Holiday Inn Express Sweetwater by IHG

Этот отель идеально подходил для тех мероприятий, ради которых мы приехали. Несмотря на многочисленные пребывания в отелях Holiday Inn в других местах, именно поэтому мы доверились завтраку, комфорту номеров и наличию бассейна в этом отеле. К сожалению, бассейн и джакузи были закрыты (раздражает, почему об этом не написано на сайте), иначе мы бы выбрали другое место. В отеле Holiday Inn на завтраке была отличная блинница, но она сломалась, как и автомат с соком… качество еды тоже было низким. Лифт был просто ужасным: он подпрыгивал, поднимался вверх при нажатии вниз, а плитка была сломана, так что можно порезать ноги. Номера были неплохие, но мы быстро поняли, что кровати неудобные, а подушки плоские. Простыни были надеты вверх ногами, а ванная комната была ужасной: плесень, сломанная плитка, пол развалился.

Не совсем соответствует стандартам других отелей Holiday Inn Express, в которых я останавливался в последнее время. В стене возле двери была дыра, которую не заделали должным образом. Не было USB-розеток. Ковер в коридоре был в пятнах. В ванной комнате у раковины не было мыла. Отель производил впечатление старого. Но кровати были удобными.

Мы приехали туда на свадьбу. Этот отель старый. Крытые бассейны не работают. Завтрак был не очень хорошим. Автомат с соком был сломан. Аппарат для блинов тоже был сломан. Номера чистые. Мы бронировали это место не сами, это сделал брат моего мужа. Но это было тихое место.

Я забронировала здесь 2 ночи и выбрала этот отель, потому что в описании было указано наличие крытого бассейна с подогревом. Это был отдых на весенних каникулах с моим маленьким внуком. Но бассейн оказался закрыт на ремонт! Выглядело так, будто его не было с прошлого года. Мой внук был крайне разочарован. Затем, в нашем номере, гипсокартон возле ванны прогнил, и там появилась черная плесень! Под ободком унитаза была черная плесень или ржавчина. И наши электронные ключи НИКОГДА не работали! Нам приходилось постоянно спускаться на ресепшн с 3-го этажа, чтобы получить новые ключи. Я поговорила с четырьмя другими постояльцами, и у всех у них была та же проблема с ключами. Крайне раздражало. Пол в лифте был грязный и липкий. Поэтому мы выехали на следующее утро и отменили бронирование на вторую ночь. Мне отказались вернуть деньги за эту ночь! Завтрак был хороший. Очень плохое управление и плохое обслуживание клиентов.

Ужас, что тут скажешь. Мне показалось, что Super 8 был бы лучше… номера были грязные, старые и разваливались. А потолок в ванной провисал. Они так близко к пожару, что…
Даже не смешно. Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку, потому что это место, безусловно, худшее из всех, где я останавливался.
Я был здесь очень давно… не говоря уже о том, что персонал всю ночь стучал по полу, мыл его или размазывал грязь. Очень шумно в 2:15 утра. Проявите хоть немного уважения к своим гостям. Нам должны платить за ночлег.

Мы являемся постоянными клиентами Holiday Inn Express. Этот отель совершенно не соответствовал нашим ожиданиям. На протяжении всего нашего пребывания на лестничных площадках валялся мусор. Зона бассейна была отвратительной и непригодной для использования. Чтобы открыть дверь в номер, приходилось с силой стучать по ней. Внутри унитаз протекал, а слив в раковине был сломан.
Когда я обратил внимание руководства на проблемы с чистотой, я столкнулся с откровенной враждебностью.
Обойдите этот отель стороной.

Ужасно, номер был просто отвратительный. Кровать была наполовину заправлена ​​и неровно установлена ​​на каркасе. В ванной комнате была разбитая плитка, от которой болели ноги, ржавые зеркала, унитаз, который не смывался, если его долго не удерживать, душ бил водой до самого потолка, шампунь представлял собой большую бутылку, которая никак не была закрыта, чтобы предотвратить вскрытие. Она просто стояла на краю ванны. На ней лежали старые, рваные полотенца, и ее даже не почистили. В кофеварке была плесень и слизь. Нет часов. Нет телефона. Нет лампы в гостиной, а лампочки на кровати перегорели. Плохой кондиционер. Грязные полы. Персонал был грубым и одет неподобающе. Это худший отель сети Holiday Inn, который я когда-либо видел, а я путешествую еженедельно.

Этот отель стал для меня источником значительного разочарования. По прибытии из Калифорнии я столкнулся с рядом проблем, которые серьезно повлияли на мое пребывание.
Во-первых, в моем номере было полно тараканов, а бассейн находился в плачевном состоянии. Кроме того, прачечная не работала. Примечательно, что я приехал из Калифорнии и мне нужно было помыть ванну в первом номере, которая неисправна и не сливает воду.
Несмотря на мои попытки решить эти проблемы, я столкнулся с полным отсутствием реакции со стороны корпоративного управления и администрации отеля. Я неоднократно звонил и обращался с просьбами к обеим сторонам, но не получил ни ответа, ни решения проблемы. Помощник менеджера, которого проинформировали о ситуации, неоднократно заверял меня, что мне перезвонят, но этого так и не произошло.
Более того, я глубоко разочарован общим уровнем обслуживания. Хотя обслуживание клиентов было удовлетворительным, чистота отеля была неприемлемой.
В свете этих проблем я запросил возврат средств, но до сих пор не получил никакого ответа.

Номера немного устарели, но, тем не менее, отличный отель на одну-две ночи! Walmart прямо через дорогу. Мы пытались пройти к бассейну/спа, но сказали, что там ремонт (вполне понятно! ). У нас также возникла проблема с ключами от номера, но сотрудник ресепшена быстро и эффективно всё исправил. Кроме того, по прибытии в отеле не оказалось свободных номеров на ночь, и он быстро догадался предоставить нам раскладную кровать. Тем не менее, у нас остались отличные впечатления!

В этом отеле были проблемы. Сначала в номере, полном дыма. Сушильная машина сожрала монеты примерно на 10 долларов. Меня переселили в другой номер. Пытаются починить. Обогреватель не работал, переселили в другой номер. Мне обещали президентский номер, но генеральный менеджер и мисс Мелани так и не связались. Меня обманули. Мне обещали президентский номер. Единственное хорошее, что могу сказать, – это то, что они вернули мне потерянные монеты на 10 долларов.

Наш визит в офис IHG в Свитвотере был, безусловно, моим худшим опытом пребывания в IHG. Во-первых, когда мы приехали, лифты не работали. Двум пожилым женщинам, одной из которых сделали операцию на бедре, пришлось тащить наши вещи на второй этаж. Когда мы добрались до номера, мы были крайне разочарованы его состоянием. Вещи были очень устаревшими, ванна не спускала воду, из-за чего мне пришлось стоять в ванне, полной грязной воды. Но погодите… когда мы наконец заснули, нас разбудила пожарная сигнализация и звук хлопающих дверей вверх и вниз по коридору. Мы встали, оделись, спустились по лестнице, но не обнаружили пожара. Вернувшись в номер, разделись, легли обратно в кровать, когда… вы угадали! Пожарная сигнализация сработала снова! Как член IHG, я был крайне разочарован этим местом и никому не рекомендую его в Свитвотере.

1) Нет лифта. В других отзывах месяцами жалуются на это, но владелец никак не отреагировал.
2) Телефоны не работают. Пытался позвонить и забронировать номер, но попал на якобы агента по бронированию IHG. Они пытались обмануть, сказав цену номера в 251 доллар, хотя онлайн можно было забронировать за 146 долларов. Возможно, владельцы замешаны в мошенничестве.
3) Номера совершенно обшарпанные; плитка в ванной рассыпается, пятна, кровать изношена…
4) Гораздо лучше отель La Quinta, расположенный в полуквартале отсюда. Загляните туда.

1) Персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым… Лучше и быть не может.
2) Номера обшарпанные; плитка в ванной комнате разваливается. Лифт не работал. Телефонная связь тоже не работала. Владелец отеля отвечает, что собирается что-то предпринять, но я этого не видел. Не понимаю, как они сохраняют логотип HI.
3) Владельцы могут быть (или не быть) участниками мошенничества: вы звоните по указанному номеру телефона (помните, телефон не работал), и вас встречает якобы агент по бронированию IHG, который пытается забронировать для вас указанный номер за 146 долларов за 251 доллар. Никогда такого не видел.

Этот отель, безусловно, был одним из худших, в которых я когда-либо останавливался. Мы приехали в 2 часа ночи. Так как искать другое место было уже слишком поздно, мы решили просто переждать и уехать как можно скорее. Выехали мы в 8 утра.
В вестибюле и коридорах нас встретили клопы/тараканы. Когда мы добрались до номера, там стоял какой-то неприятный запах. Ванная комната была просто ужасной. Ванна была в больших жёлто-коричневых пятнах, а на душевой лейке был зелёный налёт и, вероятно, плесень. На постельном белье было пятно. Во время завтрака не оказалось ни печенья, ни подливки, а блинница сломалась. Поскольку есть было почти нечего, мы решили купить молока. Что-то внутри подсказало мне проверить срок годности, и я хорошо, что сделал это. Срок годности истек накануне.
Единственное, что хорошо в этом месте, так это его расположение — прямо у шоссе, что мы и искали, когда ехали в Даллас из Калифорнии.

В номере было сыро и затхло. Мы спали без кондиционера. Так было комфортнее. Лифт работал только один. Второй постоянно ремонтировали. Wi-Fi и телевизионный кабель были отключены. Потолок в номере был в чёрных пятнах.
Не самое приятное пребывание.
Организация завтрака требует доработки, чтобы обеспечить последовательность, так как блюда подавались в противоположных направлениях. Хлопья были в одной зоне, а овсянка – рядом с кофе. Молоко и йогурт – в самом конце. Горячие блюда – в середине.

Боже мой, какая же это дыра! Я приехал в Holiday Inn только потому, что Best Western Plus был невероятно дорогим (169 долларов плюс налоги и сборы. Это же Суитуотер, а не Форт-Уэрт, так почему же так дорого). Парковка у Holiday Inn темная, освещение только у главного входа. Лифт сломан. Телевизор в моем номере не работает. От него воняет плесенью, и он такой сырой. Кровать уже совсем старая, её нужно сжечь. Это просто старый, грязный, уродливый хлам. Вот как была заправлена ​​кровать, когда мы пришли и посмотрели на этот абажур. Чем больше я об этом думаю, тем больше хочу частичного возврата денег.

Худший IHG, в котором я когда-либо останавливался. Я езжу по работе по всей стране и стараюсь останавливаться в IHG, потому что это не мотель №6. Лифты не работают, но вас всё равно забронируют на третьем этаже, бассейн и спа не работают, стиральные машины берут деньги. Ковер в номере в пятнах, лестница в собачьей шерсти и моче животных. Утренний завтрак… Боже мой, плесень на бубликах. А кофе такой вкус, будто кофемашины годами не чистили. Не рекомендую и, пожалуйста, держитесь подальше. Они скоро потеряют репутацию IHG. (Это мотель №6 с ценами IHG)