Best Western PLUS Nuevo Laredo Inn & Suites

Разочарование. Лобби красивое, но номера устаревшие и обветшалые. Ресторан работает очень ограниченное время, но еда была хорошая. Ванная комната грязная и плохо содержится. Нет горячей воды. Дважды звонила на ресепшн по этому поводу, но ничего не было сделано.

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Ужасное обслуживание, в номерах пахнет плесенью, бассейн не работает, вообще ничего не работает, даже гладильная доска сломана. Администраторы невероятно грубы, ведут себя так, будто вы делаете им одолжение. Не понимаю, как сетевой отель может быть в таком состоянии. Не удивлюсь, если они даже уборку толком не проводят.

В целом, отель отличный, обслуживание хорошее, а еда просто фантастическая. Единственная проблема… в моем номере был таракан 😭 Я их ужасно боюсь!

ОДНА ЗВЕЗДА ИЗ-ЗА ПРОБЛЕМ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ!
Мы с моим парнем жили в одном номере с моим братом и невесткой во время короткой поездки на машине в праздничный сезон. Мой брат подошел к ресепшену, чтобы попросить дополнительный ключ от номера, когда понял, что заперся снаружи. У него даже не спросили удостоверение личности и не предприняли никаких дополнительных шагов, чтобы подтвердить, что он проживает именно в том номере, для которого просил дополнительный ключ. К счастью, он жил в том же номере, и я ему доверяю. Однако такое пренебрежение к безопасности гостей НЕВЕРОЯТНО ОПАСНО и совершенно НЕПРИЕМЛЕМО! К сожалению, из-за этой оплошности я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Не останавливайтесь в этом отеле. Персонал по телефону ГРУБО, НЕУВАЖИТЕЛЬНО и УЖАСНО общается по телефону. Они бросают трубку, а когда вы перезваниваете, ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. Я позвонила, чтобы запросить счет, потому что они не прислали его по электронной почте. Помимо неприятного запаха в номерах, ВЕСЬ ОТЕЛЬ нуждается в капитальном ремонте.

Этот отель нуждается в ремонте, а бассейн находится на ремонте уже четыре года; им следовало бы просто сказать, что бассейна в нем нет. Единственное его достоинство — близость к CAS (Центру обслуживания населения), но если у вас есть автомобиль, лучше остановиться в другом отеле.

Практическое преимущество заключается в том, что он расположен очень близко к центру Нуэво-Ларедо, и вам не придётся далеко идти, чтобы получить биометрическую визу. Охрана отсутствует, а обслуживание в ресторане работает только до полудня.

Приятный опыт для меня и моей семьи. Все были очень внимательны, и могу сказать, что я отлично выспался все три ночи. Обслуживание Луиса за завтраком было превосходным, как и персонал на стойке регистрации, который всегда помогал нам с любыми вопросами.

Комфортабельный отель, немного староват, но в целом комфортный. Лучший вариант в этом районе.
Превосходный вид из номеров.

Я использовал его пару ночей, потому что был по делам.
Это довольно старый отель, и это видно по нескольким моментам: мебель, ванна, в которой я был, не имела пробки для воды, и телефон не работал. Тем не менее, я сообщил об этих проблемах, и они помогли мне со всем, чем могли. Матрас и простыни были удобными. Интернет работал хорошо, но не отлично.
Они не предлагают обед или ужин. В нем есть самые основные вещи для краткосрочного пребывания. Через дорогу также есть Starbucks, где можно комфортно поработать.

Единственное, что хорошо в отеле, — это его расположение, тишина и комфорт номеров.
За такую ​​цену можно ожидать другого уровня обслуживания и качества номеров, но в целом это выглядит как старый отель (без преувеличения), которому требуется ремонт.
В конце концов, понятно, почему он такой, учитывая район и его нынешнюю ситуацию, которая, надеюсь, улучшится.
Тем не менее, я не думаю, что в этом районе есть лучший вариант, к сожалению.

Отель очень старый и запущенный. Не рекомендую здесь останавливаться. Если вы хотите работать, скорость интернета ниже 1 МБ. Лифт шумный и иногда не работает, что может быть опасно.
В феврале 2025 года я останавливался на четыре ночи. В конце своего пребывания я забыл свой Chromecast. Я несколько раз связывался с отелем, чтобы узнать, что его украли.

Положительные стороны: Thebciew с 9-го уровня. Отрицательные стороны: Требуется ремонт.

Ужасное обслуживание со стороны очень грубых администраторов. Я попросил утюг и мыло, но они мне их не оставили, и мне сказали, что я спущусь и принесу их, так как принести их некому. Душ все время протекал, горячей воды не было, в номерах было очень грязно. Нас было трое, и нам разрешили оставить только два полотенца. Там стоял неприятный запах, и все было старым.

В первый раз я поехал в отель, такой обветшалый, даже чертовы шторы не закрываются как следует, жарко, мне пришлось попросить пробку для ванны и поменять ее самому, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, Лучше в мотеле.

Я жил там много лет, но администрация ужасно всем пренебрегала, у них проблемы с кондиционером, из-за чего в номерах стоял адский затхлый запах, в воскресенье 13 апреля я поехал, как и делаю каждые два месяца, и остался, однако я не мог оставаться в отеле более пары часов, жара была ужасная, температура в номере 26 градусов, меня поменяли на другой, и в конце концов в 8 вечера стало еще хуже, я попросил вернуть деньги, и мне пришлось переехать в другой отель в город. Я пожаловался, и сотрудник за стойкой просто солгал об обслуживании. Представляю, что по приказу тамошнего менеджера я узнал, что плохое обслуживание и ужасное состояние номеров произошло из-за пренебрежения со стороны руководства или владельцев франшизы Best Western в Нуэво-Ларедо, все равно скоро мы увидим отель с другим названием и с 5-м мировым качеством, обидно, потому что это был лучший отель в городе и лучше, чем многие в Ларедо, Техас.

Best Western Plus Nuevo Laredo — очень элегантный высотный отель. Раньше это здание было Crowne Plaza, поэтому в нем много элегантных и винтажных деталей, много мрамора и т. Д. Теперь, находясь в собственности Best Western Plus, они отлично справляются с управлением недвижимостью.
Расположение очень хорошее: продуктовый магазин HEB и торговый центр Сориана находятся в паре кварталов. Через дорогу есть Старбакс.
Я обнаружил, что персонал дружелюбный, услужливый и эффективный. Моя комната была очень удобной. Хотя некоторые детали можно было бы обновить, мой номер был просторным, элегантным, чистым и с фантастическим видом.
Ванная была хорошо оборудована, все работало хорошо.
Я не проверял завтрак, потому что каждый вечер я ел слишком много тако и слишком поздно. Но в ресторане есть завтрак, и я слышал от других, что он очень хороший.
Другие удобства (например, бассейн или тренажерный зал) я тоже не проверял, но все, что я видел, было очень приятно. Есть подземная парковка, и я чувствовал себя в безопасности.
Настоятельно рекомендуется!