La Quinta by Wyndham Austin at The Domain

Этот район небезопасен. Когда мы останавливались там на одну ночь, несколько машин были взломаны, а имущество украдено. Все машины были припаркованы на специально отведенной для отеля парковке (вне улицы). Оказалось, что камер видеонаблюдения и охраны не было. Администрация заявила, что это норма для Остина. Я чувствовала себя виноватой, что забронировала номер в этом, казалось бы, «превосходном» отеле. Номера были чистыми, однако Wi-Fi был недоступен. Персонал был не в настроении работать в сфере гостеприимства (вы понимаете, о чем я! ).

Отель находился всего в миле от больницы, поэтому добираться было легко. Номера были хорошие. Кровати маленькие, но чисто. Было немного сложно найти автомат со льдом, но в остальном мы определенно остановились бы здесь снова, когда нам понадобится вернуться.

Расположение отличное, рядом множество достопримечательностей и оживленной городской жизни. Здание красивое, удобства хорошие.
Настоятельно рекомендую, чтобы кто-нибудь провёл дополнительное обучение навыкам правильного обслуживания клиентов. Сотрудники стойки регистрации не только не оказали никакой помощи, но и вели себя несколько неприветливо, отказываясь отвечать на простые вопросы, например, «Вы завтракаете по утрам? ». Небольшой разговор может многое изменить.
Номера хорошие, но телевизоры немного посредственного качества, а в туалетах иногда течёт лишняя вода… В целом, за такую ​​цену и номер я бы вернулся, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Номера могут быть как удачными, так и неудачными. Так как в отеле разрешено проживание с домашними животными, нам предоставили первый номер (на первые три ночи), в котором стоял сильный запах (собака, должно быть, мочилась в углу номера). На ресепшене нам сопротивлялись, чтобы нам поменяли номер на более чистый, но в итоге мы настояли на обмене.
Зона для завтрака хорошая, но покрытие стульев облезает. В зоне ковровое покрытие, что негигиенично, так как на ней остаются следы еды и напитков.
Бассейн холодный, поэтому в конце октября им никто не пользовался. Бесплатная парковка хорошая.
Персонал ресепшена может быть как удачным, так и неудачным, один из них довольно грубый! На мой взгляд, это 2 звезды (без трёх).

Чёрные пятна плесени по большому кругу вокруг воздухообрабатывающих агрегатов в общем зале, где подают еду. Дешёвый ремонт. Уборки не было во время нашего трёхдневного пребывания. При заселении нам сообщили, что уборка не будет. На третий день нас разбудил сотрудник, который без предупреждения вломился в наш номер. Они не постучали и не представились, а просто ворвались. ОЧЕНЬ пугающие обстоятельства, особенно учитывая, что нам сказали, что уборку не будут. Они выплатили нам компенсацию за одну ночь за нарушение нашей личной жизни и безопасности.

Держитесь подальше от этого места. Я был в номере 323, который кишел черными муравьями. Я нашел их на стенах, потолке, кондиционере и даже в кровати. Сотрудник на стойке регистрации, казалось, был раздражен, когда я попросил переехать в другой номер. Как только я добрался до номера 328, я сразу заметил, что подшипники вентилятора кондиционера сильно шумят. Я не жаловался и решил попытаться смириться с этим, но в итоге мне пришлось спать в наушниках, которые играли белый шум. Что еще хуже, на следующий день я обнаружил, что оставил зарядное устройство для телефона, включенное в розетку в номере 323, и когда я попытался получить его через стойку регистрации, они уже поселили в этом номере кого-то другого без какой-либо обработки от муравьев! Так что теперь я потерял быстрое зарядное устройство за 25 долларов из-за паршивого руководства, которое не заботится о содержании! Они явно гонятся за деньгами и не заботятся о содержании. Поселение кого-то другого в номер, в котором, как они знают, ползают муравьи, является свидетельством этого. В целом, место выглядит обветшалым и потрёпанным, особенно в общих зонах и лифте, где пахнет как в гараже автомеханика. Никакого внимания к косметическому ремонту. Потолок в крытой прихожей провис на несколько дюймов и вот-вот обрушится кому-нибудь на голову. Судебный иск не за горами. Завтрак, в лучшем случае, сносный.

Этот отель ужасен! Там грязно. Его нужно обновить. Номер, по сути, довольно большой, но он казался ужасно грязным. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца, но мне пришлось идти за ними самому. В отеле разрешено проживание с собаками, возможно, из-за этого. В отеле пахнет так, будто розетки пытаются замаскировать другой запах. В ванной комнате даже не указано, куда положить туалетную бумагу, приходится класть её на полку. Дверь открывается неправильно, и на ней наклейка с надписью: «Надо сначала потянуть, а потом толкнуть». На завтрак были яйца, полусырой бекон, техасские вафли, хлопья, тосты и бублики. Кофе и апельсиновый сок включены.

Мне сделали серьёзную операцию всего в пяти минутах от отеля, и это не ударило по кошельку. Номер был чистым. В здании не помешало бы немного освежить воздух, шатались ручки лифта (я починил шатающееся сиденье унитаза) … Но в целом тихо и спокойно.

Мэй — один из самых приятных людей, которые работают там уже какое-то время. Здесь чувствуешь себя как дома. Конечно, расположение просто идеальное: всего в 10 минутах от любой точки мира. В номерах невероятно пахнет (какой-то новый освежитель воздуха), всегда чисто и опрятно. Матрасы немного жестковаты. Просто возьмите с собой маленький плед для мягкости. ;)

Мой опыт проживания в отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Austin Near the Domain был вполне приемлемым. Расположение и цена стали главными причинами моего выбора этого отеля. Номер был чистым и комфортным, а завтрак – вполне приличным за такую ​​цену.
Самым большим недостатком было интернет-соединение. Оно было слабым, медленным и ненадежным. Во время этого пребывания я совершал не так много звонков, так что я справлялся, но если бы мне нужно было проводить больше встреч или постоянно работать онлайн, это стало бы серьёзной проблемой. Для деловых путешественников это могло бы легко стать решающим фактором. Если бы это был мой случай, я бы точно не вернулся.
Второй проблемой был фитнес-центр. Обе беговые дорожки были неисправны, а эллиптический тренажёр тоже не работал в полную силу. Он казался заброшенным и мешал поддерживать мотивацию во время тренировок.
Из-за этих двух проблем, особенно с интернетом, я бы дважды подумал, прежде чем бронировать номер снова. У отеля есть потенциал, но этим аспектам необходимо уделить внимание, чтобы они соответствовали основным ожиданиям современных путешественников.

Плесень в 4 номерах – вынуждены выехать, деньги не возвращаются.
Мы были забронированы в отеле La Quinta by Wyndham Austin в отеле The Domain с 25 по 30 июля 2025 года, но были вынуждены выехать уже через одну ночь из-за плесени в ЧЕТЫРЕХ разных номерах: 141, 139, 103 и 104 (самый неприятный).
Дежурный администратор признал, что плесень – это проблема со здоровьем, а не просто желание, и сказал, что «не уберут за одну ночь», но также сообщил, что в этих номерах могут быть размещены другие гости.
Когда мы обратились за помощью или связались с руководством, нам сказали, что она – наш «лучший вариант», и отказали в предоставлении контактной информации. Нам также сказали, что нас не могут переселить из-за «трудовых проблем» – как будто плесень не была настолько серьёзной, чтобы требовать тщательной уборки.
Мы сфотографировали все номера. Теперь у нас нет безопасного места для проживания, и нам приходится ждать возврата денег 7–10 дней. Нам срочно нужно перебронировать номер.
Плесень — это не вопрос «стандартов», это риск для здоровья. Wyndham и этот отель не проявили должной ответственности.
Избегайте этого отеля, пока эта проблема не будет полностью решена.

Mayne hold luppp — лучшее место, где можно остановиться. Оно в центре всего. Я имею в виду, все, что нам было нужно, находилось всего в 15-30 минутах езды. Во-первых, было много парковочных мест, чисто, персонал был приятным, в здании пахло чистотой. Мы получили номер с 2 хорошими кроватями, кабельное телевидение, очень холодный кондиционер. Номер был замечательным. Ледогенератор и холодильник — это 2 звезды для этой поездки. Нам понравилось то, что можно входить и выходить, оставив карту за дверью, и вас не заставляют каждый раз обходить входную дверь. Теперь я скажу, что им нужно больше сумок-сумок, их было всего 2. Бассейн был чертовски веселым. Мне понравился ледогенератор, а также то, что магазин Whole Foods прямо по соседству доставляет еду туда, куда вам почти не нужно идти. Теперь завтрак был классным. У них были яйца, блины, хлопья, молоко, апельсиновый сок, яблочный сок, бублики, тосты и бекон. В Mayne все было нарезано на 0, 1. Единственная жалоба — им следовало бы каким-то образом добавить колбасу. Очень классное место для проживания. Мы определенно забронируем здесь снова. Мне нравится маленькое мыло Dove. Персонал был чертовски классным и услужливым.

Атмосфера была не очень, не могу объяснить, почему она не была гостеприимной. В нашем номере стоял очень сильный запах, словно что-то намокло и не высохло. Открывать дверь тоже было проблематично, но мы справились. На двери была приклеена инструкция, как её открыть, и всё такое, но открыть её всё равно было сложно. Завтрак был отличным, мы были здесь впервые, и моим детям очень понравилось. Должен сказать, что чистота в номере была на 4 звезды. Я бы не остановился здесь снова, но в целом у меня остались хорошие впечатления. Спасибо за уделённое время и внимание!

Разочарована отсутствием сочувствия и гибкости.
Я крайне разочарована своим недавним пребыванием в La Quinta. Из-за непредвиденных семейных обстоятельств мне пришлось срочно приехать к свекрови. Я как можно скорее связалась с отелем, чтобы запросить возврат средств или хотя бы кредит, подробно объяснив ситуацию. К сожалению, получила жесткий и бесполезный ответ.
Хотя я понимаю, что правила существуют не просто так, я надеялась на немного сочувствия и понимания в сложившейся ситуации. Чрезвычайные ситуации случаются, и компания, которая ценит своих клиентов, должна быть готова проявить гибкость перед лицом реальных трудностей.
Этот опыт показал мне, что La Quinta ставит политику отеля выше людей. Я дважды подумаю, прежде чем снова бронировать у них, и поделюсь этим опытом с другими, чтобы помочь им принимать более взвешенные решения.

Итак, по сути, мы остановились в номере, который был окружён тремя другими номерами. В этих трёх других номерах жило много молодых друзей. Мы с сыном проснулись в 4 утра от всего этого шума, который они производили. Они стояли у моей двери, громко разговаривали, смеялись, были пьяны и просто вели себя противно. Я позвонил на стойку регистрации. Они были очень любезны и вызвали охрану. Охрану, чтобы сказать им, чтобы они успокоились. Как только охрана ушла, они снова начали. И не стихало до 6 утра. В то утро я поднялся на стойку регистрации и рассказал им о ситуации. Девушка была очень милой и сказала, что помнит всех тех детей, которых она заселила. Я ожидал, что меня хотя бы переселят в другой номер, но она не предложила, так что всё в порядке. Она была очень мила. На вторую ночь всё повторилось. Только вот какой-то парень ходил взад и вперёд по коридору, ругался, плакал и кричал. Я пытался дозвониться до стойки регистрации около трёх раз, но никто не ответил. Я звонил с телефона в номере. Никто не ответил. Я позвонил на мобильный, но никто не ответил. Это было снова около четырёх утра. И около шести утра всё прекратилось. Но в остальном персонал был замечательным. Мы всегда останавливаемся там и никогда не испытываем никаких проблем.

06-07-2025: прибыл в субботу для короткой остановки в Остине и уехал в воскресенье. Номер был очень хорошим и обновленным, а кровать очень удобной. Номер был просторным, я не чувствовал себя в тесноте. Когда я в Остине, я обычно останавливаюсь здесь в любом случае. Мой муж наслаждался завтраком из яичницы-болтуньи с сосисками, однако я попробовала только черничный кекс, который мне не понравился.

Желать есть многого. Я знаю, что это 2-звездочный отель, но это не дает вам права или оправдания иметь ужасное обслуживание клиентов.
Помимо плохих отзывов, скандалов с кражами, несанкционированного проникновения в номера и т. Д. Это самый запущенный отель в мире. Номера, хотя и просторные и удобные, явно никогда не меняли и не стирали постельное белье. Когда я лег на одну из подушек, запах пота был невыносимым. Простыни и одеяла были пожелтевшими от грязи и покрыты пятнами, которые могли быть слюной, спермой, вагинальными выделениями или другой грязью, которую я не хочу себе представлять.
За время моего 3-дневного пребывания никто не пришел убирать отель. Персонал совсем не дружелюбный, наоборот, они бросают на вас косые взгляды и все время обороняются. Уборщики весь день разговаривают и курят в номерах.
Завтрак — единственное хорошее, что я могу выделить. Разумеется, я не ожидал еды, отмеченной звездой Мишлен, хотя есть вещи, которые могли бы быть лучше, но все равно было вкусно.
И наконец, в день моего выезда они взяли с меня 5 долларов за то, чтобы я подержал сумку, пока я шел на стадион Q2, который находится довольно близко. Я знаю, что у каждого отеля свои правила, но взимать с гостей плату за то, чтобы они подержали их сумки на мгновение, по моему мнению, это злоупотребление, которое даже не может быть оправдано ужасным обслуживанием клиентов, которое они предоставляют.
Я бы не остановился в этом отеле снова, ни за что на свете.