Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel and Suites Jasper by IHG 2*

9 августа 2025 года я остановился в отеле Holiday Inn в Джаспере, штат Техас, и столкнулся с худшим случаем дискриминации, с которым я когда-либо сталкивался в своей жизни. Я останавливался там как минимум 5 ночей в году, а иногда и по неделе подряд на протяжении 12 лет. Я был в номере 123, в ванной была коричневая вода, а кровать была сломана. Я сообщил о своей проблеме, и мне сказали, что менеджер (Тэмми Вагстафф) мне позвонит. Когда она позвонила мне, она сказала, что вернет мне 5000 баллов в счет моих вознаграждений, так как я являюсь участником уровня Platinum Elite и потратил тысячи долларов в этом месте. Она сказала, что мне больше не рады там, и я больше не могу там останавливаться. Я был в полном смятении и спросил ее, имеет ли она в виду, что я больше никогда не смогу там остановиться, на что она ответила: «Да». После ее звонка я провел исследование и понял, что меня несколько раз размещали в номере 123, затем менеджер удалил мои пребывания, которые показывали, что я останавливался в номере 123, но у меня есть копия от ноября 2024 года. Я сообщил об этом в их корпоративный офис вместе с моими фотографиями, которые она отказалась видеть, и мне сказали, что, поскольку они находятся в частной собственности, корпорация не может мне помочь. Я ветеран-инвалид, который с честью служил этой стране и бывший преподаватель Jasper ISD. Я родился в этом районе и вырос там всю свою жизнь, но никогда со мной так не обращались. Я думаю, Тэмми Вагстафф (менеджер) считала, что коричневая вода подходит для меня и моей дочери, чтобы помыться, поскольку мы черные. Это совершенно неправильно, и я бы никому не рекомендовал останавливаться там снова. Я заслуживаю официальных извинений за ее вопиющие замечания и полного доступа для проживания здесь, поскольку я не сделал ничего плохого.