Отзыв об отеле Wingate by Wyndham New Braunfels 3*

Я забронировала номер на 3 ночи и попросила номер для людей с ограниченными возможностями. Я сказала администратору, что, возможно, захочу продлить пребывание, и она ответила, что нет проблем. Я приехала навестить свою внучку, которую не видела два года, поэтому, когда я пришла продлить пребывание, та же администраторша была очень дружелюбна и сказала «да», НО, женщина по имени Эрин (кажется, так пишется) сразу же сказала «нет», этот номер нужен для человека с ограниченными возможностями. Я сама ветеран-инвалид, и меня никогда так не оскорбляли и не ужасали подобные слова, да еще и в присутствии моей внучки. Ее отношение сразу же стало ужасным. Она сказала, что может поселить меня в обычный номер, но ей нужен именно тот, в котором я остановилась.
Я просто сказала ей, что выеду на следующий день. Поэтому мне пришлось спешно искать другой отель. Позже в тот же день мне позвонили из отеля и сказали, что я могу оставить номер, если все еще хочу продлить пребывание, но я уже забронировала и оплатила еще 3 ночи в другом отеле.
В моих номерных знаках и водительских правах указано, что я ветеран-инвалид, но эта Эрин заставила меня почувствовать себя полным идиотом. Я был в ужасе и оскорблен. Хочу добавить, что остальные сотрудники были к нам очень добры. А ночной менеджер был в ужасе от такого обращения.
Если она – будущее гостиничного менеджмента, я больше никогда не остановлюсь в отеле Wyngate.
Дискриминация в отношении людей с инвалидностью не только противоречит закону, это просто подло.