Holiday Inn Express and Suites Lubbock South by IHG

Я не мог быть более разочарован в этом отеле и персонале. Я обычно не привередлив в выборе места для проживания во время путешествий, но это место было УЖАСНЫМ!
Мы зарегистрировались и поднялись на 2-й этаж. Я не мог катить свой багаж, потому что ковер был очень свободным и неровным, поэтому мне буквально пришлось тащить наши сумки в комнату в конце коридора.
Мы сразу почувствовали запах, когда вошли в наш номер. Мы распылили освежитель воздуха и справились с этим, потому что мы устали. Но запах стал хуже к ночи. Я продолжал говорить жене, что это пахнет заплесневелым, мокрым ковром.
Утром я подошел к кондиционеру, и мои ноги промокли. Я оказался прав. Ковер был мокрым. Нас тошнило от запаха.
Я решил остановиться на стойке регистрации, чтобы сообщить им. Мы подождали несколько минут, когда Саванна вышла, чтобы «помочь» нам. Она сразу же настроилась и была очень резкой со мной. Она не раз огрызалась на меня. Я спросил ее, все ли с ней в порядке. Она снова сорвалась и спросила, что нам нужно. В этот момент я закончил, поэтому просто рассказал ей о номере. Она посмотрела на компьютере и увидела, что это был номер, который должен был быть выведен из эксплуатации. Она сказала, что этот номер никогда не должен был быть предоставлен кому-либо. Когда она поняла, что это была их вина, ее отношение изменилось, но было слишком поздно.
Она сказала, что поговорит со своим боссом Кристен, и они решат, дадут ли нам скидку или несколько дополнительных баллов за то, что мы являемся членами.

Номер был чистым, но отель выглядит так, будто ему требуется некоторая работа. Например, ковер в коридоре нужно заменить. Я споткнулся, и когда я посмотрел вниз, все, что я увидел, это смятый ковер. Перед приездом я позвонил на стойку регистрации, но там просто продолжали звучать голосовые сообщения. Наконец, Саванна ответила на звонок с таким отношением. Когда мы заселились, Саванна была там, чтобы зарегистрировать нас. Она была очень грубой все время. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

В целом, неплохое место для проживания. Номер был чистым и без запахов. Ковер в коридоре, ведущем в наш номер, расходился по шву и не только выглядел плохо, но и был опасен для спотыкания. Самая большая жалоба на пребывание — это рваные полотенца в нашей ванной комнате. Они были изношены по краям, а на одной из мочалок было пятно, похожее на макияж, но не смываемое, так что оно осталось навсегда. Не уверен, что это удержит меня от повторного проживания, но это заставляет меня попробовать другие места.

Плюсы: Удобное расположение и приятный персонал. Завтрак был хорошим. Минусы: Нам достался двухместный номер с кроватью размера «queen-size», и на одном из матрасов были красные пятна, похожие на кровь.

Персонал был совсем недружелюбным. 28 мая я заселился поздно, и нам пришлось ждать более 15 минут, чтобы зарегистрироваться, потому что никого не было. Девушка дала мне только один ключ, поэтому пришлось вернуться, чтобы получить второй ключ. При регистрации девушка была ужасной. Это была другая девушка, с рыжими волосами и в очках. Я уверен, что это имя, но она была очень груба. Выселился, пришлось ждать 5, может быть, 10 минут, хотя я слышал, как кто-то за стеной. Она была такой грубой, что я попросил ее распечатать мне чек, сказал, что я должен взять рецепт в Priceline. Я был в нескольких гостиницах для отдыха и ни разу не имел проблем с получением чека. Я вернулся, потому что не получил чека, и спросил снова, и она была раздражена и грубо распечатала чек. Я поблагодарил ее, ничего не сказал и закатил глаза. Я никогда больше не пойду в это место. Я никогда не порекомендую это место.

Забронировали двуспальную кровать, чтобы узнать, что горничная не убрала достаточно номеров с двуспальными кроватями, чтобы иметь одну свободную для нас. Какое жалкое оправдание не получить того, что обещал заранее. Недружелюбный персонал и общее ощущение отеля не соответствуют тому, что я ожидаю от Holiday Inn Express. Действительно огромное разочарование.

Мне нравится останавливаться здесь! Кровать такая удобная, и я смогла отлично выспаться. Подушки были потрясающими, иногда они не очень, но в этот раз они сделали все правильно! Было чисто, и персонал был приятным, хотя она сказала, что обычно не работает в этом месте.

Мы выбрали это место для крытого бассейна, который позволил бы нашим детям играть после долгого дня, проведенного взаперти в машине. К сожалению, бассейн был закрыт. Мы не узнали об этом, пока дети не отправились в бассейн в своих купальниках. Я считаю, что об этом следовало сообщить при регистрации, и у нас должна была быть возможность отменить бронирование. Наш номер был рядом с лифтами, что мешало нам четверым спать по ночам. Ванна была грязной, а напор воды был ужасным. В остальном место довольно хорошее. Завтрак хороший. Улучшить обслуживание и связь сделало бы этот отель хорошим соотношением цены и качества. В том виде, в котором он есть сейчас, я не могу рекомендовать.

Бассейн был закрыт, так как нуждался в ремонте. Хотелось бы, чтобы об этом сообщили при регистрации заезда. Ванна была грязной, а напор горячей воды был ужасным. Шум лифта мешал моей семье спать по ночам. Завтрак плотный. Персонал на стойке регистрации недружелюбен — в целом для меня это не имеет большого значения, но весь опыт рисует картину. Я думаю, что этот отель мог бы быть более выгодным, если бы им управляли лучше.

Хочу сказать, что номера хорошие и чистые. Район был отличным. Работники (кроме 1) были великолепны. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я не дал отелю 5 звезд, заключается в том, что отвратительное отношение исходило от дамы на стойке регистрации. Во-первых, в 15:00 на стойке регистрации никого не было. Я лично пошел искать кого-нибудь, кто поможет мне и еще нескольким людям, которые стояли и ждали. Затем Она была так груба с женщиной передо мной. Потом пришла моя очередь, и она так же грубо разговаривала. Я путешествую по США по работе, останавливался в некоторых сомнительных местах, и гостеприимство меня все равно было лучше, чем сегодня. На самом деле моя 15-летняя дочь никогда не была такой грубой, как эта женщина, так что это о чем-то говорит. Если вам не нравятся люди, возможно, вам не следует работать на работе, связанной с общественностью, это просто мысль.

Отличный отдых. Мы останавливались всего на одну ночь, возвращаясь из Колорадо в Техас, но все равно остались под большим впечатлением.
Кровати были удобными, оценили горячий душ и хороший завтрак. Кстати, выбор блюд на завтрак просто на высоте. Блины, овсянка, омлет, сосиски, булочки с корицей. Разнообразие соков и кофе. Потрясающе! Определенно рекомендую.

Все было замечательно! Этот отель был потрясающим. Во всех отношениях все удобства хорошие и чистые, атмосфера отеля была просто идеальной, персонал был вежливым и добрым. Во всех отношениях завтрак утром был горячим и приготовленным. Ну, я бы очень рекомендовал этот отель всем. Я путешествовал в течение 20 лет по отелям по всей стране, и за такую ​​цену вы не найдете ничего лучше этого отеля. Он имеет прекрасное расположение, и все были бы очень рады остановиться здесь. Я очень рекомендую его.

Это первый раз, когда я не могу рекомендовать объект недвижимости IHG. Не очень доволен этим пребыванием по разным причинам, в том числе:
Отказ клерка на стойке регистрации предоставить распечатанный чек за продукты питания, купленные на рынке/в закусочной; товары были оплачены кредитной картой, а не зачислены на счет номера. Рынок был очень плохо укомплектован, и это могло быть совпадением.
Средство для мытья тела в ванной было сильно разбавлено, до такой степени, что выглядело как разбавленное молоко, а не жидкое мыло.
Плохое освещение в номере, особенно в ванной.
Сильно потрепанное, изношенное и рваное ковровое покрытие в общей зоне вестибюля; опасность споткнуться.
Чрезвычайно потрепанное, изношенное и рваное ковровое покрытие на площадке лифта на 3-м этаже; опасность споткнуться.
За завтраком обнаружил, что половина молочных продуктов/йогуртов в холодильнике были просрочены и просрочены от 3 дней до более 2 недель.

Как только вы входите в номер отеля, вас встречает ощущение тепла и спокойствия. Мягкие, приглушенные цвета стен и мебели создают успокаивающую атмосферу, приглашая вас расслабиться. Мягкие ковры смягчают ваши шаги, а мягкий гул кондиционера обеспечивает успокаивающий фоновый шум.
Центральным элементом номера является просторная двуспальная кровать, застеленная роскошным постельным бельем, которое ощущается прохладным на вашей коже. Мягкие подушки разной толщины аккуратно разложены у изголовья, обещая спокойную ночь.
Рядом с кроватью находится окно, пропускающее мягкий естественный свет. Плотные шторы можно задернуть для полной конфиденциальности, обеспечивая спокойную атмосферу, когда вы хотите уединиться и расслабиться.
Небольшая зона отдыха со стильным креслом и небольшим журнальным столиком приглашает вас задержаться. Это идеальное место, чтобы насладиться чашечкой кофе из кофеварки в номере или свернуться калачиком с хорошей книгой.
Номер оснащен современными удобствами: телевизором для развлечений, мини-холодильником и просторным письменным столом для тех, кому нужно наверстать упущенное на работе. Прикроватный столик оснащен портами для зарядки ваших устройств, что гарантирует вам оставаться на связи.
Ванная комната сама по себе является святилищем, в ней есть ванна для купания, обрамленная элегантной плиткой. Наряду с мягкими полотенцами, которые обещают побаловать себя после долгого дня.

Этот отель нуждается в капитальном ремонте или его нужно снести. Он был грязным. Ковры были деформированы до такой степени, что по ним не прокатился багаж. Номер был старый и грязный. Раковина протекала, шторы были сломаны, телевизор не работал, держатель туалетной бумаги был сломан, утюг не работал, розетки были настолько деформированы, что ничего не заряжалось и не подключалось, пахло плесенью. Завтрак был приличным, но все было холодным, и мы поели рано. Я бы лучше спал в грузовике, чем потратил бы деньги, которые мы потратили на этот отель.

Отель выглядит и пахнет чисто/свежо. В номере или коридорах не было никаких остаточных запахов. Вестибюль привлекателен и подходит для посетителей, которым, возможно, придется ждать, пока вы спуститесь. Дорожка была обработана солью для безопасности. Наличие хорошо освещенной парковки является обязательным условием, когда вы приезжаете вечером, было приятно иметь возможность распаковать машину и увидеть все свои вещи. Это тихое место, поэтому вас никто не потревожит ночью, пока вы спите или работаете. Wi-Fi был надежным для моих нужд.

В отеле остановилась группа подростков. Подростки бегали по коридорам, кричали и визжали большую часть ночи. Администрация отеля ничего не сделала, чтобы это прекратить. Мы очень плохо спали ночью. Я всегда бронирую номер на сайте IHG. Я уверена, что бронировала две кровати размера «queen-size».
Я всегда бронирую две кровати размера «queen-size», потому что я никогда не сплю под одеялом. Мой муж прекрасно спит под одеялом. Мой профиль — верхний этаж и далеко от лифта. Мы получили верхний этаж рядом с лифтом. Когда мы приехали в отель, они сказали, что мы забронировали номер размера «king-size», и они были заняты, и не могли поменять нам номер.
Полотенца в номере были тряпками. Они были самыми тонкими, что я когда-либо видела. Они разваливались и были рваными.
Мы останавливались в этом отеле много раз с момента его постройки. Мы останавливались в старом отеле и останавливались в новом отеле в первый год его постройки. Это было любимое место остановки, но больше никогда.