Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Lubbock South by IHG 2*

Я не мог быть более разочарован в этом отеле и персонале. Я обычно не привередлив в выборе места для проживания во время путешествий, но это место было УЖАСНЫМ!
Мы зарегистрировались и поднялись на 2-й этаж. Я не мог катить свой багаж, потому что ковер был очень свободным и неровным, поэтому мне буквально пришлось тащить наши сумки в комнату в конце коридора.
Мы сразу почувствовали запах, когда вошли в наш номер. Мы распылили освежитель воздуха и справились с этим, потому что мы устали. Но запах стал хуже к ночи. Я продолжал говорить жене, что это пахнет заплесневелым, мокрым ковром.
Утром я подошел к кондиционеру, и мои ноги промокли. Я оказался прав. Ковер был мокрым. Нас тошнило от запаха.
Я решил остановиться на стойке регистрации, чтобы сообщить им. Мы подождали несколько минут, когда Саванна вышла, чтобы «помочь» нам. Она сразу же настроилась и была очень резкой со мной. Она не раз огрызалась на меня. Я спросил ее, все ли с ней в порядке. Она снова сорвалась и спросила, что нам нужно. В этот момент я закончил, поэтому просто рассказал ей о номере. Она посмотрела на компьютере и увидела, что это был номер, который должен был быть выведен из эксплуатации. Она сказала, что этот номер никогда не должен был быть предоставлен кому-либо. Когда она поняла, что это была их вина, ее отношение изменилось, но было слишком поздно.
Она сказала, что поговорит со своим боссом Кристен, и они решат, дадут ли нам скидку или несколько дополнительных баллов за то, что мы являемся членами.
Я считаю, что они должны компенсировать номер, потому что это была полностью их вина, но я не затаиваю дыхание.
Теперь мы уезжаем такими тошнотворными, что даже не можем заставить себя попробовать съесть их завтрак.
Единственное хорошее в этом пребывании — это расположение, так близко к автостраде.