаю, чем это пахло, но это был ужасный запах. Номер, который мне дали, был неплох, но замок с защитной ригелем был сломан. Ещё мне сказали, что обслуживание номеров не выдаёт чистые полотенца, и мне пришлось спускаться на стойку регистрации и брать их самому, что было неудобно. В целом, проживание было нормальным, но когда я вернусь, то больше сюда не поеду.

Очень приятно! Замечательный опыт! Отличные сотрудники! Я провёл здесь две недели и остался очень доволен! Прачечная и тренажёрный зал были просто потрясающими! Бесплатный кофе. Кухня была чистой и полностью укомплектованной, и я действительно ценю своё время здесь… спасибо 😊

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! В этом заведении работают крайне непрофессиональные люди. Я разговаривал с одной женщиной, когда звонил по вопросам, и прежде чем я успел их задать, она грубо перебила меня, бросила трубку, а когда я перезвонил, не назвала своего имени. После этого я оставил сообщение менеджеру, но он мне не перезвонил. Я позвонил на следующий день и объяснил ему, как повёл себя его сотрудник. Он сказал, что не понимает, о чём я звоню, как будто не замечает УЖАСНОГО поведения своих сотрудников и непрофессионального обращения со мной, а затем бросил трубку прямо мне в лицо. Это ужасное место, и я буду продолжать жаловаться на каждого. Неприемлемо.

Осторожно! Забронировали этот отель через booking. Com. В первом номере, в котором нас поселили (третий этаж в конце коридора), пахло плесенью. Мы позвонили на ресепшен и попросили другой номер. Во втором номере, в котором нас поселили (первый этаж), столешница была грязной. Проверили матрас, обнаружили клопов и засохшее пятно крови! Пошли на ресепшен, попросили вернуть деньги. Так как бронирование было через booking. Com, пришлось отменить бронь через них. Мы попросили вернуть непредвиденные расходы на кредитную карту, но служба поддержки на ресепшене не подтвердила возврат. Он вызвал полицию, потому что я хотел копию возврата. Полицейские приехали, они были очень любезны и понимающими. Они сказали, что у них здесь постоянно такие проблемы! Так что я настоятельно не рекомендую этот отель!

Положительные стороны: Единственное хорошее – люди были приятные, и у них были бесплатные стиральные машины. Отрицательные стороны: В номере пахло как в нарколаборатории или после химического пожара. Жалюзи не закрывались, чтобы не пропускать солнечный свет, ванные комнаты были ужасные. Они забронировали не тот номер, который заказывали.

В номере 322 пахло плесенью, и это был не просто запах. В номере 210 были тараканы, и нашего друга переселили после того, как администратору пришлось отменить чьё-то бронирование, чтобы предоставить ему оплаченный им номер с двуспальной кроватью.
Не рекомендую… Лучше спать в машине, чем здесь.