Americas Best Value Inn & Suites-Livingston

Это ужасное место. Ремонт – это как накрасить свинью губной помадой. В воздухе витает запах канализации (только в отеле, нигде вокруг, очень странно). Сотрудник на ресепшене не помог, даже когда мы пытались попасть в бассейн. Он сидел и разговаривал с кем-то в холле, пока мы искали помощи. Он не сказал ни слова, ни «Сейчас к вам подойду», ни даже «здравствуйте»… ничего. В их джакузи тоже залили цемент, и если что-то и характеризует это место, так это именно это. Их удобства, а теперь и мои ожидания, сводятся к джакузи, залитому цементом и свежей краской, на полу полуразрушенной постройки. В холодильнике осталась еда от предыдущего постояльца, а на стойке лежала контрольная бумага с надписью «Этот номер убирали xxxx». Они ничего не убрали! Мои родители жили в другом номере и были вынуждены переодеться из-за того, что на кровати было что-то похожее на кровь. Кровать, застеленную горничной, с загнутыми углами и всем прочим. Ужасное место. Сэкономьте свои деньги и, возможно, свою безопасность, и идите в другое место!

Мы были в городе 4 ночи, работая на мероприятии тюремного служения. У нас были долгие дни с ранними подъемами и поздним возвращением домой. Хотя мы оценили низкую цену (скупой платит дважды) и удобную кровать, было много моментов, которые нас очень расстроили.
** Запах и влажность в нашем номере были ужасными. Я несколько дней пыталась понять, что это за запах, и, к сожалению, не смогла поговорить с администратором до нашей последней ночи (это моя вина). Скрепя сердце, администратор пришел к нам в номер и на все наши слова ответил, что это наша вина. В день нашего приезда кондиционер был установлен на 61 градус — «ой, это потому что это слишком низкая температура». Вечером мы в конце концов выключили кондиционер, потому что замерзли — «ой, это потому что вы его выключили». Что бы мы ни говорили, влажность была из-за того, что мы сами сделали. Я никогда не была в гостиничном номере, где нельзя было бы установить кондиционер на любую желаемую температуру! Влажность была настолько высокой, что большинство вещей в комнате казались влажными. К тому же, администратор сообщила нам, что запах исходит от освежителя воздуха. Что?! В итоге она включила кондиционер только на вентилятор. Это, кажется, помогло избавиться от запаха. А освежитель воздуха, похоже, выходил из кондиционера? УЖАСНО!
** Тончайшие банные полотенца.

Главная проблема заключалась в регистрации. Я запросила номер, где разрешено проживание с животными, на первом этаже. При регистрации мне сказали, что этой информации нет в моем бронировании. Я забронировала номер онлайн, а затем позвонила, чтобы убедиться, что они знают о моем желании получить номер, где разрешено проживание с животными, на первом этаже. Мне сказали, что все улажено. Поскольку информации не было, нам пришлось ждать, пока изменят бронирование. Все время ожидания сотрудница постоянно спрашивала: «С кем вы разговаривали? Это был мужчина или женщина? У этого человека был акцент? ». Я сказала ей, что бронировала номер 23 марта. Поскольку бронирование было сделано неправильно, нам пришлось взять номер на втором этаже, потому что на первом не было свободных номеров, где разрешено проживание с животными. После этого произошел сбой в компьютерной системе, что еще больше увеличило время ожидания. Регистрация была настоящим кошмаром!

Номер был достаточно комфортным для одной ночи. Завтрак был на ноль звезд. В одном из предыдущих отзывов упоминались крошечные стаканчики для сока — ха-ха! Могу подтвердить это на прикрепленных фотографиях. Но при этом в ванной комнате было шикарное зеркало с сенсорным экраном и функцией защиты от запотевания 🤔. Кофе был ужасный, в номере был тостер с хлебом, маленькие подогреваемые подносы с несвежей картошкой, предварительно приготовленные яичные диски, блинчики, которые нужно было разогреть, два контейнера с хлопьями, которые выглядели старыми, литровая бутылка с дозатором какого-то сиропа и печенье (но без джема). Определенно не останавливайтесь здесь, если думаете, что завтрак того стоит 🤮

Я не понимаю, откуда у них вообще положительные отзывы. Мы заселились на две ночи, но уехали после первой. Полотенца и постельное белье были грязные. Перед выездом я попросила новые полотенца для душа. Я сообщила об этом сотруднику отеля, но ему было совершенно все равно. Никаких извинений или сочувствия по поводу грязных полотенец и постельного белья.

Мы останавливаемся здесь уже около 8 лет, каждый раз, когда посещаем казино Naskilla. У меня никогда не было никаких негативных впечатлений. Думаю, недавно сменились владельцы. Они полностью отремонтировали отель. Номера очень чистые, красивые, и обслуживание отличное.

Ужасное место для проживания. Менеджер грубая. В номере, который я сняла, разрешалось проживание с животными, и я позвонила, чтобы уточнить это после бронирования. Когда я приехала, менеджер накричала на меня, заявив, что ее сотрудники забыли записать информацию о животных. Она дала мне номер, а затем дважды списала залог за животное, который до сих пор не вернулся на мою кредитную карту. Лифт был сломан, и горничные сказали, что так было НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ… Мне 66 лет, у меня протезы колена, и мне дали номер на 3-м этаже. Серьезно? Нет полотенец… стиральная машина в номере сломана. Это место — просто посмешище… В номере не было полотенец, потому что стиральная машина, которую использовала горничная, была сломана… Я ничего не перегружала, и сама менеджер сказала, что лифт ждал запчасти и стоял без движения все время моего пребывания…

Расположение удобное, а внешний вид и фотографии создают впечатление, что это место гораздо лучше, чем есть на самом деле. К сожалению, чистота была серьезной проблемой во время моего пребывания и действительно затмила все положительные моменты. Хотя номер был недорогим, а персонал был приветлив к моей собаке (за что я им благодарен), общее состояние номера затрудняло ощущение комфорта. Если вы очень экономны и путешествуете с питомцем, это может подойти в крайнем случае, но в остальных случаях я бы не рекомендовал это место.

Хороший отель с конкурентоспособной ценой. Персонал дружелюбный. Завтрак бесплатный: блины, печенье с подливкой, сосиски, фрукты, хлопья, тосты, сок. Номера чистые, кровати удобные. Разрешено проживание с домашними животными. Курение запрещено, что некоторым нравится, но лично мне не хватает отелей, где разрешено курить в номере.

Во-первых, мы нашли это место через Expedia. На сайте нигде не сказано о депозите в 100 долларов, наоборот, там написано, что платишь за то, что видишь.
А этот запах, боже мой, не может быть приятным. Он бьет в лицо ещё до того, как переступишь порог… и не думайте, что он станет лучше, потому что он никуда не денется.
О времени работы бассейна нам сообщили только после того, как мы оплатили и получили ключи-карты… 8 вечера? Простите, 8 вечера? Мы же не платим за проживание в отеле с бассейном, чтобы он закрывался в 8 вечера. Это ужасное бизнес-решение, и, уверяю вас, оно важно. Кроме того, я понимаю, что некоторые люди могут быть деструктивными, и именно поэтому убрали джакузи. Опять же, ужасное бизнес-решение, но, очевидно, America's Best довольствуется посредственностью.
Всё это мы наблюдали за те 30 минут, что были там, чтобы зарегистрироваться и найти номер.
Мы вернулись вечером через несколько часов, чтобы просто вернуть ключи-карты. Мы решили проехать час обратно домой, потому что это место было настолько ужасным… Сделайте себе одолжение и найдите другое место…
Хочу также отметить, что ответ владельца на этот отзыв — наглая ложь: там действительно ужасно пахнет, и я готов поспорить, что все, кто там сейчас находится, с этим согласятся… Это постоянная проблема этого сайта, просто почитайте отзывы.

Худший опыт в моей жизни.
Мы забронировали номер на две ночи, и после заселения номер оказался в ужасном состоянии: не работал холодильник, не было горячей воды, не работал телевизор, заклинило дверцу шкафа.
Женщина на ресепшене предложила нам другой номер, угадайте, какой номер находится выше. Вечеринка всю ночь. Сотрудники ресепшена НЕ делают ничего.
На следующее утро мы были в ярости. Не могли спать и отдыхать, снова перенесли все наши вещи в другой номер. У нас был другой номер, на третьем этаже, слава богу, номер нормальный.
Очень недружелюбная сотрудница ресепшена. Кажется, это совладелица, индианка. Очень грубая, идёт стройка. Шум весь день.
Завтрак ужасный. Вся пыль от плитки и цемента из вестибюля попала на еду… 😡 Конечно, мы не завтракали…!
ИЗБЕГАЙТЕ этого мотеля…
Если я могу поставить ноль звёзд, я это сделаю!
Ужасный опыт… 😡

Мы останавливались здесь много раз и никогда не сталкивались с проблемами. В этот раз шёл ремонт, и в нашем номере не оказалось ни пульта от телевизора, ни телефона. На ресепшене перепробовали разные пульты, но ни один из них не включил телевизор. Потом нам дали новый номер, и пульт включил телевизор, но он выдал сообщение об отсутствии сигнала. Потом пришла Дженнифер с ресепшена и включила телевизор. Тем временем наш кондиционер так шумел, что мы не могли отрегулировать температуру. Потом мы пошли к бассейну, и он был грязным, на дне было столько грязи и песка. На ресепшене сказали, что фильтр в бассейне не работает. Стоит ли говорить, что в этот раз мы были очень разочарованы.

Мы забронировали этот отель на выходные 4 июля, и, честно говоря, он был ужасен. Когда мы приехали, там шёл ремонт (мы об этом не знали), и во всём отеле стоял ужасный запах – словно смесь канализации и плесени. Бассейн был непригоден для использования, по нему плавал мусор и хлам. Администратор в холле был совершенно неприветлив – просто груб и пренебрежителен, к моему разочарованию. Завтрака не предложили, так как ремонт был в самом разгаре, что было обидно, особенно для четырёхзвёздочного отеля. Администратор сказал, что цены отражают это. Но я бы выбрал другой отель, если бы знал.
Единственным плюсом было то, что мы жили на этаже, где закончили ремонт очень посредственных номеров. Номера были приличными, но с дешёвым апгрейдом. В остальном же всё остальное было довольно ужасно. Я понимаю, что они в процессе улучшения, но об этом очень плохо донесли до прибывающих гостей.
Не рекомендовал бы, пока весь ремонт не будет завершён, но даже тогда я бы перепроверил.

Это место перестраивается, и первый этаж разворочен. Наш номер на втором этаже был переоборудован и приятен. Парковка была завалена шурупами и кровельными гвоздями, и мы потратили два дня, собирая их, чтобы не спустило колесо. Рабочих не волнует, что вы инвалид, и они вообще не помогают. Когда мы выезжали, менеджер не был обеспокоен чашкой гвоздей, которую ему вручили, и избегал любых разговоров. Избегайте этого места, пока вся переделка не будет завершена.

На сайте корпорации: «*Обратите внимание, что в нашем отеле будут проводиться ремонтные работы до весны 2025 года… » В начале июня я позвонил, чтобы узнать о ремонте, и мне сказали, что «небольшие» работы всё ещё продолжаются. Мне порекомендовали запросить третий этаж для «новых» номеров.
О боже! У входной двери стоял огромный мусорный бак, повсюду были кучи стройматериалов, а на территории валялся мусор, например, от вырванных унитазов. И это ещё до того, как мы вошли! Весь вестибюль был сплошным складом для стройматериалов. Тренажерный зал был закрыт, его загораживали штабеля гипсокартона. Рабочие сновали туда-сюда или стояли в коридорах.
Затем пришла очередь регистрации и размещения в номере. В дополнение к сбору за бронирование, требовался депозит в размере 100 долларов на случай непредвиденных обстоятельств, который был заблокирован на кредитной карте. (Да, это одно из тех мест, где нужно читать всё, что написано мелким шрифтом. ) На завтрак подавали только тосты, бублики или йогурт, потому что они были слишком заняты ремонтом.
Нам сказали, что третий этаж почти достроен, но первый и второй — нет. Мы поднялись в наш номер №320 на третьем этаже, и в некоторых номерах через пару домов от нас всё ещё кто-то работал. Это выглядело довольно далеко от заявления на сайте. На дворе июнь, и до завершения ремонта ещё ДАЛЕКО.
И тут начались проблемы. Ключ-карта от номера не работала.

Их веб-сайт: «* в нашем отеле будут проводиться ремонтные работы до весны 2025 года». В июне я позвонил и мне сказали, что «немного» реконструкция все еще продолжается.
ПРИБЫЛИ О МГ! Огромный мусорный бак у вестибюля и строительные материалы повсюду. Туалеты сзади под деревом. ЭТО ДАЖЕ ДО ТОГО, КАК МЫ ВОЙЛИ! В вестибюле хранились материалы. Тренажерный зал был закрыт, его блокировали штабеля гипсокартона. Рабочие ходили туда-сюда или стояли в коридорах.
РЕГИСТРАЦИЯ: В дополнение к нашим сборам за бронирование требовался депозит в размере 100 долларов на случай непредвиденных расходов с блокировкой кредитной карты. (Это одно из тех мест, где нужно читать все, что написано мелким шрифтом. ) Мне сказали, что «на завтрак» будут только тосты, бублик или йогурт, потому что отель был слишком занят реконструкцией.
Основываясь абсолютно на всем, что находилось в поле зрения, я беспокоился, стоит ли там оставаться. Но администратор объяснил, что 3-й этаж почти закончен, только 1-й и 2-й этажи все еще ремонтируются (что составляет 2/3 остальной части отеля). Мы пошли в наш номер № 320 на 3-м этаже, и несколько человек работали в паре номеров ниже.
Опять же. Сейчас июнь 2025 года, весна уже давно прошла. ДАЛЕКО до завершения.
НОМЕР: Тут все становится подозрительным. Карточка-ключ от номера не работает. Я спустилась вниз и перепрограммировала карту, пока мой муж стоял у двери с багажом. Вернувшись наверх, карта-ключ все еще не работала.

(Отредактировано для экономии места, это даже не все)
Если бы я мог поставить оценку ноль звезд, я бы поставил!
Я начал с 5-дневного пребывания в King Suite, и к тому времени, как все закончилось, я пробыл только 3 ночи, и это было ОЧЕНЬ ПОЛНО! Во-первых, они перепутали даты моего заезда и отъезда, они оба были на целый день раньше, чем я хотел. Затем женщина за стойкой сказала мне, что я буду оштрафован за это. Поэтому, конечно, King Suite, который я изначально забронировал, был недоступен, потому что я был «неявившимся», и они отдали его. Нас понизили до номера с 2 кроватями. После этого крайне раздражающего процесса мы забираем наши сумки и направляемся в наш номер; мы находимся на втором этаже, поэтому нам нужно подняться на лифте. Снаружи он выглядит как обычный лифт; затем двери раздвигаются. Это был самый скользкий лифт, который я когда-либо видел, и полный опасностей, о которые можно споткнуться! (да, я чуть не споткнулась несколько раз)
На вторую ночь все действительно вышло из-под контроля, и мне этого было ХВАТИТ! Я никогда не чувствовала такого неуважения по отношению к себе (а я работаю в службе поддержки клиентов) Это было между полуночью и часом ночи, и мы немного любим сладкое, поэтому мы решили спуститься и найти торговый автомат. Это наше первое пребывание в этом отеле, и мы не знали, что он принимает ТОЛЬКО долларовые купюры, и все, что мы принесли, это мелочь, 5 и мятая 1, которую мой муж нашел в кармане.