Residence Inn Austin Downtown / Convention Center

Огромное спасибо Оли, Жизель и Андресу за такой теплый прием. Открытка, написанная от руки, с поздравлением с годовщиной, стала идеальным началом выходных. Очень просторный номер, все было чисто и аккуратно. В целом, отличный отдых.

Хочу выразить благодарность Ледифейр на ресепшене. Надеюсь, я правильно написала её имя. Она была очень приветлива и чрезвычайно любезна, ответив на несколько вопросов после регистрации. Она оказала нам обслуживание на высшем уровне, которое мы все так ценим. Ещё раз, я не могу выразить свою благодарность в полной мере. Отель тоже отличный, жаль, что мы не смогли остаться там подольше, если бы наша поездка это позволяла.

Я много путешествовала и останавливалась во множестве отелей… но персонал на ресепшене здесь – просто вне конкуренции. В частности, Оли, Ледифэр и Джеззи – они просто образцовые и могут заставить любого почувствовать себя как дома после долгого дня в дороге.
Какое замечательное начало путешествия – быть встреченным такой прекрасной группой людей! И, кстати, номер тоже был очень хорош.

Это уже третий раз, когда мы останавливаемся в отеле Residence Inn в центре Остина. Мы благодарны всему персоналу, потому что для поддержания отеля в надлежащем состоянии и его эффективной работы требуется целая армия. Каждое наше пребывание было одинаково приятным. Номера безупречно чистые, все работает, коридоры чистые, а зал для завтраков работает как ресторан Мишлен. Персонал ресторана вежливый, профессиональный и очень хорошо обучен. Столы и полы безупречно чистые, и еда никогда не заканчивается. И еще кое-что о регистрации. У нас был долгий день в пути, и мы устали. Нас зарегистрировала мисс Рейган. Она была чрезвычайно приятной, профессиональной и внимательной. Она предоставила нам всю необходимую информацию о отеле: завтрак, тренажерный зал, расположение лифта и т. Д.
Регистрация — это первый шаг в вашем опыте пребывания в отеле. Спасибо, мисс Рейган, за вашу улыбку и готовность помочь.

Мое пребывание здесь было невероятно приятным и запоминающимся, в основном благодаря Ледифейр на ресепшене. С самого первого приветствия она была невероятно добра, внимательна и искренне заботлива. Она не просто выполняла свою работу, она действительно обращала внимание на мое самочувствие, как физическое, так и эмоциональное, после долгого перелета.
Она быстро помогла мне со всем, что мне было нужно, немедленно отвечала на все вопросы и даже организовала для меня тихий номер. Она также любезно предложила бутилированную воду и ваучеры на питание, что было очень важно после такого утомительного путешествия.
Это была моя первая остановка в США, и уровень обслуживания здесь мгновенно заставил меня почувствовать себя желанным гостем и комфортно. Это действительно сняло большую часть моей усталости от путешествия.
Настоятельно рекомендую этот отель, один только сервис делает его особенным. Огромное спасибо Ледифейр за то, что она сделала мое пребывание таким комфортным и человечным.

Одна из сотрудниц, которая меня регистрировала, по имени Ледифэр, была невероятно услужлива и внесла искреннюю искру в общение с гостями. Она и другие сотрудники сделали мое пребывание еще лучше благодаря отличному обслуживанию клиентов.
Номера полностью соответствуют ожиданиям от Residence Inn. Просторные, полностью оборудованная кухня и хорошие удобства. Однако именно фантастический персонал, ресторан и безупречное расположение этого Residence Inn побудили меня оставить отзыв.

Я прекрасно провела здесь время, персонал (особенно Оли и Ледифейр) был очень гостеприимным и заметно улучшил мое пребывание. Номера были в отличном состоянии, а лобби со вкусом отремонтировано. Я благодарна за этот опыт и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Остин!

Нам нужен был номер рядом с рестораном, где мы забронировали столик на прошлые выходные. Номер был чистым и идеально подходил для одной ночи, чтобы мы могли насладиться отдыхом и не беспокоиться о том, как добраться домой на машине или такси. Недавний ремонт поднял его на один уровень с высококлассными отелями в центре города. Бар/ресторан Champions стал отличным завершением вечера. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак на следующее утро пришелся как нельзя кстати. Спасибо еще раз.

Очень удобное расположение в центре города. Номера очень чистые, а персонал на ресепшене был очень внимательным! Огромное спасибо Оли на ресепшене, которая помогла мне заселиться и решила все вопросы, связанные с моим номером. Потрясающее обслуживание клиентов!

Нам очень понравилось здесь. Все началось с очень дружелюбного приема от Ледифэйр, которая заставила нас почувствовать себя как дома. Она была очень милой и компетентной. Наш номер был прекрасным, и мне очень понравилось, что в лобби есть Starbucks! Очень рекомендую.

Я впервые в Остине, и моя поездка была ПОТРЯСАЮЩЕЙ благодаря персоналу Residence Inn и расположению отеля. В частности, хочу отметить и поблагодарить Оли и Леди Фэй за их теплый прием и помощь во время моей поездки. Я заселился в полночь после поездки с грубым водителем Lyft, и Оли и Леди Фэй изменили мой вечер и задали новый тон моей поездке. Они сочетают свой профессионализм с широкими улыбками и искренними разговорами. Они очень старались быть приветливыми и так любезно относились ко мне, что я чувствовал себя как дома у близкого друга после дня, проведенного вне отеля. Лучшего персонала на ресепшене и быть не может! Джаззи тоже была очень милой.
Расположение отличное, номера идеальные, а завтрак был тем, чего я с нетерпением ждал каждое утро. Я пытаюсь убедить свою семью поехать со мной в Остин позже в этом году, чтобы они могли познакомиться с прекрасным персоналом и получить похожий опыт.

Во время нашего пребывания нам посчастливилось быть обслуженными Ледифэйр, и она действительно сделала наше пребывание незабываемым. С момента нашего прибытия она встретила нас теплой улыбкой и создала ощущение домашнего уюта. Ее профессионализм и внимание к деталям были превосходными, и она сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое.

Калиопс был просто великолепен. Он добрый и замечательный. Вся команда на ресепшене, Ледифейр, Алисса, Ноа, Джаззи, Марио из Starbucks и ТТ из службы безопасности — все были очень отзывчивы, дружелюбны и делали все возможное, чтобы помочь мне во время моего пребывания. ТТ была очень добра, предложив подвезти меня до Сан-Антонио, пока она навещала свою мать. Я обязательно вернусь, надеюсь, как можно скорее. Желаю вам чудесного Рождества и счастливых праздников!

Действительно отличное расположение.
Персонал был превосходен, и я бы хотела отметить: Леди Фэйр, Полин, Оли, Дебани, Барбару и всю замечательную команду, которая сделала наше пребывание незабываемым.
Команда горничных, команда технического обслуживания и команда ресторана были очень уважительны.
Спасибо всем за вашу любезность и команде, которая посоветовала нам воспользоваться двухэтажным красным автобусом для осмотра Остина.
Мы наслаждались каждой минутой в Остине и его чудесными местами в центре города, районе Домейн и на Конгресс-стрит, а также прогулкой вдоль реки.
Еще раз спасибо и поздравления команде управления Residenxe Inn, которая выбрала лучших из лучших.
Время завтрака очень удобное, и предложенные улучшения были предоставлены вовремя.
Да благословит вас всех Бог 🌺🇺🇸

Номер был идеально чистым и приятным! Апартаменты идеально подошли для нашей группы. Персонал на ресепшене был просто потрясающим, они действительно сделали наше пребывание особенным. Отдельное спасибо Барбаре и Полине — они проводили нас до номера при заселении и действительно заставили нас почувствовать себя как дома!

В целом… неплохо. Размер номера и удобства (полностью оборудованная кухня, холодильник, рабочая зона) были хорошими. Напор воды в душе был хорошим. Номер был чистым и приятно пах, когда я приехал. Я не заметил никаких повреждений мебели, стен или потолка, кроме износа. Персонал был вежлив при заселении, хотя, очевидно, они не хотели там находиться (понятно… это работа). Проблем с розетками не было, розетки были повсюду и все работали, что было приятно. Кровать была достаточно удобной.
Но есть некоторые проблемы, по крайней мере, в номере 814. На экране телевизора была полоса посередине, а ниже нее — обесцвечивание и пикселизация — телевизор сломан. Переключатель кофеварки был сломан, поэтому я не мог включить ее, чтобы приготовить кофе. Рядом с напольной лампой стоит настольная лампа, но лампа на столе сломана и не включается. Унитаз шумит 3-4 минуты после каждого смыва. Верхнее освещение практически бесполезно — оно очень тусклое и ничем не помогает.

Наш номер был прекрасным и уютным! Персонал всегда с радостью помогал нам в решении любых проблем. Огромное спасибо Алиссе на ресепшене! Она была очень милой и заботилась о нас все три дня нашего пребывания! А еще еда в Champions была действительно вкусной!