Country Inn & Suites by Radisson, Austin North Pflugerville , TX

Я бы никогда больше не остановилась в этом отеле и категорически не рекомендую его. С момента нашего прихода в номере стоял невыносимый запах сырости и грязи. Комната казалась влажной, старой и очень запущенной.
Ванная комната была в ужасном состоянии: пол и раковина были покрыты волосами, слив засорился после непродолжительного включения воды, и — вдобавок ко всему — она была настолько маленькой, что едва хватало места для комфортного передвижения.
Ковры были покрыты пятнами, похожими на кровь — или кто знает, что еще — создавая впечатление плохой гигиены. Шторы были порваны, а под столиком, где стояла кофеварка, мы нашли мусор и старые тряпки; это было совершенно отвратительно и неприемлемо для места, которое берет плату за проживание.
Хуже всего было то, что, увидев состояние номера, мы хотели отменить бронирование, но отель отказал. Единственным вариантом было потерять половину денег, поэтому мы были практически вынуждены остаться.
Это один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Чистота, состояние отеля и обслуживание были ужасными. Это место нуждается в капитальном ремонте и санитарной проверке. Если вы цените свои деньги, комфорт и здоровье, поищите другой вариант. За ту же цену есть гораздо лучшие отели.

Замечательные впечатления и дружелюбный персонал. Мне очень понравилось проживание в этом отеле. Весь отель содержится в отличном состоянии и чист. На завтрак предлагался широкий выбор хороших блюд для начала дня, а Wi-Fi был быстрым и надежным для работы. Тихое, безопасное и комфортное место для проживания в районе Остина/Пфлугервилля. Обязательно вернусь!

Держатель для салфеток был расшатан, дверная панель в ванной комнате погнулась от попадания воды. Я не смог заставить работать зарядные устройства на кровати. На ковре были пятна. В остальном номер был неплохим за свою цену. Завтрак был хорошим.

Добираться туда сложно из-за строительства. В первом номере, который мне дали, так сильно пахло плесенью, что я не смог в нём остаться. На ресепшене меня с радостью переселили в другой номер, где запах плесени был менее выраженным.
На постельном белье были следы от ожогов.
Кондиционер не охлаждал, если не выключали свет в гостиной.
У этого места есть потенциал стать намного лучше.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и в конечном итоге прервалось из-за состояния номера и отсутствия элементарных удобств.
По прибытии лифт уже выглядел плохо и, честно говоря, казался небезопасным в использовании. Мы приехали поздно вечером, и персонала было очень мало, что с самого начала затрудняло решение проблем.
Мы забронировали номер-студию с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью для семьи из четырех человек, но в номере был только один комплект полотенец. К сожалению, проблемы быстро обострились. В ванной комнате были видны тараканы, а ванна была грязной и явно не была должным образом вымыта до нашего приезда.
Когда мы попросили постельное белье для дивана-кровати, нам просто сказали, что его нет в наличии. В результате моей дочери пришлось спать, используя одеяло из машины, чтобы согреться. Хуже того, предоставленное постельное белье выглядело грязным. На белом одеяле были черные пятна, а края были коричневыми и обесцвеченными, создавая впечатление, что постельное белье не было должным образом выстирано или заменено.
Само собой разумеется, никто из нас не выспался комфортно. К утру мы решили, что лучший вариант — выехать пораньше и найти другой отель.
Этот опыт оказался намного ниже даже элементарных стандартов гостеприимства и чистоты. Я редко пишу негативные отзывы, но это пребывание было неприемлемым и, честно говоря, одним из худших гостиничных опытов, которые у нас были.

При заселении я 20 минут ждала, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации. В номере был очень затхлый запах, мне нужно было больше подушек. Я пошла на ресепшн, чтобы попросить еще, мне сказали, что у них нет подушек. В отеле также не было подушек. Сотрудник на ресепшене сказал, что у нас должно быть 4 подушки на кровати, я сообщила ему, что у нас только 3, он сказал, что позаботится об этом, я спросила номер нашей комнаты, но подушки так и не появились. Из-за этого я спала ужасно. Кроме того, отель рекламирует бассейн, я пошла туда и обнаружила, что весь бассейн засыпан камнями доверху и арматурой, а льдогенератор не работал. И мне пришло сообщение от отеля с вопросом, как проходит наше пребывание, и просьбой оставить отзыв на 10 звезд? Я прочитала, что мы оказались здесь только потому, что это был пакетный тур, организованный сторонним сайтом. Держитесь подальше от этого отеля, если можете.

Начнём с того, что мы заплатили 400 долларов за отель, в котором даже бассейн недоступен для людей с ограниченными возможностями. Заметьте, на сайте не было указано, что отель находится на ремонте. В итоге мы заплатили 400 долларов за грязную ванную комнату, номер без необходимых удобств, хамского сотрудника, ужасную еду, жёсткую кровать, ужасный кондиционер, неисправный холодильник, даже горячую воду не подогревают, и ещё тренажерный зал. В общем, и ещё 100 долларов дополнительного залога, который нужно было внести, чтобы получить доступ к бронированию.
Нам принесли еду на завтрак, он положил её в холодильник, и она ЗАМЕРЗАЛА.
Теперь, что касается номера в целом, как я уже говорил, кровать жёсткая, как камень. Подушки дешёвые и хлипкие. Что касается ванной комнаты, стены душевой кабины были грязные, видны следы грязи и пыли от предыдущего использования.
В ванной комнате также отсутствовали все необходимые принадлежности, и висит табличка, предупреждающая о необходимости доплаты за пропажу вещей. Поэтому убедитесь, что у вас есть все необходимое, прежде чем с вашей карты спишут деньги за недостающие предметы, которых вы даже не получили.
В целом, чистота номера оставляла желать лучшего. ОСОБЕННО учитывая цену в 400 долларов за 3 дня. Вентилятор в гостиной тоже не работает. Розетки расшатаны. Лампа над раковиной мигает каждый раз, когда вы её включаете и выключаете. Диваны в гостиной тоже не очень чистые.
Просто сэкономьте свои деньги или потратьте их с умом в другом месте.

В первую ночь мой номер был грязным и ужасно пах. Все лампы в спальне не работали, поэтому оценить уровень чистоты было сложно, но на следующее утро я это точно заметила. Сотрудник на ресепшене пришел убраться и пообещал, что уборка будет в 10 утра. Этого не произошло, поэтому мы попросили поменять номер. Нам пообещали, что новый номер будет убран к 11 утра следующего дня, но к 3 часам дня он все еще был грязным.
В номере проживало два человека, и полотенца оставили только для одного (обе ночи). Когда я позвонила на ресепшен, чтобы попросить дополнительные полотенца, они не смогли доставить их в номер. Кроме того, полотенца были очень тонкими и не совсем белыми. Парень на ресепшене был приятным, но женщина, которая отвечала на телефонные звонки, была не очень услужливой, доходя до сарказма.
Не рекомендую!

Я не совсем уверена, забронировала ли я номер в отеле или случайно попала на место преступления.
Там была кровь. На полу. На стене. На кровати. Не просто «может быть, это пятно», а настоящая, видимая кровь. В тот момент вопрос о том, оставаться ли здесь, даже не стоял. Я сразу же подошла к ресепшену, потому что не хочу сниматься в собственном эпизоде ​​«Судебно-медицинской экспертизы».
И самое лучшее? Они отказались вернуть деньги.
Итак, чтобы подтвердить: это заведение совершенно спокойно берет деньги с людей за сон в месте, которое, по всей видимости, представляет собой биологическую опасность. Смелая бизнес-модель.
Также, пожалуйста, не обманывайтесь положительными отзывами. Либо эти люди жили в совершенно другом измерении, либо их стандарты… вызывают глубокую озабоченность. Потому что то, во что я попала, было не просто «немного грязно» — это было небезопасно, и они жадные.
Сделайте себе одолжение и забронируйте номер где-нибудь еще. На парковке автозаправочной станции больше шансов быть чистой, и, по крайней мере, там от вас не будут ожидать, что вы будете спать рядом с биологически опасными материалами.
1/5 звезд — и эта звезда за то, что дверь работала, так что я мог сразу же уйти.

Положительные стороны: Отсутствие присутствия. Отрицательные стороны: Было грязно… Очень грязно. Мусор в коридорах, наш номер был грязным, грязные зеркала и столешницы, мусор под мебелью, а мебель была грязной и отвратительной. Бонус: Заявленный бассейн был засыпан камнями.

Когда я вошла, меня никто не поприветствовал, и парень даже не обратил на меня внимания, стоя перед стойкой, он продолжал разговаривать со своим коллегой. Затем я забронировала двухместный номер, но меня не уведомили о том, что выбранного мной номера нет в наличии. Вместо этого я поднялась наверх, спустилась вниз, и мне сказали, что у них есть только одноместные номера. Потом сломался унитаз, парень сказал мне, что нужно придерживать ручку и трясти его, я же не сантехник. После этого я сдалась и поехала в другой отель. Видно, что в отеле либо есть, либо раньше были тараканы (я ни одного не видела), ванна оранжевая, хотя ее первоначальный цвет был белым, под раковиной черная плесень. Для отеля, где запрещено курение, весь вестибюль пах сигаретами, а территория покрыта окурками. Расположение неплохое, но там много строек.

Мы с моей девушкой провели здесь почти неделю, и персонал был просто потрясающий. У нас сломался холодильник, и нас тут же переселили в номер в соседнем магазине. Сотрудница на ресепшене, я не помню её имени, была очень любезна и сделала это с улыбкой. Надеюсь, она это прочитает. Большое спасибо за помощь, за то, что вы не создали нам лишних проблем.

Я останавливался в этом отеле с семьей, и у нас остались очень хорошие впечатления. Персонал был дружелюбным и приветливым. Номера были чистыми и комфортабельными. Обслуживание было превосходным, а обстановка – спокойной. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно приедем сюда снова.

Посетил это место во время деловой поездки, и всё прошло отлично. Атмосфера чистая и ухоженная, создающая профессиональную и комфортную обстановку. Персонал был вежливым, внимательным и эффективно справлялся со всеми задачами. Обслуживание было быстрым и хорошо организованным. В целом, это подходящее место как для деловых встреч, так и для краткосрочного пребывания.

Посетили это место с семьей и прекрасно провели время. Атмосфера была приятной, а общее впечатление – спокойным и комфортным. Персонал был вежливым, учтивым и уважительно относился к клиентам. Обслуживание было безупречным, и все было хорошо организовано. Это отличное место для семейного отдыха и приятного времяпрепровождения.

Я остановился в этом отеле, начиная со вторника, и изначально забронировал 7 ночей. Однако в субботу, около 16:00, я выехал раньше.
На стойке регистрации я четко объяснил, что, хотя у меня оставалось 3 ночи, я прошу вернуть деньги только за 2 неиспользованные ночи. Персонал подтвердил мою просьбу и разрешил мне досрочный выезд.
Однако, несмотря на это подтверждение, я не получил возврат средств. Мои звонки и сообщения также остались без ответа.
Я был бы признателен за четкое объяснение и скорейшее решение вопроса о возврате средств.

В отеле пахло плесенью. Во время нашего пребывания по парковке бродили бездомные, оставляя после себя чужие вещи, и это создавало ощущение опасности. Рано утром следующего дня всех разбудила пожарная сигнализация, потому что один из этих бездомных проник в отель (поскольку там нет охраны), включил пожарную сигнализацию, а затем зашёл в ванную комнату в холле и вырвал сантехнику из кранов, из-за чего полностью отключилось водоснабжение отеля, и никто не мог помыться или почистить зубы. Завтрак тоже был ужасным. Подгоревший бекон и прокисшее молоко. Мы подали запрос на возврат денег, потому что не получили ни одной из оплаченных услуг (не смогли поспать из-за пожарной сигнализации, не смогли поесть из-за ужасного завтрака и не смогли помыться из-за отключения воды).
Отель прислал уведомления на наши телефоны после инцидентов, однако это не изменило произошедшего и не изменило того факта, что мы заплатили за услугу, которую они не предоставили. Единственное, что они предложили, это скидку на будущее проживание, но кто в здравом уме снова остановится в этом отеле, если они сделали всё это и не захотели взять на себя ответственность за отсутствие охраны, которая могла бы предотвратить это?
Остановитесь где угодно, только не в этом отеле. Уверяю вас, вам будет лучше в отеле вдвое дешевле, и это будет ещё лучше.