Staybridge Suites Austin South Interstate Hwy 35 by IHG

Мы останавливались в отелях Staybridge Suites и получше. Присутствие бездомных вызывало беспокойство, и они даже приходили позавтракать в последний день нашего пребывания. Персонал был не очень дружелюбным, и некоторые постояльцы казались раздраженными, когда им задавали вопросы. Номера были хорошими, с удобными кроватями и очень чистыми. Работал только один лифт, и в нем был ароматизатор, который пах скорее химикатами, чем приятным запахом. Завтрак был хорошим, за исключением того, что в два из трех утренних дней нашего пребывания отсутствовали некоторые основные продукты (молоко, йогурт, сливочный сыр и т. Д. ). В целом, номера были хорошими, но все остальное немного подводило. В этом районе есть отели получше (Holiday Inn Express).

Изначально я забронировал этот отель Staybridge почти на месяц, и хотя мне в итоге пришлось переехать, потому что моя работа находится почти в часе езды от этого района, я все равно хотел оставить отзыв, потому что персонал здесь произвел на меня искреннее впечатление.
С момента моего заселения администратор Дивайн позаботился обо мне так, как я, честно говоря, не ожидал. Он сразу же поприветствовал меня, сделал весь процесс максимально комфортным и задал тон всему моему пребыванию. Дивайн знал, что я должен был остаться здесь надолго. Такой уровень внимательности встречается редко, и это действительно заставило меня почувствовать себя как дома и задало прекрасный тон моему пребыванию.
Сам отель чистый, тихий и комфортабельный, именно то, что нужно, когда вы устраиваетесь на длительное пребывание. Номер был просторным, ухоженным и имел все необходимое: кастрюли, сковородки, столовые приборы, гладильную доску, утюг, фен и т. Д. — чего только не было! Дом вдали от дома!
Выезд также был организован профессионально. Я получила автоматическое электронное письмо с указанием, что выезд из отеля в 11:00, хотя ранее я подтвердила (как по электронной почте, так и лично у Лизы на ресепшене), что выезд в 12:00. Я переслала письмо, и она, а также другой сотрудник, немедленно признали ошибку и заверили меня, что время выезда — 12:00. Они быстро, вежливо и без лишних проблем решили проблему.
В целом, гостеприимство персонала, ОСОБЕННО Дивайн, оставило очень сильное впечатление.

Обязательно позвоните, если не сможете приехать вовремя, они аннулируют ваше бронирование и спишут всю сумму. Сейчас я в 5 часах езды от дома, после 30 часов непрерывной работы, жду на ресепшене, пока кто-нибудь подойдет и обслужит меня, а мне с таким пренебрежением скажут, что мое бронирование аннулировано.
Спасибо Staybridge за то, что не заботитесь о своих клиентах и ​​берете их деньги. Жаль, что я не могу принять душ ☹️

Единственная причина, по которой я не ставлю ему 5 звёзд, — это то, что парковка платная, а не входит в стоимость номера.
Бесплатный завтрак был очень вкусным. Кровати были просто идеальными. Ночью абсолютная тишина. Рестораны Buffalo Wild Wings и Ojos Locos находятся в минуте ходьбы.

Сотрудница на стойке регистрации не принимает мои платежные системы. Затем ложная реклама о приёме наличных и карт Visa, и отказ в авторизации кредитной карты. Кроме того, сотрудник стойки регистрации рискует получить судебный иск из-за этого отеля… Ложная реклама о том, что вы принимаете эти карты, — это не просто проблема, но и проблема, с которой я столкнулся, пока не приехал в этот отель. Плохое обслуживание!

Мне понравилось пребывание в отеле Statbridge. Он удобно расположен всего в 20 минутах езды от аэропорта. Мне нравится, что отель предлагает трансфер из аэропорта и обратно в радиусе 5 миль. Рэймонд очень внимательный и дружелюбный. Джавон был невероятно любезен и приветлив на стойке регистрации. У меня не возникло проблем с регистрацией и вопросами. Он пару раз заходил ко мне, чтобы убедиться, что мне всё нравится. Он также помог мне сменить номер, так как в моём первом номере нужно было немного помыть одно из окон. Мне также понравились бесплатный «счастливый час» и завтрак в лаунже. Однозначно стоит остановиться здесь, если я приехал ненадолго.

Кровать хорошая, но лифт очень вонючий, пол грязный, в номере не работает часть лампочек, а кондиционер довольно шумный. Персонал на стойке регистрации приветливый, но не очень отзывчивый. Даже платиновый участник не может воспользоваться услугой позднего выезда, как в других местах.

Номер был нормальный. Подушки ужасные. У стола не было стула, а мне нужно было много работы. К тому же, на телевизоре не было программы. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что просто листайте, пока не найдёте то, что нужно, потому что у нас нет программ.
В коридоре пахло травкой.
Работал только один лифт, было жарко и пахло жжёной резиной. Мне дали номер рядом с бедняками, и там было очень шумно, люди шумели до самого закрытия в 22:00.
Кто-то задел мою машину, когда я припарковался на парковке, и не сообщил мне об этом. Это не континентальный отель. И куда бы я ни пошёл, везде были бездомные. Больше здесь не остановлюсь.

Обычные номера. В стоимость входят завтрак и послеобеденный «счастливый час». В тренажерном зале есть свободные веса, скамья, эллиптический тренажер и две беговые дорожки. Есть открытый бассейн.
Расположение рядом с рестораном Ojos Locos Cantina и Buffalo Wild Wings, поэтому на парковке бывает довольно многолюдно.
Обслуживание отличное! 🌟

Внимание: ваши личные данные в этом отеле не в безопасности. Я забронировал номер, используя корпоративную кредитную карту для сотрудника, находящегося за городом. Я предоставил свою карту и удостоверение личности для авторизации. Мы отменили номер, но один из сотрудников использовал мою кредитную карту для заказа ужина в соседнем ресторане. Когда я связался с менеджером, П. Андерсон, она сначала показалась мне отзывчивой, но так и не вышла на связь, чтобы сообщить какие-либо новости или решить проблему. Прошёл месяц, а она так и не связалась. Когда я позвонил, чтобы узнать подробности, она сказала, что ничего не может сделать, потому что никто не признался в этом. Теперь у кого-то есть мои личные данные. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ в этом отеле, они не обеспечивают безопасность ваших данных.

Впервые остановился в Staybridge, хотя я постоянный гость в других отелях IHG. Я был доволен этим расположением и отелем. Кровать была такой же удобной, как и в любом другом отеле, в котором я останавливался. В номере было тихо. Я был удивлен, что не было стула для стола, что было бы удобно, поскольку моя поездка была наполовину туристической, наполовину рабочей. Я не мог открыть шторы днем ​​для естественного света, так как ручка была вне досягаемости, так как шторы доходили до потолка. Завтрак был хорошим, а вечерние пиво, вино и еда с понедельника по среду стали дополнительным плюсом, которого я не ожидал. Весь персонал был дружелюбным и приветливым. Один минус заключался в том, что администратор не знала, как разделить счет для меня и моей попутчицы, что было не так уж важно, но раньше я с таким не сталкивался. Поскольку нам нужно было уехать рано, до завтрака, она удовлетворила просьбу другой попутчицы о еде, чтобы принимать лекарства, и принесла ей булочку. Вторым минусом была плата за парковку. Я понимаю, что это может быть связано с местами с ограниченной парковкой и центральными районами, но здесь было более чем достаточно парковочных мест, и на той же самой площадке для кинотеатра Regal Cinema была практически пустая парковка. В целом, впечатления хорошие, и я обязательно поеду в Staybridge в другие поездки.

Отличное место для проживания, удобно добираться до работы и обратно. Хорошие рестораны в пешей доступности. Рядом много развлечений. Движение транспорта на главной улице может быть проблематичным, но учитывайте это время. Центр южного Остина и просто хорошее место для деловой поездки или отдыха. Я останавливался здесь раньше и буду использовать это место для будущих командировок.

Съездил в Остин и забронировал другой отель. Из того я выехал около часа ночи. Быстро поискал, нашёл этот и позвонил (при этом был ужасно измотан и раздражителен). Divine ответил на звонок, ответил на все мои вопросы и всё мне объяснил. Я поехал туда и зарегистрировался у Divine. Divine был невероятно любезен и отзывчив и превратил неудачное начало моей поездки в хорошее. Номер был чистым, в отеле тихо, а завтрак был именно тем, что мне было нужно утром. Спасибо Divine за помощь и гостеприимство. Я очень ценю вас!
P. S. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, Divine просто превзошёл все ожидания!

Мы ездим в Остин к моему зятю на учёбу 2-3 раза в год. Мы выбрали это место в прошлом году и были в полном восторге.
В первый раз у нас был двухкомнатный номер. Кровати удобные, и места много. Во второй раз мы забронировали однокомнатный номер. Диван-кровать застрял, когда мы его выдвинули, и нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы нам помогли его поставить на место. В итоге я спал на диване, и, к моему удивлению, это было ОЧЕНЬ УДОБНО! (ха-ха)
Лифты горячие и странно пахнут. Правда, за льдом нужно идти на стойку регистрации. Но это не критично.
Во время обоих наших поездок персонал всегда был готов помочь. Завтрак разнообразный и вкусный! На парковке иногда бывает многолюдно, но в остальном очень тихо. После первого раза я стараюсь бронировать Staybridge везде, где могу найти их!

Персонал был потрясающим. Завтрак был восхитительным. Мой номер был чистым и очень удобным. Мне понравилась каждая частичка моего пребывания. Большое спасибо за пакетное предложение, которое я получил, будучи участником клуба вознаграждений!

Персонал был очень дружелюбным и любезным. Номера были чистыми и полностью укомплектованными. Я не завтракал, но мои дети завтракали и сказали, что завтрак был хорошим. Близко ко всему, поэтому было довольно легко найти, чем заняться. Определенно остановлюсь здесь в следующий раз, когда вернусь в Техас.

Требуется лучший и больший персонал по уборке. Поначалу комната казалась нормальной, но мой муж каждый день замечал в комнате дохлых насекомых и одного живого. Уборка номеров также была непредсказуемой; видимо это предлагалось утром, но нас с самого утра часто не было в номере.
До полудня, а наша комната не была убрана. Они также не пылесосили, когда убирались. Им нужно было пропылесосить коридор возле нашей комнаты, но, похоже, они не делали этого за все время нашего 12-дневного пребывания. Как только они купят новый ковер, избавятся от насекомых и сделают его чище, у него появится потенциал стать хорошим местом. Сотрудники стойки регистрации были превосходны.