Holiday Inn Express & Suites Austin South by IHG

Надо было прочитать плохие отзывы. Наш грузовик и несколько других автомобилей были взломаны. Там висят знаки, запрещающие оставлять вещи в машине. Это должно было послужить нам предупреждением. Мы не оставили никаких вещей, но окно всё равно разбили. Ничего не взяли, но нам пришлось заплатить эти дополнительные расходы. Полиция и администрация ничем не помогли. Мы припарковались у входа под фонарём, и всё равно взломали. Никакой охраны. Мы припарковались перед камерой, которая не работает. Будучи участниками программы лояльности и эксклюзивно пользуясь услугами Holiday Inns во время наших поездок, мы были удивлены. Урок усвоен: если вы остановитесь в Остине или Сан-Антонио, убедитесь, что в отеле есть охрана. Эти два города стали рассадником преступности.

Недавно я останавливался здесь и подумал, что раз я участник IHG, то впечатления будут немного лучше. Один из худших моих впечатлений от отелей. Я ездил в Остин по делам и решил остановиться именно здесь, так как это было довольно близко к моему месту работы. В первый вечер, когда я заселился, я зашёл в номер, и всё казалось в порядке, пока я не начал искать розетку, к которой был подключен будильник. Пока я искал, я обнаружил много крошек и даже ногти пальцев рук и ног на полу 🤢. Я обратился к джентльмену на стойке регистрации, который был вежлив, но сказал, что ничего не может сделать, потому что у них нет мест. Он сказал, что мне нужно поговорить с менеджером на следующий день. Что ж, на следующий день, когда я пришёл, менеджера уже не было. Я не повесил табличку «не беспокоить», чтобы обслуживание номеров могло убрать номер в надежде на то, что ситуация закроется. Угадайте, что случилось?! Кровать была заправлена, но пол остался прежним! Мне так и не удалось выйти из номера и поговорить с менеджером. В день выезда я оставил свой номер телефона, чтобы менеджер мог со мной связаться, но прошло уже 5 дней, а он/она так и не связался со мной, чтобы обсудить это крайне неприятное пребывание. Хотя я являюсь членом IHG, я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Плохое обслуживание и плохое управление. Если вы решите остановиться здесь, обратите внимание на грязные полы в номере!

Я посетил много разных отелей, этого требует моя работа, я являюсь членом IHG, и они всегда приветствуют меня и признают меня как члена в каждом отеле. Но в этом отеле я почувствовал дискриминацию. Когда я приехал, было почти полночь 20 сентября 2020 года. Я поприветствовал девушку, но она не ответила на мое приветствие. Я попросил номер, и ее ответ смутил меня: мне нужно удостоверение личности и кредитная карта (ее способ попросить это заставил меня почувствовать себя так, как будто я нахожусь перед агентом ICE, по крайней мере, так она заставила меня чувствовать; я латиноамериканец). Я дал ей свое удостоверение личности и кредитную карту моей компании, но она не хотела их принимать, потому что на них не было моего имени. Я объяснил, что всегда пользуюсь этой картой, и ее отказ был категорическим. Мне пришлось дать ей свою личную карту. На следующее утро при выезде я попросил у другого администратора квитанцию ​​и сказал ей снять средства с карты моей компании, что она и сделала.

Если вы планируете остановиться в этом отеле в ближайшее время, настоятельно рекомендую попросить номер где угодно, кроме второго этажа. Мы приехали в отель, зарегистрировались и поднялись в свой номер на втором этаже, но нас встретил ВЕСЬМА ИДЁЩИЙ ремонт, а рабочие смотрели на меня так, будто у меня отросла голова посреди сверления и молотка. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы уточнить, и администратор был крайне неприветлив и невнимателен, сказав, что на этом этаже только что открылось несколько номеров. Об этом определённо стоило как минимум сообщить, а в лучшем случае сделать скидку. Они всё ещё работали примерно через час после нашего прибытия. Очень странный опыт.

Отличный отель рядом с домом. Я делал ремонт в доме и мне нужно было уехать на несколько ночей, поэтому этот отель оказался удобным и недорогим. В нём было чисто, безопасно и предлагался полноценный бесплатный завтрак. Если вы недавно в Остине, то этот отель находится совсем рядом с центром города, чтобы насладиться нашим прекрасным городом и искусством.

Останавливались в отеле Holiday Inn AUSTIN SOUTH с 4 по 6 июля 2025 года. Мы забронировали номер заранее, но при регистрации оказалось, что отель полностью забронирован, и нам предоставили не те номера.
На следующий день в одном из номеров были обнаружены насекомые (возможно, постельные клопы), которые вызвали сыпь у одного из гостей.
Хуже всего было то, что при выезде менеджер Майкл ложно обвинил меня в мошенничестве с соседним отелем Holiday Inn, чтобы получить скидки месяц назад, публично унизив меня перед другим гостем, который был за нами, и моей семьей. Я объяснил ему, что месяц назад я забронировал такой же номер (3 номера) в другом отеле Holiday Inn поблизости, но сразу же отменил бронирование и забронировал номер в AUSTIN SOUTH. Он отказался подтвердить свои слова или извиниться.
Совершенно неприемлемо, и это негативно омрачило поездку моей матери на 60-летие. Больше никогда здесь не остановлюсь и, скорее всего, никогда не остановлюсь в Holiday Inn. Я подал жалобу в корпорацию и буду ждать официальных письменных извинений от менеджера, а это ВСЕ, чего я лично хочу.

Наши дети живут в 5 минутах от отеля, так что это очень удобно. Он не шикарный, но чистый, комфортный и близко ко всем местам, куда мы любим ходить. Включенный завтрак приличный и экономит около трети стоимости номера по сравнению с походами в ресторан.

Mariah, молодая девушка, работавшая на ресепшене, была фантастической! Она ответила на все вопросы и опасения моих семей, успокоила нас и подготовила нас к одному из самых превосходных пребываний за наши двухнедельные каникулы. Mariah, моя семья любит тебя! Большое спасибо!

Номер был чистым и тихим. Вестибюль был красивым и чистым, и было достаточно места, чтобы посидеть с группой людей. Зона бассейна хорошая, с большим количеством мест для сидения. Есть просторная парковка, а задняя парковка огорожена забором и кажется безопасной.

Я уже бывал в этом месте. Там всегда было очень чисто. Персонал очень услужливый и добрый. Завтрак простой, континентальный, идеально подходит для перекуса на ходу. Я бы определенно вернулся в это место по делам или для отдыха.

Я отлично провел время в Holiday Inn! Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего визита. Я также оценил удобное расположение и качественные варианты завтрака. Определенно остановился бы здесь снова!

Я остаюсь здесь во время рабочей поездки. На парковке довольно темно, и меня это несколько беспокоит, когда я оставляю свой рабочий фургон, полный инструментов. Я зарегистрировался и пошел в свою комнату, дверь была открыта с засовом, удерживающим дверь открытой. Я позвонил на стойку регистрации и не ответил. Скептически отнеслась к тому, чтобы оставить все свои вещи в номере, но почему и спросила. Клерк сказал, что, по его мнению, кому-то нужна другая комната, поэтому, вероятно, не закрывайте ее после того, как вынесли свои вещи. Я пошел поесть, вернулся без упаковки, в 22:30 детектор угарного газа начал срабатывать (сигнал каждые 2 минуты), позвонил, и мне сказали отключить его. Он прикреплен к стене, поэтому я сказал, что не могу отключиться. Парень на стойке регистрации подошел, отключил питание и вынул батарею. Я не слишком волнуюсь, но почти уверен, что это проблема безопасности. Я добавлю или отредактирую после окончания моего пребывания.

Я здесь в командировке, где устанавливаю искусственный газон на жилых и коммерческих объектах, и должен сказать, что Николас, который работает на стойке регистрации, очень дружелюбный и гостеприимный. Он выполнил мою просьбу без колебаний. Обожаю этот отель и бассейн, который так освежает! Этот отель делает мою рабочую поездку потрясающей.

Один из худших отелей Holiday Inn Express, в которых я когда-либо останавливался.
Во-первых, номера выглядели так, будто их не обновляли с 1990-х годов. Уродливое настенное искусство… такое ощущение, будто кто-то пытался срезать углы, управляя им.
Ковер был противным. В микроволновке осталась еда, которой было не меньше недели или двух. Это было абсолютно отвратительно. Они определенно экономят на уборке номеров.
Туалет был шумным и не переставал работать, не давал нам спать по ночам.
Лифт был пятнистым. Некоторые времена будет работать, а другие нет. И был только 1.
Менеджер, по-видимому, никогда не был доступен.
С другой стороны, парень на стойке регистрации был великолепен. Очень дружелюбный и отзывчивый.
Душ был хорош; никаких проблем там нет.
Так что некоторые плюсы, но такое ощущение, что владельцы в целом пренебрегли этим местом, и оно нуждается в серьезной реконструкции.
Редактировать: поскольку менеджер обвинил меня в том, что я «НЕ ЗНАЮ, ГДЕ Я ОСТАЛСЯ» и явно никогда не слышал о псевдониме, я дважды заверю аудиторию, что это тот отель, в котором я останавливался. Я останавливался в конце января, когда они были на ремонте. И хотя ремонт немного раздражал, он не входил даже в пятерку основных проблем, с которыми я столкнулся в этом отеле. Я даже не уверен на 100%, что уборщики прошли через нашу комнату до того, как мы туда приехали; старая еда, хранящаяся в микроволновой печи (возможно, неделями), грязный ковер и т. Д.

Мое пребывание в отеле было идеальным. Я был там, чтобы отдохнуть и поспать ночью после долгой поездки на машине, и у меня был прекрасный расслабляющий опыт. В номере пахло замечательно, и мне понравилась кровать, особенно подушки. Они были великолепны!

Отель был недавно отремонтирован. Персонал был профессиональным и приятным. Номер был чистым и удобным, с более чем достаточным пространством для комфортного перемещения. Завтраку нужно больше разнообразия для тех, кто не ест свинину, но он был хорош для того, что было предоставлено.