SpringHill Suites by Marriott Austin West/Lakeway

В номере была плесень вокруг душевой кабины и раковины. Ручка на двери отвалилась, и персонал никак не реагировал на наши просьбы исправить ситуацию, пока мы не встретились с ними лично. Наконец, нам поменяли номер, и новый номер оказался вполне подходящим.

Хороший отель, относительно новый. Номера просторные, и нам понравился завтрак, включенный в стоимость. Из минусов: плата за парковку, кровати жесткие, а стеклянная дверь в ванную комнату мешала другим спать из-за проникающего света. Напор воды, особенно в раковине, очень слабый. Также, обязательно закрывайте дверь, когда уходите, так как в некоторых номерах она не закрывается полностью сама по себе.

Я останавливалась здесь несколько раз, пока мой отец лежал в больнице неподалеку. Помимо предоставления специальной больничной скидки, персонал был очень дружелюбным и интересовался моим самочувствием во время повторных визитов. Номера полностью соответствуют тому, что ожидаешь от отеля. Каждое утро завтракали. Спасибо Артуру и Ванессе!

Честно говоря, это место было просто замечательным. С момента нашего приезда все были очень дружелюбны и сразу же создали для нас атмосферу радушия. Номер был действительно чистым и комфортным.
Персонал был потрясающим, очень добрым, отзывчивым и по-настоящему приятным в общении. Было видно, что они действительно заботятся о том, чтобы гости получили максимум удовольствия. Я даже спросила, есть ли у них какие-нибудь средства женской гигиены, и женщина за стойкой сказала, что сейчас их нет, и она пошла в подсобку и дала мне целый подарочный пакет со всем, что может понадобиться любой женщине! Гостеприимство превзошло все, что я когда-либо встречала, и теперь у Marriott есть постоянный клиент на всю жизнь!
Бассейн и тренажерный зал также были большим плюсом. Бассейн был чистым и расслабляющим, а в тренажерном зале было все необходимое, и он был в отличном состоянии. Было приятно иметь такие хорошие удобства прямо там.
Вся атмосфера отеля была теплой и непринужденной, что сделало поездку еще лучше. Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто ищет уютное, спокойное и приятное место для проживания.

Мне очень понравилось мое третье пребывание здесь. Номера чистые и комфортабельные. Завтрак потрясающий: вафельница, яичница-болтунья, а также широкий выбор хлопьев, кексов и йогурта. Отличный кофе ☕️ тоже.
Также есть полноценный фитнес-центр и крытый бассейн.
Менеджер Артур всегда готов сделать все, чтобы ваше пребывание было приятным. Лаура, менеджер по питанию и напиткам, отлично справляется со своей работой, как и персонал на ресепшене и горничные.

Я очень ценю время, проведённое в SpringHill в Лейкуэе. Я провёл там около пяти недель за последние три месяца по работе, и каждый раз никаких серьёзных проблем не возникало. Исайя, Артур и другие сотрудники были очень любезны и обеспечивали отличное обслуживание.

Я останавливался в этом отеле 5 ночей подряд и ни разу не видел уборки, даже новых полотенец. Хотя я лично дважды просил об этом. Это один из худших моих впечатлений от отелей Marriott, и раньше такого со мной никогда не случалось. Создаётся впечатление, что персоналу всё равно.

Хорошо, тихо и безопасно. Завтрак был вовремя, как и обещали. От яиц с сосисками меня тошнило, но остальные варианты (овсянка, вафли, хлопья) были хороши. Персонал приветливый.

Отличный отель с отличным бесплатным завтраком! Расположение отличное, рядом много всего интересного (на машине можно быстро доехать)! Уборка могла бы быть получше (как и в большинстве современных отелей), но в целом всё лучше, чем у большинства! Много парковочных мест и гараж!

Отличное расположение: на углу Би-Кейв и Лейквей! В радиусе нескольких кварталов есть хорошие рестораны.
Персонал очень внимателен к вашим потребностям. Похоже, здание недавно построили или отремонтировали. Бесплатный/включённый завтрак — приятный бонус. Номера хорошо оборудованы. Большая парковка на территории.

Месяц июнь 2025 года.
Я здесь примерно 3 или 4 недели на бизнес-тренинге, и именно здесь меня разместила моя новая компания. Первое, что я могу сказать, это то, что здесь почти все было по-деревенски, особенно номера, которые довольно чистые и хорошо обставлены как для деловых путешественников, так и для отдыха.
Здесь очень тихо по какой-то причине, я пытался понять, в чем подвох? Никаких кричащих детей, бегающих вверх и вниз по коридору, никакого 450-фунтового шумерского рестлера на мне и никаких сексуально голодных животных, бьющихся в стену рядом со мной. Я бы хотел остаться здесь навсегда! В коридорах или на парковке даже не было запаха скунсовой травы!
Если бы кто-то был очень критичен к чему-либо здесь, я бы сказал, что напор воды мог бы быть лучше, но на самом деле он не так уж плох, вы можете закрыть на это глаза. Никаких подозрительных персонажей, разгуливающих по парковке, всегда чисто. Если на улице слишком жарко, есть крытая часть, где вы можете припарковать свой автомобиль.
По соседству есть больница, если вы чувствуете себя плохо и не хотите ждать скорую помощь.
В 5–10 минутах отсюда есть хороший выбор мест, где можно поесть: суши, гамбургеры, мексиканская еда, пицца и т. Д. Здесь не так много мест, где можно поесть, но вы и не в безлюдной части города. В 5 минутах есть HEB и Randalls, где можно сделать покупки.
Это не лучший завтрак, но вы не застрянете на континентальном завтраке с хлебом, фруктами и кофе.

Прекрасные выходные. Ощущение нового номера в отеле. Персонал исключительный и соответствует смене персонала при заселении и выселении. Честь и хвала Исайе. Я забыл две рубашки. Он нашел их и помог мне забрать их через UPS. Я звонил несколько раз из-за ошибки UPS. Каждый раз Исайя был очень профессионален, добр и любезен. О, менеджер, пожалуйста, предупредите клиентов о ежедневной плате за парковку при заселении.

По прибытии меня тепло встретил персонал на стойке регистрации, и регистрация заняла меньше пяти минут. Номер был чистым, хотя мы нашли немного старой еды, оставшейся в холодильнике. Мы пользовались подогреваемым бассейном, который был в хорошем состоянии, и мои дети были в восторге. Единственным недостатком было отсутствие полотенец для бассейна. Выезд был быстрым и легким, а расположение — всего в нескольких минутах езды от озера Трэвис — стало отличным бонусом. В целом, я ставлю этому месту твердые 4, 5 из 5.

Мы забронировали номер за месяц вперед с полной оплатой во время бронирования. Мы запросили номер для людей с ограниченными возможностями с 2 кроватями и безбарьерной душевой для пожилого человека, передвигающегося на инвалидной коляске. При регистрации нам сказали, что безбарьерная душевая доступна только в номере с кроватью размера «king-size», потому что кто-то другой заселился до нас и получил номер, за который мы уже заплатили.
Мы указали на то, что в бронировании было указано «Гарантированные варианты номеров для двухместного номера с безбарьерной душевой». Помощник генерального директора сказал мне, что гарантируется только то, что клиент может сделать запрос, но нет гарантии, что они выполнят его запрос. Что это за чушь? Ложная реклама. Не верьте, что вы получите то, за что заплатили.

Положительный: Мне понравился завтрак в отеле и наш номер, который был доступен. Отрицательный: Персонал не убрался в нашем номере и не заправил нашу постель в субботу, хотя нам сказали, что они это сделают.

Я приехал в командировку с ночевкой, и это было приятное место для проживания. Номера чистые, в целом претензий нет. Единственная критика, которую я имею, это то, что стены тонкие, как бумага, и мне нужно заменить кровать. Матрас был наклонён, как будто все спали на левой стороне кровати, и он был изношен. Но в целом я бы начал здесь снова.

В целом, замечательное обслуживание. Номера были хорошими. Не понравились подушки, но это стандартно для Fairfields и Springhills. Завтрак был отличным! Дружелюбный персонал, и именно поэтому я хотел написать этот отзыв. Мы чуть не не остановились здесь из-за отзывов, но у нас был отличный опыт. Мы проводим более 50 ночей в отелях в год.