Homewood Suites by Hilton Austin NW near The Domain

Я с нетерпением ждала этого пребывания, основываясь на предоставленных фотографиях отеля. Фотографии общих зон соответствуют действительности, они светлые и свежие. Но комнаты и коридоры – это совсем другая история. Темные, грязные, и в целом создается неприятное ощущение. Мы останавливались здесь как рабочая группа, и во всех 4 комнатах пахло плесенью и неухоженностью. Кровати были самыми неудобными (жесткие, с тонкой простыней), на которых я спала за долгое время. Я не осталась на завтрак, так как утром планировала только выезд.

Отель был чистым и вежливым. Настолько вежливым, что наш номер убрали, а вещи выбросили в мусор перед выездом. Их оправдание заключалось в том, что горничная постучала, и никто не ответил, хотя табличка «Не беспокоить» висела. Они также оправдывались тем, что накануне мы вывесили табличку, но обнаружили, что кто-то был в нашем номере. Небезопасно, и непонятно, что еще происходит. Жалобы на то, что нам не разрешали оставлять вещи в номере до времени выезда, остались без внимания, даже со стороны заместителя управляющего. Он даже пожаловался, что клиенты подают ложные жалобы на пропажу вещей. Я верю каждому слову клиента. Они явно считают это шуткой, хотя просмотрели записи с камер видеонаблюдения и видели, как горничные заходили в номера задолго до выезда. Неприемлемо и некомфортно в этом отеле.

Мы провели здесь две ночи. Отель был в очень хорошем состоянии, номер просторный, а персонал очень дружелюбный. Единственное, что я мог бы посоветовать, — это поставить прямоугольные обеденные столы в зоне завтрака вместо круглых, чтобы семье с детьми было удобнее сидеть вместе. Кстати, лифт выглядит очень старым и, возможно, станет ещё лучше, если его заменят или что-то ещё. В целом, нам очень понравилось это место.

Номера комфортабельные и просторные. Фитнес-центр, мягко говоря, не соответствует стандартам. Нет ни гантелей, ни даже тренажёра. Очень тесно, очень мало места, только пара беговых дорожек и велотренажер. Для отеля такого размера это совершенно неприемлемо. В следующий раз я бы остановился в другом месте.

Отличное, тихое место. Отличный завтрак. Останавливались на 2 ночи. Один раз на завтрак был омлет из яиц, нарезанная колбаса со всеми гарнирами (сыр, халапеньо, острый соус и т. Д. ) и картофель, а на следующий день – яичница с беконом и картофельными оладьями. В дополнение к этому, они предложили тёплую овсянку с гарнирами, бублики, тосты, вафли, хлопья, кексы, сок и т. Д. Женщина, работающая в зоне шведского стола, была на высоте, поддерживая чистоту и запасы продуктов. Она была великолепна! Я бы сказал, что это лучший завтрак из всех отелей, где я останавливался. Бесплатный кофе или чай у стойки регистрации. В отеле и номере было чисто и уютно. Кровати и подушки были удобными. Путешествовал с детьми и чувствовал себя в полной безопасности. Определенно остановился бы здесь снова!

Останавливались там на свой день рождения, и номер был просто великолепен! Дженни, сотрудница ресепшена, тоже была очень приветлива и сделала так, чтобы я почувствовал себя особенным в этот день. Однозначно остановились бы здесь снова :)

Сам отель был неплохим, а персонал — дружелюбным. Однако расположение кажется немного уединённым: всего несколько минут езды от The Domain, но без машины вокруг практически ничего нет, а по ночам кажется очень тёмным и пустынным.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но есть два момента, которые нужно улучшить:
Завтрак заканчивается в 9:00, что очень рано, если вы на отдыхе с детьми, которые просыпаются поздно.
Уборка — убирают только раз в два дня. Если вам нужны чистые полотенца или вынос мусора, нужно попросить об этом, но даже тогда это не всегда возможно. Мы спросили, можно ли заказать это заранее на весь срок проживания, но нам сказали, что нужно заказывать полотенца каждый день или самим забирать их на стойке регистрации.
За исключением этих двух недостатков, отель в целом был хорошим, и мы приятно провели время.

Это место очень чистое и ухоженное. Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Завтрак всегда вкусный, гораздо сытнее, чем типичный «континентальный завтрак» во многих местах.

Положительный отзыв об отеле.
Это, безусловно, самый приятный и тихий отель, в котором я когда-либо останавливался. Всё, с момента моего прибытия, было невероятно умиротворённым. Вестибюль, коридоры и номер были безупречными, и даже завтрак был фантастическим.
Единственная небольшая проблема, с которой я столкнулся, — это найти вход — было немного сложновато. Кроме того, подушки на кровати были немного странными: они представляли собой смесь подушки размера «king-size» и другой, гораздо меньше.
В целом, мне не на что жаловаться, и я обязательно вернусь. Если бы меня попросили описать это место одним словом, оно было бы «умиротворённым». Как будто у тебя есть собственный особняк.

Я провёл там три недели и остался очень доволен работой персонала отеля – от сотрудников стойки регистрации до персонала горничных, кухни и обслуживающего персонала. Отель расположен в очень хорошем месте, в трёх минутах езды от Домейна, с быстрым выездом на автостраду. Очень помогло то, что заправка находилась всего в нескольких метрах.

Дом вдали от дома! От чистых и уютных номеров до отличного завтрака и идеального количества общественного пространства для отдыха большой компании… мы прекрасно провели здесь время! Персонал был очень любезным и отзывчивым. Декре на стойке регистрации был первым, кого мы встретили, и он задал высокую планку! Крис тоже был очень любезен во время нашего пребывания, как и другие, чьи имена я не запомнил. Спасибо!

Этот отель был практически идеальным для нас. Мы остановились всего на одну ночь, но в номере были все удобства для длительного проживания. Очень современный и чистый номер, полностью оборудованная кухня, большой бесплатный завтрак и дружелюбный персонал. Единственное, что нам не понравилось, – это тусклое освещение над раковиной, которое мешало бриться или наносить макияж.

Я забронировал этот отель специально для особого случая — 15-летия моей дочери, что является важным праздником в латиноамериканской культуре. Я выбрал это место, потому что здесь был двухкомнатный люкс, который позволил бы нашей семье жить вместе. К сожалению, когда я ехал в отель в день заезда, мне позвонили и сообщили, что люкс больше не доступен из-за проблем с кондиционером. Удивительно холодным и деловым тоном мне ответили, что я могу либо отменить бронь, либо согласиться на два отдельных номера. Не имея другого выбора, мне пришлось согласиться на раздельное проживание, что было невероятно обидно.
Разлука с дочерью и семьёй во время такого важного праздника была душераздирающей. Генеральный менеджер был занят, а помощник генерального директора, который, по крайней мере, проявил сочувствие, мог предложить только 30 000 баллов Hilton в качестве компенсации. Для тех, кто знаком с Hilton, этой суммы недостаточно даже для одной ночи в большинстве отелей. Мы остановились на троих.
Из положительного: сами номера были чистыми и просторными. Однако завтрак был, мягко говоря, посредственным, тренажёрный зал — очень маленьким, а девушка на стойке регистрации была недружелюбной и неприветливой. Помощник генерального директора, казалось, был искренне заинтересован, но, похоже, его возможности были ограничены.
Расположение отличное — рядом с H-E-B, шоссе и торговым районом The Domain, — но, к сожалению, обслуживание и впечатления не соответствовали друг другу.

В целом, наше пребывание здесь было приличным. Горячий завтрак был каждый день, но вафли были доступны только по выходным. К тому же, у них была всего одна вафельница, поэтому обычно приходилось ждать в очереди (2:30 за вафлю). Бассейн был небольшим, но приятным. Им мало кто пользовался, так что, скорее всего, вы бы остались одни. Как уже упоминали другие, тренажёрный зал был крошечным. Были только беговые дорожки, пелотон и несколько утяжелённых мячей. Также есть пенный ролик, но им даже негде было пользоваться. В этом отеле разрешено проживание с животными. Я видел много гостей с собаками. На стойке регистрации можно купить лакомства для кошек и собак.
Моей самой большой проблемой были номера. В моей группе было три номера. Все три находились на третьем этаже, и в каждом стоял затхлый, затхлый запах. К тому же, кондиционер работал еле-еле. Несмотря на то, что термостат был установлен на низкую температуру, в номерах всегда было тепло и влажно. В одном из номеров было лучше, чем в двух других, с точки зрения температуры и запаха, но проблема всё равно осталась. Мы думали, что через некоторое время станет лучше, потому что думали, что, возможно, они просто включили кондиционер, когда мы только заселились, но ситуация так и не улучшилась. Окна можно немного приоткрыть, чтобы проветрить помещение, но сейчас лето и очень жарко. Кроме того, в ванной комнате не было вентиляции, так что будьте осторожны с горячими ваннами и вонючими фекалиями (лол).

Этот отель был превосходным. Он прекрасно расположен, недалеко от центра Остина, рядом с множеством магазинов и ресторанов. Внутренний двор с бассейном был прекрасным. Не самый большой, но идеально подходил для наших нужд. Номера просторные, удобные и чистые. Обслуживание гостей было безупречным. Отдельное спасибо Крису (кажется, так его звали) на стойке регистрации, который нас зарегистрировал и сделал всё возможное во время нашего пребывания. Это будет мой лучший выбор, если мне когда-нибудь снова придётся поехать в Остин.

Отличный опыт. Хорошая комната для завтрака, хорошая еда, персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Чистые номера с почти ежедневной услугой подготовки постели ко сну, которую трудно найти. Очень тихо. Понравилось!

Очень хороший отель и вежливый персонал. Кровати не слишком мягкие и не провисающие. Завтрак нормальный. Горячая вода поступает относительно быстро, а номер очень чистый и опрятный. Телевизор предлагает хороший выбор каналов.