La Quinta Inn by Wyndham Odessa

Мы позвонили около 4:15, чтобы забронировать номер, нам сказали, что он есть. Пришлось прождать на телефоне 15 минут. Когда звонишь, тебя переключают на оператора, и именно с ним ты бронируешь. Теперь нам говорят, что мы не можем получить номер, потому что нас отметили как не явившихся, хотя мы звонили всего за 23 минуты до приезда. Затем сотрудница на ресепшене говорит, что она здесь уже давно, ей никто не звонил, и она не может сдать нам номер, потому что не может распечатать документы. Так как же она могла сдавать номера кому-либо еще?! Ей, похоже, было все равно.

Мне понравилось останавливаться в этом отеле, потому что он недорогой и достаточно приличный, чтобы просто поспать и продолжить путь на следующий день. В этот раз они сделали так, что получить номер стало практически невозможно, неудивительно, что их парковка почти пуста.
Короче говоря. Если вы сменили фамилию в связи с замужеством, не останавливайтесь здесь. Неважно, привязана ли ваша дебетовая карта к номеру социального страхования, и совпадает ли он с номером социального страхования в водительском удостоверении. Также неважно, останавливались ли вы в этом же отеле раньше.

Не очень-то приветливые, не одна, а все три сотрудницы на ресепшене, с которыми мне пришлось столкнуться, были крайне грубыми. У них буквально возникали проблемы со всем, о чем бы вы ни спросили. Отель был практически пуст все время моего пребывания. Тем не менее, если кто-то спрашивал номер в холле или по телефону, они просто отказывали. Будьте осторожны, они любят заходить в ваш номер, когда вы спите в почти пустой одежде. И нет, не горничные, не ночью! Только женщины на ресепшене!

Я пришла с подтвержденным бронированием, и сотрудница на ресепшене сказала, что мое бронирование отменено. Она указала, что свободных номеров нет, и мне нужно забронировать номер в другом месте. ОЧЕНЬ расстроило и ужасное обслуживание клиентов. Меня никто не предупредил, было поздно, и мне пришлось бронировать и ехать в другой отель. Не рекомендую, плохой персонал и ужасное обслуживание клиентов.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Телефоны не работали, телевизор не работал, Wi-Fi отключился посреди онлайн-совещания.

У нас был самый исключительный опыт, и я просто обязан написать этот отзыв! Менеджер стойки регистрации, ДАНИЭЛЬ, сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным! Хотелось бы, чтобы все были такими же отзывчивыми, как он. Дэниел, вы определённо задаёте ВЫСОКУЮ планку! Спасибо за исключительное обслуживание клиентов!
Настоятельно рекомендую 👍🏼👍🏼

Сотрудница в офисе была любезна, хотя я бы не назвала это отелем. Конечно, это обшарпанный мотель, фотографии в интернете на 200% лучше, чем всё, в чём вы останавливались. Возможно, они отремонтировали вестибюль и несколько номеров на фотографиях в интернете. Вода постоянно течёт в душе, похоже, там растёт плесень. Wi-Fi тоже работает неважно, в номере пахнет кошачьей мочой и мокрыми собаками. Дверь не закрывается как следует, похоже, её несколько раз выбивали ногами. Полотенца когда-то были белыми, а теперь они коричневые. Кондиционер не холодит, я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу.
Никогда не порекомендую этот отель, если вы ищете недорогое место для проживания и не боитесь клопов, то, вероятно, это то, что вам нужно.
Компания оплатила номер, в который я поехал, и сняла другой, не подойдя мне.
Они.

Администратор, сменивший ночь, груб и не отзывчив. Я попросил поменять номер из-за шумного кондиционера, похожего на трение металла о металл. Она сказала, что свободных номеров нет, и либо вы остаётесь, либо ищете другой отель. Я решил остаться, но позже заметил окровавленные простыни. На этом всё. Я подошел к стойке регистрации и услышал, что номера ещё есть, так как она регистрировала незабронированных клиентов. Я попросил перевести меня в другой номер, но она ответила, что свободных номеров нет, мы можем отменить номер и вернуть вам деньги или предоставить вам простыни. Я сказал «отменить», пошёл и собрал вещи, всё сделал. Я добрался до стойки регистрации и попросил документы на возврат, но она сказала, что не может распечатать документы из-за оплаты третьей стороной, хотя она заверила меня, что я получу возврат, и я обязательно согласовал это с ней. Администрация. Я хотел бы, чтобы депозит на возврат был зачислен на мой счёт.

Это был самый отвратительный и мерзкий мотель, который я видел за долгое время. Мы были в блохах, как только вошли в номер. Держитесь подальше!

Я останавливаюсь здесь из-за работы мужа, нам приходится ездить в разные отели, так что я, можно сказать, инспектор отеля. Номер в порядке, просто полотенца и постельное белье очень грязные, они выглядят очень старыми. Мне нравится, как работает кондиционер, он очень холодный. На одну ночь это нормально. У них есть лысый белый парень, который очень груб, и белая пожилая женщина, которая очень груба, и она работает по воскресеньям после обеда. Она заперла холодильник от моего мужа, потому что он пошел за одной дурацкой маленькой пачкой масла, потому что мой сын хотел немного масла на свой хлеб, она разозлилась, потому что это было воскресенье днем, она сказала, что он не может ничего получить после 10 утра, но это был только один, идите. Поэтому мы с мужем пришли к выводу, что она и другой белый парень, должно быть, расисты. Владельцам или менеджерам я говорю вам, вы, ребята, должны научить своих сотрудников хорошему обслуживанию клиентов, из-за таких людей, как они, вы теряете хороших клиентов. Такие, как мы, мы уходим из-за того, как эти двое ведут себя по отношению к нам. Завтраку нужно больше разнообразия, он действительно отстой, его единственный холодный завтрак. Не вернусь из-за этих 2 человек.

Ужасное обслуживание. Сегодня мне помогла одна женщина. Я была с мужем и моим месячным ребенком. Мы не могли спать. Кондиционер не работал, а на телевизоре не было Netflix или YouTube. Она даже расстроилась, когда я сказал ей сменить комнату. Накануне я был здесь, и меня хорошо обслужили. Но эта дама не заслуживает такого положения. Она не знает, как обращаться с клиентами. Когда я сказал ей, что кондиционер не работает, она разобрала его, сняла решетку и сказала, что все готово. Для тех, кого это может касаться, обслуживание этой женщины было ужасным. Я больше никогда сюда не вернусь, только из-за нее. Надеюсь, они примут меры и уволят ее за такое отношение к людям. Ее задача — сделать так, чтобы клиент ушел довольным, а не обеспокоенным. Она неприятна и очень плохо относится к людям. Я очень расстроен и больше никогда не вернусь в это место.

Номер в отеле вонял мочой, а кондиционер вонял так, будто в нем умерло животное, дверь не всегда полностью закрывалась (к счастью, был бар безопасности), а завтрак был невыразительным. Лучше заплатить немного больше за что-нибудь хорошее или получить ту же дрянь за меньшие деньги на востоке.

Неудачный опыт, наше бронирование на официальной странице не было соблюдено на стойке регистрации отеля, потому что наш метод оплаты был с помощью кредитной или дебетовой карты «из Мексики», это должно быть выделено на их странице, это первый раз, когда это случилось со мной в США или любой другой стране. Не рекомендуется.

Сотрудница стойки регистрации была груба и разговаривала со мной, как с ребенком. Затем она повесила трубку. В комнате на одеяле было пятно мочи, а простыня была неподходящего размера и постоянно отваливалась. Туалет не смывался должным образом. Текстурированный потолок потрескался, отслоился и упал на пол. Огромная дыра в стене за мини-холодильником. Все электрические розетки пожароопасны. Двери шкафа не закрывались. Изголовья были грязными. Будильник отображал только «L7» Среда, 1 час ночи.

Забронировали бронирование и оплатили сборы, а затем позвонили, чтобы зарезервировать номер на нижнем этаже из-за ограничений физического доступа, но этого не сделали. Дали другую комнату, а горячая вода не работала. Дальше нам пришлось с усилием подниматься наверх. Утром у них не было запасного полотенца, о котором вы сказали одному из членов моей семьи и которое принесут через 30 минут. Что это за бизнес? и через несколько минут я пришел и сказал, что они принесут через некоторое время. Люди опаздывают в аэропорт, и Гай спорит, чтобы им дали полотенце через 15 минут. Вы лжете, что у вас нет полотенца.

Останавливались здесь в крайнем случае, потому что другие отели в этом районе были заняты. Это определенно место, где вы останетесь в крайнем случае, и если вы ожидаете чистоты и комфорта, не ожидайте этого от этого места. Чистота в моей комнате была в лучшем случае посредственной, к нашим полотенцам для рук и чужому фену прилипали длинные волосы. Ванна выглядела грязной, а в некоторых углах была плесень. Плесень на потолке в ванной. Я даже нашел в наших простынях какой-то странный острый предмет, который мне пришлось убрать. А также некоторые из наших банных полотенец выглядели тусклыми и старыми.

Это не роскошный отель, но в крайнем случае подойдет, НО ВНИМАНИЕ, хотя и размещайте рекламу как часть группы Wyndham, по прибытии они скажут вам, что они находятся в частной собственности, а НЕ являются частью группы, поэтому они не получают от них никакой онлайн-информации, такой как предварительная информация. Информация о ckin и т. Д. У них есть определенные правила, какой тип банковской карты они также будут использовать. Было неприятно не получить ответов на прямые вопросы от сотрудников стойки регистрации. Клерк только что сказал, что у него выше зарплата и что на этот вопрос должен ответить менеджер. Тяжело, когда все, что тебе хочется, это спать и не хочется искать другую комнату. Снаружи отель тенистый и ветхий, но внутри столовой было чисто. Номера пережили времена своего расцвета, но по-прежнему экономичны, если вам нужно просто поспать. Это старый отель, поэтому не ждите, что рядом с кроватью найдутся розетки или USB-порты для подключения электроники. Хорошо, если у вас есть собственный удлинитель.