Comfort Inn & Suites

Мы были в Лаббоке на специальном мероприятии с 25 по 26 апреля 2026 года и забронировали два номера. Бронирование было сделано примерно в ноябре 2025 года. 25 апреля, когда мы приехали заселяться, администратор на ресепшене отправил нас обратно, сказав, что наш номер еще не готов, и попросил вернуться через несколько часов. Когда мы вернулись, чтобы заселиться, нам пришлось больше часа стоять в очереди. Получив ключи и добравшись до своих номеров, мы были шокированы, обнаружив, что ни один из номеров не был убран. Мы встретили нескольких других гостей, которые также только что заселились, и они сказали, что их номера тоже не были убраны. Мы заплатили по 189 долларов каждый, плюс налоги/сборы за эти номера. Когда мы сообщили об этом персоналу, они не извинились и ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Мы уехали на мероприятие, и нам сказали, что наши номера будут чистыми, когда мы вернемся позже вечером. Однако, когда мы вернулись, на кровати были волосы, на полу — какая-то липкая субстанция, а в мусорном ведре — мусор. Постельное белье было заправлено, но было очевидно, что простыни не меняли. Я подошла к стойке регистрации, чтобы попытаться договориться с персоналом о решении проблемы. Более 15 минут никого не было рядом. Наконец, я сама пошла в прачечную и взяла простыни, чтобы поменять постельное белье.

Заселились и пошли в номер. По пути в коридор пахло канализацией. Войдя в номер, заметили, что кровать помята, а подушка выглядит так, будто на ней кто-то спал. Попытались смыть воду в унитазе, и он переполнился… засорился чужими выделениями. Подошли к стойке регистрации, чтобы позвать ремонтника, но нам сказали, что никого нет на месте и ремонт будет утром. Попросили поменять номер, но сказали, что все номера в мотеле заняты. Попытались связаться с менеджером, но её не было, и связаться с ней было невозможно. В этот момент я хотел отменить своё пребывание. Мне сказали, что отменить невозможно, и менеджер мне перезвонит. Ушли и пошли в соседний Holiday Inn Express, где получили чистый номер. Я несколько раз пытался поговорить с менеджером и оставить свой номер телефона. Мне сказали, что перезвонить невозможно. Избегайте этого мотеля любой ценой.

Персонал был замечательный. Но сам отель ужасен! Я никогда не пишу отзывы, но если у вас есть дети, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Цена потрясающая, но он в ужасном состоянии, и уборка там не проводится. Клопы, пятна, отвратительные запахи! И отель не охраняется. Боковые двери плохо запираются.

Номера очень чистые, а сотрудник на ресепшене был очень любезен. Мы останавливались там 20.02.2026, в городе проходила крупная конференция по оказанию неотложной медицинской помощи. Ночь прошла хорошо.

Я был разочарован, когда мне пришлось сменить отель, потому что они решили поднять цены только потому, что в субботу, 13 декабря 2025 года, в город должен был приехать какой-то кантри-певец. Я был этим недоволен. Я считаю, что повышать цены на подобные вещи неправильно.

Положительные стороны: Кровать была удобной. Отрицательные стороны: Я забронировал номер с джакузи. Мне предоставили номер без джакузи. Также отсутствует фитнес-центр.

Номера были чистыми, и, похоже, недавно сделали ремонт. Однако бассейн был невыносимо холодным, а джакузи не было, хотя на сайте она была указана. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным!

Сложно было зарегистрироваться, так как мои имена и фамилии моего жениха не совпадали. Бронирование было оформлено онлайн на его имя с помощью моей дебетовой карты. Сотрудник на стойке регистрации сказал нам, что мы не можем использовать мою карту, так как имена на ней не совпадали, даже когда он был со мной и показал своё удостоверение личности. Очень неприятно и не самое лучшее начало нашего пребывания.

Почти всё прошло хорошо. За исключением того, что у меня закончились салфетки, поэтому я вынула пустую коробку из чехла и поставила её на стойку, чтобы дать уборщице знать, что мне нужна новая. Она забрала пустую коробку, но не оставила полную.

Номер 122 нуждается в генеральной уборке. Горничные справились со своей работой: постельное бельё было чистым, ванная комната и раковина – чистыми. Но диван и шторы на окне были грязными, а ковёр казался грязным под ногами. На шторе и рулонной шторе, а также на подушке дивана было красное пятно. Было ли в этом номере нападение с применением смертоносного оружия? Если не кровь, то кетчуп. В любом случае, отвратительно.

Персонал невероятно дружелюбный, но явно не хватает. Номер был убран как следует. Дохлые тараканы, пятна бог знает чего, боюсь принимать душ в этом месте, не подхватив какой-нибудь неприятный запах. Ходишь босиком по тому, что должно быть чистым, а всё липкое и грязное, как в кинотеатре, даже ковёр. Даже пульт был липким. Стены не шумоизолированы, поэтому я несколько раз просыпался от шумных соседей сверху. Если бы я не был так измотан после долгой поездки, я бы сменил отель. Спасает только то, что администратор — добрый и внимательный хозяин! В остальном, пропустите это место.

Номер был прекрасный, но льда не было. Ещё я забыла зубную пасту и прочитала наклейку на раковине, предлагающую обратиться, если что-то понадобится. Но когда я подошла, зубной пасты не оказалось.

Примерно в 18:30 к нам в номер без стука пытались войти три сотрудника. Мы застали их на улице, и они сказали, что проверяют, готов ли номер. Мы заселились примерно в 16:30-17:00, и менеджер специально спросил одного из них, всё ли готово, пока мы стояли. Очень подозрительно.

Самый худший отель. Не оставайтесь здесь. Они украдут ваши деньги, отель отвратительный и его следует закрыть. Персонал ужасный, худшего опыта в отеле у меня никогда не было. Избавьте себя от неприятностей и не оставайтесь здесь. Непонятно, как их не закрыли.

Положительный: ничего особенного, но если бы мне пришлось выбирать, я думаю, расположение. Отрицательный: отель вообще не был чистым. Ни вестибюль, ни комнаты, ни кровати. Просто в целом было грязно и неухоженно.

В этом отеле есть отвратительный бассейн. Я бы не рекомендовал в это вникать. Кроме того, тренажерный зал отсутствует. Это пустая комната. Утром я тоже встретил пару живых тараканов. Комната была немного грязной.

Номера оказались лучше, чем мы ожидали снаружи. Чистый и относительно обновленный. Регистрация прошла легко, и во время пребывания у нас не возникло никаких проблем.