Holiday Inn Express &Suites Snyder by IHG

Мишель провела регистрацию и обеспечила один из лучших сервисов, которые мы когда-либо получали в Holiday Inn. Отель просторный, чистый, похоже, после ремонта мебели и стен. Номера просторные и чистые, единственное, что нужно заменить – это кресло-реклайнер, всё остальное в отличном состоянии.

Мой муж останавливался здесь по пути с работы, и с его карты списали лишнюю сумму. Я поговорил с какой-то женщиной по имени Аманда, но она понятия не имела, как вернуть деньги, и сказала, что её этому никто не учил. Она была очень неразумна и груба по телефону. Если бы я мог, я бы поставил 0 звёзд за обслуживание. К тому же, цены в отеле ЗНАЧИТЕЛЬНО завышены!

Дружелюбный персонал. Однако не было стула, чтобы посидеть, почитать книгу или посмотреть телевизор. Зато был стул у стола. Однако моим пожилым родителям негде было присесть и поставить обувь. Фотографии номеров при бронировании обманчивы. На них изображен стул, но когда они приехали, его там не оказалось. Моим родителям сказали, что им не дадут номер-люкс. Они останавливались во многих отелях, и стул всегда был.

Присцилла очень помогла. Она порекомендовала отличный ужин и очень помогла с размещением наших животных. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Залог за питомца составляет 250 долларов. Это самая высокая цена, которую я когда-либо встречал, но оно того стоит. Отель и персонал очень приятные. Когда приедете, скажите Присцилле, что вас послал Гарольд, она поможет вам со всем необходимым. Она очень ценный сотрудник отеля.

Благодаря Аманде на стойке регистрации у нас остались прекрасные впечатления. Она была невероятно доброй, внимательной и приветливой (мы сразу почувствовали себя комфортно). Её чуткий подход и искренняя теплота были особенно заметны после не совсем приятного общения в другом отеле, где мы уже останавливались. Профессионализм Аманды и её присутствие, которое вселяло уверенность, действительно изменили всё и задали тон отличному отдыху.
Мы также высоко оценили дружелюбие уборщиков. Каждое наше короткое общение с ними было позитивным. Они были милы, вежливы и ни разу не создали у нас ощущения, что мы им мешаем, даже когда мы пересекались в коридоре.
Мы благодарны за гостеприимство и, честно говоря, возможно, мы только что нашли свой новый любимый отель 🥰

Хорошие, чистые номера с обычными удобствами Holiday Inn Express и более низкими ценами, чем в крупных городах. Присцилла на стойке регистрации была очень любезна, и я ценю ее профессионализм и первоклассное обслуживание клиентов. Мы останавливались здесь дважды, проезжая через западный Техас в автопутешествиях. Я рекомендую The Butcher Block для местной кухни, когда останавливаюсь здесь.

Плюсы: наличие номера и завтрак. Персонал был милый, но не очень внимательный. Минусы: отсутствие уборки. Отсутствие кофе после первого дня. Отсутствие чистого постельного белья. Грязный ковёр, от которого у меня почернели ноги. Ужасное пятно на окне. Попросил номер для инвалидов, но мне предоставили один из трёх других номеров, которые я снимал.

Моя компания забронировала 3-местный люкс (2 двуспальные кровати + диван-кровать), и когда группа зарегистрировалась, им дали номер всего с 2 двуспальными кроватями. Это была рабочая поездка, и 3 взрослых не могли делить две кровати. Группа попросила на стойке регистрации поменять номер, но им сказали, что отель переполнен, и не только нет 3-местных люксов, но и нет ни одного другого номера в отеле, который можно было бы забронировать, чтобы третий человек мог спать в кровати. Кроме того, вместо того, чтобы заплатить за номер с 2 двуспальными кроватями, с группы взяли полную стоимость люкса за проживание. Номера были забронированы через прямой веб-сайт отеля, а не через сторонний сайт. Когда я попытался позвонить в отель, чтобы спросить о возврате денег, на стойке регистрации меня много раз повесили, несмотря на то, что я не был зол или агрессивен. Я попытался отправить электронное письмо на указанный адрес электронной почты отеля, но до сих пор не получил никакого ответа или возврата за ошибку бронирования отеля. Моя компания регулярно путешествует в этом районе и больше не воспользуется этим отелем.

Мы заселились в наш номер сегодня вечером в 8:00 вечера и обнаружили, что он не убран. Кровати не заправлены, а по всей комнате разбросан мусор. Мы забронировали этот отель несколько недель назад через приложение для участников. Нам сказали, что весь отель забронирован и других свободных номеров нет. Мы были в дороге весь день. Нам пришлось искать другой отель, чтобы остановиться. Излишне говорить, что мы были очень недовольны. Дама на стойке регистрации была крайне непрофессиональной. Мы обязательно вычеркнем этот отель из наших списков постоянных остановок, так как мы часто проезжаем через него.

Я позвонил в этот отель с дороги, и они сказали, что дадут мне членский тариф, когда я приеду. Они отказались, когда я приехал, и взяли с меня 39 долларов за ночь сверх заявленного членского тарифа. Я позвонил по национальному номеру IHG, и они сказали, что местный менеджер — единственный, кто может мне помочь, и менеджер мне перезвонит. Позвонила сотрудница стойки регистрации и предложила дать мне дополнительные 500 бонусных баллов — по заявленному тарифу это эквивалентно 2, 72 доллара. Я попросил ее, чтобы менеджер позвонил мне. Менеджер так и не позвонил, и они не дали мне никаких баллов за аренду — отличное обслуживание клиентов IHG! Так приятно быть лояльным участником.

Очень милая девушка на стойке регистрации. Кажется, ее звали Анжелика. Номер был очень чистым. Зона питания была очень чистой и уютной. Сама еда была привлекательной и вкусной.
Я лично слышал все, что говорили мои соседи. Другие мои друзья, которые останавливались в отеле, говорили то же самое.

Хороший отдых. Был впечатлен счастливым часом каждый день с бесплатным пивом, хорошей большой террасой, множеством зарядных портов для устройств в номере и завтраком, начинающимся в 5:30 утра. Мы путешествуем по делам и обычно должны уезжать в 6:30 утра каждый день, поэтому раннее начало завтрака для нас плюс. В общем, я считаю, что этот конкретный Holiday Inn лучший. Мы проводим три или более месяцев в году в Holiday Inns в разных городах.

Номера хорошие и чистые. Отели немного устаревшие, но поддерживаются в хорошем состоянии.
К сожалению, я много работаю по ночам и был разбужен в 8 утра после возвращения в 4 утра, когда горничная захлопнула все двери на защелке безопасности. Но для большинства это не проблема.

Мы останавливались в одном и том же отеле дважды за 10 дней. Регистрация прошла легко и дружелюбно оба раза. Номер был комфортным и чистым. Остановимся здесь в будущем.

Лучший отель, в котором мы останавливались за последние годы! Очень доступные, просторные номера, потрясающие подушки, тихо и ЧИСТО! Я не из тех, кто когда-либо завтракал в отеле, но у них были отличные варианты еды (привет, горячие булочки с корицей?! ) и удобная зона отдыха. 10/10 Я отметил это место в книге на случай, если мы в следующий раз будем в этом районе, не пропустите это сокровище!

Я позвонил, чтобы забронировать номер, и меня встретила Жаклин по телефону, она была очень мила и отзывчива. Я был уверен, что наше пребывание будет комфортным. Я приехал поздно, около 10 вечера, и меня встретил Джулиан на стойке регистрации. Он был в курсе событий, очень любезен и услужлив, сверх меры. Вся моя информация была у него прямо перед глазами, как будто он ждал нашего прибытия. Номер был очень чистым, тихим и комфортным. Завтрак был очень хорошим, а персонал очень любезным.
Спасибо за все, что вы сделали, мы вернемся.
Рэй.

Это была лучшая остановка за выходные — вестибюль был украшен к празднику, обслуживание на стойке регистрации было дружелюбным и быстрым.
Счастливый час? Фантастика, и Мелисса была лучшей. Впервые у нас был счастливый час с выбором хорошего вина или пива и возможностью расслабиться. Мы купили закуски из предложенных вариантов и наслаждались временем, даже не уходя на ужин.
Мелисса была лучшей — не зависала, но была там. Отличное чувство юмора, она сделала опыт намного лучше.