La Quinta by Wyndham Richmond-Sugarland

Забронировал номер для друга, работающего в ночную смену. Кредитная карта была принята, мне прислали письменное подтверждение, НО ОПЛАТА НЕ БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА! Другу пришлось ехать 2 часа в изнеможении, а преступная организация, управляющая отелем, удерживает мои деньги. Позвонил в службу поддержки клиентов Wyndham, и мне сказали идти куда подальше! Я попрошу свою компанию-эмитента кредитной карты отклонить платеж! Какая помойка!

Я забронировала двухдневное проживание через сайт Wyndham La Quinta, предварительно зарегистрировавшись в программе лояльности Blue Level. На сайте было указано, что общая стоимость составит 260, 95 долларов США, включая все налоги.
В целом, мое пребывание в отеле La Quinta в Кэти/Шугарленде, штат Техас, недалеко от Крэб-Ривер-роуд, было довольно приятным. Персонал был приветливым и услужливым. Отель чистый и просторный. Мы жили в номере 103, где была большая двуспальная кровать и достаточно места, в отличие от других номеров в отелях, которые кажутся немного тесными. Бассейн был потрясающим, а завтрак очень вкусным.
У меня было всего несколько проблем. Автомат для льда на первом этаже, где я жила, очень сильно шумел. Казалось, что что-то грохочет и тащится прямо за дверью моего номера. Поэтому было трудно заснуть.
Еще одна проблема — это загадочные списания с моего банковского счета. (Пожалуйста, проверьте свои банковские выписки! )
С меня списали 310, 95 долларов, а также ещё одно случайное списание в размере 177, 71 долларов. Я предполагаю, что 310, 95 долларов были за номер, который должен был стоить 260, 95 долларов, как было указано на их корпоративном сайте при бронировании номера. Что касается 177, 71 долларов, я понятия не имею, за что это было списано. Я ничего не оплачивала со счёта номера, так как заранее внесла предоплату, чтобы избежать неприятных сюрпризов при покупках в их небольшом магазине для гостей. Более того, это позволило мне отслеживать свои расходы.

Номера соответствовали ожиданиям от этой сети отелей. Чистые, просторные. Полотенца были не очень мягкими, но подушки – да. Кондиционер работал недостаточно хорошо. Обслуживание номеров было приятным, все сделали качественно. Расположение отличное: рядом с рестораном Buccee's, недалеко от множества других ресторанов и больницы.

Отель был очень приятным, завтрак был вкусным и горячим, а персонал — невероятно дружелюбным… Чарльз на ресепшене был очень любезен и выполнял все наши просьбы.
Единственное, что я бы порекомендовал, это получить доступ к приложению Netflix на телевизорах — это определенно мой выбор, когда я бываю в городе.

Персонал здесь просто замечательный! Молодая девушка на ресепшене чрезвычайно профессиональна, добра и отзывчива. Номера очень чистые, и этот отель La Quinta действительно отличается от других отелей этой сети — он уникален, ухожен и очень гостеприимный.
Я на 100% рекомендую остановиться здесь. Очень хорошее место!

Мы не можем рекомендовать этот отель La Quinta. Ни один из четырёх дней нашего пребывания у нас не было телевизора. Мы сообщили, что он не работает, и персонал знал, что он не подключен к спутниковому вещанию. Персонал отеля так и не связался со спутниковым провайдером, и к нашему последнему вечеру ни в одном номере не было сигнала. Однажды в 7 утра не оказалось ни горячей еды, ни йогурта, ни варёных яиц. Никто не смог пополнить запасы еды. Кровати были неудобными. После четырёх дней у нас болела спина. Совсем не такого мы ожидали от La Quinta.

Очень хороший отель. Номера были уютными и комфортными. Понравился крытый бассейн. Завтрак тоже хороший, лёгкий и отлично подходит для начала дня.

Было очень приятно. Всё было чисто и ухожено. Детей было слишком много, как мне хотелось бы, но всё равно было очень тихо и спокойно. Персонал был очень приветливым. Отличная цена. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко.

Этот отель La Quinta теперь наш любимый отель, когда мы приезжаем в южную часть Хьюстона. Лобби просторное и уютное — множество удобных кресел и столиков для завтрака, общения, игр или чтения в конце дня. Наличие крытого бассейна стало приятным бонусом; кровать удобная; персонал дружелюбный и отзывчивый. Очень чисто.

Хороший отель. Бассейн отличный. У меня был номер на 4 этаже. Мне понравилось, что в душевых есть шампунь/кондиционер/гель для душа Dove. Сотрудница на ресепшене была доброй и отзывчивой, что редкость в сфере услуг в наши дни. Buccees, Goodwill, McDonalds и Little Caesars находятся в пешей доступности.

Положительные стороны: Довольно легко найти, так как рядом находятся магазины и заправки. Отрицательные.

Абсолютно неприемлемый и крайне разочаровывающий опыт.
Я забронировал номер в этом отеле на двоих с пятницы по воскресенье. Бронирование было оформлено и подтверждено около 19:00 по центральному времени в пятницу. Я прибыл в отель около 2:00 утра в субботу, заселился в номер 214 и предоставил на стойке регистрации полную информацию о втором госте.
Я чётко объяснил администратору, что я один из двух гостей, но уезжаю навестить новорождённого сына. Поэтому я передал ключи от номера и получил заверения (неоднократно), что второй гость без проблем заберёт ключи по прибытии. Администратор даже написал его имя на конверте с ключами и оставил его на стойке регистрации.
Но то, что последовало дальше, было за гранью понимания.
Когда прибыл второй гость, его встретили не радушно, а пренебрежительно и резко: «У нас нет свободных номеров». Ни приветствия, ни расспросов. Ничего похожего на гостеприимство.
По понятным причинам растерянный гость вышел на улицу, чтобы убедиться, что попал в нужный отель. При третьей попытке объяснить ситуацию он заметил конверт со своим именем, всё ещё лежащий на стойке регистрации. Как только он указал на него, администратор (который, как я позже узнал, был совладельцем отеля) разорвал конверт прямо перед ним и заявил, что больше не будет считать бронирование действительным.
Они отказались пустить нас в номер, в который я уже заселился и который оплатил.
И, что ещё хуже, отель отказался вернуть деньги за услугу, которую он так нагло не предоставил.

Я забронировал номер на Expedia, но мне пришлось отменить его за 3 дня до заезда, что я и сделал в приложении. Отель всё равно списал деньги, и обе стороны обвиняют друг друга, и деньги не возвращают. Администрация отеля тоже отвратительная. Больше никогда не воспользуюсь услугами Laquita Inn Orlando или аффилированных с ними компаний.

Я забронировал номер напрямую через Windham. Я хотел номер с джакузи размера «king-size». Когда я добрался до места, женщина на стойке регистрации сообщила мне, что у них нет номеров с джакузи в этом месте. Это была первая проблема, которая у меня возникла. Я должен поставить 5 звезд женщине, регистрирующей меня. У нее не было бейджа с именем, но она была очень милой и отзывчивой. Она поместила меня в комнату с большой двуспальной кроватью. Когда я добрался до комнаты, она была крошечной и не стоила той цены, которую я заплатил. Повсюду на полу были разбросаны обертки от стаканчиков с арахисовым маслом, приготовленные Ризом. Кондиционер в номере работал громко и выглядел так, будто протекал, поскольку ковер под ним был весь сморщен. На ковре были большие розовые пятна. Единственный стул в комнате знавал лучшие времена и был весь порван. В углу была паутина, а из зеркала в пол торчали гвозди. Ванная была чистой, но нужно быть акробатом, чтобы достать туалетную бумагу.
Кровать была чистой, но очень неудобной. Я проснулся от боли в спине. Мой муж забыл взять с собой зубную щетку, и на стойке регистрации с него взяли за нее плату. Большинство отелей предоставляют их бесплатно. Стены были настолько тонкими, что можно было слышать разговоры всех вокруг, и я всю ночь слышал, как люди доставали лед из льдогенератора. Я также мог слышать, как люди этажом выше пользовались туалетом, раковиной и принимали душ.

Что ж, персонал стойки регистрации очень дружелюбный, и это единственная причина, по которой этот отель не получил 1 звезду. Начнем… Комната была грязной, с пятнами по всему полу и в комоде. Когда мы вошли, на комоде была какая-то жидкость, и это было ужасно. Из душа капало всю ночь, а туалет наполнялся каждые пару часов, и не дай Бог вам воспользоваться этим туалетом, потому что вам придется смывать воду 6 раз, чтобы смыть жидкие отходы. Мыло для душа и мытья рук было Dove, и это было приятно. Кровать была настолько неудобной, что в следующем месяце я пойду к мануальному терапевту, чтобы, надеюсь, избавиться от боли в спине. Что-то в комнате сводило меня с ума от аллергии. Мои глаза остались красными, зудящими и опухшими, и мне пришлось принять столько разных таблеток от аллергии, чтобы остаться на одну ночь, что, вероятно, теперь я не пройду тест на наркотики. Завтрак был настолько противным, что когда я спросил, собираются ли они снова налить перечную подливку, она ответила да. Она налила горячую воду в обгоревшую кастрюлю мультиварки, насыпала туда немного порошка, размешала и сказала, что все хорошо. Это водная подливка и никакого печенья, думаю, мне было лучше. Недоваренный картофель и все такое, коробочные яйца были, пожалуй, лучшим, что у них было, не считая черствого хлеба и тостера, в котором поджаривали тосты. Не утруждайтесь приготовлением вафель, я не понимаю, почему у всех нас был разный вкус и они были из одного и того же заранее приготовленного пакета.

Мы прилетели с дальнего перелета из Великобритании в Техас и были очень уставшими. Мы выбрали La Quinta, потому что он был вдали от главных дорог и выглядел очень тихим.
Мы были очень уставшими и попросили тихий номер. Номер был хорошим, кровати были очень удобными, но, к сожалению, с обеих сторон нам достались соседи (которые были не самыми тихими) — не то, что я просил (особенно, когда вы даже не забронированы наполовину). Так что это была тихая ночь.
Завтрак был на удивление хорошим.

Мы остановились на одну ночь, и наше пребывание было замечательным. Персонал на стойке регистрации был любезным и быстро нам помог. Номер был удобным и просторным. Он был чистым. Кровать была не самой удобной, но все равно неплохой. Континентальный завтрак был приятным, ничего особенного. В целом мы были рады ночному отдыху в тихом отеле.