The Domain Luxury Suites by Sonder

Лифт в гараже не работает уже 6 недель, и они не собираются его чинить.
Бытовая техника работает плохо…
Они заставляют вас использовать их собственный интернет-сервис gigstreem, от которого невозможно отказаться, и интернет очень плохой.
Вот некоторые из многих недостатков этой квартиры. Не рекомендую.

Основываясь на нашем опыте, я бы не рекомендовал этот жилой комплекс.
Лифты часто не работали, что было невероятно неудобно, особенно в многоэтажном доме. Несмотря на оплату парковки премиум-класса, произошло несколько взломов, а ворота, предназначенные для охраны парковки для жильцов, не работали на протяжении большей части срока аренды, оставляя без внимания проблемы безопасности.
Коммуникация руководства часто была плохой, с заметным недостатком профессионализма и разрешения конфликтов. Кроме того, наша арендная плата постоянно повышалась во время продлений, хотя наше идентичное жилье рекламировалось за меньшую цену — разочаровывающая и неоправданная практика.
В какой-то момент именно нашу квартиру по ошибке включили в список и использовали как демонстрационную. В течение нескольких дней совершенно незнакомые люди пытались проникнуть в наш дом, пока мы там жили. Доведя это до сведения лизингового офиса, мы обнаружили, что один из сотрудников сообщал потенциальным клиентам номер нашей квартиры. Это было не только непрофессионально, но и представляло серьезную угрозу безопасности и конфиденциальности.
Внутри квартиры, сколько бы мы ни чистили форточки или не использовали несколько очистителей воздуха, форточки и пространство оставались пыльными. Мы также столкнулись с утечкой из блока над нами.

В дополнение к инциденту, описанному ниже, местный офис управления даже не ответил на мое последнее электронное письмо с просьбой предоставить некоторые дополнительные сведения. Кроме того, бизнес-офис не ответил и даже не подтвердил мое электронное письмо с запросом на эскалацию. В результате я подал жалобу в отдел строительной инспекции Остина, сообщив о потенциальном нарушении кодекса.
Я советую всем потенциальным арендаторам оценить другие варианты строительства, руководство которых более восприимчиво к проблемам арендаторов. Отсутствие реакции должно стать серьезным тревожным сигналом.
—————————————
Как постоянный житель, я могу сказать, что у Residences at the Domain есть много привлекательных особенностей, но когда дело доходит до решения серьёзных вопросов руководством, к сожалению, не хватает коммуникации и подотчётности.
Лифт, обслуживающий жилую парковку, не работает более трех месяцев. Вместо предоставления своевременных обновлений, реального плана действий или агрессивной защиты интересов жильцов, руководство предпочло процитировать договор аренды и объяснить, почему технически проблема не является их ответственностью. Тем временем жителям приходится выбирать альтернативные решения для парковки, которые вызывают новые проблемы конфиденциальности и безопасности.
Когда вы платите повышенную арендную плату, вы ожидаете повышенного внимания к основным вопросам, а такого уровня внимания явно не хватает.

Жизнь в The Residence at The Domain была фантастическим опытом! Непревзойденное расположение: легкий доступ к элитным ресторанам, магазинам и развлечениям. Удобства первоклассные, включая отличный фитнес-центр, бассейн и ухоженные открытые площадки. Сообщество здесь дружелюбное и гостеприимное, что создает атмосферу прекрасного соседства.
Я также хочу выразить особую благодарность Кариссе, управляющей зданием. Она невероятно отзывчива, всегда доступна, когда это необходимо, и делает все возможное, чтобы все прошло гладко. Ее внимание к деталям и преданность жителям — одна из причин, по которой мне нравится здесь жить.

Мы прожили здесь год, и качество нашей жизни не могло быть лучше. Обслуживающий персонал очень отзывчивый и быстрый. Персонал фронт-офиса услужливый и знающий. Карисса много раз помогала нам, рекомендуя рестораны, информируя нас о местных мероприятиях или о лучшем месте, где мои дети могут припарковаться во время посещения.

Мы живем в The Residences at Domain чуть больше года. Карисса была более чем полезна с момента нашего первого визита. Всегда профессионален, всегда дружелюбен и всегда знает любые вопросы или проблемы. Удобство расположения и качество жизни превосходны, но Карисса — действительно вишенка на торте!

Не живите здесь. Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но и такого неприятного опыта у меня никогда не было. Начнем с того, что техника ужасная. Посудомоечная машина никогда не работала, а сушилка не работала в течение нескольких месяцев после переезда. Я подавал многочисленные запросы на техническое обслуживание, когда они утверждали, что придут и починят, но ничего не починили. Клопы и тараканы ползают ВЕЗДЕ, включая холодильник и посудомоечную машину. Я держу свое место в исключительной чистоте. Когда вы приходите домой и каждый раз видите десятки тараканов, ползающих повсюду, это действительно сказывается на вашем психическом здоровье. Я также запрашивал дезинсекцию как минимум 3 раза, и ничего не изменилось. Они отбуксировали мою машину. Вы даже не можете припарковаться в собственном гараже, потому что его нет, поэтому вам приходится парковаться на 5/6 этаже торгового гаража, а лифт уже несколько месяцев не работает. Они взимают с вас $$$ за пропуск нескольких дней аренды, хотя они даже не отправляют предупреждения/напоминания о том, что вы пропустили свой платеж, и они абсолютно негибкие. Руководству все равно, когда вы обращаетесь с проблемами. Они всегда просто говорят, что ничего не могут сделать. Ворота всегда сломаны. С тех пор, как я въехал, ворота были испорчены, и мне приходится каждый раз вводить код не менее 5 раз, прежде чем ворота откроются. Список можно продолжать и продолжать. Просто сделайте себе одолжение и никогда не живите здесь.

Прожив здесь год, я рад, что срок аренды наконец закончился. Хотя расположение хорошее, это единственный положительный момент, который я могу сказать об этом жилом комплексе. За время моего пребывания здесь я подавал множество жалоб на шум на своих соседей сверху, которые постоянно топали и будили меня уже в 5 утра. Несмотря на то, что я поднимал эти проблемы, ничего не изменилось и не улучшилось.
Самое интересное, что после того, как я переехал, с меня взяли плату за чистку ковра после того, как я потратил на его чистку целый день. Я приложил фотографии, которые они использовали, чтобы взять с меня более 100 долларов за чистку ковров, и позвольте вам судить, справедливо это или нет. Отдел выставления счетов обвел местами, нуждающиеся в уборке, и уверен, что с одним из них я могу согласиться, но другие создают впечатление, что они выжимают дополнительные деньги. Я не эксперт по коврам, но естественные изменения в волокнах ковра приводят к тому, что некоторые участки кажутся темнее или светлее, верно? Ну что ж.
Если вы подумываете о том, чтобы жить здесь, я настоятельно рекомендую изучить другие варианты в районе Домена. Избавьте себя от хлопот — вы будете рады, что сделали это.

«Небезопасные условия жизни – разочаровывающий конец спустя 11 лет»
1* Рейтинг!
Я жил в Residence at the Domain более 11 лет: «Я бы дал этому жилому комплексу одну звезду из-за серьезных проблем со здоровьем и безопасностью, с которыми я столкнулся за 11 лет проживания здесь. Управление недвижимостью допустило беспрепятственное обострение многочисленных проблем. Фото — и видеодоказательствами, руководство не предприняло должных действий. Я не могу никому рекомендовать этот комплекс, так как они продемонстрировали полное пренебрежение к благополучию и безопасности арендаторов».
То, что началось как комфортабельный дом, закончилось небезопасными, непригодными для жизни условиями. Вот условия:
1. Серьезные опасности для здоровья:
В результате ремонта система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха была загрязнена плесенью, ржавчиной и кремнеземной пылью. Эти состояния ухудшили мою тяжелую астму и привели к постоянным проблемам с дыханием, множественным посещениям скорой помощи. Споры плесени и кремнеземная пыль представляют собой хорошо задокументированную угрозу для здоровья и нарушают стандарты качества воздуха EPA и OSHA. Руководство проигнорировало неоднократные предупреждения о рисках.
2. Небрежный ремонт:
Вместо решения коренных проблем руководство предоставило временные исправления, такие как оконный кондиционер, который оставался в моем окне с октября по декабрь.

Крайне не советую выбирать это здание. Очень грязно. Также они взяли с меня завышенную цену, когда я съехал. Мой договор аренды истек 5-го числа. Они выставили мне полную стоимость коммунальных услуг за весь месяц, а новому арендатору выставили такую ​​же сумму. Когда я попросил подробный счет. Они не предоставили ничего, кроме простого PDF-файла с единовременными выплатами. Я неустанно отправлял счета по электронной почте, чтобы получить только тот же PDF-файл, в котором не указаны суммы. Ужасное лечение. Сделайте себе одолжение и найдите другое место.

НЕ рекомендую.
Провел более 2 лет в качестве жителя, в 90% случаев большинство вещей сломано: лифт, гаражные ворота, гаражные двери, доступ к брелоку, двери здания застревают запертыми. Дорогой, устаревший, самый старый комплекс в округе. Совершенно не стоит своих «роскошных» цен. Менеджмент был плохим, неотзывчивым, гораздо менее любезным и отзывчивым после подписания договора аренды. Сотни долларов незаконных обвинений при выезде за предполагаемый «ущерб» без каких-либо оправданий того, что было «повреждено», и задержка ответа со стороны руководства или выставления счетов на несколько недель. Средненькое здание, не самое чистое. Никаких охранных дверных звонков не допускается, хотя жители часто сталкиваются с воровством через дверь.
Единственный плюс этого места — обслуживающий персонал очень приятный и достаточно быстро исправил ошибки.

Мне очень нравится здесь жить. Великолепная квартира с современным оборудованием и видом на бассейн. Арендная плата действительно разумная. И они были внимательны, когда они мне были нужны. Все гораздо более организовано, чем там, где я жил раньше (Гриффис дальше по улице), с посылками и всем остальным, а персонал намного приятнее. Он имеет все ожидаемые удобства и находится прямо в центре домена. Очень нравится ввод с клавиатуры по всему отелю. Кроме того, напор воды в душе лучший из всех мест, где я когда-либо жил. Маленькая деталь, но важная, ха-ха. Мне бы очень хотелось найти это место гораздо раньше.

Я бы даже не дал этому 1 звезду. Такие непрофессиональные менеджеры и мошенничество в управлении. Они дадут вам сарафанное радио в начале, но после аренды они даже не ответят, и взамен нам придется оплатить неиспользованные расходы еще до начала аренды, о чем они не скажут вначале. Они даже пообещали, что позаботятся об этом, а позже ответили, что никогда этого не говорили. Они заставят вас поверить множеством обещаний, пока вы не будете в аренде, но как только вы вступите в аренду, они покажут свое истинное лицо. Менеджеры худшие и ничего не знают. В большинстве случаев они убегают, а иногда приводят какие-то дерьмовые причины. Безопасность плохая, некоторые ворота даже не запираются, но их это даже не волнует. По крайней мере, постарайтесь обеспечить безопасность и наймите новое руководство!

Отличное расположение, но руководство ленивое и тупое. Они забьют вас до смерти и заставят открыть кучу билетов, чтобы что-нибудь исправить.
И не верьте тому, что говорит Мэдисон… За те 18 месяцев, что я прожил там, к ним добавили плату за почтовый ящик, и я всегда отправляю билет в письменном виде. Они просто закрывают их, не решая проблем.

Прожил здесь 1 год. Ключ доступа всегда сломан, ворота всегда сломаны, лифты всегда сломаны. К аренде всегда прилагаются ненужные сборы. Когда я выезжал, я прошел предвыездную проверку. У меня были вещи общей стоимостью 700 долларов, украденные у меня «инспектором». Пожалуйста, не переходите сюда, если вам интересно. Район хороший, но если вы хотите испытать это. Пожалуйста, выберите другой комплекс, этот не подходит.

Ужасный. Лифт всегда сломан. Интерьер квартиры полный мусор, вечно все ломается и ломается. Тараканы и вредители повсюду. Мою машину разбивали несколько раз. Здесь совсем не безопасно. Абсорбирующие скрытые дополнительные платежи ежемесячно. Не стал бы подписывать здесь новый договор аренды.

Редактировать: Я понимаю, что это занимает некоторое время. Но быть безразличным – это нечто другое. Любой из вас мог бы ответить мне тем, что вы только что сказали здесь, и я был бы этому рад. Вместо этого ваши люди решают просто исчезнуть без предупреждения. Непрофессионально.
Я бы определенно дал его, если есть отрицательные звезды.
На звонки не отвечает.
Его заметил «консультант по аренде» после уплаты регистрационного взноса и залога.
Это вообще ужас, мошенники. Когда я спросил, могут ли они сказать мне, что делать, они ответили лишь, что уведомили моего назначенного консультанта по аренде, чтобы тот ответил, но фактически не решили проблему. Я так близок к тому, чтобы вызвать полицию на этих мошенников.