Archer Hotel Austin

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я не могу описать, насколько это было бы лучше, чем 0/10 звезд. Без сомнения, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я часто путешествую, и никогда не сталкивался с таким разочаровывающим, непрофессиональным и неуважительным отношением к гостям отелем.
С момента нашего прибытия и до момента отъезда почти каждое взаимодействие вызывало разочарование. Персонал был грубым, пренебрежительным и совершенно не заинтересованным в решении даже самых простых проблем. Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями, мы чувствовали, что просто доставляем им неудобства, будучи гостями.
Уровень профессионализма отсутствовал. Коммуникация была плохой, обслуживание клиентов неприемлемым, и абсолютно не было никакого чувства ответственности. На каждую проблему отвечали отговорками, а не решениями.
За уплаченную цену этот опыт был более чем неприемлемым. Задача отеля — обеспечить комфорт, гостеприимство и спокойствие. Это место провалилось на каждом уровне. Это превратило то, что должно было стать приятной поездкой, в невероятно стрессовый и разочаровывающий опыт.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я никогда больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую этот отель.
Это, без преувеличения, ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался.

Мой сын забронировал для меня номер в отеле Archer, чтобы я могла отдохнуть в этом году на свой день рождения. Мои ожидания были довольно высокими, так как я читала предыдущие отзывы, а также несколько раз завтракала и ужинала там, поэтому мне было любопытно, насколько хорош этот отель. По прибытии персонал был профессиональным, дружелюбным и любезным. Меня встретили шампанским и празднованием моего дня рождения, что было очень трогательно. Номер был уютным, комфортным и чистым. Мне также понравился ресторан в отеле. Еда была восхитительной. Персонал ресторана был просто замечательным. В целом, обязательно остановитесь в отеле Archer, он полностью оправдал мои ожидания. С нетерпением жду следующего визита.

Отель Archer — единственный отель, в котором мы останавливаемся в районе Domain. Несколько лет назад я бронировала другой отель — и он вне конкуренции! Он расположен в центре, рядом со всеми магазинами и ресторанами, плюс у них есть собственный ресторан/бар — очень вкусно!
Просторная парковка с услугами парковщика и приветливым персоналом, готовым помочь с багажом. Прекрасная отделка, лобби великолепное.
Номер с кроватью размера «кинг-сайз» и балконом — наш любимый. Каждый номер, в котором мы останавливались, элегантно оформлен, очень уютный и чистый.

Мне посчастливилось остановиться здесь во время деловой поездки. Номера очень хорошие. Особенно удобные кровати. Кроме того, это первый отель, независимо от стоимости, в котором я останавливался, где в номере было тихо. Расположение тоже очень хорошее, так как вы находитесь буквально в торговом районе Domain. Вы можете просто припарковаться (самостоятельная парковка в гараже Nordstrom / может взиматься плата в зависимости от вашего бронирования), а затем пойти поесть, сделать покупки или просто прогуляться. Здесь много людей, и это престижный район, поэтому я чувствовал себя в безопасности.
Они даже оставляют небольшой сюрприз в вашем номере каждый день после того, как перезагрузят его. В номере есть сейф, в который легко поместился мой ноутбук и другая дорогая электроника, что было здорово, так как это дает спокойствие и избавляет от этих вещей, которые могут мешать обслуживающему персоналу.
Я не ел в ресторане или баре на территории отеля, но они выглядели очень хорошо. У них есть очень шикарный бассейн/зона отдыха с огромным экраном для развлечений.
Если вы хотите по-настоящему расслабиться во время деловой поездки или побаловать себя в отпуске, это отличный выбор.

Отель Archer Austin оставил у нас самые лучшие впечатления!
Обслуживание было на высшем уровне, а наша сотрудница была очень веселой и доброй. Атмосфера была просто замечательная. Регистрация прошла отлично!
У нас была стандартная двуспальная кровать. По прибытии нас ждали маленькие карамельки и бутылки воды. Номер был чистым, и полотенец тоже было предостаточно. Кровать и ванная комната были просторными, совсем не было ощущения тесноты!
Внутри отеля тоже прекрасный вид. Предлагается самостоятельная парковка (18$) или парковка с услугами парковщика (38$). Цены были разумными, особенно учитывая расположение. Мне очень понравилось, как близко Archer находится ко всему в The Domain, все, что нам было нужно или чего мы хотели, было прямо за углом.
Отличное пребывание! Очень рекомендую и с нетерпением жду возможности вернуться снова.

Какой замечательный опыт! Обслуживание клиентов на высшем уровне! Номера великолепны! Район чудесный! Всё относительно близко. Я бы ничего не изменил. Наверное, это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Какой потрясающий отель! Персонал был невероятно дружелюбным, а номер очень чистым. Завтрак в ресторане был восхитительным (рекомендую техасские вафли). Кроме того, идеальное расположение: магазины и рестораны в шаговой доступности. С нетерпением жду возможности вернуться!

Отель Archer просто великолепен и идеально расположен в самом сердце района Domain, в окружении отличных баров, магазинов и ресторанов, до которых можно дойти пешком за несколько минут. Но что действительно отличает этот отель, так это персонал. Я никогда не встречал команду, которая была бы настолько неизменно дружелюбной, внимательной и искренне услужливой. Их обслуживание действительно подняло весь отдых на новый уровень и сделало его исключительным. Это, безусловно, лучшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался в любом отеле. Обслуживание на уровне 5+ звезд.

Исключительные удобства были омрачены плохим обслуживанием при выезде.
Недавно я останавливался в этом отеле и обнаружил, что условия проживания превосходны. Номера просторные и хорошо оборудованы, в них есть душевые кабины и достаточно места для хранения одежды. Кроме того, лаунж — отличное место для проведения больших групповых встреч, а расположение идеально — в окружении первоклассных магазинов, ресторанов и удобной парковки в гараже.
Хотя персонал на стойке регистрации и при заселении был приветливым и профессиональным, мое впечатление испортилось при выезде. Несмотря на высокие цены в выходные дни, услуги парковщика и носильщика значительно не соответствовали стандартам высококлассного гостеприимства. Персонал парковщика был пренебрежителен и использовал грубый тон, вместо того чтобы быть полезным или вежливым. Меня особенно разочаровало отсутствие помощи с багажом в зоне высадки; сотрудники обошли меня стороной, не предложив помощи и даже не поздоровавшись.
Хотя само здание впечатляет, отсутствие профессионального обслуживания при выезде стало серьезным препятствием. От отеля в этом ценовом диапазоне я ожидаю стабильного, высококачественного обслуживания клиентов, которое, к сожалению, здесь не было обеспечено.

Я останавливалась здесь уже несколько раз. Персонал фантастический, а отель просто потрясающий! С Барбарой было просто замечательно работать! «Арчер» — это прекрасная маленькая жемчужина прямо в центре Домена — с потрясающими видами! Отличное расположение для быстрого и удобного шопинга. Ресторан и бар тоже великолепны! Еда на высоте! Я смогла работать удаленно и наслаждаться роскошным отдыхом с мужем. Мелкие детали сделали пребывание приятным… изысканные конфеты и кексы в номере, интересные классические книги, бар с горячим шоколадом и горячим чаем в течение всего дня. Мелкие детали, которые делают ваше пребывание еще лучше, повсюду. А рождественские украшения! Красиво и стильно!

Отель Archer просто потрясающий. Я являюсь участником программы Ambassador Elite от Marriott, но мне нужен был номер на одну ночь. Мы решили остановиться в Archer из-за его расположения в районе Domain. Могу сказать одно: я бы останавливался в этом отеле при любой возможности. Номера просторные и современные. Мне очень понравились кровати на подиуме. Процесс регистрации прошел очень быстро, и мне предложили более позднее время выезда, даже не спрашивая. В ресторане отличная атмосфера, а еда превосходная (я заказал бургер и коктейль «Олд Фэшн»). Фитнес-центр хорош для тех, кто ищет кардиотренировки и регулярные силовые тренировки. Расположение рядом с магазинами и ресторанами просто идеальное. Очень рекомендую, отличное соотношение цены и качества.

Это был ЛУЧШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались! Я водила сына на веселый день: VR-игра по мотивам «Очень странных дел», молочные коктейли, мини-гольф и подарки в последнюю минуту. Я останавливалась здесь много раз, но для моего ребенка это был первый раз. Он обожает Рождество, их декор всегда такой элегантный, а у камина есть кофейный и шоколадный бар. Ему очень понравилось!
После нашего дня отдыха нас ждал самый милый подарок! Нас встретила потрясающая самодельная открытка с пожеланиями прекрасного времяпрепровождения, а также сюрприз в виде закусок и напитков от хозяев отеля Archer. Это был такой добрый и внимательный жест, я просто не могла не выразить свой восторг.
Отель Archer — это действительно лучшее место для любого случая, будь то семейное мероприятие или вечерняя прогулка! Я уже забронировала свой следующий номер в их великолепном люксе на новогоднюю вечеринку Rock Rose Block Party! Если вы ищете отель с такими же милыми люксами, как и их хозяева, то это именно то место!
— Бри.

Мы останавливались в отеле Archer на протяжении многих лет и всегда оставались довольны. Однако отель пришел в упадок. Он по-прежнему сохраняет обликку, которая, как можно было бы предположить, должна была обеспечить более высокий уровень обслуживания, но за этим скрывается нечто большее.
Наши простыни, одеяло, подушки, матрас пахли годами грязными человеческими маслами. Пух уже не был свежим и мягким, а пах. Маленький светильник для чтения был сломан и непригоден к использованию. Лампочка в прикроватной тумбочке даже не совпадала с другой стороной. На моей стороне свет был очень ярким и слепящим, в то время как на другой стороне использовалась лампочка другой мощности и типа.
Раньше в номерах было много всего, а теперь ничего. Карамель, которую нам давали, выглядела очень старой — не свежей. Кофемашина Nespresso по-прежнему есть, но я бы не стала использовать капсулы, потому что кто знает, как долго они лежали без дела или, по крайней мере, сколько времени их обновляли.
Сотрудница на ресепшене, которая нас заселяла, выглядела неряшливой и растрепанной.
В коридорах стоял слабый неприятный запах, а качество еды в ресторане значительно ухудшилось по сравнению с тем временем, когда это был Second Bar and Kitchen.
Мы больше не будем останавливаться в отеле Archer в Остине.

Безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался. Обслуживание на высшем уровне, ничто не упущено из виду, а номера чистые. Не те, которые выглядят чистыми, а действительно чистые. Персонал был дружелюбным и услужливым, подушки и постельное белье были просто идеальными для сна. Роскошные товары и потрясающее обслуживание, дружелюбное к собакам. Моему щенку предоставили отдельную лежанку и небольшое лакомство. Я бы порекомендовал это место всем.
Отличное расположение, буквально в шаговой доступности рестораны и магазины в этом районе. Элитные магазины и развлечения. Мы останавливались здесь на Рождество, и рождественская иллюминация была прекрасна.

Я останавливался в отеле Archer в долине Напа. Оба отеля были великолепны с точки зрения эстетики и чистоты, но обслуживание клиентов было лучше в отеле в Остине. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Виктория на ресепшене сделала все возможное, чтобы я остался доволен. Она могла бы просто пожать плечами и извиниться, не предприняв никаких действий для того, чтобы убедиться, что я доволен. С нетерпением жду своего следующего пребывания в отеле Archer.

В этом отеле у нас проходят ежеквартальные заседания совета директоров. В этот раз… они больше не используют простыню под одеялом. Приходится просить ее отдельно… Я не получила ответа, когда спросила, меняют ли пододеяльник после каждого гостя. Они закрыли ресторан и бар для частной вечеринки… мы обычно собираемся там, чтобы обсудить планы на день. Нас не предупредили, что они будут закрыты. Кроме того, нам пришлось иметь дело с шумными участниками вечеринки, возвращающимися в свои номера после 22:00. Наши заседания заканчиваются около 12:30, поэтому я всегда прошу выехать в 13:00, и КАЖДЫЙ раз нас запирают снаружи номера — мы идем за тележкой для багажа, но не можем вернуться, а горничные на этаже нас не пускают. Еда, подаваемая во время заседаний, не очень хорошая — яичница-болтунья несъедобна, а на обед всегда курица, что-то жесткое и сухое. Слава богу, мы ели за пределами отеля два раза на этих заседаниях. Услуга парковщика — это лучшее, что было во время нашего пребывания. Они замечательные, и предлагают машину для поездок по магазинам, чем мы и воспользовались из-за дождя. После второго пребывания я поняла, что нужно было попросить не размещать машины над мусорными контейнерами и грузовыми платформами. Было слишком шумно, даже без шумоподавителя мы слышали грузовики всю ночь. Неподалеку от этого отеля есть отель Westin, и я все думаю, что они перенесут туда свои встречи.

Мы впервые провели в этом отеле одну ночь, и я не могу не порекомендовать его! Атмосфера очень местная, в духе Остина, всё очень чисто, у отеля приятный характер, а обслуживание было потрясающим. Они знали, что мы что-то отмечаем, и сделали всё, чтобы это было по-настоящему особенным.