Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel and Suites Brownsville by IHG 3*

В целом пребывание было просто нормальным, я ожидал большего за такую ​​цену и был удивлен при регистрации, что мне пришлось оставить депозит в размере 50 долларов, хотя в приложении для бронирования, которое я использовал, об этом не было никакого упоминания. Это, конечно, было неудобно и, по моему мнению, неуместно. Изначально я забронировал номер на одну ночь, так как у меня и моего жениха была назначена встреча с одним из наших свадебных поставщиков в тот вечер. В первую ночь, когда мы с моим женихом приехали в отель, мы ехали несколько часов и зарегистрировались сразу по прибытии в город. У нас не было возможности остановиться, чтобы поесть или выпить, потому что мы хотели убедиться, что мы прибудем в город вовремя к нашей встрече. Когда мы регистрировались, я увидел, что рядом со стойкой регистрации можно купить еду, поэтому я спросил у женщины за стойкой, есть ли у нее бутылки с водой, которые я мог бы купить. Затем она спросила, сколько бутылок мне нужно, и я сказал 3. Она сказала, что с гостей плата не взимается, и дала мне 3 бутылки воды. Я сразу подумал, что это мило с ее стороны и хороший знак, и был впечатлен. На следующий день мы с женихом должны были выехать в полдень, так как мы забронировали номер только на одну ночь, но, посетив нескольких членов семьи после встречи с поставщиком, мы вернулись в номер немного позже и на следующее утро были измотаны, поэтому я решила пойти на стойку регистрации и узнать, можно ли нам забронировать еще один день в том же номере (хотя кондиционер был крайне слабым, чтобы сохранять прохладу ночью), поэтому на этот раз на регистрации был другой человек. Человек за стойкой помог мне, и я заплатила за дополнительный день. Затем я спросила его, могу ли я получить бутылку воды. Сначала он казался немного сбитым с толку, как будто он не хотел давать мне одну или был немного обеспокоен, затем сказал, что бутылки воды стоят 3 доллара за штуку. Я не стала его спрашивать об этом и подумала, что странно, что один работник сказал мне, что они бесплатные для гостей, а этот человек берет с меня 3 доллара за одну бутылку воды. Так кто же лжец? Несмотря на это, я не стал поднимать шум по этому поводу. Это всего 3 доллара, но в то же время, если это будет продолжаться, сколько этот человек получает прибыли, если он делает это практически с каждым, кто просит воду, которая должна быть бесплатной для гостей?
Возвращаясь к проблеме с нашим кондиционером, ну, когда мы добрались до нашего номера, он был прохладным и комфортным. Сам номер немного устарел, но видно, что его поддерживают в хорошем состоянии. В нашу первую ночь там, когда мы пытались заснуть, кондиционер постоянно переходил в режим энергосбережения и оставался выключенным в течение очень долгого времени, из-за чего было трудно наверстать упущенное и оставаться в комнате в холоде. Поэтому, заплатив за вторую ночь, мы пошли и купили небольшой вентилятор, чтобы поддерживать циркуляцию воздуха ночью, что помогло.
Также были проблемы с нашей микроволновкой, которая не нагревалась, что было удручающе, потому что мы ушли на ужин с семьей и почти не притронулись к нашему ужину со стейком, поэтому мы упаковали его, чтобы насладиться им в отеле. Наш ужин пропал, так как у нас не было возможности разогреть его снова. В номере был кофеварка Keurig, что нас поначалу поразило, но после нагревания только горячей воды вода стала почти желто-коричневого цвета. Надеюсь, это из-за предыдущего употребления кофе, но я могу ошибаться и задавался вопросом, регулярно ли их моют. Поэтому мы не смогли выпить ни одного из напитков, которые взяли с собой в поездку, и это сделало ситуацию еще более ужасной, особенно с учетом того, что микроволновка не работала. У меня есть заболевание, при котором мне необходимо пить определенное количество электролитов, потому что я не удерживаю воду после удаления большей части толстой кишки (поэтому я и попросил эти бутылки с водой при регистрации), и для этого мне нужно смешивать электролиты с горячей/теплой водой. Излишне говорить, что мое тело ненавидело меня эти 2 дня.
Отель хороший, это красивое здание с красивой лестницей в старинном стиле при регистрации. Отель имеет красивый ландшафт рядом с ресакой с несколькими местными местами, где можно потусоваться, в нескольких минутах ходьбы оттуда.
Наше общее пребывание было просто нормальным, если бы не упомянутые выше проблемы, которые, я уверен, можно исправить. Я мог бы дать этому месту еще один шанс, но в следующий раз я определенно возьму с собой собственный вентилятор и кофеварку.