Отзыв об отеле Royale Beach and Tennis Club 3*

Carlos O.

6/10
EnglishРусский
Я думал поставить более низкую оценку, но в конечном итоге поездка прошла отлично, и мы не позволили всем недостаткам этого места нас испортить. Мы провели здесь две недели в августе.
Плюсы:
— Пляж (сбоку, но всё же пляжная линия)
— Общественные зоны (бассейны, дорожки, газоны, деревья, пальмы) в основном в очень хорошем состоянии.
— Виды из этого места — одни из самых захватывающих за все мои 40+ посещений SPI. Нам достался 12-й этаж, что очень помогло. Но вы можете увидеть ВСЁ: пляж, сам остров, залив, дамбу Королевы Изабеллы и даже фейерверки как на пляже, так и в заливе.
— Кондиционер и кровати (которые могут стать решающим фактором успеха такого места) были в целом неплохими.
— Я нашёл жильё с большой скидкой на мексиканском сайте аренды жилья.
— Многие сотрудники здесь в хорошем настроении и готовы помочь с любыми вопросами.
И всё же, теперь о плохом:
Это место буквально разваливается.
В нашем номере было столько всего, что день за днём испытывало наше терпение. Постараюсь выложить как можно больше фотографий.
— У стиральной машины были сломаны все пружинные крепления, поэтому при каждой попытке что-нибудь постирать она начинала издавать звуки, словно в неё вселился демон. Вместо того, чтобы починить, её буквально заменили на другую. И да, это было обычным делом. Похоже, у них под рукой есть вся необходимая техника, чтобы заменить неисправную и установить рабочую. Видите то место возле бассейна по дороге на пляж с надписью «Королевский отдых» и задернутыми шторами? Вот это место они теперь используют как плацдарм для всей этой операции.
— Посудомоечная машина буквально разваливалась. Некоторые внутренние опоры/разделители, разделяющие пластины, просто разваливались, оставляя ржавчину на всём, что мы пытались помыть. И я говорю «пытались», потому что всё получалось наполовину вымытым, даже если использовать «мощный» режим. Если этого было мало, однажды мы нашли ржавый шуруп, валявшийся на полу кухни (слава богу, никто из нас на него не наступил, особенно наши дети). Осмотревшись, мы обнаружили, что он выпал из посудомоечной машины: это был единственный шуруп, который крепил её к столешнице. Хорошо, что у меня с собой была отвёртка.
— Холодильник (который, кстати, тоже, похоже, не меняли с 1990 года) работал только двумя способами: либо замораживал продукты (в холодильной зоне), либо продолжал конденсировать воду до такой степени, что внутри всё превращалось в кашу.
— В течение трёх дней у нас были проблемы с нашими электронными ключами (которые, кстати, напоминали систему, которую я помню по дешёвым отелям Holiday Inn 80-х и 90-х годов). Они постоянно не работали, и нам приходилось спускаться в вестибюль, чтобы их перепрограммировать. В общей сложности я совершил около 12 поездок, пока не прислали специалиста по ремонту, который почистил дверь.
— Унитаз в главной комнате был серьёзным дефектом: бачок наполнялся каждые 3 минуты. Не представляю, сколько воды они на это тратят. И даже не думайте слишком сильно наклоняться в сторону, когда садитесь на него, потому что он просто слетит. Он был буквально РАЗБИТ.
– ВЕЗДЕ были следы износа. Будь то «стол» на балконе, вешалки для одежды на обоих шкафах, подлокотники диванов… всё кричало: «УМОЛЯЮ, ИЗБАВЬТЕ МЕНЯ ОТ МУЧЕНИЙ».
– В одной из двух спален краска в районе штор так сильно отслаивалась, что её куча лежала на полу.
– Приносите свои кастрюли! Мне пришлось купить одну, а также нож и разделочную доску.
Посмотрел на фотографии, сами всё увидите.
Не знаю, как обстоят дела с администрацией этого места. Тот, кто отвечает за $$$, должен взяться за дело и проявить к нему должное внимание. Когда мы приехали, нам пришло «письмо» о том, что здесь идёт ремонт, и нам следует набраться терпения и сообщить обо всём, что, по нашему мнению, необходимо. Но, кроме сетки на стене здания, я НИЧЕГО больше не видел.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.