Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Austin NW - Four Points by IHG 2*

Приехала поздно, заселилась, попыталась воспользоваться лифтом, на котором была записка с просьбой сильно нажать кнопку второго этажа. Не сработало. На ресепшене был только один сотрудник, ничем не помог, наконец, другой гость сказал, что нужно удерживать кнопку до звукового сигнала. Это сработало. Поднялась в номер, надела пижаму, закинула ноги и обнаружила, что пульт от телевизора не работает. Позвонила на ресепшен и попросила, чтобы кто-нибудь поднялся и починил его. Мне сказали, что в отеле есть только один человек, поэтому мне нужно самой спуститься вниз. Переоделась, вернулась на ресепшен, взяла новые батарейки, но пульт все равно не работал, поэтому я снова спустилась на ресепшен, чтобы обменять пульты. Наконец, он заработал. У меня была тяжелая ночь, и я устала. Мне совсем не хотелось разбираться во всем этом самой. Зашла в ванную, и там работала только одна лампочка, что стало большой проблемой на следующее утро, когда я пыталась накраситься. Я не стала звонить на ресепшен, потому что они никогда не помогали, и я не хотела сама идти за лампочкой. Приняла ванну, было скользко. Затем я прочитала электронное письмо, в котором говорилось, что на ресепшене мне должны были выдать резиновый коврик при заселении. Я не поняла, почему этого коврика не было в номере. Потом я прочитала дальше и узнала, что если мне понадобятся новые полотенца, мне сначала нужно будет отнести все свои мокрые полотенца на ресепшен в мешочке для белья и обменять их на новые. Вы что, с ума сошли?! Я этого делать не буду! В отеле было сказано не брать банные полотенца к бассейну, поэтому я подумала, что у них есть полотенца для бассейна. Нет, полотенец не было, и никто их не пополнял. Поэтому мы прошли по отелю и вернулись в свой номер насквозь мокрые. Не знаю, но никто из персонала не пытался сделать мое пребывание приятным. Я так рада, что осталась всего на одну ночь, потому что я больше никогда там не остановлюсь, и это касается всех семей, которые приезжают на нашу встречу каждый год. Этот отель работает как плохой дешевый мотель. С этого момента он будет удален из списка отелей в Остине, которые стоит посетить, из наших писем о встрече.