WoodSpring Suites Cedar Park - Austin North

Я отправил электронное письмо на адрес электронной почты, который мне дали сотрудники. Здравствуйте, я останавливался в вашем отеле с 5 по 7 сентября. Я ехал 8 часов до места проведения Cedar Park, чтобы остановиться на пару ночей на похоронах. Я приехал туда довольно поздно ночью, и инцидент произошел около полуночи. Представьте себе мой шок и разочарование, когда я лег в гостиничную кровать и был встречен постельными клопами. У меня было два клопа на теле, еще больше я увидел на кровати и еще больше на полу. Я также увидел таракана на своем рюкзаке, который лежал на столе, и еще одного на стуле у стола. Я был так возмущен. Я немедленно связался с стойкой регистрации. У меня были мои собственные подушка и одеяло BUG FREE со мной в кровати, когда это произошло. Мне пришлось выбросить их оба. Мне дали другой номер на верхнем этаже, который был лучше, но все еще грязный. На одной из кроватей были пятна, пятна на стенах, на лампе было неизвестное неприятное вещество. Я не получил ответа по электронной почте.

Поэтому я хочу быть предельно честным в своих отзывах, поскольку мои отзывы очень честные, и я не предвзятый человек.
При заселении в Woodspring Suites я 15 раз звонил по номеру 500, чтобы меня заселили в номер. После заселения в первый номер на полу лежал воздушный фильтр, кондиционер был разобран, а электричество в номере не работало. Меня перевели с 4-го этажа на второй. Второй этаж был прекрасен, никаких проблем не возникло. У меня была бронь до воскресенья. Я решил спуститься в субботу и оплатить ещё один день вперёд, чтобы выехать в понедельник.
Я вернулся домой в отель в воскресенье вечером после 12 часов работы, и все мои вещи из номера были конфискованы. Я только что купил продукты в Walmart, все мои продукты были изъяты. Накануне вечером я даже купил себе бутылку алкоголя. Моя бутылка алкоголя исчезла вместе с вещами, которые нужно было спустить вниз, и мне сказали, что все мои вещи выброшены в мусорный пакет вместе с багажом.
Я был очень… Я был в ярости и недоумении, как такое вообще могло произойти. Единственное оправдание, которое мне дали, – это то, что мою бронь не забронировали вовремя. Это единственное оправдание, которое мне дали. Теперь я прохожу через утомительную процедуру подачи заявления в полицию и судебного иска, потому что было не только нарушение личной жизни, но и ограбление, но и украдены мои вещи, и, что ещё хуже, украли продукты, которые были нераспечатаны, так что это было совершенно лишним.

Моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне неприятным, номер оказался самым грязным из всех, что я видел за почти 40 лет. Этот опыт заставил меня настоятельно рекомендовать всем не останавливаться в этом отеле, независимо от обстоятельств. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это сотрудник на ресепшене по имени Гейб, отличный парень, надеюсь, вы найдёте лучшее место работы, это место вас не заслуживает. Покажите мои фотографии, перестаньте их скрывать.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был любезным, и кондиционер работал. Отрицательные стороны: Было грязно, пол даже не подметали, отсутствовала занавеска в душе, микроволновка была грязной, телевизор не работал, на стенах и мебели были следы от карандашей, на полотенцах и подушках были пятна.

Мы уже второй раз останавливаемся в этом отеле. Персонал дружелюбный. Комната просторная и чистая. Наш холодильник был сломан. Персонал разрешил нам пользоваться своим холодильником в течение дня, когда нас нет. Ночью нам удалось обменять еще один холодильник. 😀

Мы останавливались здесь однажды и были удивлены, что в отеле не было мыла в номере или льда на территории. При этом мы знали, что в этот раз нужно принести лед и мыло. Номер доступный, и мы собирались на шоу в Haute Spot, поэтому мы все равно забронировали здесь.
В субботу 15-го мы пошли на регистрацию в 4:15 (регистрация в 3). Я подошел к стойке регистрации, и они сказали, что мой номер не готов. Я спросил, не ошибаюсь ли я, когда говорил о времени регистрации в 4. Молодая девушка, работающая на стойке регистрации, была очень пренебрежительна и заставила меня почувствовать, что это моя проблема, что они не готовы, и сказала мне вернуться через 45 минут. Мы прошли немного дальше, заплатили вдвое больше в другом месте и просто отменили бронирование. Я бы, наверное, просто подождал, если бы была какая-то ответственность за то, что номер не был готов. Отношение молодых девушек на стойке регистрации потеряло эту продажу для них и клиента в будущем.

Если бы я мог дать этому месту ни одной звезды, я бы дал! Мы приехали около 3:30 с конкурса музыкальных групп, надеясь получить много номеров, которые мы забронировали для школьной поездки. Один из наших взрослых пошел в туалет в фойе и увидел молодую женщину, которая там работала, стучащую в дверь номера и просящую коллегу выйти из номера, чтобы помочь ей с уборкой номеров. Мы сказали ей, что у нас школьный автобус, полный детей, готовых занять свои номера. Женщина испугалась и сказала, что номера не готовы, и что она очень нервничает. Поэтому после разговора с администратором нас заверили, что наши номера будут убраны в течение полутора часов. Мы отвезли детей в торговый центр поесть и вернулись около 7:30, то есть через 4 часа, и нам сообщили, что наши номера все еще не готовы. Я так расстроен, что этот отель поставил под угрозу жизни стольких детей, а также водителей, поскольку им пришлось ехать обратно в Хьюстон после очень ранней утренней поездки и дня соревнований музыкальных групп. Мы уехали около 8:30 вечера. Разве номера не должны быть убраны к 3 часам дня регистрации? Студенты должны были снова выступать в воскресенье, но им пришлось пропустить это из-за халатности этого отеля и его руководства. Эти дети работают круглый год ради таких достижений! Wood Springs Suites должно быть стыдно за то, что они устроили такой беспорядок. Это место совершенно неприемлемо!

Я останавливался здесь прошлой ночью и выехал только сегодня утром. Прежде всего я хочу сказать, что сотрудница стойки регистрации старалась изо всех сил, когда у меня возникли проблемы с объяснением мне вещей, однако были некоторые недопонимания. Эти проблемы заключались в следующем: мой номер не был готов ко времени заезда и ценам.
Кроме того, у них есть тараканы. Их много! Я нервничаю, что в одну из моих ночей они появятся в моих личных вещах. Как только я вошел в комнату, там пахло какими-то токсичными химикатами, и я не совсем понимал, что именно я чувствую. Я заподозрил бомбу, но сказал, что, возможно, это просто чистящее средство, потому что не думал, что они могли просто взорвать бомбу или распылить токсичные химикаты до того, как вошел гость. Уборщица только что убрала мою комнату после того, как я пришел. Всю ночь, пока я не ушел, у меня чесалось горло и горели глаза. Симптомы, которые возникают, когда вам не следует вдыхать определенные химические вещества. Мне приходилось все время открывать окно, чтобы попытаться избавиться от запаха и очистить воздух. Я просто позволил этому случиться из-за усталости и того факта, что я так и не получил ответа на свой первоначальный запрос. Однако оно осталось. Когда я наконец проснулся утром, я заметил двоих на кровати, двоих на стене в разных местах, а вскоре после принятия душа — таракана на моих интимных вещах на стойке. Я НИКОГДА в жизни не сталкивался с тараканами или клопами в отеле, и это вызывало у меня отвращение.

Не рекомендую, не приводите сюда свои команды, я пришел сюда со своей командой цветных стражей, и мы уже сопротивлялись, когда увидели отзывы. Наш район купил не ту гостиницу, но когда мы приехали туда около 15:00, нам сказали, что номера еще не готовы. Итак, мы пошли в торговый центр и вернулись, но через несколько часов, около 19:00, они сказали, что готовы только 3 из 12 номеров. Мы ждали около часа, и других отелей не было.
Некоторые из нас зашли в туалет, но они тоже были не в порядке. Обслуживание клиентов и чистота были очень плохими. В итоге мы поехали домой. Я встаю с четырех утра, сейчас 12:30 утра.

Номера довольно приличные, очень понравилось, что кухонные приборы сделаны из нержавеющей стали. Очень удобное расположение, буквально все рядом. Был отличный опыт общения с персоналом, сотрудники ресепшена Невеа, Ронни и Дженифер были очень любезны.

Избегайте этого места любой ценой!
Я остановился в WoodSpring Suites Cedar Park — Austin North и подписал контракт, согласно которому я должен был заплатить 1100 долларов за первые 30 дней и 950 долларов за второй месяц, что включало уборку номера каждые 15 дней. Однако они так и не убрались в моем номере после первых 15 дней. Я потратил пять дней, прося об уборке и смене постельного белья, но никто так и не пришел.
Интернет — это еще одна катастрофа. Несмотря на оплату, соединение постоянно прерывалось и большую часть времени было невозможно использовать.
Номера в плохом состоянии. Мне пришлось сменить номер, потому что туалет в первом номере был сломан и непригоден для использования. Во втором номере я нашел таракана под кроватью, что показывает, насколько плохо убираются или осматриваются номера.
В довершение всего, когда я запросил продление, ожидая заявленных 950 долларов за второй месяц, они внезапно заявили, что вместо этого это будет стоить 1400 долларов. Я решил не продлевать контракт и уехал за день до окончания контракта. Несмотря на это, они все равно взяли с меня дополнительные 65 долларов, чего я не могу понять.
Общее впечатление было разочаровывающим, а отсутствие профессионализма и прозрачности просто ужасающее. Я никому не рекомендую этот отель.

Привет. Настала моя очередь быть откровенно честным, и я намерен быть таким. Этот отель неплох за свою цену, если вы в затруднительном положении. Пожалуйста, имейте в виду, что это отель для недельного проживания. Место, где люди месяцами находились в этой экономике. Мне посчастливилось остаться здесь всего на несколько недель.
Когда я впервые зарегистрировался, да, я получил номер с тараканами и поговорил с генеральным менеджером Дженифер Г. Которая сделала все возможное, чтобы решить эту проблему. Меня поместили в другую комнату, номер 224, через пару домов ниже, что было намного лучше. Служба борьбы с вредителями пришла проверить меня в новой комнате после того, как взорвали мою предыдущую комнату. Я это оценил.
Находясь там, к сожалению, я заметил разнообразный образ жизни, некоторые из которых приводят к появлению тараканов в комнатах, так что я это понимаю. Не все такие чистые, как я, но персонал действительно старается изо всех сил.
Во время каникул, на моей последней неделе, система автоматически изменила ставки и вынудила меня оставить непогашенный баланс. Меня это беспокоило, поскольку я много работаю, чтобы оплатить счета. Сотрудница компании «Дельта» была на связи, когда я позвонил в канун Дня Благодарения, потому что мой ключ не работал. Он приехал, внимательно отнесся к моей ситуации и смог все прояснить.
Это не то место, куда вы просто заходите и получаете бесплатный завтрак утром! Да, из-за низких цен купите себе туалетную бумагу.

Мне бы хотелось, чтобы мой муж прочитал отзывы перед бронированием здесь. Все правы. Вы должны выносить свой мусор, убирают только раз в 2 недели, не было чистых тряпок, УЖАСНЫЙ Интернет. У нас также были люди, которые взламывали наши пароли в этой сети. Персонал невероятно груб и бесполезен. Чтобы получить что-либо, вам придется пойти на стойку регистрации. Они не ответят на звонок. Телефон в нашем номере даже не работает. Не на чем готовить и есть. Раньше я останавливался в 2-звездочных отелях, и это, наверное, худший опыт, который я когда-либо имел в этом месте. Я мог бы продолжать, но думаю, что все достаточно хорошо освещены. Я думаю, что более высокие отзывы — это просто сотрудники или люди, которым платят за то, чтобы они не получили 1 звезду. Не бронируйте здесь, это того не стоит.

Я впервые пишу отзыв об отеле… худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался во время пребывания в нем. Тараканы повсюду, когда мы добрались до номера, мертвые и живые. Они были на раковине, полу и даже на спинке кровати. Комната не подлежала возврату, поэтому нам пришлось остаться там. Мы путешествовали с нашим 4-месячным ребенком, поэтому я не спала всю ночь, думая, что таракан собирается ползать по лицу моего ребенка. Кроме того, когда я приехал, администратор разговаривала со своим менеджером (не уверен) по телефону о том, как одна из уборщиц оставляла комнаты грязными и практически не выполняла свою работу должным образом. 0/10 НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь останавливаться. Дешево, но какой ценой? Лучше заплатить немного больше и не спать с тараканами.

Людям, которые работают в этом месте, действительно нужно больше сочувствия и уважения со стороны администрации и горничных. Моя семья осталась здесь, и по ошибке в переводе (они не говорят по-английски) кассу не выдали в нужное время. А те, кто там работал, вызвали полицию, когда моя семья хотела войти в комнату за своими вещами. Моя семья допустила ошибку, но нам не понравилось, как все произошло, поскольку они сунули руки в чемоданы и украли духи и личные вещи, которые были у моих родственников в чемодане. Какое неуважение и профессионализм к тем, кто там работает. К вещам нужно было относиться по-другому, сохраняя уважение к клиенту и его личным вещам. Этот отель был кошмаром, и я надеюсь, что это не повторится с большим количеством людей.

Я останавливался в отелях по всей стране, и номера в этом «отеле» были ужасными, не хватало полотенец, канализация засорилась, а кровать соответствовала тому, что можно ожидать в тюрьме. Избегайте этого отеля, как чумы. Если это часть сети, отель этой сети не должен гордиться этим отелем.

Девушка на стойке регистрации была прекрасна, но все остальное ужасно. Стойка закрывается в 22:00 и открывается только в 9:00. Никаких полотенец. Ужасный интернет, за который заставляют доплачивать, если у вас более одного устройства. В коридоре пахло крайне неприятно. Принесите свои собственные подушки, потому что те две, которые вы получите, не соответствуют стандарту.