Holiday Inn Express and Suites Lubbock South by IHG

Нам понравилось. Персонал был замечательный. Номера выглядели немного обшарпанными, и нам пришлось попросить дополнительное постельное белье. Пульт плохо работал, и в номерах не было кофе.

Персонал был очень дружелюбным, но в целом впечатление оставляет желать лучшего. Наш номер был темным и грязным. Шторы висели на крючках, как будто горничные не потрудились повесить их обратно. В ванной комнате почти не было никаких принадлежностей, она была грязной. В номере не было пульта, поэтому я спустилась вниз, чтобы попросить его. Женщина на ресепшене была очень дружелюбной и милой. Я удивлена, что на территории нет обслуживающего персонала. Мне сказали, что я должна сама запрограммировать каналы с помощью пульта, что, в принципе, нормально, но мне действительно не следовало бы этого делать. Я ожидала большего от этого отеля, особенно будучи участницей программы Elite, и была немного разочарована.

Не позволяйте 4 звездам ввести вас в заблуждение. Это место было слишком дорогим и остро нуждалось в ремонте! Я обычно останавливаюсь в отелях Holiday Inn, потому что мне казалось, что у них более высокие стандарты… (в данном случае нет). Ковер в коридоре был неплотно прилегал, и я чуть дважды не споткнулась во время нашего пребывания. Кровать нуждается в замене, а телевизор был просто смешным. Было так плохо, что мы пробыли там две ночи, но остались только на одну. Все чувствовали, что лучше проехать шесть часов, чем остаться еще на одну ночь. Единственная похвала – персонал был чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным. Номера были чистыми благодаря усердной и быстрой работе персонала, но владельцам этого места действительно нужно инвестировать в ремонт.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Lubbock South, это определенно 10 из 10. С момента моего прибытия персонал был невероятно приветлив, профессионален, а регистрация прошла быстро и легко. После долгого дня такой уровень обслуживания очень важен.
Номера были безупречно чистыми, современными и очень комфортными. Кровать была идеальной, в душе был отличный напор воды, и все было продумано до мелочей. Видно, что здесь действительно уделяют внимание деталям.
Расположение тоже отличное, легко передвигаться по Лаббоку, и все необходимое находится рядом. Парковка простая, а общая атмосфера безопасная и спокойная.
Что меня особенно впечатлило, так это стабильность во всем. Чистота, обслуживание, комфорт – все было на высоте на протяжении всего пребывания. Независимо от того, приехали вы в город по работе или просто проезжаете мимо, это место позаботится о вас.
Я обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает в Лаббок.

Во-первых, кофе был превосходным, а персонал дружелюбным. Номер был чистым. Парковка хорошая.
Из минусов: в номере не было ни одного USB-порта. Работал только один лифт (к счастью, он был не переполнен).
Полотенца были очень тонкими и даже не совпадали по цвету. Завтрак был очень пресным, но хозяйка была очень милой. Бассейн выглядел мутным, и в нескольких местах валялись использованные грязные полотенца. В целом, номер был чистым, и мы хорошо выспались, что было для нас приоритетом. Просто это не стоило своих денег.

Ким и Кристал были очень любезны и отзывчивы. Остальные сотрудники тоже. Все мои мелкие проблемы решались быстро. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь вернусь в Лаббок.

Останавливался здесь по пути в Нью-Мексико из Хьюстона. Также останавливался здесь на обратном пути. По дороге в Нью-Мексико я оставил здесь подушку, и они сохранили её для меня, а я забрал её на обратном пути. Номер был идеально чистым оба раза, и оба раза я заселялся очень поздно ночью, и обслуживание было фантастическим. Отличный отель по соотношению цены и качества.
Единственное, что мне не понравилось, так это то, что кто-то постучал в мою дверь, когда у меня явно висела табличка «Не въезжать», и спросил, не собираюсь ли я выехать в полдень. Эта табличка там не просто так. Я ехал всю ночь и немного поспал перед следующей 8-часовой поездкой. Я понимаю, что это происходит, когда уже за полдень, а я ещё не выехал, но в этот раз всё было иначе (я выехал в 11:55).

Мне очень трудно угодить в «бюджетном» отеле. Мне очень понравилось пребывание здесь. Персонал на стойке регистрации и персонал, обслуживающий завтрак, были ОЧЕНЬ любезны. Завтрак «шведский стол» был хорошо укомплектован и безупречно чист. Номер был простым и чистым. Кровати удобные. 10/10, остановился бы здесь снова.
С уважением,
Бермофоб!

Я не мог быть более разочарован в этом отеле и персонале. Я обычно не привередлив в выборе места для проживания во время путешествий, но это место было УЖАСНЫМ!
Мы зарегистрировались и поднялись на 2-й этаж. Я не мог катить свой багаж, потому что ковер был очень свободным и неровным, поэтому мне буквально пришлось тащить наши сумки в комнату в конце коридора.
Мы сразу почувствовали запах, когда вошли в наш номер. Мы распылили освежитель воздуха и справились с этим, потому что мы устали. Но запах стал хуже к ночи. Я продолжал говорить жене, что это пахнет заплесневелым, мокрым ковром.
Утром я подошел к кондиционеру, и мои ноги промокли. Я оказался прав. Ковер был мокрым. Нас тошнило от запаха.
Я решил остановиться на стойке регистрации, чтобы сообщить им. Мы подождали несколько минут, когда Саванна вышла, чтобы «помочь» нам. Она сразу же настроилась и была очень резкой со мной. Она не раз огрызалась на меня. Я спросил ее, все ли с ней в порядке. Она снова сорвалась и спросила, что нам нужно. В этот момент я закончил, поэтому просто рассказал ей о номере. Она посмотрела на компьютере и увидела, что это был номер, который должен был быть выведен из эксплуатации. Она сказала, что этот номер никогда не должен был быть предоставлен кому-либо. Когда она поняла, что это была их вина, ее отношение изменилось, но было слишком поздно.
Она сказала, что поговорит со своим боссом Кристен, и они решат, дадут ли нам скидку или несколько дополнительных баллов за то, что мы являемся членами.

Номер был чистым, но отель выглядит так, будто ему требуется некоторая работа. Например, ковер в коридоре нужно заменить. Я споткнулся, и когда я посмотрел вниз, все, что я увидел, это смятый ковер. Перед приездом я позвонил на стойку регистрации, но там просто продолжали звучать голосовые сообщения. Наконец, Саванна ответила на звонок с таким отношением. Когда мы заселились, Саванна была там, чтобы зарегистрировать нас. Она была очень грубой все время. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

В целом, неплохое место для проживания. Номер был чистым и без запахов. Ковер в коридоре, ведущем в наш номер, расходился по шву и не только выглядел плохо, но и был опасен для спотыкания. Самая большая жалоба на пребывание — это рваные полотенца в нашей ванной комнате. Они были изношены по краям, а на одной из мочалок было пятно, похожее на макияж, но не смываемое, так что оно осталось навсегда. Не уверен, что это удержит меня от повторного проживания, но это заставляет меня попробовать другие места.

Плюсы: Удобное расположение и приятный персонал. Завтрак был хорошим. Минусы: Нам достался двухместный номер с кроватью размера «queen-size», и на одном из матрасов были красные пятна, похожие на кровь.

Персонал был совсем недружелюбным. 28 мая я заселился поздно, и нам пришлось ждать более 15 минут, чтобы зарегистрироваться, потому что никого не было. Девушка дала мне только один ключ, поэтому пришлось вернуться, чтобы получить второй ключ. При регистрации девушка была ужасной. Это была другая девушка, с рыжими волосами и в очках. Я уверен, что это имя, но она была очень груба. Выселился, пришлось ждать 5, может быть, 10 минут, хотя я слышал, как кто-то за стеной. Она была такой грубой, что я попросил ее распечатать мне чек, сказал, что я должен взять рецепт в Priceline. Я был в нескольких гостиницах для отдыха и ни разу не имел проблем с получением чека. Я вернулся, потому что не получил чека, и спросил снова, и она была раздражена и грубо распечатала чек. Я поблагодарил ее, ничего не сказал и закатил глаза. Я никогда больше не пойду в это место. Я никогда не порекомендую это место.

Забронировали двуспальную кровать, чтобы узнать, что горничная не убрала достаточно номеров с двуспальными кроватями, чтобы иметь одну свободную для нас. Какое жалкое оправдание не получить того, что обещал заранее. Недружелюбный персонал и общее ощущение отеля не соответствуют тому, что я ожидаю от Holiday Inn Express. Действительно огромное разочарование.

Мне нравится останавливаться здесь! Кровать такая удобная, и я смогла отлично выспаться. Подушки были потрясающими, иногда они не очень, но в этот раз они сделали все правильно! Было чисто, и персонал был приятным, хотя она сказала, что обычно не работает в этом месте.

Мы выбрали это место для крытого бассейна, который позволил бы нашим детям играть после долгого дня, проведенного взаперти в машине. К сожалению, бассейн был закрыт. Мы не узнали об этом, пока дети не отправились в бассейн в своих купальниках. Я считаю, что об этом следовало сообщить при регистрации, и у нас должна была быть возможность отменить бронирование. Наш номер был рядом с лифтами, что мешало нам четверым спать по ночам. Ванна была грязной, а напор воды был ужасным. В остальном место довольно хорошее. Завтрак хороший. Улучшить обслуживание и связь сделало бы этот отель хорошим соотношением цены и качества. В том виде, в котором он есть сейчас, я не могу рекомендовать.

Бассейн был закрыт, так как нуждался в ремонте. Хотелось бы, чтобы об этом сообщили при регистрации заезда. Ванна была грязной, а напор горячей воды был ужасным. Шум лифта мешал моей семье спать по ночам. Завтрак плотный. Персонал на стойке регистрации недружелюбен — в целом для меня это не имеет большого значения, но весь опыт рисует картину. Я думаю, что этот отель мог бы быть более выгодным, если бы им управляли лучше.