Отзыв об отеле Staybridge Suites Midland by IHG 3*

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я забронировал двухкомнатный люкс с двуспальной кроватью размера «king-size» и двумя двуспальными кроватями. Девушка на стойке регистрации была очень груба. У меня были наличные, чтобы оплатить номер, и она дала мне карту. Смерив меня взглядом, она швырнула мне обратно мою карту и удостоверение личности и сказала, что это неприемлемо, и что мне вообще нельзя расплачиваться наличными. Мы ушли, оставили наличные и вернулись заселяться. Никаких проблем. Мы поднялись в номер, и тут же увидели, что по всей комнате разбросан пластик, повсюду инструменты. Мы никак не могли остаться в этом номере, особенно с детьми. Мы вернулись на стойку регистрации. Я спросил её, знала ли она, что в нашем номере идёт ремонт. Она ответила: «Нет, не знала. Он остался таким же грязным, я думала, что уборка не изменит статус, но в целом был пригоден для заселения». Посмотрев в свою систему, она сказала, что у неё есть другой номер, похожий на наш, в который мы могли бы переехать, но ей нужно позвонить и уточнить, всё ли в порядке. Через 15 минут телефонного разговора она вернулась и сказала: «У меня больше нет свободных номеров. Я могу предоставить вам два смежных, чтобы вы могли поставить дополнительные кровати. Номер, который вы забронировали, не работает уже несколько месяцев, а все остальные, вроде как, были заняты. Поэтому самые близкие и были смежные номера». Я сообщила ей, что два номера не подойдут, потому что нас двое взрослых: я, муж и трое детей. Все младше 13 лет. Она ответила: «Ну, думаю, вы можете взять этот или переехать куда-нибудь ещё». Нет, извините, ничего. Я спросила, что случилось с номером, который она предложила нам переехать. Она ответила, что один из них грязный, потому что горничные не успели его убрать. Так что это был номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном, или вообще ничего. Смежных номеров всё равно не было. После того, как я сильно разозлилась из-за того, что она изменила свои показания, мы уехали и решили поехать домой.