Studio 6 Extended Stay - Austin, TX - Midtown

Мне очень понравилось пребывание в Studio 6 Midtown! Анна и Роберт были замечательными, добрыми и гостеприимными. Я благодарен за проживание в прекрасном месте, в отличном месте и с замечательным персоналом. Спасибо!

Однозначно худший опыт обслуживания клиентов в моей жизни… Обратите внимание, это происходит 4 июля 2025 года во время ливня, вызвавшего наводнение, в результате которого погибло так много людей. У меня не было брони, но из-за погоды мне пришлось съехать с дороги. Мужчина за стойкой, латиноамериканец, невысокий и, честно говоря, жуткий. Мой телефон был мокрым, и я попросил позвонить жене… он настоял на том, чтобы был включен громкая связь, и попытался подслушать. Выскочил, сказал жене, что перезвоню ей, когда уединюсь. Я пошел в ресторан, чтобы перезвонить ей… когда вернулся, мужчина за стойкой сказал, что моя жена звучала подозрительно, и что я был в ссоре на улице и больше не могу оставаться. И ссора была записана на пленку. Полностью выдумана. Заметьте, в это время шел дождь со скоростью 5 сантиметров в час, и я даже не видел других людей, не говоря уже о том, чтобы вступать в ссору с кем-то. Я сказал ему вызвать полицию из принципа, а не из-за этого паршивого номера. Он так и сделал. Приехала полиция. Офицер говорит, что парень признался, что солгал, и что никакой стычки не было. Но это частная компания, которую нельзя заставить снять комнату. Он сказал, что они много раз там были из-за этого парня, и мне нужно связаться с BBB. У меня нет на это времени. Но надеюсь, что достаточно людей это увидят, и этот жуткий зануда получит по заслугам.

Они взяли 180 долларов за одну ночь в номере, кишащем тараканами.
Я забронировал этот объект на 9 ночей и заплатил 580 долларов полностью при регистрации. На второе утро мы обнаружили тараканов по всему номеру — возле двери, на кухне и на полу.
Я пошел на стойку регистрации и попросил поменять номер, но сотрудник мужского пола (с татуировками на обеих руках) отказался и сказал нам уйти. Он даже не посмотрел фотографии как следует.
Он сказал, что вернет нам деньги, оставив только плату за одну ночь. Но мы получили обратно только 400 долларов, то есть с нас взяли 180 долларов за одну ночь в номере, кишащем тараканами. Когда я попросил подробный чек, чтобы понять сумму, он отказался и продолжил выгонять нас.
Он отказался распечатать мне чек не один, а два раза — хотя позади меня ждали еще два клиента. Вместо этого он отошел от стойки регистрации и скрылся в задней части, где клиенты не могли его видеть. Он сделал это дважды.
Он утверждал, что я повысил голос, но это просто неправда. Я несколько раз и спокойно попросил чек и только немного повысил тон из-за раздражения из-за его грубого, роботизированного поведения.
Если бы я действительно кричал, как он утверждал, разве другие клиенты не вмешались бы или даже не вызвали полицию? Ничего этого не произошло. Все должно быть четко записано на камерах видеонаблюдения отеля.
Если кто-то из руководства читает это, я искренне призываю вас просмотреть запись и серьезно подумать, понимает ли этот сотрудник, как обращаться с клиентами.

Это был отличный мотель! Мы переезжаем через всю страну, и с нами наши кошки, и мы смогли остановиться здесь на ночь. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, а номера казались чистыми.
Я скажу, что матрас был не очень удобным, но во всех номерах была кухня и кондиционер.

Итак, если вам нужна комната, в которой пахнет травой, то это то, что вам нужно.
Вентиляция в ванной сделала запах еще сильнее.
Душ почти не напорный.
Пол был потрескавшимся и разваливающимся.
На самом деле, я нашел наркотики под кондиционером.
Кто-то пытался взломать мой грузовик вчера вечером.
Я получил его только из-за цены и платы за домашнее животное.
Я не рекомендую это место.

⭐ 1 звезда – Я бы поставил ноль, если бы мог.
Обычно я не оставляю плохих отзывов, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько ужасным, что я чувствую, что других нужно предупредить.
Когда я впервые приехал, номер был отвратительным! Вокруг ползали тараканы. Это должно было стать первым красным флагом. Я пытался проявить понимание и просто пережить пребывание, но стало только хуже.
Ближе к концу моего визита возникло простое недопонимание по поводу времени нашего выезда. Мой парень подумал, что мы продлили свое пребывание еще на одну ночь. Сотрудники стойки регистрации не удосужились позвонить нам, они просто постучали в дверь, требуя, чтобы мы уехали. Мы извинились, быстро собрались и уехали.
А вот тут все становится еще смешнее: я понял, что оставил ключи от машины в номере, и когда я вежливо попросил вернуться, персонал сказал мне, что номер уже убрали и «ничего не нашли». Когда я спросил, могу ли я сам проверить, человек на стойке регистрации был невероятно груб и наотрез отказался.
Нам пришлось уйти, чтобы найти слесаря, а когда мы вернулись на парковку, чтобы сделать ключ и уехать, сотрудники вышли на улицу и обвинили нас в том, что мы бездомные и «разбили лагерь» на их территории. Они увидели нас у нашей машины и сделали предположения, сказали нам уехать и обращались с нами как с мусором, несмотря на то, что мы только что были гостями, заплатившими за проживание. Работник был парнем с короткими вьющимися волосами, который ездил на сером Chrysler 300.

Я хочу выразить огромную благодарность Роберту за предоставление такого великолепного обслуживания клиентов во время моего пребывания. С того момента, как я приехал, он был профессионален, вежлив и следил за тем, чтобы все было в порядке. Очевидно, что он гордится своей работой и искренне заботится о том, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно.
Номер был безупречным — чистым, свежим и ухоженным. Вы можете сказать, что здесь уделяют большое внимание деталям, и это сыграло огромную роль в моем пребывании. Спасибо Роберту, все впечатления были гладкими и приятными.
Если вы ищете превосходное обслуживание и чистые, комфортные номера, это место для вас. Еще раз спасибо, Роберт, за то, что вы превзошли все ожидания!

В отеле длительного проживания можно было бы ожидать, что они предоставят тарелки, миски, столовые приборы, кастрюли… но нет, ничего. Хм. Девушки на стойке регистрации были довольно приятными и отзывчивыми, но молодому человеку нужно поискать другую работу. Он ужасен.

Вы определенно получаете то, за что платите в этом отеле. Первые четыре ночи были великолепны. На пятую ночь пара в Ухауле переехала в соседнюю комнату. Они продолжали перемещать предметы и/или открывать и закрывать двери ранним утром и мало заботились о других, которые могли спать поздно ночью/рано утром. Вишенкой на торте было то, что я, наконец, получил около часа непрерывного сна, чтобы меня снова разбудили, но на этот раз грузовик для переработки мусора приехал за мусорным контейнером в четыре утра, который находился прямо возле моей комнаты. Помимо нарушений сна, холодильник не охлаждает должным образом, что особенно неприятно для диабетика 1 типа, которому необходимо хранить в холодильнике инсулин, жизненно необходимое лекарство. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Если вы подумываете остановиться в этом месте, я настоятельно рекомендую вам подумать о том, чтобы остановиться в другом отеле. Я выехал на день раньше, чем первоначально планировалось, чтобы избежать еще одной ночи постоянных беспокойств.

У Анны и других сотрудников такое же отношение. Ничто не идеально, но все очень чисто и работает. Номера аккуратные.
Напротив IH-35 находится Мекка ОТЛИЧНЫХ ресторанов и быстрого доступа к Техасскому университету.
Я уже упоминал, что мой песик остается бесплатным?

Отлично подходит для длительного проживания… очень мирно и безопасно. Персонал был потрясающим и очень дружелюбным. Определенно вернусь, когда вернусь в Остин.

Положительный: Персонал всегда был дружелюбным. Если мне нужна была помощь, кто-то всегда был готов помочь. Все, с кем я общался в офисе, всегда делали все возможное. Отрицательный: Это было здорово.

Я остаюсь здесь со своей семьей, поэтому забронировал один номер с двумя двуспальными кроватями. Цена очень разумная — 52 доллара за ночь. В номере есть полноразмерный холодильник, электрическая плита, микроволновая печь и кухонные шкафы.
Отель чистый, без неприятных запахов, удобно расположен рядом с ресторанами — мы легко дошли до них пешком. Здесь очень тихо, с хорошим обслуживанием и дружелюбным приемом. Я определенно остановлюсь здесь снова.
Канда и Стивен.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ*******
НЕ ОТДАВАЙТЕ ЭТОЙ НЕДВИЖИМОСТИ СВОИ ДЕНЬГИ!
Я пробыл там почти неделю и каждое утро просыпался и перебронировал свое пребывание. За день до того, как произошла эта проблема, у меня возникли проблемы с моей картой и депозитом из-за выходного дня, поэтому стойка регистрации продлила мой поздний выезд, но, к сожалению, я все еще ждал ожидающего платежа. Мне пришлось уйти на ночь и вернуться на следующий день. Той ночью я остался и проснулся, как всегда. На стойке регистрации я имел дело с той же милой и понимающей женщиной. Я пошел в офис, чтобы забронировать номер еще на одну ночь, и администратор (менеджер) заявил, что я должен внести ему залог в размере 30 долларов сверх стоимости моего номера. Я спросил его, почему, и он сказал, что это указано в политике. Я спросил его, где находится полис, и он не смог мне его предоставить. Я только что выступал в Капитолии в Остине накануне, был измотан и веду себя очень тихо. По сравнению с другими бездомными, которым он позволял оставаться в других комнатах, я не мог поверить, как он со мной поступил. Я попросил его предоставить мне полис, и он грубо сказал: «Мам, тебе придется уйти», а затем ушел назад. Затем я позвонил в их компанию, чтобы сообщить им, что происходит, но он солгал им и сказал, что я не пытаюсь внести залог до 14:00, и он заставил меня уйти. Затем он рассказал мне, что я приехал очень поздно (в 11:30), когда выезд был в 11:00. Дело в том, что я не выезжал.

Отличное соотношение цены и качества для этого расположенного в центре отеля. Номера чистые, а наличие кухни с бытовой техникой — отличный способ сэкономить. Треть стоимости гостиницы «Друри Инн» по соседству. Ана на стойке регистрации отлично ответила на все мои вопросы.
Единственный минус в том, что его немного сложно найти. Он находится за «Чилисом», но с автострады его не видно.

I'm sure it was a nice hotel. We didn't get to stay there. Мы приехали поздно, около 11 часов вечера, и когда я пошел зарегистрироваться, девушка на стойке регистрации сказала, что они дали нашу комнату кому — то с деньгами. Мы зарезервировали эту комнату кредитной картой. И она была очень противной и неуважительной. Я не тот человек, который желает, чтобы кто — то потерял работу, но она заслуживает того, чтобы потерять работу. Она даже не пыталась нас разместить. В значительной степени сказали, что они были распроданы. Я надеюсь, что ее оставят на улице, как она оставила нас без места для отдыха.

Мы заселились в номер, в котором пробежали тараканы, когда зажегся свет. Парень на стойке регистрации предложил новый номер. Мы взяли его, потому что было 11 вечера. Когда мы приехали из WNC. Во второй комнате тоже были тараканы, сказали, что это потому, что она старая. Грубый ночной парень предложил вернуть деньги или другой номер. Я сказал возврат денег. Затем он сказал, что возврат средств займет от 5 до 7 дней. Сейчас уже почти 23:30. Мы устали от вождения, и теперь у нас нет комнаты. Пожалуйста, никогда не оставайся здесь.