Home2 Suites By Hilton Austin South

К сожалению, в нашем предыдущем положительном отзыве есть небольшая поправка.
Несколько недель назад мы останавливались в этом отеле, и всё было отлично. Честно говоря, это было одно из лучших наших пребываний за последнее время. Поэтому мы решили забронировать его снова.
Регистрация прошла гладко и без проблем. Зашли в номер и обнаружили, что там довольно жарко. В общем, кондиционер в номере не работал, и, в конечном итоге, телевизор тоже не работал. Телевизор не был большой проблемой, но отсутствие кондиционера стало серьёзным недостатком. Мы обратились на ресепшн и сообщили о проблемах. Единственный ответ был: «Извините, мы ничего не можем сделать». Спросили о возможности смены номера, и нам сказали, что, хотя у них есть свободные номера, они забронированы на ночь, и номера нужно зарезервировать до подтверждения неявки. Сотрудник сказал, что лучшее, что они могут сделать, это встретиться с менеджером на следующий день и попросить снизить цену.
В итоге мы попросили вернуть деньги и поехали в другой отель, который оказался намного дешевле, почти таким же хорошим и в нём было комфортно прохладно.
Мы здесь впервые.
Процесс регистрации прошел гладко, и сотрудник был дружелюбным.
Номер был хорошо оборудован новой мебелью и предметами интерьера. Номер был чистым, что является обязательным условием для получения от меня хорошей оценки. Моя единственная небольшая претензия — это уровень шума от дороги, проникающего в номер.

Хорошие номера. Персонал дружелюбный.
Кровать могла бы быть немного удобнее. Полотенца свежие и мягкие. Небольшая уютная мини-кухня. В шаговой доступности несколько кафе и ресторанов.
Бесплатная парковка. Бесплатные яблоки в лобби. Достойный выбор блюд на завтрак. Хороший кофе на завтраке.
Близко к трассе 35.
Остановился бы здесь снова.
Уборка номеров производится только через день, что неплохо, но во время нашего пребывания они пропустили один или два дня.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле, и я хочу выразить особую благодарность одному сотруднику, который действительно превзошел все ожидания. У меня возникли проблемы с бронированием, и Ной, проявив терпение и профессионализм, помог мне разобраться в этом процессе.
Ной не только упростил и облегчил мне задачу, но и помог получить лучшую возможную цену, за что я ему очень благодарен. Его доброта и готовность сделать все возможное сыграли огромную роль и превратили потенциально неприятную ситуацию в приятный и позитивный опыт.
Редко можно встретить человека, настолько преданного делу помощи гостям, и это действительно чувствуется. Благодаря ему я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель другим.
Спасибо, Ной!

Удобное расположение. Близко к шоссе. Несколько ресторанов в шаговой доступности. Рядом находится огромный супермаркет HEB (с рестораном True Texas BBQ).
Наш номер был просторным и чистым. Шум от шоссе был минимальным. Единственной проблемой был кондиционер, который издавал постоянный тихий гул, даже когда вентилятор был выключен. Если вы любите абсолютную тишину ночью, возьмите с собой беруши.
В зоне для завтрака много мест для сидения. Хороший фитнес-центр. Дружелюбный персонал.

Мне очень понравилось здесь останавливаться! Приветливый, отзывчивый персонал, современная чистая обстановка. Плюс, музыка в лобби создавала веселую атмосферу все выходные. Рекомендую! :)

Само собой разумеется, Ракель, Сэм и Ноа были явно хорошо подготовлены. Взаимодействие с каждым из них было исключительным.
Хотя для меня, как для давнего участника программы Hilton Honors, настоящим украшением стал Стивен, генеральный менеджер.
Я сделал запрос до своего приезда, но он не был выполнен.
Это было важно для моего пребывания, но не конец света.
Вот где Стивен и его команда проявили себя с лучшей стороны.
Я отправил ему электронное письмо поздно вечером, сообщив о своем разочаровании, не ожидая ответа до следующего дня. Он не только ответил немедленно, но и УЖЕ БЫЛ В КУРСЕ. Вау, просто вау.
Огромная благодарность ему, но еще важнее его команде на ресепшене (Сэм), которая отнеслась к моему разочарованию настолько серьезно, что Сэм немедленно сообщила об этом Стивену, и тот ответил на мое письмо менее чем за 15 минут.
Друзья, идеальных отелей не бывает, точка, конец истории.
Разница между хорошим и отличным сервисом заключается в умении восстанавливать качество обслуживания.
Это ОТЛИЧНЫЙ отель во многих отношениях.
Я очень надеюсь, что этот отзыв попадет либо к владельцам, либо к высшему руководству управляющей компании, которая управляет этим отелем.

Приятный отдых в будний день. Персонал был вежливым, а отель удобно расположен для нас. Он выглядит совершенно новым, поэтому неудивительно, что все было чисто и исправно. В номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» было много места, система кондиционирования работала отлично, и в ванной комнате все функционировало как положено. В номере есть микроволновая печь, холодильник и морозильник, если вы предпочитаете готовить еду дома. Кровать была удобной. Завтрак был типичным для сетей, рекламирующих «бесплатный завтрак включен»: несколько видов хлопьев, вафельница, готовые яйца, которые можно использовать с (очень хрустящим) беконом и хлебом для приготовления сэндвича на завтрак, кофе, соки и овсянка. Единственный недостаток – уборка номеров нуждается в небольшом улучшении. Они забыли вынести мусор из-под раковины, а пол в ванной можно было бы подмести тщательнее. В целом, мы посчитали, что это хорошее соотношение цены и качества.

В этом отеле всё было замечательно. Отель красивый, современный и в нём было всё необходимое. Я провела День благодарения со своими родственниками в Остине, и расположение отеля было очень удобным. Персонал тоже был замечательным. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в 2026 году.

Посетила мероприятие в лобби. Персонал был очень приветливым, отзывчивым и вежливым. Номера не осматривала, но буду останавливаться в этом отеле, если приедут гости из другого города.

В целом впечатления отличные. Очень удобное и доступное расположение, рядом много ресторанов, до которых можно дойти пешком. Персонал был исключительным. На завтрак огромный выбор блюд. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Большие, чистые номера. Отличное обслуживание персонала. Я останавливался здесь дважды, и Сэм на стойке регистрации просто потрясающий 👌 Я много путешествую по работе и обязательно остановлюсь здесь снова! Открытый бассейн, зона для гриля, патио, тренажёрный зал и прачечная. Доступные цены, очень чисто, особенно ковры в номерах.

Это место ужасное. Я заселился и через 30 минут выехал. Сидя на диване, я начал чесаться. Кажется, там КЛОПЫ! Я объяснил это менеджеру, но он отказался вернуть мне деньги. Я оставил номер нетронутым. Я позвоню в администрацию и в департамент здравоохранения.
Жаль, что я не могу загрузить свои укусы!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
ОБНОВЛЕНИЕ: ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР СТИВ СКАЗАЛ, ЧТО В НОМЕРЕ ПАХЛО МАРИХУАНОЙ.
Это полная ложь! Поэтому я зашёл покурить и ушёл. 😂😂 Вот такие ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ДИРЕКТОРЫ представляют Hilton. Я также являюсь участником и участником Diamond в других отелях. Я сообщу об этом месте инспектору по санитарному надзору, в B. B. B. И всем, кому смогу позвонить. К тому же, у меня нет возможности загрузить ФОТОГРАФИИ УКУСОВ КЛОПОВ!

Было просто потрясающе остановиться здесь. Это новый отель, и всё было идеально чисто. Я путешествую уже 9 лет и останавливаюсь в разных отелях, но уровень чистоты и ответственности, который я увидел здесь, просто на высшем уровне. Они делают всё возможное, чтобы поддерживать чистоту и безопасность. Мне очень нравится, как они это делают. Я забронировал номер через Дестани, она действительно очень милая и отзывчивая. Главный менеджер Гектор также тепло нас встретил.
Я бы выбрал этот отель снова. Очень рекомендую его. Это лучший отель.

О, Боже! Фантастическое расположение.
Огромный размер комнаты. Кажется, что это недавно отремонтированное место. Вся современная и чистая мебель. Безупречно чистая собственность и номера. Даже место для зарядных устройств для электромобилей.
Очень удобное расположение. Недалеко от города (около 15-20 минут) и недалеко от различных достопримечательностей и множества ресторанов.
Персонал отличный. Я не запомнил его имени, но тот, кто нас регистрировал, был потрясающим человеком. Отличная этика обслуживания клиентов. Он помог моим детям показать все и пообщаться с ними, пока мне пришлось вернуться к машине, чтобы что-то купить. Это было действительно так мило с его стороны.
Завтрак такой же потрясающий, как всегда. Человек, который готовил, с трудом понимал английский, но с ломаным языком и языком жестов он смог дать детям и нам все, что нам было нужно.
В целом прекрасный опыт.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. В итоге это оказалось таким замечательным и удобным местом для проживания во время моего первого визита в Остин. Номер был просторным, чистым и уютным. Прекрасные места для отдыха на открытом воздухе, хороший завтрак и тихое лобби, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. К сожалению, я не помню имен других, но хочу поблагодарить Ноа, он был чертовски крут. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Мы с коллегой забронировали номера в этом объекте недвижимости во время проекта в Остине, штат Техас. Недвижимость настолько близка к новой, насколько это возможно, — и запах, вид и атмосфера недвижимости полностью отражают то, что это новая, обновленная, свежая, актуальная и намеренно эстетически приятная недвижимость.
Из-за новизны отеля и окружающих его коммерческих, жилых и деловых застроек отель немного сложно найти, так как он спрятан за ресторанами.
Хорошо: все. Любые жалобы, которые у вас могут быть на удобства отеля, отсутствуют, поскольку эта недвижимость такая свежая и новая. Абсолютно новые холодильники, посудомоечные машины, микроволновые печи — изящные, стильные и приглашают вас ими воспользоваться (или, если вы не хотите устраивать беспорядок, небрежно осмотреть и оценить их). Они отлично справились с подбором персонала — весь персонал был дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым. Кроме того, в дополнение к бассейну и зонам гриля, есть дополнительная зона отдыха на улице с другой стороны отеля, что позволяет вам наслаждаться погодой без шума, связанного с бассейном.
Плохо: Хотя я не могу назвать ничего плохого, есть несколько раздражающих вещей —
1. Дверные доводчики в номерах тугие, что означает, что любая дверь, в которую вы войдете, захлопнется за вами. Вы на 100% можете услышать, как хлопают двери.

Наше пребывание в этом отеле было замечательным. Поскольку мы являемся участниками программы Hilton Honors Diamond, в день заезда я получил сообщение от стойки регистрации с вопросом, нужна ли нам помощь, например, с поиском отеля. По прибытии регистрация прошла быстро. Сотрудник стойки регистрации встретил нас как участников программы Diamond и предложил воду и закуски. В отеле было чисто и организованно. Кофейня была чистой и с достаточным количеством продуктов. Номер был чистым, и всё было в порядке. Выезд был быстрым, так как я выезжал через приложение Hilton Honors. Этот отель расположен прямо на съезде с межштатной автомагистрали I-35, рядом есть несколько ресторанов и фастфудов. Мы были на концерте в Austin City Limits, и этот отель был достаточно близко, чтобы добраться туда всего за 10 минут. Обязательно порекомендую этот отель друзьям и семье, которые собираются в Остин.