Hampton Inn & Suites Conroe I 45 North

Получил электронный ключ и поднял багаж наверх, обнаружив, что электронный ключ не работает. Ничего страшного, спустился вниз с багажом и взял физический ключ. Вернулся наверх и обнаружил, что номер не убирали. Выглядел так, будто кто-то только что встал с постели. Спустился вниз, и мне выделили другой номер. Снова поднялся, и, войдя в номер, увидел, что кровать заправлена, но не очень хорошо. Было очевидно, что полы не пылесосили, и на полу валялось множество мелкого мусора… включая крышку от бутылки с водой. У меня было всего несколько неприятных случаев с отелями Hilton, но этот – один из самых худших! Обновление: утром после приезда, приняв душ, я обнаружил, что гель для душа полностью закончился!

Регистрация прошла как кошмар и была очень неловкой, хотя номер был полностью оплачен заранее. Однако при регистрации сотрудница на ресепшене заявила, что не может найти для нас бронирование, и посоветовала позвонить в Booking. Com, потому что она ничем не может нам помочь. Я показала ей подтверждение бронирования по электронной почте от Hampton Inn и Booking. Com. Но она всё равно нас проигнорировала. 🙄 Я попыталась связаться с Booking. Com, но единственным контактным лицом была их служба поддержки клиентов. Однако, пока я разговаривала по телефону с Booking. Com, на смену пришла молодая сотрудница латиноамериканского происхождения, и к этому времени очередь на регистрацию была уже очень длинной. Поэтому мой муж решил подойти к стойке регистрации и попросить сотрудницу перепроверить наше бронирование, и она сделала это, попутно помогая другим гостям. Она без проблем нашла наше бронирование, предъявив то же подтверждение, что и первой сотруднице на ресепшене. Молодая девушка была профессиональна и отзывчива. Она поняла, что мы долгое время пытались заселиться, и сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Наш номер, расположение и завтрак были довольно неплохими.

Номер в отеле был неплохой, расположение отличное, девушки на ресепшене были просто замечательные. Александрия прекрасно справилась со всеми моими вопросами и проблемами. Она была чудесна.

Мне выделили комнату, и когда я открыла дверь, сразу стало ясно, что её не убирали (незаправленная кровать, мусор в мусорных ведрах, включенный телевизор). Я спустилась вниз, и мне дали другую комнату. На следующее утро я обнаружила, что в этой комнате нет фена. В 8:30 утра «горячая» вода на станции приготовления кофе/чая внизу была даже не тёплой.

Прожили 5 дней, потратили почти 800 долларов, так что я подумал, что номер должен быть немного шикарным… Ха-ха, нет, устаревший и старомодный. Не в моем стиле, и за 800 долларов я ожидал лучшего. А вот обслуживание клиентов и завтрак — это уже совсем другая история… очень хорошо! Отель выглядит неплохо, за исключением самого номера. Опять же, это мое мнение. 😁👍🏼

Я только что заселилась и еду на похороны в этот район. Номер ОЧЕНЬ устаревший. Он не грязный и не ужасно неопрятный. Девушка, которая нас заселяла, была милой. Но номер определенно не соответствует тому, чего я ожидаю от отеля Hilton.
Трещины на абажурах, что-то вроде клея или краски (вероятно, 7, 5x7, 5 см) на ковре, пятно от мыла на кране в ванной, поцарапанные столы, отсутствует ручка на шкафу, грязный холодильник. Пульт на фото длиной 15 см.
И крошечные подушки! Вдвое меньше обычной подушки!

Я провожу более 180 ночей в году в отелях сети Hilton, и мне кажется, я знаю, чего ожидать от Hampton Inn. Но этот отель меня разочаровал.
Начнем с хорошего. До отеля легко добраться прямо с трассы I-45. Парковка просторная и хорошо освещенная. В отеле есть завтрак.
Плохое: Этот отель отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Ни одна из розеток рядом с кроватью, включая USB-порты для зарядки, не работала. Ковры были в пятнах в нескольких местах, мебель вся поцарапана. Гранитная столешница в ванной комнате была обесцвечена. Матрас был худшим из всех, что я когда-либо встречал в Hilton. Вообще. Обычно отели Hampton отличаются высоким качеством. А здесь было как спать на бетоне. Я проверил дату на ценнике, она 2009 года. Это отвратительно и позорно.
Если вам нужен номер в районе Конро/Вудлендс, не останавливайтесь здесь! Дальше по шоссе есть новый отель Homewood Suites. Идите туда.

В этом районе проходил турнир по софтболу. Персонал был очень дружелюбным. Номер был относительно чистым, хотя на одном из простыней были пятна. Это не было большой проблемой. Стены тонкие, но это терпимо. Завтрак был довольно хорошим: вафли, яйца, овсянка и другие обычные блюда. В целом, это был хороший опыт, и мы обязательно вернемся в этот отель.

Забронировал номер для жены за неделю через посредника. Когда жена приехала вечером, ей уже отдали другой номер, заявив, что у них слишком много бронирований. Администратор на ресепшене был недружелюбен и сказал, что возврат средств должен осуществляться через посредника. В итоге посреднику пришлось связаться с отелем для возврата денег. В целом, неприятный опыт, так как было уже поздно, и найти альтернативный вариант оказалось непросто.

Мы забронировали этот номер неделю назад. Я наблюдала, как в отеле Alexandria все номера были распроданы, оплата производилась сразу же. И вдруг мой номер стал недоступен, потому что они забронировали слишком много номеров. Она не дала никаких объяснений и не оказала никакой поддержки. Предложила мне номер, который нам не подходил. Ужасный опыт.

Этот отель Hampton Inn серьёзно нуждается в обновлении. Похоже, мебель, сантехника и ковровое покрытие сохранились в первозданном виде. При заселении номер, выбранный в приложении, оказался занят (хотя время было уже после 16:00). На ресепшене нам сказали, что, к сожалению, кто-то из персонала сообщил постояльцам, что они могут продлить проживание. Ладно.
Но у нас было забронировано два номера, и в одном из них не было ни бумажных салфеток, ни туалетной бумаги.
Ужасный ночной сон. Видимо, они сделали все номера одинаковыми? Потому что у гостя в соседнем номере телевизор был включен в 3:30 утра, и этот телевизор должен был стоять у той же стены, что и изголовье моей кровати.
Отель Homewood Suites, расположенный дальше по шоссе, был бы лучшим выбором.

Номер на четвёртом этаже был свободен, что нас порадовало. Чистота идеальная. Тихо, даже когда гости просыпались после рабочего дня.
Странное расположение кофейника – в углу, в ванной (не будем этим пользоваться…), но в целом мы прекрасно провели время.
Дополнение: Когда мы собирались уезжать, я пошёл за ведром со льдом, а оно оказалось полным воды от предыдущего гостя. Фууу…

За три ночи проживания в нашем номере ни разу не прибралась горничная. Нам приходилось ходить на стойку регистрации за чистыми полотенцами, туалетной бумагой и мусорными пакетами, фактически превращая нас самих в горничных. Я никогда раньше не сталкивалась с отсутствием уборки в отелях Hilton. Помню, что во время пандемии COVID-19 обслуживание было ограниченным, но с тех пор — нет. Hilton, постарайтесь лучше!

Нашёл здесь номер онлайн за 75 долларов, но иногда можно найти номера дешевле, обратившись напрямую в отель, а не через агентство. Вчера вечером, сидя на парковке у подъездной дороги I45, я позвонил в этот отель, чтобы узнать цены. Мне назвали цену почти в три раза выше, чем через агентство. Я сказал мужчине по телефону о цене через агентство, звонил просто для того, чтобы узнать цены напрямую и сказать, что мы забронируем онлайн. Мужчина посмеялся надо мной и сказал: «Вы не получите номер в The Hampton за 75 долларов», после чего повесил трубку. Обычно я перезванивал ему и говорил, какое это неуважение, но было уже поздно, и мы не хотели останавливаться в отеле с таким обслуживанием.
В итоге мы остановились в Even Hotel и заплатили около 150 долларов за номер, и он стоил каждой копейки. Even Hotel был чистым и приятно пах. Номер был в отличном состоянии, кондиционер работал исправно! Но самое лучшее в Even Hotel — это обслуживание клиентов! Исключительное обслуживание клиентов от каждого сотрудника, с которым мы столкнулись. Никогда не остановлюсь в этом отеле Hampton Inn, но обязательно вернусь в Even Hotel!
Уважаемый владелец отеля Hampton Inn, чтобы привлечь и получить постоянных клиентов, нужно начать с порога… или по телефону!

Владелец этого отеля — непочтительный, агрессивный человек, который считает нормальным запугивать и кричать на людей только потому, что он считает себя важнее их. Как владелец бизнеса я надеялся, что он возьмет себя в руки более респектабельным образом, но нет. Первое упоминание о проблеме — и он более чем готов попытаться уклониться от ответственности и свалить вину буквально на ЛЮБОГО другого. Отель, я думаю, нормальный, но общение с владельцем делает его на 1000% невыносимым.

Отличное расположение, прямо у автострады, но в тихом отеле. Чисто внутри и снаружи. Большая, хорошо освещённая парковка.
Дружелюбная девушка зарегистрировала нас. Номер был идеальным, никаких нареканий, спали хорошо.
Завтрак был хорошим, большой выбор. Еда свежая, горячая. Большая обеденная зона.
Планирую вернуться.

Номер чистый. Кондиционер очень медленно охлаждается до комнатной температуры. Включил при 74, а через 8 часов уже 71, работал всю ночь. Телевизор, вам придется отключить спутниковый ресивер и пройти долгий процесс ожидания повторного обучения, чтобы посмотреть несколько минут телевизора, но не рассчитывайте на него из-за фонового шума, пока вы спите, он отключается, и вам придется проделать тот же процесс, чтобы посмотреть утренние новости.