Holiday Inn Express & Suites Ozona by IHG

Вау! Какой замечательный отель! Начиная с момента моего приезда и до отъезда, все было превосходно. Дружелюбный, отзывчивый персонал. Не только на ресепшене, но и каждый сотрудник, которого я видел, улыбался и получал удовольствие от своей работы. Молодцы, руководство! Чистота – это еще мягко сказано для этого отеля. Я имею в виду, ни пылинки нигде, а кровать… идеальная. Спасибо за то, что сделали этот отель одним из лучших, в которых я когда-либо останавливался… браво всем! Продолжайте в том же духе.

Я останавливался здесь во время деловой поездки и остался очень доволен. Отель был чистым, ухоженным, а сотрудники были очень любезны и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания. При регистрации они даже предоставили список местных ресторанов, что было очень кстати после долгого дня в дороге.
Расположение очень удобное, прямо рядом с шоссе, что позволяет легко съезжать и выезжать на I-10. В шаговой доступности также есть магазин и несколько ресторанов, что упростило жизнь, так как не нужно было ехать обратно. В целом, отличное место для проживания во время деловой поездки, и я бы остановился здесь снова.

У меня остались исключительные впечатления от пребывания в Holiday Inn Express Ozona — честно говоря, это один из самых искренних примеров гостеприимства, которые я когда-либо видела.
Когда я приехала, пара передо мной регистрировалась. Администратор сделала все возможное, чтобы помочь им найти выгодный тариф, а когда женщина расплакалась (похоже, она только что потеряла близкого человека), администратор вышла из-за стойки, обняла ее и сказала добрые, ободряющие слова. Это был такой трогательный, человечный момент — такое нечасто увидишь, и это действительно задало тон моему пребыванию.
Когда подошла моя очередь, меня тепло встретили и поблагодарили за то, что я являюсь членом программы IHG. Регистрация прошла быстро и без проблем, и тот же уровень заботы и профессионализма продолжался, когда она помогала другим гостям. Я очень жалею, что не узнала ее имени — она была великолепна.
Сам номер был именно таким, каким я его и ожидала от Holiday Inn Express: чистым, комфортным и продуманным до мелочей. Я прекрасно выспался, и всё — от душа до ванной комнаты — было безупречно чистым и ухоженным.
Одна деталь, которая мне особенно понравилась, — это меню завтрака, вывешенное на стойке регистрации накануне вечером — небольшая деталь, которая имела большое значение. Сам завтрак превзошёл все ожидания, и за это время я видел, как многие сотрудники активно общались с гостями — регистрировали их, предлагали помощь и создавали атмосферу радушия, почти как дома.

Мы ежемесячно ездим из Форт-Уэрта в Тусон, штат Аризона. Часто остаемся на ночь, ужинаем с моими кузенами и заканчиваем поездку утром. Обычно мы останавливаемся в отеле Hilton неподалеку, но в этот раз забронировали номер здесь. И мы очень рады, что сделали это! Когда мы приехали, мисс Лиз на ресепшене была очень занята, но она была дружелюбна, услужлива и приветствовала всех с улыбкой. Она не нервничала, а просто помогала всем, как могла. Она поблагодарила меня за то, что я являюсь членом программы лояльности, и попросила обращаться к ней с любыми вопросами, касающимися номера или чего-либо еще, и сказала, что все исправит. Никаких проблем не возникло! Отель очень хороший! Мы обязательно вернемся в будущем!

Какое чудесное пребывание! Мы путешествовали на машине, брони не было, просто остановились из-за удобного расположения рядом с выездом на шоссе. Было почти полночь, но нас встретила очень приветливая сотрудница на ресепшене, которая позаботилась о том, чтобы мы получили лучшую цену. Место чистое, а номер превосходный. Очень удобная кровать. Дневной персонал тоже был замечательным, а завтрак восхитительный. Я определенно рекомендую!

Вот отзыв в стиле Google — краткий, понятный, охватывающий все указанные вами пункты:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Очень приятный сюрприз. Отель Holiday Inn Express в Осоне превзошел все ожидания. Обслуживание превосходное — действительно внимательное и на высшем уровне. Все было безупречно чисто, включая такие мелочи, как продезинфицированные пульты от телевизора, что действительно впечатляет. Завтрак был хорошим, свежим и хорошо организованным.
Особая благодарность Шелли, которая действительно меняет ситуацию к лучшему. Ее энергия, доброта и умение радовать всех задают тон всему отелю. Она делает все возможное и даже больше, чтобы гости чувствовали себя по-настоящему желанными.
Отличное пребывание. Настоятельно рекомендую.

Я всегда пишу честные отзывы, и если мне что-то не понравилось, я избегаю писать отзывы, если только не произойдет что-то действительно ужасное, о чем стоит упомянуть другим.
Я остановился в этом отеле всего на одну ночь, когда ехал из Хьюстона в Финикс. Я просто остановился здесь, приехал поздно ночью, в 1:30 утра, предварительно забронировав номер. На ресепшене никого не было, и после многочисленных звонков никто не пришел, и тогда мне пришлось звонить со своего мобильного, и человек, который пришел, спал. Это нормально, этого можно было избежать, но…
Он дал мне номер 303 (с привидениями). Пожалуйста, избегайте этого отеля, по крайней мере, номера 303. Я просто хотел поспать, чтобы рано утром отправиться в путь, но всю ночь был беспокойным из-за странных звуков в номере. Вода постоянно стучала, дверь в туалет то открывалась, то закрывалась, каждый раз, когда я проверял, вода не капала, дверь закрывалась плотно, но всю ночь дверь трещала, раздавались странные голоса, а я был с семьей, моя жена тоже испугалась. Всю ночь был беспокойным.
Утром, когда я сказал об этом менеджеру, она просто извинилась, и больше ничего.

Регистрация прошла отлично, но на этом, пожалуй, всё. В номере был странный запах дешёвого мужского одеколона. Душевая лейка была немного скользкой, и после душа у меня появилась сыпь по всему телу. Предполагаю, что там плесень или грибок. И наконец, было бы неплохо, если бы персонал отеля был обучен не беспокоить гостей до 12 часов дня. Именно это написано на вашей вывеске: «Выезд в 12 часов дня. Пожалуйста, не звоните в 11 утра, а потом пытайтесь открыть дверь в 11:30. Оставьте нас в покое до 12 часов дня». Так написано в договоре. Именно об этом мы договорились и за это заплатили. Если вы хотите, чтобы ваши гости выезжали в 11, измените время выезда, чтобы мы знали, на что подписываемся, когда платим за номер.

После более чем 12-часовой поездки нас встретила Сандра на ресепшене. Она была дружелюбной, отзывчивой и очень вежливой. Она предложила нам телепрограмму и список ресторанов и других полезных ресурсов поблизости.
Когда мы добрались до номера, я хотела расслабиться и посмотреть несколько своих любимых передач. Мы быстро поняли, что пульт от нашего телевизора не работает. Сандра сразу же пришла к нам в номер и предложила решение.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, могу сказать, что Сандра сделала все возможное для своих гостей и сделала наше пребывание максимально приятным. Она действительно сделала наш вечер незабываемым. Спасибо!
Мишель Манк, Дестин, Флорида.

Этот отель очень чистый, тихий, завтрак готов и сервирован внизу, зона тоже очень чистая. Женщины на ресепшене приветливые и очень услужливые. Мы приезжали в Holiday Inn Express в Озоне, когда были в Уилинге в Эскондидо, это в 30 минутах езды от парка. Я бы остановился здесь снова.

Номер был очень большим и чистым. Коридоры были в отличном состоянии. Мы приехали после полуночи и сообщили на стойке регистрации, что не выезжаем до полудня. Они согласились. Но в 10 утра, когда на двери висела табличка «НЕ БЕСПОКОИТЬ», кто-то постучал (мы подумали, что это соседняя дверь, так как никто не сказал «Уборка»). Они снова постучали, но затем ОТКРЫЛИ НАШУ ДВЕРЬ! Они ни разу не представились уборщицей. После того, как я крикнул «Здравствуйте», они извинились и закрыли дверь. Я встал и подошел к двери. Открыл, но не увидел ни тележек для уборки, ни кого-либо еще в коридоре. На мой взгляд, это ОЧЕНЬ подозрительно. Будьте осторожны, останавливаясь здесь, даже несмотря на табличку «Не беспокоить».

Был там пару недель назад и оставил в номере кое-что весьма ценное. Я позвонил через несколько часов после выезда, и Диджей, сотрудник стойки регистрации, сказал: «Эй, сэр, ваша вещь у нас на стойке регистрации! ». Это сделало мой день незабываемым! Я объяснил им, как мне её вернуть, и весь персонал был невероятно отзывчивым на протяжении всего процесса! Не могу не рекомендовать их, весь процесс был просто БЕЗУМНЫМ! Спасибо всем вашим сотрудникам!

Мы с женой провели там с 5 по 15 октября два дня, и у нас было два удушья. Они были очень вежливы и уважительны, и всё время пребывания мы чувствовали себя желанными гостями. Они всегда говорили, что мы как семья. Завтрак: яйца, печенье с подливкой и блины – всё было очень вкусным и горячим, и мы чувствовали запах готовящейся еды и завариваемого кофе, и мы знали, что пора есть.
Весь персонал был очень любезным и хорошо к нам относился. Спасибо за воспоминания. Семья Эрнандес, Карлсбад, Нью-Мексико.

Отличное место для проживания, особенно если вы едете на работу по 10-му маршруту. Отличный сервис, хорошие просторные номера, приличный завтрак, разумная цена, очень чисто и тихо. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если вы проезжаете мимо.

Если вам нужно здесь остановиться, продолжайте ехать, шум дороги не даст вам спать. Сушильная машина на втором этаже работает некорректно, а кондиционер в номере пропитал ковёр. На стойке регистрации не принимают возврат денег за стирку, а на стиральной машине нет считывателя карт.

Этот отель был одним из лучших, которые мы когда-либо посещали. Он был очень чистым и хорошо оборудованным. Завтрак был отличным! Большой выбор блюд и хороший выбор. Сотрудник был очень любезен и отзывчив. Зона бассейна была чистой и очень уютной. В этом отеле видно, что руководство очень хорошее.

Очень приветливый, дружелюбный и вежливый персонал. Очень чисто. Хороший бассейн и уютное кафе. Хорошие варианты завтрака. Настоятельно рекомендую и не могу не сказать много хороших слов о каждом сотруднике, от портье до горничных и сотрудников кафе. Каждая встреча была приятной.