Hotel Colón Plaza Business Class

Им нужно снизить цены. Интернет работает редко, в номерах сильно пахнет хлором (и я имею в виду не чистоту), а ванные комнаты плохо убираются.

Я останавливался в отеле Colón Plaza Business Class в Нуэво-Ларедо во время деловой поездки и считаю его очень хорошим вариантом за свою цену. Мне понравилось его расположение; он находится недалеко от нескольких автобусных вокзалов и главных улиц города, что очень удобно.
В отеле есть бассейн, тренажерный зал, комфортабельные и чистые номера, а также просторная парковка. Бассейн не очень большой, но он отлично подходит для отдыха после работы. В целом, я почувствовал, что это тихое и безопасное место.
За свою цену, я думаю, он предлагает многое: хорошее расположение, полный набор удобств и комфортную атмосферу как для деловых путешественников, так и для семей.

Я останавливался в этом отеле с 12 по 16 декабря и забронировал номер категории «Мастер-люкс». При заселении номер оказался грязным и имел сильный неприятный запах. Я немедленно сообщил об этом, и мне сказали, что других номеров категории «Мастер-люкс» нет, поэтому меня переселили в номер категории «Полулюкс». Даже в этом номере были проблемы.
Мне было предложено написать письмо администрации с просьбой о возврате средств за переселение, что я и сделал 12 декабря. По состоянию на 30 января я не получил ни возврата средств, ни какой-либо обратной связи, несмотря на многочисленные запросы.
Кроме того, моя семья забронировала три номера за тот же период и столкнулась с аналогичными проблемами. Когда они просили поменять номер, сотрудник стойки регистрации, помогавший им, постоянно вел себя грубо и непрофессионально.
За исключением одного сотрудника ночной смены и швейцара в субботу, 13 декабря, персонал и руководство продемонстрировали явное отсутствие организации, ответственности и элементарных стандартов обслуживания клиентов.
Пока руководство не решит проблемы с чистотой, обучением персонала и ответственностью, этот отель следует избегать.

Единственное хорошее в этом отеле — его расположение и близость к CAS (Центру университетского здравоохранения). Постельное белье было грязным, и выглядело так, будто его не было несколько дней, а несколько недель; между простынями были волосы и ворсинки. В отеле есть интернет, но я не могла смотреть телевизор, потому что он не загружался. Однажды днем ​​мы отдыхали в номере, когда горничные открыли дверь, вошли, сказали: «О, только не здесь! » и снова закрыли ее, полностью нарушив наше личное пространство. Однажды у нас не было воды два часа, и с тех пор, как мы уехали, я не знаю, дольше ли это продолжалось. В ванной протекала вода, и ее так и не починили; нам приходилось постоянно перекрывать главный кран, чтобы не тратить воду впустую. Мы сообщили обо всем на ресепшен, но они ничего не предприняли.

Отель с отличным расположением, менее чем в 5 минутах от консульства.
Все очень дружелюбны.
Номера очень хорошие, но простыни немного грязные, с видимыми пятнами, и в номере было 5 очень больших мух размером с фасоль.
Есть бассейн, но вода очень холодная.
Есть ресторан, и еда немного дорогая, но определенно вкусная. Примерная стоимость одного блюда от 200 долларов и выше.

Несмотря на увиденные отзывы, я решил остаться и могу рассказать вам о своих впечатлениях без лишних слов: обслуживание со стороны ребят на стойке регистрации было невероятным, действительно супервнимательными и дружелюбными, как парень утренней смены, так и парень дневной смены, за единственным исключением очень тяжелой, подлой и грубой девушки из дневной смены, если вам не нравится ваша работа, увольняйтесь, девушка, в остальном номера, лично мне достались, были нормальными, чистота ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ БОЛЬШЕГО, простыни были рваными, в пятнах, полотенца были отвратительными, рваными и в пятнах, воздух издавал очень странный шум, телевизор не включался, туалет был отвратительным, я попросил поменять номер, и тот, который мне дали, был хуже, оторванным от стен, непригодным для использования, отвратительно пахнущим, очень плохим, я остался в основном номере, который мне дали, ресторан отеля не имел никакого отношения к отелю, еда была восхитительной по справедливой цене, на ужин у меня был восхитительный стейк из говядины, и официанты были очень дружелюбны. Если вы идёте на приём в CAS, подумайте дважды. Можно было бы остановиться в Marriott, там цены чуть выше, но у нас такой вариант. В целом, всё нормально.

Худший отель, в который я когда-либо отправлял свою семью. Грязно до невероятия. Мы уехали! Никакого возврата денег или компенсации за плохое обслуживание, больше похоже на мотель.

Обслуживание номеров и ресторан очень хорошие, но в коридорах и у бассейна есть тараканы, вода в бассейне очень мутная, в лифте ужасно пахнет, а Интернет никогда не работает.

Очень чистый отель, чистое постельное белье, бесплатный кофе в номере, очень дружелюбный персонал. Нас заселили раньше времени, так как мы ехали на оформление визы, и оказалось, что номер освободился вовремя. Еда в ресторане вкусная, хотя и дороговата. Бронировать онлайн дешевле. Номер обошелся нам в 900 долларов после регистрации и получения членства.

Это был неприятный опыт. Мы приехали в наш номер, и кондиционер был ужасным, очень шумным, как будто он сломался. Однако обслуживание было хорошим. Они были дружелюбны и поменяли нам номер. Однако, как только нам поменяли номер, когда мы снова включили кондиционер, он звучал так же, как и в предыдущем номере, но тише. Мы не хотели менять номер, так как приехали в отель поздно и устали. Кровать, на которой мы спали (нас было двое), была испачкана чем-то оранжевым. Мне это было противно, но я так устал, что не обратил на это внимания. Интернет НИКОГДА не работал; мне пришлось использовать свои данные. Банные полотенца тоже были испачканы чем-то оранжевым. Я заметил это, когда выходил из душа. Я не хотел ничего говорить. Вода была недостаточно теплой, а душ выглядел грязным, как будто ржавым. Но я снова проигнорировал это… так как обычно я не жалуюсь. Там был торговый автомат, и я вышел, чтобы купить там что-нибудь поесть, И ОН ПРОГЛОТИЛ часть моих денег, около 20 песо, но так как это было не так много, честно говоря, зачем жаловаться… Стены были как поцарапанный гобелен, честно говоря, мой отец и я не хотели все это комментировать, так как было уже немного поздно, и мы останавливались только на один день, если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, поищите лучше, есть лучше за ту же цену, но в нашей ситуации мы не искали дальше, так как было немного поздно, и мы устали, и это был ближайший отель.

Расположение отличное, напротив проспекта Пасео-Колон, в самом центре, в двух кварталах от магазина Oxxo и поблизости от ресторанов.
Отель красивый и высококлассный. Мне нравится интерьер, а на каждом этаже есть разные скульптуры и фрески, которые придают ему богемный и интересный вид.
У бассейна прекрасная зона, но немного не хватает порядка и стульев, но водопад очень красивый.
Я был очень доволен рестораном и баром. Еда вкусная, а персонал отличный. Они дружелюбны и отзывчивы.
Единственное, что я бы изменил, — это обслуживание номеров: кондиционер работает очень плохо, некоторые части стен влажные, и нет выхода на балконы.
Чистота — один из моментов, которые я хотел бы отметить. В отеле всегда чисто и приятно пахнет, что подчёркивает порядок.
Рекомендую: в других отелях нужно сдать ключ и подписать отказ от претензий на балконе, чтобы насладиться видом.

С чего начать этот кошмар отель! не останавливайтесь здесь! это отвратительно с ужасным обслуживанием, они приходят и оставляют дверь в ваш номер открытой, воняет канализацией и нет кондиционера! у нас было мероприятие, и мы приехали из другого города. Все наши гости забронировали здесь, надеясь однажды расслабиться у бассейна. Ну, мы приехали, а бассейн не работал! В июльскую жару в Нуэво-Ларедо на выходных! Без предупреждения на их сайте или уведомления гостей, которые уже забронировали. Вот с чего все началось. Персонал на стойке регистрации сморкался без салфетки, все там сопли. Превосходное первое впечатление. 🤞🏽Заезд в 3 часа дня, а мы приехали почти в 5. У нас было 4 номера, и не все из них были готовы, хотя заезд был на 2 часа раньше. Пока мы проверяли номера, мы увидели, что ковры в коридоре были ГРЯЗНЫМИ. Настолько грязными, что их никак не могли почистить! Мы заметили, что кондиционер включился, когда мы вошли. Номера горели. Некоторые покрывала были порваны, полотенца в пятнах, а в ванных комнатах ужасно пахло канализацией. И когда забронированный нами номер наконец был готов, мы вошли, а кондиционер не работал. В номере! Мы доплатили за такой номер, чтобы кондиционер не работал. Когда мы сказали на ресепшене, что нам нужен другой номер, они настояли, что ремонтники все исправят. Мы разрешили им зайти, пока нас не будет. Мы вернулись через несколько часов, чтобы убедиться, что все починили.

Наше пребывание в отеле Colón было очень приятным. Номера были чистыми и удобными. Персонал был очень дружелюбным. У них есть ресторан, бар, бассейн и просторная парковка. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я сделал бронирование онлайн и должен был заплатить в отеле по прибытии. Я хотел заплатить наличными, но когда я приехал и попытался заплатить, сотрудник сказал мне, что бронирование уже было оплачено. Я проверил свой банковский счет и увидел, что с моей дебетовой карты были списаны деньги несколькими часами ранее. В целом, мы полностью наслаждались нашим пребыванием!

Мы выбрали этот отель по необходимости.
* туалет с крышкой, но без сиденья (как на автобусной остановке)
* Въездные ворота на парковку отеля «не работали», поэтому нам пришлось обходить их, чтобы нести чемоданы.
* на подушках было неудобно спать.

Персонал очень дружелюбный. В моем случае бронирование напрямую в отеле обошлось немного дешевле, чем через агентство. Я ездил за визой, поэтому расположение по отношению к консульству хорошее. Моя единственная претензия — чистота. В комнате стоял странный запах, полотенца казались грязными, некоторые из них были потрепанными. Ванная комната в целом выглядела грязной и несколько запущенной. Вокруг не так уж много хороших мест, где можно поесть.

Если вы пойдете в консульство, у него отличное расположение, очень близко, желательно брать Диди, это дешевле.
Интернет не работает, вы должны попросить диди на стойке регистрации или попросить у стойки регистрации такси за 10 минут до того момента, когда оно вам понадобится.
Чистый номер и приятный климат.
Мест для прогулок и отдыха поблизости нет, в жаркое время года можно поплавать в бассейне.

Это трехзвездочный отель, в целом очень хороший, хорошее соотношение цены и качества, ресторан очень хороший. Я не даю ему 5 звезд, потому что во время моего пребывания не работал Wi-Fi, и мне пришлось использовать данные со своего телефона.