Holiday Inn Express Hotel and Suites Brownsville by IHG

В кухне и в микроволновке были мелкие насекомые. В номере пахло плесенью, а кондиционер работал с перебоями. Ручка на входной двери сбоку здания буквально отваливалась. Номер выглядит изношенным, ванная комната, похоже, переделана, а кровать неудобная. Я был очень удивлен, что за 130 долларов за ночь, будучи знакомым с Holiday Inn Express, этот отель может остаться незамеченным. В целом, низкое качество и впечатления, похоже, являются результатом слишком большого количества халтур. Мне не понравилось, что меня удивили по прибытии. На одну ночь было бы нормально, но я остался на три. Все равно это не худший отель, в котором я останавливался, но он неприемлем. Хотя персонал, по крайней мере, был дружелюбным.

Сотрудница на ресепшене была очень милой и любезной.
Безразличной. Но… этот номер был отвратительным. Выйдя из лифта, попадаешь в душный, жаркий коридор. Заходишь в номер и сразу чувствуешь запах плесени и сырости. Пытаешься терпеть этот запах, идешь в душ, а в ванне повсюду плесень и пятна ржавчины. Меня это так отвратило, что я не стала принимать душ. Снимаю обувь, а ковер мокрый/влажный. Смотрю на пол и вижу ОГРОМНОЕ красное пятно. Опускаю простыни, а на них красная субстанция, вероятно, макияж, но сразу подумала, что это кровь. Это была последняя капля. Я собрала вещи и УЕХАЛА!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
После положительных отзывов об этом месте я остановился здесь, и, похоже, раньше отель был хорошим, но сейчас наблюдается недостаток внимания и ремонта. За два дня пребывания здесь было плохо. Вы платите за то, что получаете.
Почему-то в коридорах всегда очень жарко, как будто они пытаются экономить энергию. Ванные комнаты чистые, но старые. Завтрак скудный, а персонал не очень приветливый.

Отличное пребывание, потрясающая атмосфера. Завтрак был превосходным. Удобные кровати и подушки. В номерах очень прохладно. Тренажерный зал доступен круглосуточно. Отличный письменный стол для работы с документами. Телевизор хорошего размера. В номерах есть мини-холодильник и раковина.

В номерах была плесень и неприятный запах, а наша ванная комната была отвратительно грязной, с видимой черной плесенью на потолке. Мы вернулись в номер довольно поздно и сразу же попросили поменять его из-за запаха плесени. Второй номер сначала показался нормальным, моя дочь сразу же забралась в кровать, а я пошла в душ. Ванная комната была отвратительной, а потом я зашла в спальню и заметила в нескольких розетках освежители воздуха. Запах от них вызвал головную боль, или, может быть, это была плесень. Не останавливайтесь здесь, если вы дорожите своим здоровьем и цените чистоту. Персонал был вежлив, извинился и сообщил о планируемом ремонте.

Это, должно быть, один из худших отелей в Браунсвилле, нет парковки, даже когда приехали около регистрации. Три номера подряд пахли мочевиной и плесенью, в первом номере не мог оставаться больше минуты, не чувствуя тошноты. Третья попытка была терпимой, но все же половинчатая попытка, которую они вложили в ремонт, как они это называли, была провалом. Кровать была самой жесткой из всех 30 отелей, в которых я останавливался только в этом году. Завтрак по утрам был поздним. Номер был не таким чистым, каким он должен быть. Повесил табличку с просьбой не обслуживать номер, номер передвинули, а мои вещи отодвинули в стороны, не прохладно. Просил разбудить по телефону, но так и не сделал, слава богу из-за собак, которые заполонили отель в те выходные. Меня несколько раз будили посреди ночи и утром из-за лая, что добавило удовольствия от пребывания. Мне приходится оставить это с этим. Персонал был великолепен, как только мне удалось с ними поговорить. К сожалению, они были постоянно заняты жалобами, и это неплохо. Но с кем, кроме Google, вы делитесь этой информацией? Да, я пытался поговорить с кем-то из IHG, но это ни к чему не привело. Несколько пунктов не компенсируют то, что я потерял. Сон и деньги.

Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортного и приятного отдыха. Персонал, удобства и всё необходимое сделали моё пребывание поистине незабываемым. Я обязательно вернусь!
Недавно мне посчастливилось остановиться в этом замечательном отеле, и должен сказать, это были незабываемые впечатления! С момента регистрации персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Шон и Кэсси, в частности, были просто фантастическими – они были невероятно отзывчивы, дружелюбны и внимательны. Они позаботились о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены.
Сам отель первоклассный, с чистыми и просторными номерами, которые превзошли все мои ожидания. Кровати были невероятно удобными, а удобства – фантастическими. Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания, безусловно, стало джакузи – это был идеальный способ расслабиться после долгого дня. Вода была тёплой и расслабляющей.

Слишком высокая цена за такое качество номеров. Номера старые, мебель в пятнах. В ванной комнате на потолке была плесень, но другого номера, куда нас можно было бы переселить, не нашлось. Могли бы хотя бы предложить скидку, как только я сообщила об этом на стойке регистрации, но они этого не сделали. В коридоре стоял неприятный запах, потому что на ночь оставили мусор.

В номерах пахло сыростью и как в Rasaca прямо рядом с отелем. Из-за этого ваши вещи и сумки пахнут так же. Номера очень старые, но достаточно хорошие. В моем номере была заправлена ​​кровать и новые полотенца каждый день, но ее никогда не пылесосили, а на полу между стеной и ванной была кровь. Ванна казалась очень неустойчивой и имела странные пятна ржавчины спереди. Простыни на кровати были чистыми, но остальную часть кровати давно не чистили. Между матрасами и изголовьем были случайные волосы и мухи. Завтрак был хорошим. Я больше не остановлюсь здесь, и я возвращаюсь каждые 3 недели.

Коридоры теплые, кондиционера почти нет, но номера хорошие, чистые и прохладные. Персонал очень дружелюбный. Никаких удобств, вроде бара или ресторана, но есть приличный завтрак «шведский стол».

Наши дети были в восторге от возможности поплавать и охладиться. Когда мы приехали, бассейн был совершенно грязным. Вода была полна листьев, насекомых и грязи, и выглядело так, будто его давно не чистили и не обслуживали. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и хотя они были вежливы, во время нашего пребывания ничего не было сделано. Никаких обновлений, никаких извинений, никаких попыток все исправить. Это было большим разочарованием для отеля сети IHG. Если вы планируете летний отдых и рассчитываете пользоваться бассейном, особенно с детьми, поищите другое место.

Этот отель немного устарел и неуютно выглядит. Но всё равно один из лучших в Браунсвилле. Мне он понравился, и я остановлюсь здесь снова, но есть ещё много того, что можно улучшить.
В целом, номер чистый.
Персонал очень вежливый, приятный и дружелюбный.
А вид из окна действительно живописный.

Мы ждали регистрации почти 20 минут. Мы остановились в большом номере с двумя ванными комнатами. Нам постоянно приходилось уничтожать ошибки. Днем я оставил свой гонорар в футляре на стойке в ванной, а когда вернулся, он был весь покрыт муравьями. Наша ванна не работала, и кондиционер не работал. Мы попросили вентилятор в нашу комнату, но его не оказалось. Завтрак был в порядке. Отель хороший, но его не очень хорошо обслуживают.

Я останавливался здесь с 27.12.24 по 29.12.24, чтобы посетить некоторых свадебных продавцов. Проехав несколько часов до этого отеля, я зарегистрировался и спросил женщину за стойкой, есть ли у нее бутылки с водой, которые она могла бы продать мне и моему жениху. Она дала мне 3 бутылки и сказала, что с гостей не взимается плата и они предоставляются бесплатно. На следующее утро я попросил еще 1 бутылку воды, чтобы принять лекарства, и на этот раз это был другой человек, и он сказал мне, что бутылки с водой стоят 3 доллара каждая, что не является большой проблемой, но кто-то просто не взимает плату с гостей или этот мужчина кладет деньги на бутылки с водой?
Наше пребывание в целом было нормальным, я ожидал большего за эту цену и был удивлен при регистрации, что мне пришлось оставить депозит в размере 50 долларов после того, как в приложении для бронирования, которое я использовал, об этом не было никакого упоминания. Нашему кондиционеру в ночное время крайне не хватало прохлады в ночное время, и было очень неприятно пытаться спать всю ночь.
Итак, на следующий день мы с женихом пошли в магазин, чтобы купить небольшой вентилятор, чтобы поддерживать циркуляцию воздуха.
У нас также были проблемы с тем, что наша микроволновая печь не нагревалась, что было обескураживающе, потому что накануне вечером мы пошли ужинать с семьей и почти не прикоснулись к стейкам, которые мы собрали, чтобы насладиться в отеле. Наш ужин пропал зря, так как у нас не было возможности его снова разогреть.

Я считаю, что один рабочий дал этому месту очень плохую репутацию. Мы являемся участниками программы вознаграждений и останавливаемся в отелях более 40 лет, и с нами обращались в этом отеле хуже, чем когда-либо. Он был молод, очень груб и неуважителен по отношению к нам обоим, особенно к моему мужу, который является пожилым человеком и ветераном. Это просто вопиющий позор. Мы не остановимся там снова. Очевидно.

В целом пребывание было просто нормальным, я ожидал большего за такую ​​цену и был удивлен при регистрации, что мне пришлось оставить депозит в размере 50 долларов, хотя в приложении для бронирования, которое я использовал, об этом не было никакого упоминания. Это, конечно, было неудобно и, по моему мнению, неуместно. Изначально я забронировал номер на одну ночь, так как у меня и моего жениха была назначена встреча с одним из наших свадебных поставщиков в тот вечер. В первую ночь, когда мы с моим женихом приехали в отель, мы ехали несколько часов и зарегистрировались сразу по прибытии в город. У нас не было возможности остановиться, чтобы поесть или выпить, потому что мы хотели убедиться, что мы прибудем в город вовремя к нашей встрече. Когда мы регистрировались, я увидел, что рядом со стойкой регистрации можно купить еду, поэтому я спросил у женщины за стойкой, есть ли у нее бутылки с водой, которые я мог бы купить. Затем она спросила, сколько бутылок мне нужно, и я сказал 3. Она сказала, что с гостей плата не взимается, и дала мне 3 бутылки воды. Я сразу подумал, что это мило с ее стороны и хороший знак, и был впечатлен.

Отель старый, поэтому на коврах пятна, сломанные приборы и изношенная мебель, но номер был чистым. Завтрак очень скудный, и во время нашего пребывания в соковыжималке было половина вкусов, а блинная машина была сломана. Он находится недалеко от еды и шоссе. Ночью было тихо. Хотя кажется, что много рабочих бригад тусуются на парковке ночью, чтобы покурить травку перед сном, но они были тихими и не создавали никаких проблем. Напор воды был очень слабым, и они однажды не убрали наш номер. В целом, это средний отель. Подходит для работы, особенно если вам нужно место для парковки больших грузовиков и оборудования, но есть и более новые отели. Район за ту же цену.