WindWater Hotel and Marina

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Это было худшее пребывание в моей жизни. Мы приехали, и отель был грязный. Мы хотели попросить другой номер, но было уже поздно, поэтому мы смирились с этим. Кроме того, сразу же сломался унитаз, и мы позвонили в офис, чтобы попросить вантуз. Вантуз нам не принесли всю ночь, и нам пришлось просить снова утром. Тогда нам сказали: «О, они не предупредили, что он вам нужен». Через пару часов унитаз сломался СНОВА. Мы позвали нашего отчима (он плотник), и он сказал, что сломана деталь, которая задерживает воду в унитазе. Мы сообщили им об этом, и они сказали, что придут проверить. Наконец, около 10 вечера, мой партнер встал, чтобы подготовиться ко сну, и заметил, что ВЕСЬ пол был ЗАЛИТ водой из унитаза, и вода быстро затоплялась. Мы тут же схватили свои вещи и животных, вышли из номера и связались с офисом. Мы сообщили им о затоплении, и они сказали, что перезвонят, потому что помогают другим клиентам в офисе. Когда они наконец перезвонили, они сказали, что не могут переселить нас в другой номер, и посоветовали «вытереть воду парой полотенец» и остаться там, что отвратительно. Когда мы сообщили им, что не можем остаться в этом номере, потому что он непригоден для проживания, она сказала, что нам не вернут деньги за плату за домашних животных, которую мы внесли за ночи, когда не проживали, и посоветовала связаться с менеджером сегодня в 9 утра.

Я не останавливался в отеле. Я живу на прекрасной пристани для лодок. Во всех причалах есть вода и электричество. Отличное расположение. Причалы огорожены и оборудованы камерами видеонаблюдения. Есть места для чистки рыбы и зоны отдыха/посиделок. Очень хорошее место. Я поставил 4 звезды из-за цены. Стоимость составляла 500 долларов в месяц за хранение лодки, плюс 50 долларов за прицеп. Немного дороговато.

Заселилась. Обычно я не слишком привередлива, просто люблю комфортное место для проживания.
100 долларов плюс 100 долларов залога.
Во-первых, это был номер для некурящих. Пахло так, будто там курили месяцами.
Тараканы были повсюду, даже на кровати!
Тот, кто убирал номер, даже не старался, потому что в душевой были волосы, прилипшие к стенам. На стене рядом с кроватью была сопля, а в ящиках лежала одежда. Ну, это же смешно.
Телефон не работал, чтобы позвонить в офис и сообщить им об этом.
Пульта от телевизора не было.
Я сообщила на ресепшен о ситуации с одеждой, которую никто не забрал, и все, что мне сказали, это: «Я сообщу менеджеру». Вместо того чтобы предложить мне сменить номер, при выезде сотрудники ресепшена спросили, как прошло мое пребывание. Я рассказала ей обо всей ситуации, и она спросила: «Почему ты не попросила нас переселить тебя в другую комнату, когда это случилось? » А я ответила: «В тот момент такой возможности мне не предлагали».
Опять же, обычно я не слишком привередлива, но тараканы и грязная одежда вывели меня из себя. Проснулась с кучей укусов по всему животу.

Этот отель отчаянно нуждается в улучшении обслуживания. Учитывая цену и расположение, это был бы хороший вариант для тех, кто ограничен в средствах, но управление оставляет желать лучшего. Они плохо убирают общие зоны, например, лифт. Стены были покрыты грязью, а в последний день там стоял ужасный запах, как будто их вымыли грязной водой. 😤 Номера тоже плохо убирают. Мы нашли на балконе пакет с остатками еды из Макдоналдса от предыдущих гостей; они даже не заметили этого, не говоря уже о том, чтобы почистить балконную мебель, которая была отвратительной. Номер был относительно комфортным за свою цену, но там был мертвый таракан. Хуже всего было то, что горячей воды не было ни дня. Мы сообщили об этом, и они ответили: «Ни у кого нет горячей воды; завтра она будет». На следующий день горячей воды по-прежнему не было, и когда я вернулся, мне сказали, что они не смогли это исправить, совершенно равнодушно. Они не предложили решения такой элементарной проблемы. Поэтому я никогда туда не вернусь.

Моя оценка — за сотрудницу на ресепшене. Я останавливалась в нескольких местах на острове, и никогда не платила столько, сколько здесь (559 долларов) за одну ночь. Expedias указывает, что при заселении взимается плата в размере 5 долларов. Для апартаментов это 50 долларов, не подлежащие возврату, и я не уверена, где эти 5 долларов плюс депозит в 100 долларов. Как только я приехала, я была очень разочарована в себе за то, что забронировала это место. Я путешествовала с мужем и детьми, и это место оказалось совсем не тем. Постельное белье было грязным, душевые кабины, вода в бассейне были темными, все мыла (шампунь, гель для душа и мыло для рук — все одинаковые), и кондиционер не работал. Если вас не волнует, где вы остановитесь, это место для вас.

Это один из худших отелей, в которых можно остановиться, начиная с жарких номеров и грубого персонала и заканчивая ТАРАКАНАМИ! Я пожаловалась персоналу на тараканов и на то, что они не убирают номера, хотя за это с меня явно взяли дополнительную плату, а сотрудница выглядела очень расстроенной, демонстрируя крайне низкое качество обслуживания. Пришлось дважды просить полотенца! На это ушло больше часа, и они даже не проявили интереса к тараканам! Честно говоря, очень разочарована. Из вентиляционных отверстий начал вонять марихуаной, хотя они четко заявили, что это место для некурящих! При этом в номере всю ночь было очень жарко. В целом, я очень разочарована, особенно учитывая, что заплатила более 500 долларов!

Положительные стороны: Мне понравилось соотношение цены и качества проживания. Номер был чистым, а кровать удобной. Отрицательные стороны: Номер нуждался в обновлении.

Мы с мужем останавливались здесь в субботу, 27 декабря. Два года назад мы уже останавливались здесь, и тогда у нас был отличный опыт, но, к сожалению, на этот раз все было совсем не так, как в первый раз. Крайне грубый персонал на ресепшене. Грязный, вонючий номер. Сломанный слив в унитазе, который нам пришлось чинить самим. Полотенце в душе было наполовину сломано. Громкая музыка и вечеринка всю ночь, кричащие дети на улице бегали по балконам. Это продолжалось до 2 часов ночи, пока наконец не приехала полиция. В итоге они взяли с нас лишние деньги, а затем так и не вернули всю сумму, только частично. Они сообщили нам, что у этого места новое руководство. Скажу честно, новому руководству должно быть стыдно. Мы с мужем больше никогда не остановимся в этом отеле и уже отговорили от этого других знакомых. Он указан как 2-звездочный отель, хотя на самом деле должен быть 1-звездочным.

Не останавливайтесь здесь, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, начиная с чистоты и заканчивая ужасным персоналом. Фотографии очень старые и не соответствуют действительности, это место очень запущенное. В номерах затхлый запах, в ванных комнатах плесень, горячей воды нет вообще, даже после 30 минут пуска, администрация не отвечает на сообщения, они берут двойную плату, лгут корпорации, утверждая, что вернули деньги, хотя на самом деле этого не сделали. Мы пытались остановиться, но в таких условиях отель даже не соответствует минимальным ожиданиям, это место — совсем не лучший выбор. Стойка регистрации не работает круглосуточно, как указано, завтрака или кофе мы не заметили. Мы даже не смогли остаться в отеле и были вынуждены принять душ в гостевом доме у друга, потому что вода была ледяной. Мы сказали на ресепшене, что не будем останавливаться, но они все равно выставили нам двойной счет, солгали корпорации о возврате денег, и до сих пор не получили ответа на многочисленные сообщения, оставленные лично и по телефону, которые были отправлены 4 дня назад. Повторюсь, лучше остановиться в другом месте. Comfort Inn — неплохой вариант, он немного дороже, но зато там очень чистые номера, горячий завтрак, кофе, горячая вода и очень расслабляющая атмосфера.

Фотографии вводят в заблуждение. Фен не работал, я позвонила в офис, и мне пришлось забрать его у них, вместо этого они принесли его мне вместе с мочалками. Кофе не было до 7:00 утра. Кофе не было и в 6:00 утра.
Я забронировала номер онлайн, оплатила заранее, приехала в мотель, и с меня взяли дополнительную плату в размере 5 долларов. Это было неожиданно. Внимательно читайте мелкий шрифт. Я никому не рекомендую этот мотель.

Я ставлю этому месту 3 звезды только по одной причине. Парень на стойке регистрации сегодня вечером был очень вежлив. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», а меня поселили в номере с двумя кроватями размера «queen-size». Что бы я ни думал, кровать — это всего лишь кровать. Самая большая проблема в том, что у меня собака-поводырь, и они требуют доказательства. Это противоречит закону ADA. В итоге я заплатил только 25 долларов за домашнее животное, потому что документы на мою собаку зарыты где-то в багажнике. Я решу этот вопрос с менеджером утром. Если мой сбор за домашнее животное в размере 25 долларов не вернут, я обращусь в Министерство юстиции, так как они нарушают закон ADA. Если вы собираетесь вести бизнес, вам нужно изучить закон и знать, что вы можете и не можете просить. Вы напрашиваетесь на судебный процесс, и, честно говоря, я удивлен, что это до сих пор не произошло. Сегодняшний сотрудник ресепшена не виноват, он выполняет свою работу, и мне было очевидно, что он боялся не потребовать доказательств, ведь, как он сказал: «Они первым делом попросят у меня доказательства утром», — и это единственная причина, по которой я поставил столько звёзд. Вам нужно работать лучше и прекратить нарушать закон, пока вас не засудили и не закрыли.

Снаружи всё выглядит отлично… Номера полны плесени, старая мебель и отвалившаяся плитка… ржавчина там, где ржавчины быть не должно. Новый док построили, поэтому его называют курортом. Депозит в 100 долларов, который не возвращают в течение недели. Нет ночного дежурного… Более того, за последние годы в номерах не наблюдается никакого прогресса. Я больше здесь не остановлюсь и порекомендую Super 8 on the Island. Бюджетный отель… Очень чисто… Не езжайте сюда! Единственное, что понравилось, — это менеджер. Она была профессиональна…

10/10, оба сотрудника на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы! Прожили неделю и один день, и у меня не возникло никаких проблем. Обычные номера были довольно чистыми, никаких проблем. Я также заказал люкс всего за 30 долларов с прекрасным видом на залив! 10/10, рекомендую остановиться здесь. Также очень дружелюбны к домашним животным. У меня был большой питбуль, и они не возражали против его пребывания. Бассейн был очень чистым, как и джакузи – единственное, что не работало, но при такой жаре это было совсем не проблема. Мне очень понравилось, обязательно скоро вернусь! Рекомендую, если хотите! 😁😁😁😁

Худший опыт, который я когда-либо мог пережить на острове Саут-Падре. Номера отвратительные: облупленная плитка в душе и сломанные ручки, ОЧЕНЬ отвратительные «загадочные жидкости» на стенах. Когда мы обратили внимание на эту штуку на стойке регистрации, они сказали, что ничего не могут сделать. То же самое с пропавшим телевизором в нашем номере и отвратительным балконом. Нам также сказали, чтобы мы принесли наши грязные полотенца обратно на стойку регистрации, если нам нужны чистые. Персонал здесь был грубым и пьяным. Один из гостей с женой выгнал меня и мою семью с нашего парковочного места, пытаясь казаться запугивающими, и подбежал к нам. Когда мы снова обратили внимание персонала на этот инцидент, нам снова сказали, что они ничего не могут сделать. Бассейн был грязным и полным мусора, как и джакузи. Другой гость с его товарищами зашли на террасу нашего номера и тусовались прямо у окон. Никогда больше здесь не останавливайтесь. Отвратительное поведение во всех отношениях.

Удалось припарковать велосипед прямо перед номером. В итоге прожил дольше, чем планировал. Нашёл отличный тариф онлайн. Отличное место для проживания! С удовольствием бы вернулся. Обязательно вернусь, чтобы посмотреть следующий взлёт Starship. Спасибо, Whitewater!

Ужасное обслуживание! Мы собирались остановиться там на эти выходные. Так рада, что мы повысили категорию номера и заплатили примерно столько же, сколько стоило бы это. Короче говоря, в пятницу утром я поговорила с «менеджером», и она сказала: «Раз вы уже недовольны нашим обслуживанием, я отменю ваше бронирование». Вы оказали мне услугу. Мы отлично провели время в кондоминиуме Coronado на берегу моря!

При заселении взяли депозит в 100 долларов. При бронировании онлайн я ничего об этом не видел. В душе НЕТ горячей воды. У кухонной раковины нет средства для мытья посуды, а посуда в посудомоечной машине была не идеально чистой. Несмотря на таблички с требованием соблюдать тишину после 11, около 3 или 4 утра кто-то кричал и стучал в соседние двери! Не говоря уже об этом громком жужжании каждые несколько минут где-то рядом со зданием? Вода в бассейне и джакузи выглядела очень грязной. Номер не был готов к заселению к 15:00 (нам пришлось ждать почти час). Один стул и стол в номере были сломаны. Все стулья на улице ржавые. Пожалуй, единственными плюсами были кондиционер в нашем номере, который работал хорошо и охлаждал воду, и приветливая девушка на ресепшене при заселении. Мы останавливались здесь дважды много лет назад, и даже после ремонта номер выглядит довольно обветшалым. Определенно не будем бронировать здесь в будущем.