Real Inn Nuevo Laredo

Мы провели здесь одну ночь. Персонал был дружелюбным и внимательным, а кровати очень удобными. Однако в номере было не очень чисто. Шторы были в вишнево-красных пятнах, и, к сожалению, за ними лежал дохлый таракан.
Рекомендую вам уделять больше внимания содержанию, чистоте и содержанию вашего отеля.

Мы останавливались на 3 ночи, было тихо и персонал хорошо обслуживал. Единственная проблема — отсутствие кондиционера в ресторане. Я видел, как зашли еще три человека, а потом их выгнали из-за жары.

Я приехал по работе. В стоимость проживания входит завтрак «шведский стол». Номера требуют ремонта, поэтому я сразу попросил поменять номер. Они просторные. Зона ресторана в очень хорошем состоянии. Внутри отеля есть большая парковка. Бассейн в хорошем состоянии.

В душе таракан, нет полотенец, кондиционер не охлаждает прикроватные лампы. Номера шаткие, стула для стола нет. Попросили лёд, сказали принести лёд в ресторан, и там его наполнят. Завтрак не соответствует стандартам отелей такой сети, обслуживание хорошее, и, что самое забавное, мы только что приехали, и нам сказали, что если хотите принести еду, то просто сделайте это в номере, ха-ха-ха. В общественных зонах НЕТ кондиционера. Коридоры как духовка. Выходишь из номера – и чувствуешь себя как в сауне. А когда выходишь на улицу, было 39 градусов. Нам было прохладнее, а жаль. Персоналу стоит быть повежливее.

Мы ездили с друзьями в путешествие и остановились там. Всё было довольно хорошо, но когда мы вошли в холл, кондиционер не работал, и было ужасно жарко. Впрочем, в номере было нормально. Ещё один минус — отсутствие кофеварок в номерах, что немного мешало нам по утрам. В остальном всё было хорошо.

УЖАС!
У меня было забронировано два номера, и при заселении мне пришлось ждать с 15:00 до 16:00, потому что свободных номеров не было.
Кондиционер не работал; им потребовалось два часа, чтобы переселить меня в номер, который работал.
Мини-бар в номере был грязным от остатков еды предыдущего гостя.
Диван был невероятно грязным, а постельное белье старым.
В целом, мебель и удобства старые, как в мотеле.
Ужасное место.

Хочу сказать, что обслуживание в отеле было безупречным. Персонал в лобби был очень дружелюбным и предоставил нам надежную контактную информацию такси. Хотя Uber действительно есть в Нуэво-Ларедо, по какой-то причине я был осторожен и предпочел воспользоваться знакомыми лицами из надежной сети.
Я буду очень осторожен, чтобы сказать это: отель НЕ виноват в этом, но рядом с нашим номером пришли какие-то люди, чтобы пошуметь (гости, конечно), включили громкую музыку, и мы могли слышать, как они открывают пиво, хотя это запрещено в номерах.
Мы обсудили это с персоналом в лобби, и она была очень любезна и переселила нас в другой номер.
Теперь, что касается местоположения, в двух минутах ходьбы есть Tim Hortons, а в 10 минутах ходьбы есть площадь (Plaza del Sol), где есть фуд-корт, Cinepolis (действительно хороший) и Walmart.
Не во всех номерах есть мини-бары, но об этом стоит спросить с самого начала. Да, это 3-звездочный отель, но он очень ухоженный, кровати удобные и в нем есть все необходимое. Тренажерный зал подойдет для краткосрочного пребывания.
Бассейн очень хороший и чистый, и есть много зеленой зоны для прогулок. Есть столики, но они находятся рядом с рестораном. Мы ничего не ели в ресторане, но это был наш выбор, а не потому, что там было что-то не так.
Также поблизости есть OXXO. Мы пошли туда, потому что у нас была встреча в консульстве в Нуэво-Ларедо. Это близко, но не так уж и удобно, поэтому лучше заранее заказать такси или трансфер.

Отель был в целом в плохом состоянии. В течение двух ночей, в которых я останавливался, они пытались открыть дверь моего номера. Единственным искупительным моментом было обслуживание официантки в ресторане, так как еда была даже не очень хорошей. Фрукты были уже в плохом состоянии. Я бы вообще не рекомендовал его, и в отеле нет никакой охраны.

В целом, мое настроение было плохим, но когда я спросил, открыт ли бассейн, я остановился здесь на два дня. Он был готов только на второй день в 3 часа. Затем, когда я попросил полотенца, они заявили, что им нужно мое удостоверение личности, чтобы выдать мне полотенца, я спросил их, могу ли я оставить его в ключе от номера, они все равно сказали нет. Не очень хороший опыт обслуживания клиентов.

Очень хорошо! Только вот ночью не хватает охраны на парковке. Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет, и, кажется, кто-то пытался ночью открыть мой грузовик. Охрана на въезде всегда пустует. Хотя бы какое-то оборудование для видеонаблюдения должно быть.

Отель довольно низкого качества, можно было бы ожидать, что, поскольку это франшиза и за ту цену, которую вы платите, вы получите что-то качественное, но в этом отеле это не так.
Ужасное внимание со стороны ресепшена, только девушка днем ​​дружелюбная, остальное оставляет желать лучшего.
Лифты ужасные, видно, что им не хватает обслуживания, такое ощущение, что попали на механическую поездку.
Номер чистый, но устаревший, телевизор без доступа к приложениям, кондиционер мини-сплит, издает много шума.
В ванных комнатах даже нет двери.
У них также нет автоматов со льдом, за ним нужно идти в ресторан, и они тоже дают его неохотно.
Менеджер даже не зажег свет, у меня была проблема с бронированием, и он никогда не обращался ко мне, они заставили меня отправить ему электронное письмо, на которое он так и не ответил.
Без сомнения худший отель сети, который я посещал.

Всегда приятно останавливаться в Real Inn NL. Особенно, когда мы едем в Мексику. Помимо отличных номеров, обслуживание там просто великолепное! Номера всегда чистые и уютные. Прекрасный вид на огни центра города.
Ресторан и еда замечательные. Всегда наслаждаемся здесь отличной едой. Персонал такой же замечательный и дружелюбный.

Очень шумно ночью, погода в отеле была довольно плохой (очень холодно) не в номерах, а в отеле. Тренажерный зал был полностью разочаровывающим. Нам пришлось вызвать техническое обслуживание, так как вода в душе вообще не работала (они починили).

Ресторан очень дорогой, и за все берут деньги без предупреждения (я спросила официантку, поменяют ли они мои овощи на рис, она ответила да, и я добавил к счету 50 песо).
Моя жена заказала макароны, и официантка спросила ее, что с курицей или мясом (она сказала курица), и я добавил в счет еще 80 песо за 3 жалких куриных шарика.
Место пустое, они просто ходят вокруг, но не обращают на вас внимания или подходят ближе, пока вы им не позвоните.
Они оставляют грязную посуду на столе, пока вы не попросите что-нибудь еще или счет.
Дама на входе встречает с лицами, и плохо то, что идти некуда, потому что ресторанов поблизости нет (в пешей доступности), обязательно нужна машина.

Отличное расположение, правда обслуживание хорошее но даешь указание, что не надо убирать, заходят в номер, то и дело тебя помечают, когда идешь по коридорам звучит дерево, думаю из-за время пришло, завтрак очень богатый.

Это старый и запущенный отель, за удобствами не следят, повреждения только латают колалокой, интернет очень медленный и постоянно глючит, ванные комнаты полны грибка и довольно неприятных пятен, ковры старые и грязные. Если можете, не оставайтесь там.

Фотографии вводят в заблуждение, поскольку отель немного устарел. Расположение отличное. Это близко ко многим ресторанам и магазинам.
Заселились в номер, и из кондиционера капала вода — настолько, что на ковре образовалась лужа. Они отправили на ремонт, и это заняло больше часа (не по вине обслуживающего персонала), поэтому мы не смогли заселиться. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить новый номер, но нас не переселили, пока специалист по обслуживанию не попросил его для нас.
Новая комната была отличной, но вскоре мы поняли, что у нас нет доступа к Wi-Fi. Мы позвонили на стойку регистрации, и они прислали специалиста по техническому обслуживанию (бедняга). Короче говоря, Wi-Fi не доходил до верхних этажей.
Пребывание не оправдало ожиданий, поскольку рекламируется как более обновленное и функциональное, чем было на самом деле.
Хочу подчеркнуть, что сотрудники стойки регистрации и обслуживающий персонал постарались на славу, но эти вопросы структурные и больше относятся к сфере управления отелем.
*примечание: стены тонкие, как бумага*
В целом, все в порядке.