Holiday Inn Austin -Town Lake by IHG

Я останавливалась здесь на выходные в честь Дня святого Валентина, и хотя движение было очень интенсивным из-за большого количества машин в выходные, оно все же было терпимым. Мы заплатили довольно высокую цену за одну ночь в этом отеле, поэтому я ожидала немного большего. Например, в номерах было недостаточно освещения. Единственное освещение, которое у нас было, это лампа у кроватей и в ванной. Здание и номера нуждаются в современных светильниках. В целом, хорошее пребывание.

Отличное расположение прямо на берегу реки с прекрасным видом. Также идеально подходит для приятной прогулки вдоль воды.
Удобства кажутся немного устаревшими, но всё было удобно и комфортно. Особенно мне понравилось наличие микроволновой печи в номере.
Для гостей отеля предоставляется бесплатная парковка, а просторный паркинг значительно упростил и облегчил парковку.

Мы с женой были в восторге от обслуживания. В первую ночь в нашем номере не работала печь. Я подошел к ресепшену, и через 10 минут туда приехали специалисты. Альфредо был дружелюбным и очень профессиональным. Он за несколько минут понял, что не может сразу же починить, и поехал на ресепшен, чтобы нас переселили в другой номер. Он ничего не стал спрашивать и сделал всю работу за нас. Мы очень этому рады. На вторую ночь мы ужинали в ресторане. Еда была очень вкусной, а наш официант Лео был просто великолепен. Он превзошел все наши ожидания. Он поговорил с нами и даже угостил нас кексами от повара, так как у нас была 30-я годовщина свадьбы. Он был одним из самых дружелюбных официантов, которых я когда-либо встречал. Мы с женой провели там 3 ночи и прекрасно отдохнули. Никаких нареканий. Когда мы вернемся в Остин, мы обязательно остановимся здесь снова.

Хорошие, чистые номера. Есть холодильник и микроволновая печь. Отличное расположение, рядом несколько ресторанов. Водитель трансфера сегодня утром был просто замечательный! К сожалению, я не запомнила его имени. Но я оставила свой рабочий телефон в трансфере отеля. Парень на ресепшене сказал, что вернется через 20-30 минут, но он приехал через 10-15 минут. Если бы не он, у меня были бы большие проблемы.

Меня зовут Джонатан, и я должен сказать, что каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, у меня остаются потрясающие впечатления. Персонал на ресепшене просто замечательный. Джордж и Мэддокс невероятно отзывчивы, всегда готовы помочь и обеспечивают превосходное обслуживание клиентов, всегда заботясь о вашем комфорте. Отличное расположение, отличные номера и замечательный персонал. Спасибо еще раз!

Отличное расположение у озера Леди Берд, бесплатная парковка, завтрак включен. Чисто, отличные удобные кровати.
Джордж на ресепшене и Мария во время завтрака были просто замечательными, добрыми, приятными и отзывчивыми. Они сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо!

Мы с сестрой забронировали этот отель одновременно. Я использовала баллы IHG для оплаты своего проживания, а сестра оплатила наличными. Нам выделили номера в разных башнях.
Меня поселили в Северной башне, где номер был устаревшим и плохо ухоженным: узкая ванная комната, видимая ржавчина, расшатанные или неработающие розетки и лампы, а также очень маленький телевизор. Моя сестра остановилась в Южной башне, которая была заметно новее и в гораздо лучшем состоянии. Разница была существенной.
Мы попросили поменять номер, но на ресепшене нам отказали, заявив, что двухместных номеров нет. Техник осмотрел розетки и сказал, что лампу заменят, но никаких дальнейших действий не последовало.
Позже той ночью, когда температура упала, система отопления не работала.
Гостям, использующим баллы IHG, следует учитывать это при бронировании.

Мое пребывание было идеальным. Персонал на ресепшене был потрясающим, особенно Мэддокс, который действительно создает для гостей атмосферу радушного приема.
Номер был безупречно чистым, и они даже позвонили мне после выезда, чтобы сообщить, что я забыл свою совершенно новую красную толстовку.
Мне очень понравилось здесь останавливаться, и я обязательно вернусь. ❤️❤️❤️❤️

Мы с партнёром живём в Хьюстоне, и раз в год на Рождество ездим в Остин, поэтому этот отель — наше любимое место. Это старое здание, но оно отремонтировано, имеет потрясающее расположение и отличные цены. Я чувствую себя в безопасности со своей машиной, и могу дойти пешком до большинства мест, которые хочу посетить. Более того, когда мы приезжали сюда в начале этого месяца, Джордж отлично нас заселил и сделал наше пребывание ещё лучше.

Прежде чем бронировать, позвольте мне рассказать вам об этом отеле:
Короче говоря, это худший отель сети Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Когда я путешествую, я всегда останавливаюсь в отелях Holiday Inn, и обычно это гарантия того, что всё будет в порядке и хорошо. Однако этот отель был плох почти во всех отношениях. Единственным положительным моментом было обслуживание утреннего администратора; в остальном всё было ужасно. Он не соответствует качеству, которое ожидаешь от Holiday Inn.
1. Мы приехали в середине декабря, и отопление не работало. Мы попросили проверить, но никто не пришёл. Мы каждую ночь спали в холоде.
2. Отель старый, и он выглядит старым. Ему срочно нужен ремонт.
3. Холодильник и микроволновка не работали, хотя были правильно подключены к розетке.
4. В подвижной части комнаты был таракан. Его не сразу было видно; я заметил его, когда мы собирались уезжать. Если бы я увидел это раньше, я бы без колебаний пожаловался. Прилагаю фотографию в качестве доказательства.
5. Отель расположен в непривлекательном районе и не может похвастаться красивым видом. Единственное, что можно признать приемлемым, это близость (на машине) к центру и возможность дойти пешком до реки. Но окрестности выглядят грязными.
Как я уже сказал, это худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле сети Holiday Inn, и я определенно не рекомендую его. Поищите другие варианты, прежде чем останавливаться в этом отеле.

Мне очень понравилось это место, оно расположено прямо на берегу озера. У нас был номер с видом на озеро. Он был чистым и очень комфортным. Подушки отличные. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Я останавливалась здесь несколько раз и очень рекомендую это место.

Моё пребывание было потрясающим! Мистер Джордж и мистер Гэри Фрэнсис сделали моё пребывание гораздо лучше. Они оба были вежливы и любезны, не говоря уже о том, что очень отзывчивы и уважительны. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы в будущем снова приехал в Остин, штат Техас. Это было отличное, комфортное и очень чистое место. Весь персонал был невероятно любезным.

Расположение просто фантастическое, прямо у озера Божья коровка. Я приехал сюда делать предложение, и мы влюбились друг в друга на этом озере. Когда я рассказал об этом Джорджу на стойке регистрации, он сделал всё возможное, чтобы предоставить мне номер более высокого класса с видом на озеро, где я планировал сделать предложение. Впечатления от встречи были невероятно тёплыми и значимыми для меня; он поделился своей волшебной историей предложения. Я действительно почувствовал уважение и заботу со стороны обслуживающего персонала, очень рекомендую!

Мы были измотаны после целого дня в дороге. Забронировали номер в последнюю минуту на Booking. В гараже было много парковочных мест. Джордж был невероятно вежлив и эффективен. Он предоставил всё необходимое, от Wi-Fi до бесплатного завтрака, в течение 10 минут после регистрации. Мы с другом переглянулись, ожидая лифта: «Вау… Джордж такой милый! ».
Номер был чистый. Кондиционер холодный. Отличное соотношение цены и качества.

Мы останавливались здесь на нашу первую годовщину, когда приезжали в город отпраздновать и найти дом. К сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий.
Во-первых, нужно серьёзно улучшить коммуникацию по поводу трансфера из аэропорта. Я был рад, что отель предлагает бесплатный трансфер из аэропорта, но меня не предупредили, что трансфер до аэропорта нужно заказывать заранее. Об этом не было сказано ни на сайте, ни в электронном письме с подтверждением бронирования, ни при регистрации, что в итоге повлияло на наши планы. Трансфер из аэропорта до отеля был удобным, хотя время ожидания составило около 30 минут из-за пробок. Было бы неплохо, если бы отель предоставил более чёткую информацию на сайте или сотрудники стойки регистрации объяснили порядок организации трансфера по прибытии.
Самой большой проблемой во время нашего пребывания были муравьи. В нашем номере было очень много муравьёв, особенно в ванной комнате и около спальни. Это делало пребывание некомфортным и создавало ощущение антисанитарии.
Ещё одна неприятная ситуация произошла, когда я случайно обжёгся в номере. Днём я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить аптечку, но мне сказали, что в 15:00 никто не сможет её принести. Я был очень удивлён, что среди персонала не нашлось никого, кто мог бы помочь с таким простым и важным делом.

Расположение отличное, а бесплатная парковка стала большим плюсом. До улицы Рейни и озера Леди-Бёрд можно дойти пешком. Бассейн на крыше (расположенный в другом здании) был хорош, и к услугам гостей прачечная.
Сам номер был неплохой, но у нас был смежный номер с очень тонкими стенами — мы отчётливо слышали соседей. Однако приятным бонусом нашего номера было то, что из него открывался вид на озеро Леди-Бёрд. Несмотря на то, что шоссе было видно, толстые окна сохраняли тишину внутри.

Отель Holiday Inn at Town Lake в Остине не только удобно расположен и доступен по цене, но и предлагает отличный отдых. Персонал невероятно любезен и гостеприимен. Номера чистые и комфортабельные. За лето я останавливался здесь трижды, и каждый раз это был отличный опыт. Отель расположен совсем рядом со всем, что может предложить центр города. Озеро и пешеходная тропа находятся прямо у отеля, а улица Рейни-стрит находится буквально за углом. До центра города можно добраться на велосипедах и скутерах, а также воспользоваться трансфером до любых запланированных мероприятий или экскурсий.