Country Inn & Suites by Radisson, Austin North Pflugerville , TX

Посетил это место во время деловой поездки, и всё прошло отлично. Атмосфера чистая и ухоженная, создающая профессиональную и комфортную обстановку. Персонал был вежливым, внимательным и эффективно справлялся со всеми задачами. Обслуживание было быстрым и хорошо организованным. В целом, это подходящее место как для деловых встреч, так и для краткосрочного пребывания.

Посетили это место с семьей и прекрасно провели время. Атмосфера была приятной, а общее впечатление – спокойным и комфортным. Персонал был вежливым, учтивым и уважительно относился к клиентам. Обслуживание было безупречным, и все было хорошо организовано. Это отличное место для семейного отдыха и приятного времяпрепровождения.

Я остановился в этом отеле, начиная со вторника, и изначально забронировал 7 ночей. Однако в субботу, около 16:00, я выехал раньше.
На стойке регистрации я четко объяснил, что, хотя у меня оставалось 3 ночи, я прошу вернуть деньги только за 2 неиспользованные ночи. Персонал подтвердил мою просьбу и разрешил мне досрочный выезд.
Однако, несмотря на это подтверждение, я не получил возврат средств. Мои звонки и сообщения также остались без ответа.
Я был бы признателен за четкое объяснение и скорейшее решение вопроса о возврате средств.

В отеле пахло плесенью. Во время нашего пребывания по парковке бродили бездомные, оставляя после себя чужие вещи, и это создавало ощущение опасности. Рано утром следующего дня всех разбудила пожарная сигнализация, потому что один из этих бездомных проник в отель (поскольку там нет охраны), включил пожарную сигнализацию, а затем зашёл в ванную комнату в холле и вырвал сантехнику из кранов, из-за чего полностью отключилось водоснабжение отеля, и никто не мог помыться или почистить зубы. Завтрак тоже был ужасным. Подгоревший бекон и прокисшее молоко. Мы подали запрос на возврат денег, потому что не получили ни одной из оплаченных услуг (не смогли поспать из-за пожарной сигнализации, не смогли поесть из-за ужасного завтрака и не смогли помыться из-за отключения воды).
Отель прислал уведомления на наши телефоны после инцидентов, однако это не изменило произошедшего и не изменило того факта, что мы заплатили за услугу, которую они не предоставили. Единственное, что они предложили, это скидку на будущее проживание, но кто в здравом уме снова остановится в этом отеле, если они сделали всё это и не захотели взять на себя ответственность за отсутствие охраны, которая могла бы предотвратить это?
Остановитесь где угодно, только не в этом отеле. Уверяю вас, вам будет лучше в отеле вдвое дешевле, и это будет ещё лучше.

Прежде всего, я хочу выразить свою признательность персоналу отеля Country Inn & Suites за терпение и готовность помочь мне в течение двух недель моего пребывания. Я знаю, что я действовала Бобби на нервы, да и, наверное, всем на нервы, но хочу сказать, что Бобби — замечательный сотрудник, он серьезно относится к своей работе, и это видно. Спасибо вам, Бобби, и всем остальным! Я ценю вас, ребята, и вас тоже, мисс Олидия! Чаще всего люди приезжают в отели и уезжают через день-два, но для меня это был временный дом, когда у меня его не было. Это было непросто: ледяной шторм и некоторые знакомые мне люди, но это часть моего пути, и я благодарна вам за это. Спасибо вам! Очень хороший отель, отличный завтрак, а Рокки — потрясающий менеджер!

В целом, неплохое пребывание, но во многих отношениях не впечатлило. Достаточно чистый номер, приятное лобби, а вот персонал в основном был апатичным. Сотрудница на стойке регистрации в первую ночь была дружелюбной, но остальной персонал не очень. На стене рядом с кроватью была какая-то жидкость, но её не отмыли (надеюсь, это не биологические выделения). Очень маленькая ванная комната и неухоженная сантехника. В коридоре очень сильно пахнет плесенью, но в номере её не было. Кровать была довольно удобной, а постельное белье выглядело чистым. В номере ночью было прохладно, но кондиционер издавал громкий стук каждый раз, когда выключался, что немного мешало заснуть. Так что я говорю о мелочах, но в целом проживание было приемлемым, но не отличным.

Не верьте восторженным отзывам, это худшее место, где мне доводилось останавливаться. Номера грязные и пахнут плесенью. Там живут какие-то неприятные люди. А обслуживание на стойке регистрации ещё хуже. Мне обещали вернуть деньги, потому что я не смогла остаться там с сыном, и я всё ещё борюсь за их получение. Они не отвечают на звонки, когда звонишь за помощью. В этом отеле вообще должны быть какие-то услуги. Низкая цена — ещё более дешёвый отдых. Не останавливайтесь!

Я прекрасно провел время в отеле. Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, он делал все возможное, чтобы мне было комфортно на протяжении всего пребывания. Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами.
Бесплатный завтрак был разнообразным и свежим каждое утро. Расположение удобное: рядом с ресторанами и основными достопримечательностями, но при этом достаточно тихо, чтобы расслабиться.
В целом, обслуживание и гостеприимство превзошли мои ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район, и обязательно выберу его снова для следующей поездки.

Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь с нашими просьбами и потребностями. Однозначно рекомендую всем, кто планирует как краткосрочное, так и долгосрочное пребывание. Здесь есть всё необходимое: от бассейна до прачечной и бесплатного завтрака каждое утро. Кроме того, район отличный, всё рядом, и я бы снова остановился у них.

Номера очень просторные и чистые. Мне понравилась отдельная гостиная. Большинство сотрудников были очень любезны и любезны. Однако Дарла на стойке регистрации была довольно грубой. Она недружелюбна и не приветлива, ей не место в приветствии и проверке входящих/выходящих.

Когда мы прибыли в наш номер, в нем был не очень приятный запах, а душ выглядел не очень чистым. Мы также заметили, что в номере не было одного из телевизоров. Администратор разрешил нам выбрать другой номер, чтобы удовлетворить наши потребности. К сожалению, на второй день, когда мы вернулись в наш номер вечером, мы обнаружили, что он не был убран, грязные полотенца не были заменены на чистые, а мусор не был вынесен. Фактически, мне пришлось выносить мусор в мусорный контейнер снаружи отеля. Мы сообщили администратору о наших проблемах, и она сказала, что мы должны просить обслуживание номеров каждый день, если оно нам понадобится. Она выдала нам чистые полотенца, но не смогла дать полотенца для лица, потому что они были в стирке. Администратор сказала, что принесет их в наш номер, когда закончит. Полотенца для лица нам так и не дали, поэтому мы использовали полотенца для рук среднего размера, чтобы умыться. На следующий день мы сообщили администратору, что собираемся выехать из отеля раньше времени из-за возникших у нас проблем. У нас оставалось ещё два дня пребывания, и администратор сказал, что ему придётся позвонить менеджеру по этому поводу, так как тот был занят. Мы с женой поговорили с менеджером по телефону, и она извинилась за наши проблемы и сказала, что с нас возьмут плату только за одну ночь. Надеюсь, другим путешественникам не придётся пройти через то, через что пришлось пройти нам с женой в этом отеле.

Сотрудник стойки регистрации Бобби был превосходен! Очень радушный и отзывчивый; он позаботился о том, чтобы регистрация прошла быстро и гладко, и сделал всё возможное, чтобы сделать пребывание и ночь приятными. Он был настоящим профессионалом. Завтрак в этом отеле Country Inn & Suites тоже отличный.

Вот это место! Супердружелюбный персонал, потрясающий завтрак, включая яйца с сосисками, а ещё у них есть бассейн, отличное расположение, рядом с такими заведениями, как Sonic, и заправкой 7/11… Размер номера просто потрясающий! У нас был номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» и дополнительным диваном-кроватью во второй гостиной, и, похоже, весь отель спроектирован таким образом, с этой дополнительной комнатой! Я обязательно вернусь и буду очень благодарен за проведённое там время.

Честно говоря, отличное место. Двухкомнатный номер, где в одной комнате две кровати, а дверь отделяет другую комнату с телевизором и раскладным диваном-кроватью. Единственная проблема — сломанный кондиционер во второй комнате. В остальном всё идеально.

Мы с мужем забронировали здесь номер на одну ночь, и после заселения выяснилось, что в предоставленном нам номере, похоже, проводились ремонтные работы из-за протечки воды. Я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом. Они были очень любезны, переселили нас в другой номер и бесплатно предоставили небольшой пакет с закусками. Мы были очень благодарны им за понимание и помощь в решении проблемы.

Мы прожили в этом отеле неделю (что, по сути, было слишком долго). Короче говоря, вкратце.
Для начала, мы забронировали номер через Priceline. Оплатили позже, но деньги всё равно списали. Потом выяснилось, что отель ТОЖЕ списал с нас деньги. Спустя несколько дней, увидев сумму, мы сразу же связались с ней, чтобы решить проблему. Стела (судя по всему, «эксперт» по работе с гостями) попросила информацию о нашем подтверждении. Я её предоставил, и она сказала, что это займёт несколько часов. Когда это время прошло, я снова связался с ней, но она сказала, что не может найти нашу бронь, но больше не пыталась помочь. Затем мы поговорили с Ашрафом и Рокки (мастером), которые продолжали увёртываться, даже не слушая, что мы говорим, и не прерывая нас на полуслове.
Я вежливо попросил Ашрафа не перебивать меня в присутствии менеджера, чтобы я мог объяснить проблему. После этого я постарался не уходить со стойки регистрации, не получив подтверждения авторизации возврата средств.
Кроме того, на фото два объявления о том, что в отеле запрещено брать вещи. Остерегайтесь дополнительных мошеннических платежей.
Это административная/бухгалтерская проблема этого места. Теперь о самом проживании.
По прибытии номер был отвратительным. Моя девушка убрала всё, что смогла, используя принесённые нами чистящие средства.
Холодильник был сломан, и некоторые наши продукты были испорчены, поэтому в первый же день приехала служба поддержки, чтобы заменить их. Телефоны тоже были сломаны.

Единственное, что мне понравилось во время пребывания, — это завтрак! Было много вариантов на выбор. Территория была чистой, а девушка, которая готовила, работала просто потрясающе.
Кроме того, они обманывают, предлагая оставить положительный отзыв и получить скидку 10%. Я оставил хороший отзыв, но не получил его. С меня взяли полную стоимость. Поэтому я отредактировал свой отзыв 🙏
P. S. В номерах воняет старой гнилью. Кровать неудобная 😣.