Отзыв об отеле Thompson Austin, by Hyatt 4*

Во время нашего пребывания мы были очень разочарованы чистотой и состоянием бассейна отеля.
На поверхности бассейна плавало множество комков волос, из-за чего создавалось ощущение антисанитарии. Кроме того, использованные контейнеры из-под еды и напитков часто оставляли на длительное время вокруг бассейна вместо того, чтобы их немедленно убирали. В результате мусор и обломки часто попадали в бассейн.
Больше всего нас обеспокоило то, что произошло на следующий день около полудня. Пока гости, включая моего ребенка, активно пользовались бассейном, появился мужчина, который, судя по всему, не был сотрудником отеля, и начал высыпать порошок прямо в бассейн. Не было ни предупреждения, ни объяснения, ни попытки временно закрыть бассейн на время проведения работ. Я понимаю, что бассейны требуют регулярной химической обработки, но я ожидала, что это будет сделано до открытия бассейна или в то время, когда гости не купаются. Вид того, как кто-то добавляет химикаты, пока дети находятся в воде, вызвал у нас беспокойство и заставил усомниться в надлежащем обслуживании бассейна и мерах безопасности отеля.
Надеюсь, руководство отеля отнесется к этому отзыву серьезно. Бассейн является важным элементом отдыха для многих семей, и улучшение чистоты, более тщательная уборка территории вокруг бассейна и более понятные процедуры технического обслуживания значительно улучшат впечатления гостей. Я также был бы признателен за объяснение причин добавления химикатов в бассейн во время активного использования его гостями.