Wingate by Wyndham Austin North - Round Rock

Персонал на стойке регистрации был неразговорчивым и не работал ни днём, ни ночью.
Номера были чистыми, но расположены рядом с межштатной автомагистралью, что создавало постоянный шум.
Персонал, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным и внимательным.
Завтрак был довольно простым.

Однозначно один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Цена отличная за всё, что вы получаете: хороший чистый номер, отличный завтрак и ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание. Все, кто работал последние два дня, действительно СДЕЛАЛИ всё, что могли. Спасибо вам, ребята! Я обязательно вернусь сюда снова.

Замечательный новый отель Best Western. Номер был чистым и приятным. Завтрак отличный, а лобби — светлым и уютным.
Огромное спасибо Луизе на стойке регистрации! Она была очень любезна и помогла нам заселиться раньше времени. Прекрасная женщина! Отдельное спасибо Клаудии на стойке регистрации!

Мне очень понравилось пребывание. Парень, который управляет этим местом по ночам, просто потрясающий! Он настоящий профессионал, и у него прекрасная аура. Он добрый и вежливый, и благодаря ему я определённо получил удовольствие от проживания. На завтрак подают яйца, бекон и вафли – как обычно.
Номера были чистыми и свежими. В коридорах и номерах пахло чистым бельем.
10/10. Пульт дистанционного управления был удобным.
Лифты работали быстро.

Это был наш любимый отель для поездок в Остин. Раньше это был наш любимый отель, но в последнюю поездку мы остались очень недовольны. В номерах стоял затхлый запах плесени, они были грязными и влажными. У меня аллергия, и уже через час мне понадобился ингалятор. Вода в душе тоже плохо нагревалась. Мы также обнаружили в кровати дохлого клопа, поэтому попросили другой номер, и Оз, администратор на стойке регистрации, был невероятно любезен и отзывчив. Он дал нам номер на другом этаже, но там был точно такой же запах плесени. Нам пришлось съехать из этого отеля и найти другой. К счастью, мы забронировали номер через hotels. Com, и нам смогли вернуть полную стоимость. Мы больше не приедем, что очень обидно, потому что раньше мы любили останавливаться в этом отеле. За последние несколько лет он стал хуже.

Номера чистые, кровати удобные, а завтрак хороший. Расположение отличное. Всего около 20 минут от Муди-центра, учитывая пробки — идеальное место для тех, кто едет на мероприятие в центре города!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Best Western благодаря Озу на стойке регистрации. С самого моего прибытия Оз был приветлив, профессионален и искренне отзывчив. Он сделал всё возможное, чтобы регистрация прошла гладко и быстро, терпеливо ответил на все мои вопросы и дал отличные рекомендации по окрестностям. Редко встретишь человека, который так гармонично сочетает дружелюбие и эффективность. Оз — настоящая находка для этого отеля, он сделал моё пребывание лёгким и беззаботным. Настоятельно рекомендую!

Я путешествую по работе, и BW — мой фаворит благодаря превосходному качеству, которое этот бренд предлагает по выгодной цене. Сотрудник стойки регистрации, Оз, поприветствовал меня по имени и поблагодарил за то, что я ценный клиент. Он был очень вежлив и внимателен; у меня был особый запрос, и он поговорил с менеджером, и это чудо воплотилось в жизнь. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе по работе!

Должен сказать, что Антонио в этом Best Western — мой главный помощник! Он не только много знает и разбирается в вопросах, но и очень приятный, как летний бриз. Желаю ему огромного успеха и надеюсь, что руководство и руководство Best Western поймут, что в нём они нашли надёжного сотрудника. Он определённо представляет бренд в полной мере и индивидуально подходит к каждому клиенту. Антонио, спасибо, что сделал моё пребывание в Best Western таким приятным!

Моя семья остановилась здесь, чтобы посетить близлежащие аквапарки. Номер был достаточно большим для нас пятерых, и нам очень понравилась мини-кухня, где мы сами готовили себе завтрак! В этом месте предлагался бесплатный завтрак, но бабушка любит готовить! Каждый день нас встречали тёплыми, дружелюбными улыбками. Расположение очень гостеприимное. Номера были очень чистыми, все удобства в хорошем состоянии и современные. Стоит остановиться здесь!

Обслуживание было превосходным. Стойка регистрации всегда на месте. Завтраки были разными, но каждое утро были вкусными. Очень рекомендую это место. Продолжайте в том же духе.

Как участник программы BW Rewards, я могу засвидетельствовать, что в этом месте очень мало «представительского». Номера выглядят хорошо, но шумно, а затхлый запах, который отметили другие гости, похоже, связан с проблемами с сантехникой. Я останавливался две ночи одновременно в разных номерах и столкнулся с проблемами в обоих. В первом номере на втором этаже душ был слишком тёплым и не создавал давления. Во втором номере на четвёртом этаже вода уходила медленно, и вода заливала комнату из ванной. Именно этот затхлый запах отмечали другие гости. Кроме того, в ванных комнатах, похоже, нет вытяжек, а двери в них почему-то сделаны в тяжёлом индустриальном стиле, как будто для пожарной безопасности. Больше всего меня раздражал шум транспорта. Это не просто гул — как будто вы оставили открытым окно на автостраду. Персонал на стойке регистрации приветливый, но мне хватило двух раз. Не зря это место такое дешёвое, и я поставил вам два.

Оз отлично справился с тем, чтобы все было подробно объяснено, и регистрация прошла настолько легко, насколько это возможно. Отличный отель для проживания, и такие люди, как Оз и Луиза, должны получить признание за их превосходное обслуживание клиентов. Это будет мой любимый отель, когда я буду в Остине.

Отель выглядит хорошо, было немного жарко, когда мы приехали, поэтому я волновался о кондиционере, но все было в порядке. Моя единственная претензия в том, что мы забронировали этот отель, чтобы мои дети могли поплавать после жаркого и изнурительного дня на турнире, а потом обнаружили, что бассейн не работает. Кто-то должен был что-то сказать или что-то опубликовать перед бронированием. Я потратил свои бонусные баллы, чтобы мы просто сидели здесь и смотрели телевизор.

ВНИМАНИЕ!
Я начну этот обзор с того, что сейчас 2 часа ночи, и мы с семьей собираем вещи, чтобы немедленно покинуть этот отель! Мой худший страх сбылся. Когда мы впервые приехали, я почувствовал этот ужасный запах в комнате. Я действительно не обратил на это никакого внимания. Бронируем номер на несколько дней. Первые несколько дней я думал, что схожу с ума и параноик. Я продолжал чувствовать зуд, поэтому просто принял ванну, принял лекарство от аллергии и пошел спать. Сегодня вечером я попытался сделать то же самое, но почувствовал, как меня укусили за руку, и это сразу же испугало меня. Сегодня вечером мой муж проснулся от зуда во сне. Он сразу же встал с кровати и сказал, что почувствовал, как по нему что-то ползает. Я проверил кровать и обнаружил на простынях небольшие пятна крови, которые, как я выяснил, являются признаком постельных клопов. У меня также есть следы укусов на ногах и спине. Нам пришлось упаковать всю нашу одежду, и сейчас мы направились в прачечную, которая все еще чешется. Это худший опыт, который я когда-либо пережил. Мне следовало последовать первому сознанию и уйти из-за запаха в комнате.
ОБНОВЛЯТЬ!
Я написал генеральному менеджеру по электронной почте о ситуации 1 апреля, но не получил ответа. Я решил позвонить сегодня и попросить вернуть деньги за проживание. Ох, мальчик. Элизабет, так называемый менеджер, была чрезвычайно грубой и пренебрежительной!

Этот отель просто промывает глаза. Судя по фотографиям, он выглядит хорошо, но имущество и номера не содержатся в хорошем состоянии. Персонал также не такой услужливый и вежливый. Я бы определенно держался подальше от этого отеля, если бы остановился с детьми. Наш опыт пребывания здесь был довольно плохим. Процесс предоставления номера был довольно медленным по сравнению с другими отелями. На регистрацию у нас ушло полчаса. Дама за стойкой была любезна, но была очень медленной. Нам дали номер на четвертом этаже, ковер в коридоре пах. На первый взгляд комната выглядела хорошо, но потом мы обнаружили жуки на кухне, и свет рядом с кроватью тоже не работал. На стойке регистрации были такие же ошибки. Мы попросили поменять номер, и нам поменяли номер, но в ванной комнате в соседнем номере была забита раковина. К тому времени, как мы закончили переодеваться во вторую комнату, леди на стойке регистрации уже не было. Мы спустились вниз, чтобы попросить о помощи, но джентльмен по имени мистер Дерек нам совершенно не помог и сказал, что мы притворяемся. Мы попросили его прийти и осмотреть комнату, но он все равно не захотел помочь. Это был не тот опыт, который мы ожидали от этого отеля. На завтрак также не хватает вариантов. У него было много вариантов. В целом не стоит останавливаться.

Положительный: Номер был удобным, чистым и большим, но очень высокие потолки. Кровати были удобными, а кондиционер работал хорошо. Отрицательный: Расположение этого отеля оказалось не очень удачным для этой поездки. На 35-й дороге велось строительство, которое блокировало главный перекресток, к которому ближе всего был отель. В итоге нам пришлось отклониться от пути, чтобы войти и выйти из отеля.