Holiday Inn Express & Suites Austin NW - Four Points by IHG

Приехала поздно, заселилась, попыталась воспользоваться лифтом, на котором была записка с просьбой сильно нажать кнопку второго этажа. Не сработало. На ресепшене был только один сотрудник, ничем не помог, наконец, другой гость сказал, что нужно удерживать кнопку до звукового сигнала. Это сработало. Поднялась в номер, надела пижаму, закинула ноги и обнаружила, что пульт от телевизора не работает. Позвонила на ресепшен и попросила, чтобы кто-нибудь поднялся и починил его. Мне сказали, что в отеле есть только один человек, поэтому мне нужно самой спуститься вниз. Переоделась, вернулась на ресепшен, взяла новые батарейки, но пульт все равно не работал, поэтому я снова спустилась на ресепшен, чтобы обменять пульты. Наконец, он заработал. У меня была тяжелая ночь, и я устала. Мне совсем не хотелось разбираться во всем этом самой. Зашла в ванную, и там работала только одна лампочка, что стало большой проблемой на следующее утро, когда я пыталась накраситься. Я не стала звонить на ресепшен, потому что они никогда не помогали, и я не хотела сама идти за лампочкой. Приняла ванну, было скользко. Затем я прочитала электронное письмо, в котором говорилось, что на ресепшене мне должны были выдать резиновый коврик при заселении. Я не поняла, почему этого коврика не было в номере. Потом я прочитала дальше и узнала, что если мне понадобятся новые полотенца, мне сначала нужно будет отнести все свои мокрые полотенца на ресепшен в мешочке для белья и обменять их на новые. Вы что, с ума сошли?!

Завтрак действительно хороший, но если много посетителей, нужно запастись терпением. Почти все блюда были пустыми каждый раз, когда мы спускались. Это не жалоба, мы каждый раз пересчитывали, и ели почти 30 человек. Один человек никак не справится. Она была милой и старалась изо всех сил, но ей нужна была помощь. Кофе в отеле был отличный. Не типичный кофе для отдыха. Каждый день шел дождь, и либо менеджер, либо владелец парковались под въездом для высадки пассажиров, что очень затрудняло погрузку и разгрузку. Не круто. Я бы поставил отелю 5, а не 2, но лифт ужасный. Обычный человек даже не может нажать кнопку второго этажа. Маленькая табличка гласит: «Нажимайте сильнее». Ага, конечно. Каждый раз, когда моя жена спускалась вниз, ей приходилось подниматься по лестнице. Это абсолютно неприемлемо. Я встречал много людей в лифте, которые не могли нажать кнопку, чтобы попасть на второй этаж. Мне нравится это место, но я не буду здесь останавливаться, пока они не починят лифт. Судя по разговорам с персоналом, это вопрос нежелания руководства оплатить ремонт. Найдите другое место для проживания, пока проблема не будет решена. Это сделает ваше пребывание совершенно невыносимым.

Положительные стороны: Я здесь в командировке, и отель идеально подходит для проживания и проведения конференций. Джакузи и бассейн чистые. Лифт работает, а возможность позднего выезда просто замечательная. Надеюсь на спонсорскую поддержку для продвижения этого отеля. Он затмевает другие отели. Отрицательные стороны: Абсолютно нет.

Какой потрясающий вид открывался перед нами! Мы останавливались здесь на 2 дня, в выходные, и наше пребывание было просто фантастическим. Номера были чистыми и аккуратными. Обслуживание номеров не предоставляется каждый день, но если вам нужны чистые полотенца, просто отнесите грязные полотенца на ресепшн, и вам дадут чистые. Немного раздражает, но, учитывая другие факторы, это не имеет большого значения. На завтрак был широкий выбор блюд. Были омлеты с сыром и овощами, горячий картофель, блины и булочки с корицей, а также другие обычные продукты, такие как маффины, хлопья, бублики и хлебобулочные изделия. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Это было отличное место, расположенное недалеко от озера и оазиса.
Номер был чистым, а из нашего номера открывался невероятный вид.
Персонал на ресепшене был дружелюбным.
Однако, были две серьезные проблемы.
Во-первых, джакузи не работало, что стало огромным разочарованием.
Во-вторых, лифт вызывает серьезную обеспокоенность. Он всего один. Кнопки не подсвечиваются, двери и лифт издают скрипящие звуки и дребезжат. На лифте есть наклейка о прохождении техосмотра, срок действия которой давно истек. Это представляет собой угрозу безопасности, которую необходимо устранить.

Я прекрасно провела время в отеле IHG Holiday Inn Four Points. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Завтрак "шведский стол" был восхитительным и свежеприготовленным, с широким выбором полезных и горячих блюд, включая свежие фрукты, выпечку и кофе, приготовленный на заказ. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что сделало мое пребывание очень расслабляющим.
Расположение отеля было удобным, и все — от регистрации заезда до выезда — прошло гладко и эффективно. Я действительно оценила теплое гостеприимство и внимание к деталям со стороны всей команды. Я настоятельно рекомендую этот отель IHG всем, кто ищет отличное обслуживание, комфортное размещение и вкусный завтрак. Я обязательно вернусь сюда еще раз!

Это был замечательный опыт проживания в этом отеле. Всё выглядит новым и очень чистым. Кровати удобные, и есть множество подушек разной жёсткости. Завтрак бесплатный, что является ещё одним плюсом. Жак Р. Работала на ресепшене во время моего пребывания. Я не был уверен, когда уеду, поэтому добавлял номера по одному. Она постаралась сделать так, чтобы мне не пришлось менять номер, хотя каждый раз это было новое бронирование. Кондиционеры отличные, а кровати чистые, удобные и комфортные. Из моего номера открывался вид на заповедник дикой природы, и это было невероятно красиво. В шаговой доступности несколько ресторанов и заведений быстрого питания. HEB и Target находятся в 6 минутах ходьбы. Я не могу рекомендовать этот отель лучше. Я приезжаю сюда каждую неделю по делам, и я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз. Спасибо, Жак!

Мы приехали в Остин на похороны и остановились здесь, потому что это было недалеко от места назначения. Обслуживание на стойке регистрации было замечательным: и сотрудница, которая нас заселяла (я ОЧЕНЬ извиняюсь, что не запомнила её имя), и сотрудница, которая нас выселяла, Жак. Обе ответили на все наши вопросы и создали очень гостеприимную атмосферу. Наш номер был великолепен. КАКОЙ ВИД! Но лучше всего был потрясающий завтрак. Он был в тысячу раз лучше, чем в любом другом подобном отеле. Нам очень понравилось наше пребывание!

Благодаря Жак мое пребывание в отеле было незабываемым. Я часто бываю в командировках по 9-10 дней за раз. Жак уделила время, чтобы выполнить важную просьбу, и сделала все возможное, чтобы обо мне позаботились. Она исключительный сотрудник, благодаря которому мое пребывание в вашем отеле стало незабываемым. Спасибо, Жак, за заботу о клиентах. Отличная работа!

Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать 16-летие моего сына и 40-летие моей жены, и умудрились испортить нам поездку. Я привезла с собой собаку-поводыря, и это вызвало сплошные проблемы. Мы пошли за едой, и из отеля позвонили, сказав, что собака лает. Я сразу же вернулась в отель, но по прибытии обнаружила, что ключ-карта от номера не работает. Я подошла к стойке регистрации, где мне сообщили, что с меня взяли 250 долларов и что, если они хотят, могут попросить нас покинуть номер. Я не могла поверить, как они с нами обращались. Они попросили меня показать документы, подтверждающие, что моя собака является собакой-поводырем, что я и сделала, но это незаконно и является нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Я подам жалобу и больше никогда не буду останавливаться в Holiday Inn!

У меня возникла семейная чрезвычайная ситуация, и мне пришлось ехать в Остин из Эдинбурга. Поздно вечером, когда мы приехали, я поговорила с Джеки. Она помогла мне снять номер на ночь и отдохнуть перед возвращением домой. Номер был очень чистым. Кровати пахли свежестью. Мы хорошо выспались той ночью. Утром мы с дочерью насладились отличным завтраком, предоставленным отелем Holiday Inn. Все было горячим и свежим. Если я снова окажусь в этом районе, я теперь знаю, что нужно связаться с Джеки на вашей стойке регистрации. Она первоклассный сотрудник.

Отель был хорошим — он превзошел мои ожидания. Номер выглядел чистым и очень просторным. Постельное белье тоже было чистым, и нам предоставляли все необходимое по запросу. Однако я заметил, что замок на двери в ванную можно открыть с другой стороны.

Я никогда не разочаровывался в отелях Holiday Inn, и этот не исключение.
Персонал отличный. Расположение идеальное для знакомства с окрестностями, при этом не так далеко от всех развлечений в центре Остина.
Есть что им стоит улучшить, так это качество еды на завтрак. Знаю, это типичный «континентальный завтрак»… но главное – это то, как вы его подаёте.
Совет: в этом месте много ресторанов и развлечений в пешей доступности.

Удивительное соотношение цены и качества в пригороде Остина, с ресторанами, развлечениями и озером Трэвис поблизости. Отличный завтрак с большим выбором блюд, включая омлет из яичных белков, яичницу-болтунью, йогурт, блины из машины, бекон, сосиски из индейки, выпечку, печенье и многое другое! Тихие и просторные номера. Дружелюбный персонал и отличное руководство, мистер Спейс просто супер! В целом, отличные впечатления.

Нам понравилось наше пребывание здесь. В номере было тихо, а кровать удобная. Завтрак был довольно хорошим (особенно булочки с корицей! ). Бассейн и джакузи были хорошими, а также был небольшой, но вполне достаточный фитнес-зал. Рядом есть рестораны и кинотеатр. Я бы поставил 5 звезд, если бы не неисправная кнопка лифта, из-за которой мне приходилось чаще подниматься по лестнице, чтобы избежать его.

Я провела в Holiday Inn три ночи и осталась очень довольна. Номер был очень чистым, завтрак – превосходным, а весь персонал – невероятно дружелюбным. Особенно Кали, которая всегда была приветлива и добра. Она даже принесла игрушки моему малышу, пока мы играли в холле, за что я ей очень благодарна. В целом, пребывание было очень приятным, и я с удовольствием вернулась бы сюда снова.

Кения была очень любезна. Её обслуживание клиентов просто освежающее. В некоторых зонах отеля идёт ремонт, но номер чистый и пахнет чистящими средствами. Зеркальный шкаф очень удобен для хранения вещей. В целом, впечатления приятные, и я бы обязательно остановилась здесь снова.