Tru By Hilton Laredo Airport Area, Tx

Мы приехали в отель измотанные и с нетерпением ждали возможности принять душ и отдохнуть. К сожалению, состояние номера оказалось неприемлемым.
Когда мы вошли в душевую, сразу стало ясно, что она не была убрана. На дозаторе геля для душа, который также был пуст, были видны волосы. Хотя это и разочаровало, сначала мы решили закрыть на это глаза из-за усталости. Однако проблемы продолжились, когда мы попытались закрыть шторы и обнаружили, что плотная штора не опускается.
Я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить об этих проблемах, и полученный ответ был столь же разочаровывающим. Дежурный сотрудник не проявил ни сочувствия, ни заботы, как будто подобный опыт был нормальным или приемлемым.
Из-за отсутствия чистоты, неисправных элементов номера и пренебрежительного ответа на ресепшене, это пребывание значительно не соответствовало базовым ожиданиям. Я хотела обратить ваше внимание на это, поскольку это не тот уровень обслуживания или комфорта, которого я ожидала бы от вашего отеля.

В целом, пребывание прошло хорошо.
На завтраке не оказалось теста для вафель в контейнере, а также не было яичницы-болтуньи (что, конечно, неудивительно, если её не предлагают; похоже, в большинстве других отелей её предлагают). Поэтому единственными другими вариантами были тосты и сок.
А в моём номере не оказалось шампуня. Бутылка была совершенно пуста. : (

Хотелось бы остановиться и выразить особую благодарность Джами на стойке регистрации. Она была очень любезна, приветлива и внимательна, когда мы перепутали даты. Джами сразу же, без колебаний, приняла меры. Когда мы выезжали и решили остаться ещё на одну ночь, Джами позвонила нам, чтобы уточнить наши даты (так как мы уже ошиблись). Она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание в отеле Tru в Ларедо, штат Техас, было самым лучшим. Спасибо, Джами!

Хочу особенно поблагодарить Саманту С. Нидию, Ядиру, Джамелет, Джеки, Кристину, Тину, Наву, Арасели (обе), Марбелис, Верито, Пилар, Лупиту, Абеля, Хесуса, Панчо и Мэтью. Они всегда были готовы помочь, в любой ситуации. Обожаю этот отель и Ларедо.

Tru — не самый шикарный отель Hilton, но в целом это было хорошее двухнедельное пребывание. Кондиционер шумит, так что будьте готовы, если это мешает вам спать. Отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами, а доступ к основным магистралям Ларедо довольно быстрый. Если вы остановились на окраине города, то могли бы найти вариант и похуже.

Этот отель невероятно чистый, приятный и с совершенно новыми удобствами. Персонал всегда был внимательным и очень дружелюбным! Я провёл здесь 10 дней, и всегда было чисто и приятно. Завтрак тоже был очень сытным. Единственным недостатком было то, что однажды мне понадобилась горячая вода для одного из приёмов пищи, около 6 вечера, и мне сказали, что её нет (только утром). Однако девушка на стойке регистрации проявила большую инициативу и дала мне бутылку воды (не холодной) и фарфоровую чашку, чтобы я мог спокойно подогреть воду в микроволновке. Я не спросил её имени (извините~! ), но это было очень мило с её стороны. Спасибо всем!

Никогда не останавливался в подобных местах.
Очень современный и очень комфортный.
Отличные удобства. Кафе было восхитительным.

Джейми на стойке регистрации просто замечательная. Очень отзывчивая, гостеприимная и добрая. Она предложила нам воду и печенье, что сделало наш вечер незабываемым. Очень рекомендую 😄

На этот раз впечатления были крайне негативными: грязный и запущенный отель с завышенной оценкой, кондиционер в номере работал громче, чем старая машина, пол в номере был жирным и плохо убранным. Думаю, пришло время поискать другое место для проживания.

Плюсы: Чистота. Минусы: Да, в нашем номере был постоянный шум, похожий на шум работающей кофеварки, из-за которого нам было трудно спать и хорошо высыпаться.

Номера очень маленькие.
Но завтрак у них отличный!

Пол в душе был очень скользким. Однажды я упал. Будьте осторожны при входе в душ, чтобы избежать этого.

Мой номер был очень грязным. Полы не подметались и не чистились все время, пока я был в отеле, а это почти 10 дней. Фильтры кондиционера были настолько грязными, что их не чистили по крайней мере 6 месяцев. Простыни и одеяла были слишком переотбелены, поэтому они были очень жесткими. Подушки были слишком мягкими и плоскими. Даже 6 не имели никакой поддержки. Персонал был замечательным и услужливым.

Очень плохо посещают… у нас есть 1 час, и никто не пришел поставить кофе, когда мы приехали, его уже не было (гурман) и никто не пришел проверить, то же самое и с раздающей станцией (ветчина и т. Д. ) гости приходят и проверяют, и лицо разочарование (впервые в этих отелях никто не приходит проверить, чего не хватает в еде и т. Д. ) то же самое вчера, когда мы приехали, нам не дали приветственный набор x be Diamond. Это будет долгая неделя (мы даже не говорим о надежде на уборку номеров) хаха.

Гости, останавливающиеся здесь, должны знать, что спортзал находится на втором этаже, и когда кто-то бежит на беговой дорожке, это резонирует по всему зданию. По крайней мере, до 4-го этажа, действительно плохой дизайн и трудно отдыхать, когда это происходит. Может быть, остановиться где-то, где спортзал находится на первом этаже. Номера очень маленькие, в ванной комнате на полу были волосы предыдущего гостя, когда я заселился.

Красивый номер с кроватью размера "king-size", который соответствует моим потребностям. В отеле есть бассейн и гидромассажная ванна, но из-за погодных условий мы им не воспользовались, но к следующей поездке выглядели потрясающе.

Хороший отель. Парковка хорошо освещена. Завтрак довольно хороший. Соковыжималка не работала в течение недели, когда я был там.
В последний день моего пребывания там сотрудники сдали несколько комнат испытуемым, которые около полуночи бегали по коридорам и хлопали дверями. В коридоре тоже пахнет травкой. Мне пришлось положить полотенце под дверью, потому что запах проникал в мою комнату.