MCM Grande FunDome Odessa

Отель хороший. Персонал был приятным. Единственная проблема заключалась в том, что нам дали только две мочалки при бронировании на 5 человек. Когда мы попросили мочалки, нам сказали использовать полотенца для рук, потому что горничные уже ушли. Небольшая проблема, но странно, что они почему-то не смогли достать пару мочалок.
Ресторан был хороший, завтрак и ужин были хорошими (бесплатный завтрак "шведский стол"), и нам также дали два бесплатных напитка на каждого взрослого, за что мы были очень благодарны!
Игровая зона была отличной для детей, всем было весело.
В бассейне был спасатель, но сам бассейн нуждался в ремонте из-за мутной воды.
В целом, нам понравилось наше пребывание. Спасибо, что приняли нас!

Заехали в Одессу, штат Техас, после долгой поездки и нашли это замечательное место в интернете.
Это старый отель (кондиционер старый, и видны следы эксплуатации), но он хорошо сохранился. Здесь вы определенно получите отличное соотношение цены и качества, особенно если у вас есть дети.

Я категорически не рекомендую этот отель, это было ужасно! Мне приходится ходить с тростью, я понимаю, что это моя проблема, но мы заказывали номер на первом этаже, просили джакузи, чтобы хоть как-то отдохнуть! Мы даже забронировали номер за неделю, заплатили полную стоимость, почти 300 долларов, и угадайте, что оказалось на втором этаже, куда мне пришлось идти пешком, потому что я не могу пользоваться лестницей, только лифт. В итоге я добралась до номера, а джакузи там не было, только большая ванна с гидромассажем – это было ужасно. Я планировала использовать ее для двоих, но это оказалось невозможно! Ванная комната – это просто смешно! Кровать выглядела очень привлекательно, пока я наконец не забралась на неё. Это была самая неудобная кровать, которую я когда-либо спала. Заплатить такие деньги за худшую ночь в моей жизни… И вдобавок ко всему, они сказали, что им нужен залог в 50 долларов за номер, который они не собирались снимать с моего счёта, а на следующее утро они всё-таки списали деньги, утверждая, что вернут их к вечеру. Три дня спустя я всё ещё звонила, пытаясь вернуть свои 50 долларов. Так что, пожалуйста, не тратьте свои деньги и время, это просто посмешище.

Плохое управление, неуважительное отношение администрации и охраны; плохой выбор; остановитесь где-нибудь в другом месте! Мы сейчас проживаем в этом отеле, забронировали номер на четыре ночи, это наша вторая ночь здесь. До отеля легко добраться, и его концепция ориентирована на семейный отдых; однако номер очень устаревший и грязный. Пришлось чистить гидромассажную ванну, используя обрывки или остатки бумажных салфеток, и налет был очень заметен любому, кто его видел. Вода в отдельной ванне/душе постоянно течет тонкой струйкой из крана. Плесень в ванной комнате и гидромассажной ванне. В гидромассажной ванне явно отсутствуют детали, на двух нижних ящиках комода был какой-то соус, грязный носок предыдущего гостя лежал на полу на видном месте, холодильник не охлаждает, в спальне сработала пожарная сигнализация (разряженная батарея). Самая неприятная жалоба связана с инцидентом, когда охранник сказал нашим внукам, что им нельзя находиться в общей зоне, что она закрыта, и чтобы они немедленно покинули её. Однако мы явно присматривали за ними и сидели за столом с их отцом в нескольких метрах от нас, зона не была обозначена как закрытая и не имела никаких межевых знаков. Проблема в том, что мы находились прямо там, и если бы у них были какие-либо проблемы с тем, что они ходили/говорили (ничего больше), никому не мешая, он должен был подойти к нам. Он видел нас так же ясно, как и мы его. Мы пытались обсудить ситуацию с ним и с администрацией отеля, но это только усугубило положение.

Это определенно была скрытая жемчужина. Проезжали мимо во время рабочей поездки, и все остальные отели были заняты. А снаружи это место выглядело не очень привлекательно, но внутри оказалось на удивление приятным. И они дают два бесплатных напитка в день. Теперь это определенно мое любимое место.

Моему 3-летнему ребенку очень понравилось. Бесплатные напитки были приятным бонусом. Я не видела никаких вредителей, и в номере точно была еда. Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернемся в Одессу.

Забронировал номер на скорую руку, а оказалось, что он на улице, на улице, во время снежной бури, при температуре — 10 градусов и без отопления. Пришлось перебронировать и переселить семью, чтобы им было тепло. Мне отказали в возврате денег. Вот вам и первоклассное обслуживание клиентов!
Они винят Expedia, а Expedia винит их. Но возврата денег так и не последовало.

Моя семья приехала из другого города на похороны моей мамы, и с детьми мы отлично провели время! Я играл в мини-гольф с племянником около двух часов. Там есть детская площадка, куда можно залезть, и всем детям очень понравилось. Несмотря на то, что мы были на похоронах моей мамы, нам всё понравилось.

Хотя я бы с удовольствием поставил этому месту 5 звезд, я просто не могу. Удобства в этом отеле отличные, а персонал дружелюбный. Очень чисто и ухожено. Моя проблема в количестве детей и подростков, которые бегают как хозяева, потому что родителям просто все равно. Этот «семейный» отель расположен недалеко от стриптиз-клубов, которые привлекают много работников нефтяной отрасли, которые не умеют себя вести (очевидно, это можно изменить, просто «так уж получилось»). И вдобавок ко всему, мои дети испугались, когда кто-то ночью стучал в двери (возможно, это была шутка), но мне это совсем не показалось забавным. В целом, хороший отель, просто нужно кое-что исправить.

Во-первых, я хотел бы обсудить некоторые вопросы, связанные с чистотой и обслуживанием в номерах. К сожалению, мы столкнулись с такими проблемами, как наличие тараканов и клопов, что было неожиданностью для 4-звездочного отеля. Согласно отраслевым стандартам, 4-звездочный отель должен предоставлять высококлассные номера и высокий уровень обслуживания. Было бы полезно обеспечить регулярный пересмотр мер по борьбе с вредителями для соответствия ожидаемым стандартам.
Что касается оснащения номеров, то, хотя концепция заключается в предоставлении хорошо обставленных помещений, ванна, по нашему опыту, была не только сломана, но и заклеена скотчем, и выглядела маленькой и грязной. Диван имел следы износа, которые можно было бы устранить регулярным обслуживанием или заменой.
Кроме того, качество еды не оправдало ожиданий. Мы были разочарованы качеством ресторана, поскольку он не соответствовал уровню роскоши, ожидаемому от 4-звездочного отеля, и, к сожалению, это повлияло на наше здоровье. Улучшение качества меню и обеспечение гигиены при приготовлении пищи могли бы значительно улучшить качество питания ваших гостей.
Более того, у меня возникли некоторые проблемы с горничными. Несмотря на то, что я сообщил им время своего выезда и использовал табличку «Не беспокоить», было предпринято несколько попыток войти в номер. Это настораживало, и краткий инструктаж по уважению к личной жизни гостей мог бы значительно улучшить качество обслуживания.

С первого взгляда кажется… о нет. Но потом видишь удобства и цену, и понимаешь, что это, честно говоря, НЕПЛОХО. Номера немного обновлённые, много всего для семьи, ресторан (шведский стол), заправка рядом, и РАЗРЕШЕНО ПРОЖИВАТЬ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ. Мне очень понравилось. И персонал тоже замечательный! Хочу отметить, что если вы ищете тишины, то это не то место. Отель расположен прямо рядом с оживлённой железнодорожной линией, а по выходным там устраивают вечеринки для взрослых. В остальном, моя оценка 10 из 10.

Положительные стороны: Персонал отеля был дружелюбным, отзывчивым и приятным. Отрицательные стороны: Номер был устаревшим. Ванна нуждалась в замене. На ней было слишком много заплаток. Я чувствовала, что могу провалиться. Плитка была потрескавшейся. Потолочные панели нуждались в замене. Краска отслаивалась от стен. И в ящике лежали вещи.

При заселении в номер пахло плесенью, а простыни были в пятнах. На ресепшене мне дали другой номер, но проблема осталась прежней… поэтому мы попросили выписаться, чтобы переехать в другое место, так как я чувствительна к запахам, и у меня сразу же разболелась голова. Сотрудники ресепшена отнеслись к нам с пониманием и полностью вернули нам деньги. Полагаю, это была дежурная администраторша, и она заслуживает 5* за то, как она справилась с нашей ситуацией. В итоге мы остановились в отеле mcm elegante.

Клопы! Двухкомнатный люкс с двуспальными кроватями. Мы выехали вчера и вернулись поздно вечером. Зудящие пятна только усилились (айкик), превратившись в болезненные жгучие волдыри. Вместо того, чтобы прикончить их здесь, я позвонил сегодня на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Клопы не обязательно вина отеля. Это очень рискованная поездка. Я ничего не просил, просто спокойно рассказал о них, чтобы они что-то сделали. Потом мне дали третью степень: откуда я узнал, что это укусы постельных клопов? И почему я никому не сказал вчера? и т. Д. Я повесил трубку в гневных слезах, потому что мне ничего не было нужно, просто хотел, чтобы общество заботилось. Я планировал поставить 4 звезды — путешествовали семьей из 5 человек — хорошо провели время. Дружелюбная атмосфера для детей, еда и напитки были вкусными, а завтрак был одним из лучших, что я видел. Бассейн был грязным, особенно джакузи. Клопов не будет в будущем, и я больше не чувствую себя так хорошо с обслуживанием.

Персонал был грубым.
Люди курили травку в номерах.
Собаки лаяли всю ночь.
Завтрак "шведский стол" никогда не был полон.
Слышали, как сотрудники разговаривали по-испански о клиентах. Все наши проблемы просто перекладывались на другого сотрудника. Хм. Раньше это место было лучшим местом для отдыха.

Забронировал номер для себя и семьи в качестве подарка на День отца. Переселили во внутреннюю комнату, думаю, так будет лучше. Перед сном я обнаружил таракана, ползающего в ванной, в зоне микроволновки и в коробке с пиццей. Когда я сообщил об этом персоналу, никто ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию. Просто извинились за тараканов. За номер за 160 долларов можно было бы ожидать гораздо большего.

Я остановилась здесь из-за работы мужа. Арели очень милая, она нам очень помогала. Она самая милая и услужливая из всех, кто работает на ресепшене. Остальные две девушки не такие милые, но из-за Арели я поднимаю свои звезды за отзыв. Номера чистые, уборщики и персонал ресторана отличные.