Days Inn by Wyndham Shenandoah

Женщина, называющая себя «генеральным менеджером» и работающая на ресепшене, совершенно не подходит на роль лица 2, 5-звездочного отеля. Она предвзята, не умеет общаться с людьми, непрофессиональна и совсем не дружелюбна. Сначала у нее возникли проблемы с тем, чтобы сдать номер моему сыну, затем через несколько часов она «передумала», а потом у нее возникли претензии ко мне из-за того, что у меня был щенок. Я избавился от щенка у нее на глазах. Она продолжала меня донимать, утверждая, что будет проверять каждый час, поэтому я сказал ей, что все понимаю и увижусь с ней через час. Очевидно, она хотела, чтобы я с ней поспорил, хотя я понимал, что не прав. В общем, она сказала: «Раз уж я так себя веду, я могу уйти», что бы это ни значило, я не знаю, но я сказал: «Без проблем». Она не вернула мне деньги за оставшиеся два дня и залог. Вдобавок ко всему, когда я приехал, в ванной комнате был мертвый таракан, и не было полотенец. Холодильник горячий, а само место ужасное. Полная помойка. Я согласился на меньшее, потому что в тот момент ни у кого другого не было свободных мест. Больше никогда.

Администратор отлично справлялась со своей работой, но была явно расстроена, и я с ней согласна. Руководство отказывается чинить свои терминалы для карт и все остальное, что сломано, перекладывая всю вину на тех, кто там работает. Вам нужно провести дезинфекцию от насекомых, более того, снести все здание и построить заново. А из-за безответственности корпорации мы потратили час, пытаясь попасть в номер, потому что они отказывались что-либо чинить.

Честно говоря, не останавливайтесь здесь. Жаль, что я не посмотрела отзывы перед бронированием. Здесь есть и тараканы, и клопы! Мы заметили это только в день выезда, так что будьте бдительны. Я не сняла видео с тараканами, но сняла с клопами. Действительно, это не стоит своих денег. Очень грязно. Ковры выглядят так, будто их никогда и не застилали. Ванна грязная. Иногда свет не работал. Ключ-карта тоже дважды не работала. Оба раза нам приходилось обращаться на ресепшн, и они переделывали карты. В ванной было всего 2 полотенца, поэтому я пошла на ресепшн попросить еще 3 полотенца для моей семьи, и мне сказали, что я могу получить только 2. Кроме того, чтобы запереть дверь, мне приходилось толкать ее, чтобы замок правильно сработал. Понятно, почему здесь так дешево. Помимо того, что это кошмарный номер, он находится очень близко к магазинам и ресторанам.

Я говорю об абсолютно худшем обслуживании клиентов, которое я когда-либо видела. Мы звонили в этот отель три дня, чтобы подтвердить бронирование, и когда наконец-то связались с кем-то через стороннюю компанию Wyndham Industries, женщина, по сути, сказала мне, если можно так выразиться, чтобы я шла к черту, потому что мне не вернут деньги. Мне не предоставят новый номер, хотя я звонила, и я могу это доказать, и другие люди из моей группы звонили в этот отель как минимум шесть раз каждые два часа, сидя и ожидая, пока телефон зазвонит по 5-10 минут. И это потому, что эта женщина, которая там работает, невероятно ленива, и это всего лишь одна сотрудница. Я никогда не видела никого другого. Я была там раньше, и это была экстренная ситуация, когда мне пришлось ехать туда, потому что это было дешево, или не самое дешевое место в городе, но дешевле. Оно было не настолько далеко, чтобы я не могла рисковать. Знаете, дополнительные расходы на бензин и все такое компенсировались тем, что отель был намного ближе к моему местоположению, чем то, что он был не самым дешевым. Тем не менее, это просто ужасно. Я буквально заходил внутрь, запирал двери, проверял, заперта ли дверь моего грузовика, раз четыре или пять, потому что там не только о бандитах, о существовании которых я даже не подозревал, но и во всем Шенандоа, потому что раньше их там никогда не видели, полиция следит за машинами, осматривает отели и проверяет, что у вас есть.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Иглы с героином в плите. Нет света на улице, приходилось постоянно проверять машину. Свет в номере не работал. Нам дали другой номер после того, как мы нашли иглы с героином, но он все равно был обветшалым. Не для слабонервных. Ужасный опыт.

Никогда не оставайтесь здесь, поведение менеджера плохое. Также плохо ведет себя с уборкой. Она не заслуживает менеджера. Каждый день поступает много жалоб на то, что Wi-Fi не работает должным образом, но они не отвечают должным образом и даже не предоставляют должным образом список номеров горничной. Я бы посоветовал всем проверить все, прежде чем брать номер, и только потом брать номер. Персонал на стойке регистрации очень плохой. Они сильно издеваются над обслуживающим персоналом, я видел это много раз и подумал, что стоит снять видео и выложить его в социальных сетях, тогда и эти люди, и владелец узнают. 😡😡😡😡

Я не мог остаться. Я убил четырех тараканов за первые полчаса. Сотрудники стойки регистрации отнеслись с пониманием и вернули деньги за мое пребывание в течение 3 ночей, поэтому я был просто рад уйти оттуда как можно быстрее.

Никогда больше не остановлюсь здесь, даже по низкой цене. Кондиционер не работал, обнаружил около 20 пчел, большинство из которых уже были мертвы, но одна ужалила мою жену и несколько тараканов. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, и нам сказали, что это старое здание и что во всех номерах есть проблемы с ошибками. Мы спросили о том, чтобы нас перевели в другую комнату, и нам сказали, что нужно будет приехать обслуживающему персоналу и посмотреть, в какой комнате они могут нам помочь. Нам сказали, что в комнате только что убрались, но мертвая пчела на кондиционере и несколько мертвых пчел на внутреннем подоконнике (хорошо видимые снаружи, когда вы проходите мимо комнаты), покрытые пылью и жирными полами, похоже, не были убраны. Чистил недавно.

Я боялся за свою безопасность. Там была дверь, которая вела в следующую комнату. Главная дверь этой комнаты тоже была открыта всю ночь. Всю ночь за дверью моей комнаты разговаривали парни. Телефон был просто реквизитом. Он ни к чему не был подключен. Интернет не работал. В ту ночь я вообще не мог спать. Я боялся, что кто-нибудь проникнет в мою комнату. На следующий день ключи от моего номера не работали. Уборщице пришлось открыть его, но ее ключи тоже почти не работали. Я зарядил свой телефон и выехал рано.

Бог – ХРАНИТЕЛЬ! Я вижу те же проблемы, что и все остальные, но поскольку всего 12 часов назад мне некуда было пойти с детьми, я отказываюсь жаловаться на очевидное. Вместо этого я предпочитаю СПАСИБО ЕГО за то, что он обеспечил нам крышу над головой, пока не появится следующее благословение 🙌🏾
Помните: есть так много людей в худших ситуациях, которые хотели бы поменяться местами с вами и со мной. Никогда не знаешь, когда появится Скромность, чтобы забрать свои взносы 😉
Положительным моментом является то, что вода в душе была очень мягкой, и казалось, что в ней смешаны шелк и кондиционер для белья Downy. Очень приятно 🙂

Итак, расположение хорошее тем, что оно близко к Вудлендсу.
Плохо то, что он находится прямо на I45, а шум шоссе ГРОМКИЙ. В моей комнате, с закрытой дверью и включенным очень громким кондиционером, все еще слышен шум шоссе.
Я крепко сплю, поэтому меня это особо не беспокоило, но если вам нужно тихое место, то это не то.
Комната устаревшая, на дверном косяке видны следы того, что кто-то пытался в какой-то момент проникнуть. Он чистый, но изношенный и отремонтированный без внимания к деталям.
Завтрак — бублики, хлопья и слабый кофе.
Уиндем действительно ухудшился : (

Положительный: персонал был очень дружелюбным, я ценю, что женщина дала моей дочери немного завтрака, который они съели в задней части здания, так как у них была только овсянка, а моя дочь пошла есть овсянку. Она была очень дружелюбна и мила, весь персонал был очень отзывчив, так что спасибо всем! Минусы: Отсутствие завтрака — сказали, что грузовик не приехал. (Завтрак — одна из основных причин, по которой я бронирую номер). Бассейн не был чистым, в номере были тараканы.