Grand Texan Hotel and Convention Center

Я приехала из Индии в США и остановилась в этом отеле. Мои впечатления от пребывания там были очень хорошими. Отель был комфортабельным, а персонал – отзывчивым. Я также была рада получить скидку на питание. В целом, мне понравилось мое пребывание в Grand Texan, и я бы рекомендовала его другим.

Они ремонтируют бассейн. Менеджер сказал мне, что лучшая цена — 70 долларов за ночь, хотя на картах указана цена 40 долларов. Это была цена за двухместный номер, а других вариантов у них не было. Мне показалось, что всё место обшарпанное, но я решил переехать в другой, более новый и чистый отель и заплатить меньше.

Мне достался номер с джакузи. А вода была не горячая, а холодная. Напор воды был слабый. Номера были ужасного качества, с меня взяли почти 200 долларов за этот номер, да еще и одеяло на кровати было, телевизор не работал. Отель просто ужасно обшарпанный, и это печально. Я никому не рекомендую туда ехать. Утром я пытался рассказать владельцу о своем опыте, и он разозлился на меня, начал кричать и сказал, что даже не вернет мне залог, так что я его не получил. Очень мерзкие люди, которые владеют этим ужасным заведением. Сэкономьте своим клиентам деньги и нервы, просто найдите другое место. Не ездите в отель Grand Texan, он обшарпанный и отвратительный. И к тому же, они используют лобби как гостиную, так что там ужасно…

Положительные моменты: Молодой человек, работавший в ночную смену 19 августа. Отрицательные моменты: Мне всё не понравилось, особенно парень на ресепшене, который обслуживал меня, когда я просила дополнительный стул для номера. Крайне плохое обслуживание клиентов для такого ужасного места. В нынешнем состоянии оно не должно работать.

В этом бассейне не было воды годами. Нужна карточка для замков на дверях, и почему-то я всегда в итоге получаю испорченный 1. В прошлом году здесь произошло убийство-самоубийство, а третий человек сел в тюрьму. Завтрак — это шутка. Но, честно говоря, в последний раз, когда я был, завтрака не было, потому что персонала было мало. Обычно чисто и ухожено. Очень тихо. Все занимаются своими делами. Мало краж. Номера приличные, и обычно все в номерах работает. Персонал максимально любезен и совсем не груб… Уборка могла бы быть немного лучше, но, как я уже говорил, у них не хватает персонала. Я ставлю им четверку хотя бы за старание. Ха-ха♥️

Нехороший опыт**
Мое недавнее пребывание в Grand Texan разочаровало. У леди на стойке регистрации не было никаких навыков обслуживания клиентов, и она была совершенно груба. Что еще хуже, у нее начались собственные проблемы, она постукивала пальцами по стойке, как бы говоря «поторопитесь», пока я пытался найти свой код подтверждения. Кроме того, она смотрела какое-то жуткое сатанинское видео прямо там, в вестибюле, вместо того, чтобы работать. В вестибюле также пахло грязными ногами и лапшой рамэн, что было довольно неприятно. Такое непрофессиональное поведение сделало мой процесс регистрации разочаровывающим и неприятным. В конце она просто настояла на том, чтобы отменить мое бронирование и отказать мне в обслуживании, она сказала мне, когда я выходил из двери, что мне все равно не нужны ваши дела, и на это я укусил ее за ухо, пошел по улице и отдал свои деньги следующему отелю.

Абсолютно фантастично. Одна из самых удобных кроватей, на которых я спал, и один из самых любезных сотрудников. Не могу не рекомендовать.

Не обманывайтесь. Этот отель ветхий. Фотографии сделаны тогда, когда это место функционировало, вероятно, еще в 90-х годах. Этот отель теперь напоминает Backrooms. В углах разбросаны груды обломков листового камня. Все удобства закрыты (бассейн, фитнес-центр, бар и т. Д. ).
Парень на стойке регистрации был откровенно враждебен, как только я вошел в дверь. Он не принимал удостоверение личности, выданное правительством, если только это не были водительские права штата Техас (что, я почти уверен, незаконно). Он жаловался и ругал меня, когда я попросил второй ключ от номера для моего коллеги (обычная практика в обычных отелях дает 2 ключа).
Общая зона выглядит как дом накопителя.
Батареи дымовой сигнализации в номерах не заменяются, поэтому всю ночь ожидайте непрерывного щебетания. Удачи в запросе новых батарей.
Кажется, что владельцы хотят, чтобы это место потерпело неудачу. Избегайте этого места.

Не останавливайтесь здесь, если у вас нет другого выбора. Объект в ужасном состоянии — бассейн закрыт на техническое обслуживание уже 2 года. В номере тоже было много проблем — оголенные провода на светильнике, сломанный держатель для туалетной бумаги, сломанный плинтус, сломанное сиденье унитаза. Там тоже было грязно — в углу была засохшая рвота. Кондиционер сильно шумел (но работал, я полагаю). Серьезно, не останавливайтесь здесь.

Было все необходимое по разумной цене + хороший домашний завтрак. Единственное, что плохо, так это ковер, который сделал мои ноги черными, и они запихивают всех посетителей в одну зону отеля, даже когда все место почти пустое. Так что в номерах в этой зоне становится немного шумно, в то время как остальная часть отеля совершенно пустая и тихая. Если бы они просто расстилали их побольше и чистили ковры лучше, это было бы для меня 5 звезд.

Этот отель является самым кишащим постельными клопами отелем, когда-либо посещавшим. Забронировали отель онлайн на два дня из-за отсутствия в Одессе воды. Заселились в отель 14 июня, стояли в очереди два часа в ожидании заселения, после заселения пошли в номер и проверили кровать на наличие постельных клопов, как мы делаем в каждом отеле. Конечно, постельные клопы были замечены. Позвонил в Priceline через 10 минут после заселения и отмены номера также рассказал персоналу об этом и посмеялся за это. Отель сделал забрал деньги и отказался возвращать их обратно. Не давайте этим людям свои деньги.

Было очень противно, были клопы, и менеджер или владелец не вернули нам деньги и были бесполезны. Никогда больше, пожалуйста, не приходи сюда.

Нашли постельных клопов и не помогли… Менеджер утверждал, что без проблем никогда не встречал другого бесполезного менеджера в своей жизни… Бассейн был грязным, как и гидромассажная ванна. Если вы не можете правильно управлять местом, ПРОДАЙТЕ ЕГО ИЛИ ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ МЕСТА!

Мы работаем над тем, чтобы сделать этот отель лучше. Мы ремонтируем бассейн и горячую трубу, а также вновь открываем наш бар по выходным.
Мы также стараемся получить лучший персонал, чтобы мы могли предоставить нашим гостям обслуживание, которого они заслуживают.
Мы очень усердно работаем, чтобы изменить это место, я прошу прощения у всех, кто был недоволен своим пребыванием здесь, и у меня есть, что вы все даете нам еще один шанс через несколько недель.
Мы здесь, в великом техасце, работаем над тем, чтобы сделать это место лучше.
И, пожалуйста, если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите мне, и я передам его своему боссу и посмотрю, что мы можем сделать.

Я забронировал онлайн то, что должно было быть королевским люксом с джакузи за 200 долларов. Когда я приехал заселяться, мне сообщили, что этого номера не существует, но что у них есть один за 150 долларов больше, который имеет те же удобства, только больше места. Я попросил этот номер по цене, по которой я забронировал, и они сказали мне нет. Я попросил скидку, и он сказал, что руководство не позволит этого. Я попросил поговорить с менеджером, и парень на стойке регистрации сказал, что это тоже не принесет мне никакой пользы, и он был моим лучшим выбором. Он все еще не давал мне номер за то, что я забронировал. Это было для особого случая на день рождения моего мужа, поэтому я укусила пулю и заплатила дополнительные деньги. Парень был, по крайней мере, достаточно мил, чтобы отказаться от стодолларового залога, который я бы все равно не потерял. Спасибо большое… 🙄😡 так что вы все будете предупреждены. Не существует такого понятия, как королевский костюм за 200 долларов. Это обойдется вам в $350. Им нужно исправить эту проблему в Интернете или предложить ее по объявленной цене.

Этот отель ветхий, устаревший и вам не звонят, если вы арендуете номер, который недоступен. Плохое обслуживание клиентов только для того, чтобы получить деньги. Они не заботятся о вашем особом случае и причине для желания единственного в своем роде номера. Наркоманы арендуют комнаты с левой стороны здания. Не верьте ажиотажу роскошных номеров. Paleassseee 1970-х позвонил и хочет вернуть свою мебель. Одеяло такое тонкое, похоже на простыню. Этот отель должен быть 1-звездочным отелем. Или должен быть обозначен как мотель. Единственное, что приятно, это бассейн.

Лучший персонал отеля. Самое дружелюбное и внимательное обслуживание доступно в другом месте. 100% рекомендовали не задавать вопросов м. Останусь здесь, я где-нибудь рядом в Техасе.