Отзыв об отеле Royale Beach and Tennis Club 3*

В нашем номере (№ 84) протекала вода и была черная плесень. Мы забронировали это место через RCI. Расположение идеальное, персонал был отзывчивым, а бассейны содержались в хорошем состоянии. Меня разбудил звук капающей воды, и я заметила, что вода капает с потолка на кровать и тумбочку. Я позвонила на ресепшн, и они быстро прислали специалиста по техническому обслуживанию, чтобы он осмотрел номер. Позже мне позвонили и сказали, что они убрали воду пылесосом, и поблагодарили меня за предупреждение, так как могло быть гораздо хуже. На следующее утро протечка возобновилась. Я спросила администратора, устранили ли они протечку. Он сказал, что причиной протечки был герметик вокруг ванны. Когда используется душ, часть воды попадает в номер этажом ниже (приятные мысли). Он предложил нам переселиться в другой номер и дал мне ключ от номера 40. Этот номер был грязным и очень сильно пах затхлостью. Это номера с закрытой дверью, в которых нет окон, которые можно было бы открыть, и которые обеспечивают сквозное проветривание. Мы решили продолжить свой день и вернуться позже. Когда мы вернулись, вода всё ещё капала. Мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что проблема была решена в 8:30 утра. Мы решили просто передвинуть кровать и потерпеть ещё одну ночь медленно капающий потолок с чёрной плесенью. Было ещё одно место, где краска над телевизором вздулась, но там пока не было протечек. Вода также капала на светильник, что могло представлять опасность поражения электрическим током. Капание немного замедлилось, но я уверена, что оно возобновится, когда следующий гость в номере 94 примет душ. Мы продезинфицировали наш кулер, который использовался для сбора протекающей воды. Мы надеемся, что администрация решит эту проблему. Чёрная плесень представляет опасность для здоровья, а отсутствие вентиляции только усугубляет ситуацию. Кроме того, лифт может не работать после отключения электроэнергии или грозы. Нас не просили присоединиться к таймшеру с Royal Holiday.