Best Western Plus Midland Suites

Крайне непрофессиональная и небезопасная обстановка.
У меня был очень неприятный и неприятный опыт в этом отеле. Персонал проявил полное неуважение к частной жизни гостей. Сотрудники открыто плохо отзывались о клиентах в общественных местах, что крайне непрофессионально и недопустимо для любого отеля.
Ситуацию усугубил мужчина на ресепшене, который приставал к моему парню. Он заставил нас чувствовать себя очень некомфортно и даже угрожал рассказать нам о том, что мы видели или знали как гости отеля. Это совершенно неприемлемо и заставило нас чувствовать себя в опасности и оскорбленными.
Гости должны быть уверены, что их частная жизнь будет уважаться, не будет использована против них или обсуждаться между сотрудниками. Из-за этого опыта я бы никому не рекомендовала этот отель. Конфиденциальность, уважение и профессионализм здесь явно не являются приоритетами.

Это типичный отель сети Best Western Plus, но цены там невероятно завышены. Мы провели одну ночь в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и заплатили 200 долларов. Это был самый дорогой отель, в котором мы останавливались за двухнедельную поездку. Мы жили в невероятном отеле Best Western Plus в Ратоне, штат Нью-Мексико, с собственным рестораном и баром. Обслуживание было превосходным, а цена номера была как минимум на 10% ниже.
В отеле в Мидленде персонал было трудно найти. В большинстве отелей Best Western стараются поблагодарить участников программы Elite BW Rewards при заселении. Наша благодарность была сдержанной.
Обычный завтрак, но горячие блюда были холодными.
С номером всё в порядке, но я бы здесь больше не остановился.

Номер был устаревшим. Вода в душе не нагревалась. Не удалось получить чек при покупке закусок в мини-маркете. Вероятно, в следующий раз, когда буду в Мидленде, попробую остановиться в другом месте.

Можно ли перестать использовать плохие чистящие средства? Когда я пришла домой, все мои вещи и волосы ужасно пахли. Очень сложно вывести этот запах, особенно с одежды, которая подлежит только химчистке.

Номера были довольно стандартными для Best Western Plus. Мы много лет являемся клиентами Best Western и в целом довольны. Однако меня расстроило, что в этом отеле ночью и утром не было тележек для багажа, и мне сказали, что они заняты, и неизвестно, когда появятся. Мы почти уверены, что, поскольку мы не видели их больше 12 часов, ими пользуется персонал, или их вообще нет. Это неприемлемо. Мы были в дороге несколько дней, и самое меньшее, что мы ожидали от хорошего отеля, – это тележка для перевозки вещей в номер и обратно к машине, которая должна была быть доступна максимум в течение 10-15 минут. Это нужно немедленно исправить для будущих гостей. Отсутствуют основные удобства.

С мужем мы часто по работе путешествуем по всем штатам, в этом отеле нам все понравилось, номер был чистый, единственное что мне как хозяйке не очень понравилось что постель не была идеально белой ощущение что прачечная не умеет отбеливать и правильной стирать белье, бассейн не был ухоженным и создавалось ощущение что в нём никто не купается что для такого жаркого штата это неприемлемо, а в остальном завтрак и самим обслуживанием мы были довольны,.

Номер был очень комфортным. Мне понравилось, как они убирались, особенно миссис Йесика. Она была очень любезна и оставила номер в идеальной чистоте. Рекомендую.

Расположение хорошее. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый. В этот раз всё было хорошо. Тихо, удалось хорошо выспаться. Недостаток — неработающий лифт. Неудобно, если ваш номер находится на 4 этаже.

Я останавливался в этом отеле во второй раз. Я бы описал его как приемлемый, но немного дорогой из-за декора, освещения и общей чистоты.
Номер был плохо освещен старыми светодиодными лампами, которые потеряли люмены, и было трудно хорошо видеть. В ванной и прикроватных светильниках лампочки не работали.
Кондиционер работал хорошо, в ванной/душе была хорошая горячая вода с хорошим потоком и напором. Хороший ассортимент лосьонов, шампуней и кондиционеров.
Мне понравилась кофеварка KCup.
В номере был холодильник и микроволновая печь, поэтому немного фруктовых и овощных закусок на неделю от HEB было отличным вариантом.
Этот отель находится в довольно суровом районе со свалками мусора через дорогу, но недалеко от пары ресторанов и Starbucks до следующего съезда с I-20.
Я, вероятно, остановлюсь между следующим визитом в Одессу/Мидленд в более модной новой части города.

Он в плохом состоянии. Стирка стоит $3 и сушка $3. В Одессе он стоит $1, и он намного новее. Я участник Diamond Platinum, поэтому мне обычно нравится этот бренд. Руководству нужно подтянуть мужские пижамы и постараться немного больше.

Это может быть только у меня. Потому что большинство комментаторов говорят хорошие вещи о чистоте этого места. У меня был другой опыт. На простынях были пятна. Мусор на полу, мне пришлось использовать одно из полотенец, чтобы вытереть пол в ванной, волосы повсюду. Что-то липкое на офисном кресле. Я не очень люблю комментировать, но каждый раз, когда я вижу такие вещи, это определенно заставляет кого-то чувствовать себя неуютно. Если вы, ребята, подняли этому месту оценку до 4, 4 звезды, то вы можете исправить эту мелочь.

Я остановился в отеле, где обычно останавливаюсь в Одессе, и думал, что здесь будет то же самое – совсем не похоже. В номере были пятна на ковре и подушках. Полотенца были рваные, в раковине валялись волосы, и в номере стоял неприятный запах. Персонал вёл себя непрофессионально, в частности, не отправил счёт по электронной почте, сославшись на то, что мне нужно было попросить бумажный вариант. В целом отель был отвратительным. Мне не терпелось уехать оттуда на следующий день.

Номера чистые, заселение прошло гладко. Был только один общий лифт, так что это минус. Завтрак был ухх. В меню говорилось о омлетах, но я не увидел возможности приготовить/заказать омлет, и к 9 утра завтрак уже закончился. Было бы неплохо, если бы у них была станция с фильтрованной водой или что-то еще для гостей. Я бы сказал, что этот отель на 3, 4 из 5.

В номере всё было покрыто слоем пыли. Потолочные вентиляторы сильно шумели, вода из ванны не уходила, кондиционер работал с перебоями. Весь вход был покрыт грязью. В довершение всего, нам пришлось уехать на день раньше, потому что в нашем городе произошёл торнадо. Мы выехали в 8 утра, и нам не вернули деньги за следующий день. Менеджер был груб, и мы больше никогда не остановимся ни в одном из их объектов.

Обслуживание я бы оценил выше, если бы персонал на стойке регистрации не был таким грубым. Я бы ожидал, что бронирование на сайте вашей компании означает, что оно действительно сделано, а не слышу от стойки регистрации придирки с требованием предоставить вашу кредитную карту и болтовней о том, что мошенничество с кредитными картами – это невозможно. Мне сегодня пришлось зарегистрировать более 200 человек. А потом я ещё и в шутку говорю об этом другому гостю, стоя прямо перед ним.

У этого отеля очень удобное расположение, и добраться туда очень легко. Однако я, пожалуй, больше здесь не остановлюсь. Во-первых, лифты не работают, и не работают уже больше 6 недель. Почему они не сообщают гостям заранее? Все номера на первом этаже были заняты, поэтому нам с семьёй пришлось тащить всё наверх. Кроме того, простыни были в волосах. Не уверен, что их вообще как следует стирали. Наконец, завтрак на следующий день был приличным. В целом, впечатления были неплохие, но если лифты не работают уже больше 6 недель и они не предупреждают гостей, у Best Western серьёзные проблемы с коммуникацией.