Sleep Inn & Suites Austin North-Pflugerville

Я был разочарован своим пребыванием и рекомендую выбрать другой отель, если вы планируете остановиться в этом районе.
Я заселился ровно в 15:00, но когда я добрался до своего номера, горничная все еще убирала его, хотя мне уже предоставили номер. Это было неприятно и создавало впечатление, что номер еще не готов к приему гостей.
Кроме того, они не предоставляют бесплатную бутилированную воду, поэтому вам придется привезти свою.
При регистрации меня не предупредили о блокировке 100 долларов на моей карте. На ресепшене сказали, что они просто добавляют мою карту в базу данных, но вместо этого они сразу же заблокировали 100 долларов. Я останавливался в другом отеле сети Sleep Inn, где мою карту просто добавили в базу данных, поэтому это стало для меня неожиданностью.
Ковер был весь в пятнах и выглядел грязным, и в целом номер был не в очень хорошем состоянии. К сожалению, мой опыт не оправдал моих ожиданий, и я бы рекомендовал остановиться в другом отеле.

Всегда приветливый персонал, отличный кондиционер, и я так хорошо сплю! Расположение тоже очень удобное! Я останавливалась в нескольких отелях в этом районе, но ни один не сравнится с этим скрытым сокровищем. Очень чисто, дружелюбный персонал каждый раз, все необходимое для хорошего и безопасного ночного сна. В отеле могут быть некоторые мелкие детали, которые выдают его возраст, но это ожидаемо. Ах да, и напор воды просто потрясающий!

Мы были очень разочарованы, учитывая, что это отель сети Choice. Над кроватью висела картина, стекло было разбито, она висела прямо над нашими головами. Вода в душе сливалась так медленно, что нам приходилось стоять в воде глубиной 5 см. Пульт дистанционного управления не работал. Сиденье унитаза болталось. Окна были грязные. Шторы были грязные. Мы попросили частичный возврат денег, но нам отказали. Нам сказали, что нам начислят 5000 бонусных баллов. Мы их не получили. Мы позвонили менеджеру, но он так и не перезвонил.

Я не рекомендую этот отель, основываясь на сегодняшнем опыте, связанном с попыткой завершить бронирование для деловой поездки.
Сначала я позвонила в их дочерний отель, и представитель там был очень любезен. Он записал всю мою информацию, а затем перевел меня в этот отель для заполнения формы авторизации кредитной карты. Эта часть была вполне понятна. Однако, как только меня перевели, женщина, ответившая на звонок, сразу же сказала, что они не принимают оплату по телефону. Я объяснила, что это бронирование для деловой поездки, и что предыдущий представитель уже записал данные карты — мне просто нужна была форма авторизации.
Несмотря на мои неоднократные уточнения, что это для деловой поездки, она постоянно повторяла, что они не обрабатывают личные транзакции. Каждый раз я заверяла ее, что это не личное бронирование, а корпоративное. Она продолжала повторять то же самое, не предлагая никакого решения и не пытаясь понять ситуацию.
Только после того, как я вернулась, чтобы проверить бронирование, она подтвердила наличие карты в базе данных, но все равно продолжала настаивать на том, что они не обрабатывают личные транзакции. Общение показалось мне пренебрежительным и неоправданно грубым. К сожалению, я не запомнил ее имени, но из-за этого инцидента мы больше не будем бронировать номера для наших сотрудников в этом отеле.

Номер был чистым, персонал на стойке регистрации, включая Шона и милую женщину, имя которой я сейчас не помню, был очень любезен. Единственное разочарование заключалось в том, что у них не было приветственного пакета с бутылкой воды и закуской, который обычно дают клиентам Choice Points. Обычно, если его не дают, вместо него дают 250 баллов, но она и об этом не упомянула. Я заселился рано утром, в 1:45, поэтому предполагаю, что пакеты могли закончиться, но надеюсь, я получу баллы.

Отель расположен прямо у трассы I-35. При заселении отель выглядел чистым с самого входа. Очень тихий отель. Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбна, и после того, как мы прошли процедуру заселения, я упомянул, что являюсь членом программы лояльности Choice, и она узнала меня как участника программы (не Gold). Мы получили ключи, и моя жена уже загрузила багаж и детей. Поднялись в номер и, как обычно, проверили все, но телевизор не работал с пультов в обоих номерах. Как только мы включили телевизор с помощью самого пульта, пульты заработали. На следующий день на завтраке (выбор был невелик) завтрак был скудным (немного яиц и сосисок). Детям понравились вафли. В отеле выглядело так, будто в нем почти никого нет. Я посчитал машины снаружи и даже сказал жене, что насчитал всего 5. На следующий день на завтраке завтрак был таким же (меньше, чем накануне). Моя жена сказала, что если завтрак будет таким же, я откажусь. Я даже спросил сотрудницу на завтраке, меняют ли они меню, и она ответила: «Нет». Мы провели время в отеле, я отвела детей поплавать, и в бассейне было всего два полотенца. После этого мы пошли ужинать в ресторан Spinners. В субботу утром завтрак был тот же, но даже скуднее, чем накануне. Другой гость спросил, будет ли еще завтрак. В конце концов, я ушла. Мы выехали, и я не хотела рассказывать сотруднику на ресепшене о проблемах, связанных с тем, что это независимый отель, ничего бы с этим не сделали.

Похоже, мой пост о клерке удалили, потому что это был негативный отзыв, а поскольку я его оставил, администрация не возвращает мне деньги. Правда иногда бывает болезненной, наверное. Она даже говорила о Боге. Надеюсь, Он благословит тебя, дорогая. Хорошего дня.

Отель расположен в отличном месте, чистый, персонал замечательный, единственные проблемы – запах марихуаны в коридорах, а мой залог за номер в 100 долларов до сих пор не возвращен. Прошло уже 11 дней с момента моего выезда, и я уже звонила по этому поводу.

Положительные стороны: Основная часть отеля была очень чистой, а персонал — очень приятным и услужливым. Отрицательные стороны: В номере ужасно пахло, а ковер был очень грязным. Завтрак был посредственным и каждый день подавали одно и то же.

В номере пахло плесенью, а кондиционер не работал. Было заявлено, что есть мини-кухня, хотя на самом деле её не было. Такие удобства, как торговые автоматы и льдогенераторы, были сломаны. Весь отель был очень старым и неисправным. Жаловался на кондиционер, давал ему немного остыть, но так и не вернул. При выезде из отеля депозит не вернули, и деньги за проживание не вернули. Никому не рекомендую здесь останавливаться. Мне тоже так и не вернули депозит. Очень разочаровало, что сказали, что эти отели в хорошем состоянии и хорошие, но этот выглядит хуже, чем одна звезда. Надеюсь, никто не столкнётся с такой же проблемой, как мы. Моя мама – инвалид, а номер на первом этаже или рядом с лифтом, а номер на втором этаже тоже был рядом со спиной.

Плохое дело! Пожалуйста, помогите вытеснить нынешнее руководство этого отеля! Столько других отелей, где можно остановиться, единственный плюс — крытый бассейн, но он ледяной!

Номер не был убран. Обслуживающий персонал беспорядочно заходил и выходил, пока мы заселялись — вероятно, потому, что номер ещё не убирали. Простыни воняли, и повсюду был мусор. Холодильник не работал. С меня взяли плату за бесплатный Wi-Fi. Торговый автомат не работал. Я постоянный клиент и крайне не рекомендую этот отель.

Отсюда гораздо проще ориентироваться. Очень дружелюбный персонал. Парковка с воротами. Завтрак похож на Laquinta, но свежее, а вода, чай и кофе в течение всего дня лучше. В номерах не помешали бы USB-розетки! Мне очень понравился вид из этого отеля и более спокойная дорога по фасаду, чем в других районах Остина, где я останавливался.

Плюсы: Персонал очень добрый и отзывчивый. Видно, что им очень нравится их работа. Минусы: Ковры в холле немного запачканы, их не мешало бы обновить.

Номер полон плесени и совсем не чистый, стены, пол и мебель грязные, на стене в туалете пятна мочи, коридор на втором этаже пахнет плесенью насквозь. Обслуживание было нормальным, не грубым, но и не очень гостеприимным. Кровать была плоской и неудобной, даже пружины чувствовались. Хорошее расположение, но ужасное, когда дело касается чистоты.

Отличное соотношение цены и качества! Регистрация прошла быстро и легко — мы смогли выбрать этаж. Номер был чистым и готовым к заселению. Завтрак — обычный шведский стол — яйца, сосиски, немного хлопьев, тосты, йогурт и т. Д. (и, конечно, техасские вафли! ). Он немного менялся от одного дня к другому, так что это было приятно. В нашем номере была только душевая кабина — без ванны. У телевизора не было HDMI-подключения — мы принесли с собой ноутбук, чтобы смотреть фильмы, но не смогли подключить его к телевизору. Вода в крытом бассейне была чистой. В целом, в отеле было все, что нам нужно для этого пребывания.

Здание старое, но номера и общие зоны очень чистые и ухоженные.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Сотрудник на стойке регистрации, который регистрировал нас в отеле, был вежлив и очень любезен, предоставив информацию об отеле и окрестностях.