Holiday Inn Express Hotel & Suites Lufkin South by IHG

Мы останавливались здесь много лет в этом конкретном отеле в Лафкине. В последние несколько лет он начал катиться под откос. Эта поездка — будет моей последней. Персонал на стойке регистрации последние 3 дня был грубым. Ни одной улыбки. Как будто их работа была ужасной. Единственная, кто был мил и улыбался, была молодая чернокожая женщина. Она была здесь последние несколько поездок.
Туалет был засорен при первом использовании, когда мы приехали. 30 минут спустя парень зашел с вантузом. Сказал им, что телефон не работает, поэтому нам пришлось спуститься к ним, чтобы сказать. Никто не посмотрел на него.
День 3 — туалет снова засорился. На этот раз они дали моему мужу вантуз, чтобы он сам его прочистил!
Коридоры и лифты пахнут скунсом. Горничные решили зайти в наш номер, несмотря на табличку на двери. Затем на следующий день мы оставили мусор у двери снаружи, чтобы его можно было вынести — нет. Все еще были там к концу дня, но на этот раз они не зашли в наш номер — к счастью.
Мы сюда больше никогда не вернёмся. Holiday Inn катится в пропасть из-за этого места. И, похоже, никому до этого нет дела. Постоянный клиент — вы только что потеряли этого.

С нас взяли доплату в 50 долларов за заселение на 10 минут раньше 15:00. Мусорные баки были переполнены и валялись на полу. В номере стоял запах сигаретного дыма. Дверной замок в номере был сломан. Номер совсем не похож на то, что на фото в интернете. Мы больше здесь не остановимся.

На сайте отеля было указано «Недавно отремонтированный», но некоторые места требовали ремонта или уборки. Когда я пошёл завтракать, там ничего не осталось. Я спросил у дежурной официантки, и она сказала, что уже 10:00. Я посмотрел на часы и сказал, что 9:45. Она ответила, что уже почти 10:00, и больше завтрака не будет. Не могу поверить, что я заплатил 185 долларов за это.

Моё пребывание в этом отеле прошло не так, как я ожидал. При заселении мне сначала предоставили номер, который не работал должным образом, что было невероятно неприятно. После того, как я сообщил о проблеме, меня перевели в другой номер, но процесс оказался хлопотным и занял больше времени, чем следовало бы.
Хотя персонал и пытался решить проблему, неудобства, связанные с переездом в другой номер, негативно повлияли на моё пребывание. Я надеялся на спокойный и беззаботный отдых, но вместо этого мне пришлось столкнуться с непредвиденными трудностями.
Я ценю попытки персонала помочь мне, но отелю следует убедиться, что все номера находятся в исправном состоянии, прежде чем заселять их в номер. Это позволит избежать ненужных неудобств и обеспечит более приятный отдых для будущих гостей.
Я останавливаюсь в этом отеле не в первый раз и впервые столкнулся с проблемами. Ничего нельзя было сделать, так как менеджер и сотрудник службы эксплуатации отеля отсутствовали на дежурстве.

Хотя я позвонил заранее и спросил, и на сайте указано, что разрешено проживание с домашними животными, нам сообщили в середине нашего пребывания, что они НЕ РАЗРЕШАЮТ ПРИНИМАТЬ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ.
Неприятные запахи в холле и номере.
Не было уборки после первой ночи нашего трехдневного пребывания. Уборка была только один раз за все время нашего пребывания.

Персонал был дружелюбным, номера были чистыми и приятно пахли, ванная была чистой и имела все необходимое. Была кофеварка Keurig с тремя капсулами Keurig. Завтрак был хорошим и имел широкий выбор блюд.

Мы с моей второй половинкой обожаем этот отель, когда отправляемся в романтическое путешествие. Номера просторные и чистые, кровати супер удобные и расслабляющие! Не говоря уже о замечательном кофе и свежем горячем завтраке. Планируем остаться здесь на ночь снова!

С момента регистрации и до момента выезда наше пребывание было замечательным. Молодая девушка на стойке регистрации была супер. Она перевела нас в номер на верхнем этаже, как мы и просили, и написала немного позже, чтобы убедиться, что все в порядке. Номер был просторным, чистым, а кровать очень удобной. Завтрак был очень хорошим, а выезд был быстрым и легким.

Они хотят взять с вас 50 долларов за регистрацию на 50 минут раньше! Ее слова: «Ваша комната готова, но, поскольку вы всего лишь золотой участник, вам придется заплатить 50 долларов». Я останавливалась во многих отелях Holiday Inn Express и регистрировалась в лучшем случае раньше, и это никогда не было проблемой! Один предоставил мне комнату в 10:30, потому что из-за пересадки на самолет я не спал всю ночь. Я написал по электронной почте, и она позвонила мне и сказала, что мы тебя нашли! Спускайтесь в отель. Это обслуживание клиентов! Это место мне совершенно противно. Я никогда не останусь здесь снова, это факт! Серьезно, комната пуста, какая разница, нахожусь я в ней или нет? Если я зарегистрируюсь поздно, вы можете гарантировать, что они не дадут мне скидку 50 долларов!

Мы были в городе на похоронах, регистрация прошла нормально. Не так дружелюбно, как в других гостиницах Holday Inn. Они предложили одну бутылку воды для меня и моей матери. Думаю, мы должны были поделиться ею. В отеле был странный запах, когда вы заходили. Работал только один лифт. Другой гость сказал мне, что один лифт сломался год назад, и хотя я попросил нижний этаж (моей матери 86 лет, и она плохо передвигается), нас поселили на верхнем этаже. Сам номер был нормальным, но в нем не было салфеток для снятия макияжа. Внешний вид был хорошим, но цена была высокой за запах, отсутствие лифта и т. Д.

Очень чистый отель, дружелюбный персонал, ресепшн был очень дружелюбным и знающим. Номер был чистым и ухоженным, температуру было легко контролировать, даже наслаждался деревьями из окна! Ванная комната была чистой и порадовала удобствами. 10/10

Стоимость номера в отеле составляла около 100 долларов за ночь за номер King в те дни, которые я забронировал. С бесплатным горячим завтраком, который немного менялся изо дня в день, это было очень выгодно, учитывая, что нужно было кормить двух детей. Ехать по 59-й трассе от парковки в город было опасно, так как не было светофора, чтобы замедлить транспортные средства. Кровать King была удобной, но одному из моих детей не понравилось ощущение дивана-кровати.

Плесень на стене в номере, смеситель для душа был сломан, дополнительных одеял и подушек не было. Воздух в комнате казался влажным, если только температура не опускалась ниже 70 градусов. Когда мы уходили, шел дождь, и у главного входа не было коврика, поэтому в фойе было очень скользко и небезопасно. Завтрак был нормальный, но очень мало разнообразия по сравнению с другими отелями IHG. Стены и потолки тонкие, как бумага, вы можете слышать все, что над вами и в коридоре, сидя в своей комнате.

В отеле, когда мы зашли, стоял сильный запах чистящего средства. Номер был чистым, что всегда является плюсом, однако не было никаких дополнительных подушек, одеял или ЧЕГО-ЛИБО. Излив ванны, казалось, вот-вот упадет со стены, когда вы переключали рычаг с крана на душ. Завтрак был нормальным, но определенно не хватало того разнообразия, которое вы обычно видите. Мои САМЫЕ БОЛЬШИЕ жалобы заключались в том, что мы обнаружили плесень на стене у карниза, а в день нашего отъезда шел дождь, и у них не было коврика, закрывающего плитку у входа, поэтому было ОЧЕНЬ скользко ходить по плитке, которая была мокрой от входных дверей до лифтов из-за того, что все входили и выходили.

Мне нравятся HIES, потому что они чистые, предсказуемые, обильные и отзывчивые. В отличие от моих обычных пребываний, это было немного менее удовлетворительно. Я принял прохладный-теплый душ и узнал после этого, что горячая вода «в процессе» исправления. Я бы оценил эту информацию, когда регистрировался, чтобы я мог подождать, чтобы принять горячий душ позже тем вечером. В остальном мое пребывание было комфортным, как обычно.

Недавно я останавливался в Holiday Inn Express в Лафкине, штат Техас. Я был там из-за смерти члена моей семьи и был.
Очень доволен персоналом и качеством номера. Мне дали ставку для скорбящих за первую ночь, что было дополнительным бонусом к и без того разумно оцененному проживанию. Завтраки были замечательными и бесплатными для гостей. Персонал был очень милым и всегда помогал с советами по району. Реба была абсолютно лучшей — всегда доброй и профессиональной!
Я был там несколько раз, и это будет моим «любимым» местом для проживания в будущем, когда я буду в районе Лафкина.

Персонал был дружелюбным и добрым, но отель очень ветхий, и в номере был ужасный затхлый запах, с пятнами плесени на стенах и потолке. Комната тоже была очень потрепана. Очень нуждается в капитальном ремонте. Они дали мне дополнительные баллы, когда я им рассказал, а также предложили переселить меня, но в комнате было не то количество кроватей, и я уже распаковывал вещи и выезжал утром. Держитесь подальше, если у вас аллергия на плесень…