Holiday Inn Express Hotel and Suites Brownsville by IHG

В номерах была плесень и неприятный запах, а наша ванная комната была отвратительно грязной, с видимой черной плесенью на потолке. Мы вернулись в номер довольно поздно и сразу же попросили поменять его из-за запаха плесени. Второй номер сначала показался нормальным, моя дочь сразу же забралась в кровать, а я пошла в душ. Ванная комната была отвратительной, а потом я зашла в спальню и заметила в нескольких розетках освежители воздуха. Запах от них вызвал головную боль, или, может быть, это была плесень. Не останавливайтесь здесь, если вы дорожите своим здоровьем и цените чистоту. Персонал был вежлив, извинился и сообщил о планируемом ремонте.

Это, должно быть, один из худших отелей в Браунсвилле, нет парковки, даже когда приехали около регистрации. Три номера подряд пахли мочевиной и плесенью, в первом номере не мог оставаться больше минуты, не чувствуя тошноты. Третья попытка была терпимой, но все же половинчатая попытка, которую они вложили в ремонт, как они это называли, была провалом. Кровать была самой жесткой из всех 30 отелей, в которых я останавливался только в этом году. Завтрак по утрам был поздним. Номер был не таким чистым, каким он должен быть. Повесил табличку с просьбой не обслуживать номер, номер передвинули, а мои вещи отодвинули в стороны, не прохладно. Просил разбудить по телефону, но так и не сделал, слава богу из-за собак, которые заполонили отель в те выходные. Меня несколько раз будили посреди ночи и утром из-за лая, что добавило удовольствия от пребывания. Мне приходится оставить это с этим. Персонал был великолепен, как только мне удалось с ними поговорить. К сожалению, они были постоянно заняты жалобами, и это неплохо. Но с кем, кроме Google, вы делитесь этой информацией? Да, я пытался поговорить с кем-то из IHG, но это ни к чему не привело. Несколько пунктов не компенсируют то, что я потерял. Сон и деньги.

Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортного и приятного отдыха. Персонал, удобства и всё необходимое сделали моё пребывание поистине незабываемым. Я обязательно вернусь!
Недавно мне посчастливилось остановиться в этом замечательном отеле, и должен сказать, это были незабываемые впечатления! С момента регистрации персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Шон и Кэсси, в частности, были просто фантастическими – они были невероятно отзывчивы, дружелюбны и внимательны. Они позаботились о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены.
Сам отель первоклассный, с чистыми и просторными номерами, которые превзошли все мои ожидания. Кровати были невероятно удобными, а удобства – фантастическими. Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания, безусловно, стало джакузи – это был идеальный способ расслабиться после долгого дня. Вода была тёплой и расслабляющей.

Слишком высокая цена за такое качество номеров. Номера старые, мебель в пятнах. В ванной комнате на потолке была плесень, но другого номера, куда нас можно было бы переселить, не нашлось. Могли бы хотя бы предложить скидку, как только я сообщила об этом на стойке регистрации, но они этого не сделали. В коридоре стоял неприятный запах, потому что на ночь оставили мусор.

В номерах пахло сыростью и как в Rasaca прямо рядом с отелем. Из-за этого ваши вещи и сумки пахнут так же. Номера очень старые, но достаточно хорошие. В моем номере была заправлена ​​кровать и новые полотенца каждый день, но ее никогда не пылесосили, а на полу между стеной и ванной была кровь. Ванна казалась очень неустойчивой и имела странные пятна ржавчины спереди. Простыни на кровати были чистыми, но остальную часть кровати давно не чистили. Между матрасами и изголовьем были случайные волосы и мухи. Завтрак был хорошим. Я больше не остановлюсь здесь, и я возвращаюсь каждые 3 недели.

Коридоры теплые, кондиционера почти нет, но номера хорошие, чистые и прохладные. Персонал очень дружелюбный. Никаких удобств, вроде бара или ресторана, но есть приличный завтрак «шведский стол».

Наши дети были в восторге от возможности поплавать и охладиться. Когда мы приехали, бассейн был совершенно грязным. Вода была полна листьев, насекомых и грязи, и выглядело так, будто его давно не чистили и не обслуживали. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и хотя они были вежливы, во время нашего пребывания ничего не было сделано. Никаких обновлений, никаких извинений, никаких попыток все исправить. Это было большим разочарованием для отеля сети IHG. Если вы планируете летний отдых и рассчитываете пользоваться бассейном, особенно с детьми, поищите другое место.

Этот отель немного устарел и неуютно выглядит. Но всё равно один из лучших в Браунсвилле. Мне он понравился, и я остановлюсь здесь снова, но есть ещё много того, что можно улучшить.
В целом, номер чистый.
Персонал очень вежливый, приятный и дружелюбный.
А вид из окна действительно живописный.

Мы ждали регистрации почти 20 минут. Мы остановились в большом номере с двумя ванными комнатами. Нам постоянно приходилось уничтожать ошибки. Днем я оставил свой гонорар в футляре на стойке в ванной, а когда вернулся, он был весь покрыт муравьями. Наша ванна не работала, и кондиционер не работал. Мы попросили вентилятор в нашу комнату, но его не оказалось. Завтрак был в порядке. Отель хороший, но его не очень хорошо обслуживают.

Я останавливался здесь с 27.12.24 по 29.12.24, чтобы посетить некоторых свадебных продавцов. Проехав несколько часов до этого отеля, я зарегистрировался и спросил женщину за стойкой, есть ли у нее бутылки с водой, которые она могла бы продать мне и моему жениху. Она дала мне 3 бутылки и сказала, что с гостей не взимается плата и они предоставляются бесплатно. На следующее утро я попросил еще 1 бутылку воды, чтобы принять лекарства, и на этот раз это был другой человек, и он сказал мне, что бутылки с водой стоят 3 доллара каждая, что не является большой проблемой, но кто-то просто не взимает плату с гостей или этот мужчина кладет деньги на бутылки с водой?
Наше пребывание в целом было нормальным, я ожидал большего за эту цену и был удивлен при регистрации, что мне пришлось оставить депозит в размере 50 долларов после того, как в приложении для бронирования, которое я использовал, об этом не было никакого упоминания. Нашему кондиционеру в ночное время крайне не хватало прохлады в ночное время, и было очень неприятно пытаться спать всю ночь.
Итак, на следующий день мы с женихом пошли в магазин, чтобы купить небольшой вентилятор, чтобы поддерживать циркуляцию воздуха.
У нас также были проблемы с тем, что наша микроволновая печь не нагревалась, что было обескураживающе, потому что накануне вечером мы пошли ужинать с семьей и почти не прикоснулись к стейкам, которые мы собрали, чтобы насладиться в отеле. Наш ужин пропал зря, так как у нас не было возможности его снова разогреть.

Я считаю, что один рабочий дал этому месту очень плохую репутацию. Мы являемся участниками программы вознаграждений и останавливаемся в отелях более 40 лет, и с нами обращались в этом отеле хуже, чем когда-либо. Он был молод, очень груб и неуважителен по отношению к нам обоим, особенно к моему мужу, который является пожилым человеком и ветераном. Это просто вопиющий позор. Мы не остановимся там снова. Очевидно.

В целом пребывание было просто нормальным, я ожидал большего за такую ​​цену и был удивлен при регистрации, что мне пришлось оставить депозит в размере 50 долларов, хотя в приложении для бронирования, которое я использовал, об этом не было никакого упоминания. Это, конечно, было неудобно и, по моему мнению, неуместно. Изначально я забронировал номер на одну ночь, так как у меня и моего жениха была назначена встреча с одним из наших свадебных поставщиков в тот вечер. В первую ночь, когда мы с моим женихом приехали в отель, мы ехали несколько часов и зарегистрировались сразу по прибытии в город. У нас не было возможности остановиться, чтобы поесть или выпить, потому что мы хотели убедиться, что мы прибудем в город вовремя к нашей встрече. Когда мы регистрировались, я увидел, что рядом со стойкой регистрации можно купить еду, поэтому я спросил у женщины за стойкой, есть ли у нее бутылки с водой, которые я мог бы купить. Затем она спросила, сколько бутылок мне нужно, и я сказал 3. Она сказала, что с гостей плата не взимается, и дала мне 3 бутылки воды. Я сразу подумал, что это мило с ее стороны и хороший знак, и был впечатлен.

Отель старый, поэтому на коврах пятна, сломанные приборы и изношенная мебель, но номер был чистым. Завтрак очень скудный, и во время нашего пребывания в соковыжималке было половина вкусов, а блинная машина была сломана. Он находится недалеко от еды и шоссе. Ночью было тихо. Хотя кажется, что много рабочих бригад тусуются на парковке ночью, чтобы покурить травку перед сном, но они были тихими и не создавали никаких проблем. Напор воды был очень слабым, и они однажды не убрали наш номер. В целом, это средний отель. Подходит для работы, особенно если вам нужно место для парковки больших грузовиков и оборудования, но есть и более новые отели. Район за ту же цену.

Я был во многих гостиницах Holiday Inn в нескольких разных городах, и поверьте мне, ЭТО БЫЛ САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА.
1. ⚠️❗️ЭТО!
• Вокруг стола бродила куча – я имею в виду МНОГО – маленьких клопов, похожих на клопов.
Он попал на рюкзак моего брата, прилипал и копался в нем, что очень ужаснуло мою маму и всю мою семью, включая меня.
Мы спустились к стойке и попросили спрей от пестицидов и насекомых, которого не смогли получить, и просто поменяли номер.
Мы быстро собрались и переехали в новый номер, но обнаружили, что поворотная штанга (защелка отеля) заперта изнутри.
Мой отец снова спустился и сменил нашу комнату. СНОВА.
К счастью, в третьей комнате все было в порядке — после поиска и проверки появления каких-либо жуков при включенном фонарике.
Тем не менее, вся моя семья травмирована этим ужасным опытом.
2. Какой-то странный запах, когда входишь в комнату.
• Честно говоря, я не могу и не могу точно описать, что это был за запах, но он пах как мужские духи, с легким запахом плесени.
3. Неохраняемый лифт.
• В лифте пахло непонятно чем, и он сильно трясся при работе.
Свет был слишком тусклым, что делало лифт еще более Жутким, я думаю.
Несмотря на то, что во время его использования не возникло никаких проблем, я полагаю, что он требует небольшого обслуживания и проверки для большей безопасности.
4. Нет фена (не работает).
• У меня длинные волосы. И я действительно ПОЛОЖЮСЯ на фены. Фен был прикреплен к стене, и он не работал.

Рядом находится бар с патио. ГРОМКАЯ музыка началась в 8 вечера. Пытаюсь уложить ребенка спать (вместе со старшей мамой). Хотелось бы, чтобы об этом было какое-то предупреждение. Опыт ужасный, мне стыдно, что я забронировал это место, и это пустая трата денег для человека, ищущего отдыха во время путешествия.

Мне очень понравился этот отель, весь персонал был очень внимательным… нам ни в чем не было недостатка, сотрудники были очень любезны… обед был на высоте… с момента нашего приезда все было очень чисто…

Я лояльный член IHG Diamond и был во многих отелях Holiday Inn, но в одном из них, в Браунсвилле, персонал на стойке регистрации был очень неуважительным, мои дети и жена сказали: «Почему он такой злой? »
— Запах в номере был впечатляющим, не уверен, был ли это кондиционер или ковер, но запах влажности не сделал нашу ночь приятной. Его отнесли члену стойки регистрации, и никакого решения не было.
— В номере повсюду было много муравьев.
— Полотенца были очень старые и с пятнами, очень отвратительно.
— Но везде были трещины и красные пятна.
Очень отвратительный отель, не могу поверить, что он находится под брендом Holiday Inn.