Wingate by Wyndham New Braunfels

Нам очень понравился наш номер и расположение. Весь персонал, кроме одного человека, был замечательным. Одна из сотрудниц, Эрин, заставила моего попутчика, ветерана-инвалида из Техаса, почувствовать себя ненужным и неуважительно к нему отнеслись. Изначально нам предоставили номер (номер для инвалидов) на 3 дня, и нам сказали, что мы можем продлить наше пребывание, если захотим. За день до выезда моему другу сказали, что этот номер нужен тому, кому он необходим. Как будто нам он не нужен. Это сказала Эрин. Другая сотрудница позвонила нам позже в тот же день и сказала, что мы можем продлить пребывание. К тому времени мы уже нашли другой номер. Никто из нас не хотел переезжать в другой отель, но чувствовал, что у нас нет выбора. Хотя, казалось, номеров для инвалидов было много. Эрин, похоже, нуждается в дополнительном обучении по вопросам соблюдения Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и по работе с посетителями. Не все виды инвалидности видны, и не все виды инвалидности требуют использования инвалидной коляски или ходунков. Наше пребывание было бы идеальным, если бы не Эрин.

Я забронировала номер на 3 ночи и попросила номер для людей с ограниченными возможностями. Я сказала администратору, что, возможно, захочу продлить пребывание, и она ответила, что нет проблем. Я приехала навестить свою внучку, которую не видела два года, поэтому, когда я пришла продлить пребывание, та же администраторша была очень дружелюбна и сказала «да», НО, женщина по имени Эрин (кажется, так пишется) сразу же сказала «нет», этот номер нужен для человека с ограниченными возможностями. Я сама ветеран-инвалид, и меня никогда так не оскорбляли и не ужасали подобные слова, да еще и в присутствии моей внучки. Ее отношение сразу же стало ужасным. Она сказала, что может поселить меня в обычный номер, но ей нужен именно тот, в котором я остановилась.
Я просто сказала ей, что выеду на следующий день. Поэтому мне пришлось спешно искать другой отель. Позже в тот же день мне позвонили из отеля и сказали, что я могу оставить номер, если все еще хочу продлить пребывание, но я уже забронировала и оплатила еще 3 ночи в другом отеле.
В моих номерных знаках и водительских правах указано, что я ветеран-инвалид, но эта Эрин заставила меня почувствовать себя полным идиотом. Я был в ужасе и оскорблен. Хочу добавить, что остальные сотрудники были к нам очень добры. А ночной менеджер был в ужасе от такого обращения.
Если она – будущее гостиничного менеджмента, я больше никогда не остановлюсь в отеле Wyngate.

Ух ты, а чего вы ожидали?
Я считаю, что негативный комментарий нереалистичен. Он бесконечно повторяет, что у него нереалистичные ожидания от аренды жилья за 100 долларов за ночь с завтраком. Только горячий завтрак и кофе в любом другом месте могут стоить 12-15 долларов.
По сравнению с другими местами в этом районе, WINGATE предлагает бесчисленное множество удобств и преимуществ за ту же или даже меньшую цену.
Это новый объект? Нет.
Он был обновлен? Немного.
Некоторые зоны нуждаются в обновлении? Конечно.
Я снова спрашиваю, чего вы ожидали?
У всех нас должны быть влажные салфетки Clorox в любом общем пространстве, чтобы протирать дверные ручки, чистить телефон, дезинфицировать сиденье унитаза…
У меня только положительные впечатления от WINGATE после более чем 8 лет проживания в разных арендованных домах в этом районе.
У меня здесь живут взрослые дети и внуки, и в целом большая семья, которая часто приезжает в гости. Утро быстро сменяется днем, день переходит в вечер, а затем в время сна, дома и кровати заполняются, и я так рада, что нашла WINGATE, чтобы незаметно сбежать. Я могу принять приятный душ, не деля ванную, или искупаться в крытом бассейне. Затем меня ждет хороший ночной отдых с отличным кондиционером, которым я управляю сама, отличный завтрак без лишних хлопот, который я не готовила и не убирала, легкая тренировка в спортзале, и я готова к большому дню!
С осени у меня было более 6 приятных визитов, по 1-3 ночи за раз.

Мы прекрасно провели время здесь в мае 2026 года. Я забронировал два номера через Expedia и заранее позвонил, чтобы подтвердить бронирование; персонал был невероятно любезен и позаботился о том, чтобы наши номера находились рядом друг с другом. Номера были чистыми, комфортабельными и полностью соответствовали цене.
Однако настоящим плюсом стало обслуживание клиентов. Мы случайно оставили вещь после выезда, и команда сделала все возможное, чтобы связаться с нами и организовать ее возврат. Расположение идеальное — прямо рядом с шоссе и в окружении множества отличных ресторанов и магазинов. Я с удовольствием остановился бы здесь снова во время будущих поездок!

Положительные стороны: Зал для завтраков и бассейн. Отрицательные стороны: Отель плохо содержится. Вокруг окон и кондиционера сильно дул «свист ветра», сейф не работал, а регулятор душевой лейки был сломан. Кроме того, окна в вестибюле были ужасно грязными.

Замечательная семья и замечательный персонал, идеальная чистота и порядок, настоящий корабль. Я так благодарен, что выбрал этот отель, потому что обслуживание и забота были потрясающими.
Обожаю, обожаю, обожаю.
Обязательно съездите в Нью-Браунфелс и остановитесь здесь!
Действительно замечательные люди.

У меня нет никаких жалоб на проживание. Номера были исключительно чистыми и просторными, как и сам отель в целом. Персонал был дружелюбным, а расположение отеля — превосходным: поблизости есть множество ресторанов и кафе.

Мы останавливаемся здесь не в первый раз и, думаю, не в последний. Расположение идеальное, номера просторные и чистые. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Спасибо за отличные выходные.

Расположение отличное! Персонал дружелюбный. Номер хороший. Единственное, что не понравилось, — очень неудобные подушки. Мы проснулись с болью в шее. Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего. Душевая кабина была грязной, окантовка зеркала тоже была очень грязной. Раковина в ванной комнате очень медленно уходила. Завтрак был хороший. В отеле было тихо.

Всё было великолепно. Территорию можно было бы немного озеленить, особенно заднюю парковку – много заросшей травы и сорняков. Персонал был замечательным, номер современный и очень чистый. Отличное расположение. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номер был чистым и просторным. Мы были удивлены, что в номере есть напольный вентилятор (вентилятор на подставке), и он идеально подходил для сна. Мы не слышали никакого шума. Кровать и подушки были удобными. Единственное, что меня смутило, — это то, что яйца и картофель имели привкус вчерашнего ужина. Рядом много мест, где можно поесть, а через дорогу есть ресторан HEB.

Моё недавнее пребывание в отеле стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от пребывания в нём. По прибытии администратор на стойке регистрации вёл себя непрофессионально и неприветливо, приветствуя меня неприветливым отношением. Завтрак на следующее утро был просто невыносимым: горячие блюда подали холодными, выпечка была несвежей, а кофе – горьким, водянистым и едва тёплым. Очевидно, что качеству обслуживания и удовлетворенности гостей здесь уделяют мало внимания. Для отеля, позиционирующего себя как комфортный и надёжный, этот отель провалился практически по всем параметрам. Я уехал с чувством разочарования и недовольства и в будущем предпочту остановиться в другом месте.

Честно говоря, отель неплохой. Само здание очень-очень старое, поэтому выглядит не очень. Хотя всё было чисто и тихо. Завтрак, на мой взгляд, был отличный. В наличии были вафельницы, бублики, хлеб с тостером, яйца, сосиски, картофель, а по выходным – печенье с подливкой. Также были доступны масло, сливочный сыр, арахисовое масло и желе. Единственное, что мне не понравилось в номере, – отсутствие потолочного освещения над основной частью комнаты, только лампы, поэтому там довольно темно, если не открывать шторы. Вентилятора на потолке тоже не было, но он был, так что это не беда. Кровать была удобной. В душе были шампунь и мыло, а вот на раковине – только крошечная полоска для мытья рук. Отличное расположение. Бассейн и джакузи тоже были хорошими.

Проехал 8 часов. Администратор не могла найти мою бронь. Ей было всё равно, и она вела себя так, будто я доставляю неудобства. В вестибюле стояли клиенты и жаловались на неработающий душ. Отвратительный отель. Отвратительный сервис. Избегайте этого места, если можете.

Один из лучших отелей сети Wyndham, где я когда-либо останавливался, и первый, который я бы порекомендовал.
Номер был просторным, но с одной стороны не хватало прикроватного столика, что немного неудобно. Кровать была удобной и обеспечила хороший ночной отдых. Шум поздней ночью не мешал, разве что несколько грубых людей около часа ночи. Правда, добраться до отеля немного сложновато. Персонал тоже был немного резковат. В целом, отель был комфортным, и у меня остались приятные впечатления. Как я уже упоминал, это лучший отель Wyndham на данный момент.

Я останавливался в этом Wyndam по крайней мере 4 раза, когда навещал семью в Нью-Браунфелсе с тех пор, как моя мать умерла в 2021 году. Недвижимость всегда была в хорошем состоянии, а номера были чистыми и приятно пахли. Такие приспособления, как лампы, можно было бы обновить, добавив USB-порты для зарядки электроники, а будильника в номере не было. Завтрак был хорош с яйцами, сосисками и картофелем. Поскольку я приезжаю в Нью-Браунфелс пару раз в год, я определенно остановлюсь здесь снова!

Я остановился здесь на ночь, когда проезжал мимо, и мне просто нужно было где-то поспать. Я зашел в вестибюль, чтобы забронировать номер, но женщина на стойке регистрации вела себя так, будто я ей мешаю. Мне пришлось забронировать номер онлайн и ждать, пока появится бронь, хотя я стоял прямо там, потому что на их собственном сайте было дешевле, и они не стали бы сравнивать цену лично.
Отель справился с задачей быстрой остановки, но я бы не стал останавливаться снова. Кажется, раньше он был хорош, но давно не обновлялся. К Wi-Fi было очень трудно подключиться, а страница входа выглядела очень сомнительно. Вдобавок ко всему, вода в номере никогда не была горячей, из-за чего принимать душ было довольно неприятно. Кроме того, не рассчитывайте на завтрак — они убирают его задолго до того, как он заканчивается.
Лучшее в этом месте — это его расположение.