Country Inn & Suites by Radisson, Austin North Pflugerville , TX

В первую ночь мой номер был грязным и ужасно пах. Все лампы в спальне не работали, поэтому оценить уровень чистоты было сложно, но на следующее утро я это точно заметила. Сотрудник на ресепшене пришел убраться и пообещал, что уборка будет в 10 утра. Этого не произошло, поэтому мы попросили поменять номер. Нам пообещали, что новый номер будет убран к 11 утра следующего дня, но к 3 часам дня он все еще был грязным.
В номере проживало два человека, и полотенца оставили только для одного (обе ночи). Когда я позвонила на ресепшен, чтобы попросить дополнительные полотенца, они не смогли доставить их в номер. Кроме того, полотенца были очень тонкими и не совсем белыми. Парень на ресепшене был приятным, но женщина, которая отвечала на телефонные звонки, была не очень услужливой, доходя до сарказма.
Не рекомендую!

Я не совсем уверена, забронировала ли я номер в отеле или случайно попала на место преступления.
Там была кровь. На полу. На стене. На кровати. Не просто «может быть, это пятно», а настоящая, видимая кровь. В тот момент вопрос о том, оставаться ли здесь, даже не стоял. Я сразу же подошла к ресепшену, потому что не хочу сниматься в собственном эпизоде ​​«Судебно-медицинской экспертизы».
И самое лучшее? Они отказались вернуть деньги.
Итак, чтобы подтвердить: это заведение совершенно спокойно берет деньги с людей за сон в месте, которое, по всей видимости, представляет собой биологическую опасность. Смелая бизнес-модель.
Также, пожалуйста, не обманывайтесь положительными отзывами. Либо эти люди жили в совершенно другом измерении, либо их стандарты… вызывают глубокую озабоченность. Потому что то, во что я попала, было не просто «немного грязно» — это было небезопасно, и они жадные.
Сделайте себе одолжение и забронируйте номер где-нибудь еще. На парковке автозаправочной станции больше шансов быть чистой, и, по крайней мере, там от вас не будут ожидать, что вы будете спать рядом с биологически опасными материалами.
1/5 звезд — и эта звезда за то, что дверь работала, так что я мог сразу же уйти.

Положительные стороны: Отсутствие присутствия. Отрицательные стороны: Было грязно… Очень грязно. Мусор в коридорах, наш номер был грязным, грязные зеркала и столешницы, мусор под мебелью, а мебель была грязной и отвратительной. Бонус: Заявленный бассейн был засыпан камнями.

Когда я вошла, меня никто не поприветствовал, и парень даже не обратил на меня внимания, стоя перед стойкой, он продолжал разговаривать со своим коллегой. Затем я забронировала двухместный номер, но меня не уведомили о том, что выбранного мной номера нет в наличии. Вместо этого я поднялась наверх, спустилась вниз, и мне сказали, что у них есть только одноместные номера. Потом сломался унитаз, парень сказал мне, что нужно придерживать ручку и трясти его, я же не сантехник. После этого я сдалась и поехала в другой отель. Видно, что в отеле либо есть, либо раньше были тараканы (я ни одного не видела), ванна оранжевая, хотя ее первоначальный цвет был белым, под раковиной черная плесень. Для отеля, где запрещено курение, весь вестибюль пах сигаретами, а территория покрыта окурками. Расположение неплохое, но там много строек.

Мы с моей девушкой провели здесь почти неделю, и персонал был просто потрясающий. У нас сломался холодильник, и нас тут же переселили в номер в соседнем магазине. Сотрудница на ресепшене, я не помню её имени, была очень любезна и сделала это с улыбкой. Надеюсь, она это прочитает. Большое спасибо за помощь, за то, что вы не создали нам лишних проблем.

Я останавливался в этом отеле с семьей, и у нас остались очень хорошие впечатления. Персонал был дружелюбным и приветливым. Номера были чистыми и комфортабельными. Обслуживание было превосходным, а обстановка – спокойной. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно приедем сюда снова.

Посетил это место во время деловой поездки, и всё прошло отлично. Атмосфера чистая и ухоженная, создающая профессиональную и комфортную обстановку. Персонал был вежливым, внимательным и эффективно справлялся со всеми задачами. Обслуживание было быстрым и хорошо организованным. В целом, это подходящее место как для деловых встреч, так и для краткосрочного пребывания.

Посетили это место с семьей и прекрасно провели время. Атмосфера была приятной, а общее впечатление – спокойным и комфортным. Персонал был вежливым, учтивым и уважительно относился к клиентам. Обслуживание было безупречным, и все было хорошо организовано. Это отличное место для семейного отдыха и приятного времяпрепровождения.

Я остановился в этом отеле, начиная со вторника, и изначально забронировал 7 ночей. Однако в субботу, около 16:00, я выехал раньше.
На стойке регистрации я четко объяснил, что, хотя у меня оставалось 3 ночи, я прошу вернуть деньги только за 2 неиспользованные ночи. Персонал подтвердил мою просьбу и разрешил мне досрочный выезд.
Однако, несмотря на это подтверждение, я не получил возврат средств. Мои звонки и сообщения также остались без ответа.
Я был бы признателен за четкое объяснение и скорейшее решение вопроса о возврате средств.

В отеле пахло плесенью. Во время нашего пребывания по парковке бродили бездомные, оставляя после себя чужие вещи, и это создавало ощущение опасности. Рано утром следующего дня всех разбудила пожарная сигнализация, потому что один из этих бездомных проник в отель (поскольку там нет охраны), включил пожарную сигнализацию, а затем зашёл в ванную комнату в холле и вырвал сантехнику из кранов, из-за чего полностью отключилось водоснабжение отеля, и никто не мог помыться или почистить зубы. Завтрак тоже был ужасным. Подгоревший бекон и прокисшее молоко. Мы подали запрос на возврат денег, потому что не получили ни одной из оплаченных услуг (не смогли поспать из-за пожарной сигнализации, не смогли поесть из-за ужасного завтрака и не смогли помыться из-за отключения воды).
Отель прислал уведомления на наши телефоны после инцидентов, однако это не изменило произошедшего и не изменило того факта, что мы заплатили за услугу, которую они не предоставили. Единственное, что они предложили, это скидку на будущее проживание, но кто в здравом уме снова остановится в этом отеле, если они сделали всё это и не захотели взять на себя ответственность за отсутствие охраны, которая могла бы предотвратить это?
Остановитесь где угодно, только не в этом отеле. Уверяю вас, вам будет лучше в отеле вдвое дешевле, и это будет ещё лучше.

Прежде всего, я хочу выразить свою признательность персоналу отеля Country Inn & Suites за терпение и готовность помочь мне в течение двух недель моего пребывания. Я знаю, что я действовала Бобби на нервы, да и, наверное, всем на нервы, но хочу сказать, что Бобби — замечательный сотрудник, он серьезно относится к своей работе, и это видно. Спасибо вам, Бобби, и всем остальным! Я ценю вас, ребята, и вас тоже, мисс Олидия! Чаще всего люди приезжают в отели и уезжают через день-два, но для меня это был временный дом, когда у меня его не было. Это было непросто: ледяной шторм и некоторые знакомые мне люди, но это часть моего пути, и я благодарна вам за это. Спасибо вам! Очень хороший отель, отличный завтрак, а Рокки — потрясающий менеджер!

В целом, неплохое пребывание, но во многих отношениях не впечатлило. Достаточно чистый номер, приятное лобби, а вот персонал в основном был апатичным. Сотрудница на стойке регистрации в первую ночь была дружелюбной, но остальной персонал не очень. На стене рядом с кроватью была какая-то жидкость, но её не отмыли (надеюсь, это не биологические выделения). Очень маленькая ванная комната и неухоженная сантехника. В коридоре очень сильно пахнет плесенью, но в номере её не было. Кровать была довольно удобной, а постельное белье выглядело чистым. В номере ночью было прохладно, но кондиционер издавал громкий стук каждый раз, когда выключался, что немного мешало заснуть. Так что я говорю о мелочах, но в целом проживание было приемлемым, но не отличным.

Не верьте восторженным отзывам, это худшее место, где мне доводилось останавливаться. Номера грязные и пахнут плесенью. Там живут какие-то неприятные люди. А обслуживание на стойке регистрации ещё хуже. Мне обещали вернуть деньги, потому что я не смогла остаться там с сыном, и я всё ещё борюсь за их получение. Они не отвечают на звонки, когда звонишь за помощью. В этом отеле вообще должны быть какие-то услуги. Низкая цена — ещё более дешёвый отдых. Не останавливайтесь!

Я прекрасно провел время в отеле. Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, он делал все возможное, чтобы мне было комфортно на протяжении всего пребывания. Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами.
Бесплатный завтрак был разнообразным и свежим каждое утро. Расположение удобное: рядом с ресторанами и основными достопримечательностями, но при этом достаточно тихо, чтобы расслабиться.
В целом, обслуживание и гостеприимство превзошли мои ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район, и обязательно выберу его снова для следующей поездки.

Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь с нашими просьбами и потребностями. Однозначно рекомендую всем, кто планирует как краткосрочное, так и долгосрочное пребывание. Здесь есть всё необходимое: от бассейна до прачечной и бесплатного завтрака каждое утро. Кроме того, район отличный, всё рядом, и я бы снова остановился у них.

Номера очень просторные и чистые. Мне понравилась отдельная гостиная. Большинство сотрудников были очень любезны и любезны. Однако Дарла на стойке регистрации была довольно грубой. Она недружелюбна и не приветлива, ей не место в приветствии и проверке входящих/выходящих.

Когда мы прибыли в наш номер, в нем был не очень приятный запах, а душ выглядел не очень чистым. Мы также заметили, что в номере не было одного из телевизоров. Администратор разрешил нам выбрать другой номер, чтобы удовлетворить наши потребности. К сожалению, на второй день, когда мы вернулись в наш номер вечером, мы обнаружили, что он не был убран, грязные полотенца не были заменены на чистые, а мусор не был вынесен. Фактически, мне пришлось выносить мусор в мусорный контейнер снаружи отеля. Мы сообщили администратору о наших проблемах, и она сказала, что мы должны просить обслуживание номеров каждый день, если оно нам понадобится. Она выдала нам чистые полотенца, но не смогла дать полотенца для лица, потому что они были в стирке. Администратор сказала, что принесет их в наш номер, когда закончит. Полотенца для лица нам так и не дали, поэтому мы использовали полотенца для рук среднего размера, чтобы умыться. На следующий день мы сообщили администратору, что собираемся выехать из отеля раньше времени из-за возникших у нас проблем. У нас оставалось ещё два дня пребывания, и администратор сказал, что ему придётся позвонить менеджеру по этому поводу, так как тот был занят. Мы с женой поговорили с менеджером по телефону, и она извинилась за наши проблемы и сказала, что с нас возьмут плату только за одну ночь. Надеюсь, другим путешественникам не придётся пройти через то, через что пришлось пройти нам с женой в этом отеле.